Den Code des datengetriebenen Marketings knacken

John Jantsch (00:00): Diese Episode des Duct Tape Marketing Podcast wird Ihnen von Creative Elements präsentiert, moderiert von Jay Klaus.Es wird Ihnen vom HubSpot Podcast Network zur Verfügung gestellt. Die Audio-Destination für kreative Elemente von Geschäftsleuten blickt mit den Top-Schöpfern von heute hinter die Kulissen. In narrativen Interviews untersucht Jay Klaus, wie Schöpfer wie Tim Urban James Clear, Tory Dunlap und Cody Sanchez heute ihr Publikum aufbauen. Indem Sie lernen, wie diese Schöpfer ihren Lebensunterhalt mit ihrer Kunst und Kreativität verdienen, hilft Creative Elements Ihnen dabei, die Werkzeuge und das Selbstvertrauen zu erlangen, dasselbe zu tun. In einer kürzlich erschienenen Folge sprachen sie mit Kevin Perry darüber, wie er auf jeder einzelnen Plattform viral wird. Hören Sie kreative Elemente, wo immer Sie Ihre Podcasts erhalten.

(00:52): Hallo und willkommen zu einer weiteren Folge des Duck Tape Marketing-Podcasts.Das ist Jan Jantsch. Mein Gast heute ist Christina Inge. Nur zwei Jahrzehnte Erfahrung in der Leitung digitaler Strategien und im Management sowie in der Verwaltung komplexer Marketingtechnologieprojekte. Sie ist darauf spezialisiert, effektive und effiziente digitale Strategien für Unternehmen zu formulieren, die die neuesten Kanäle nutzen, um Ergebnisse zu erzielen. Sie ist die Gründerin von Sleek Marketing, die praktische Ausbildung zum digitalen Marketing im Raum Boston anbietet, und sie ist auch die Autorin eines Buches, über das wir heute sprechen werden, Marketing Metrics: Leverage Analytics and Data to Optimize Marketing Strategies. Also, Christina, willkommen in der Show.

Christina Inge (01:34): Danke John, dass du mich hier hast.

John Jantsch (01:36): Also hier ist meine erste Frage.Wenn Sie Metriken und Strategien im selben Untertitel verwenden, haben die meisten Unternehmen, mit denen ich konfrontiert werde, keine Strategie, geschweige denn eine datengesteuerte Strategie. Wenn Sie also mit jemandem über diese Idee einer datengesteuerten Strategie sprechen, wie überbrücken Sie diese Lücke, wenn er sowieso nicht auf der Grundlage eines strategischen Rahmens arbeitet?

Christina Inge (01:59): Ich denke, die meisten Menschen, auch wenn sie nicht nach einem strategischen Rahmen arbeiten, glauben entweder, dass sie es tun, ja, , oder wissen, dass sie es nicht sind und dies tun möchten. Ich habe noch niemanden getroffen, der sagt, weißt du was? Ich hasse Strategie. Ich möchte tagein, tagaus am Hosenboden vorbeifliegen. Ich bin mir sicher, dass sie da draußen sind, aber gnädig oder unbarmherzig, ich habe sie nicht getroffen. . Das erste ist also, dass es wirklich nicht viel Widerstand gegen die Idee gibt, eine Strategie zu haben. Die Leute haben keine, aber das ist umso mehr ein Grund, warum sie eine Strategie haben wollen und warum sie sich Daten zuwenden. Denn wenn Sie gerade keine Strategie haben, glauben Sie die Hälfte der Zeit, wenn nicht sogar 70 % der Zeit, und das in den meisten Fällen zu Recht, dass der Grund, warum Sie keine Strategie haben, darin besteht, dass Sie keine haben genug. Und Daten sind eigentlich nur Informationen. Ja. Meistens sagen die Leute also: Ja, ich brauche unbedingt eine Strategie und ich brauche die Daten, um diese Strategie zu entwickeln. Und datengetriebene Strategie ist wie das Schlagwort der Stunde. Sicher. Die Leute sind also größtenteils mit an Bord, besonders wenn sie derzeit überhaupt keine Strategie haben.

John Jantsch (03:11): Also, Sie wissen also, na ja, oft, wenn Sie arbeiten, höre ich Sie sagen, ich sollte Ihnen keine Worte in den Mund legen, ich werde die Frage stellen, ist das Viele Leute überlegen sich, was sie tun werden, und sagen dann, lasst uns herausfinden, wie man es misst.Und was Sie in gewisser Weise sagen, ist, schauen wir uns an, was die Daten uns sagen, um herauszufinden, was zu tun ist.

Christina Inge (03:29): Ja und nein.Sie sollten also immer datengesteuerte Entscheidungen treffen. Sie sollten Entscheidungen wahrscheinlich nicht nur nach Ihrem Bauchgefühl oder der momentanen Stimmung treffen. Und ich schwenke hier nur herum, um etwas weniger Gegenlicht zu haben, obwohl ich hier diesen engelsgleichen Blick habe. Sie sollten sich also die Daten ansehen, damit Sie entscheiden können, was zu tun ist. Aber Sie sollten auch Experimente durchführen. Sie sollten multivariate ABM-Tests durchführen, um Hypothesen darüber zu testen, was Sie tun sollten. Ich gebe Ihnen ein Beispiel. Sie können sich also die Daten für das ansehen, was vor sechs Monaten in Bereichen wie Verbraucher, ich weiß nicht, Gesundheit und Schönheit funktioniert hat, richtig? Aber was vor sechs Monaten im Trend war, was vor drei Monaten im Trend war, ist nicht unbedingt das, was jetzt im Trend ist. Wenn Sie also darauf eingehen, schauen Sie sich diese Daten an und sagen Sie, nun, diese bestimmten Influencer waren wirklich produktiv für uns, oder diese Art von Betreffzeile in unseren E-Mails oder unsere Marketingautomatisierung war sehr produktiv. Das wird jetzt nicht unbedingt der Fall sein. Also sage ich, ja, schauen Sie sich die Daten an, aber schauen Sie sich die Daten nicht nur rückwirkend an und sagen Sie dann proaktiv voraus. Nun, Vorhersagen sind eine vorausschauende Sache. Seien Sie stolz darauf, was Sie tun werden, verwenden Sie das als Leitfaden. Aber die Vergangenheit ist nur eine der vielen Anleitungen zu dem, was Sie tun sollten. Sie sollten auch aktiv experimentieren.

John Jantsch (04:55): Eine der Beschwerden natürlich, die die Leute meiner Meinung nach heute haben, ist da, wissen Sie, vor 20 Jahren gab es nur so viel, was Sie heute messen konnten, viele Daten, viele zu sein analysiert.Also ich meine, wahrscheinlich zu viel, oder? In manchen Fällen. Wie kommen wir also zu den wichtigen Dingen?

Christina Inge (05:16): Alles, was mit ROI zu tun hat, ist das, worauf Sie sich konzentrieren sollten.Ich werde sagen, es gibt drei Dinge, auf die Sie sich konzentrieren sollten. Einer ist alles, was mit ROI zu tun hat, denn am Ende des Tages sind Sie entweder im Geschäft, Geld zu verdienen, oder, wenn Sie eine gemeinnützige Organisation sind, im Geschäft, eine bestimmte Mission zu erfüllen. Und dann ist Ihr ROI vielleicht nicht monetär, aber es wird in geretteten Elefanten oder geheilten Krankheiten oder was auch immer da sein. Sie müssen sich also zuallererst fragen: Tue ich Dinge, die uns helfen, unsere Mission zu erfüllen? Ob Shareholder Value oder Elefantenrettung? Ist das eine E-Mail-Kampagne? Hilft uns diese Social-Media-Kampagne, Werbekampagne, diese Kombination von Dingen, dieser Kunde, wirklich, diese Mission zu erreichen? Und dafür einzigartige KPIs, Key Performance Indicators, die Ihnen sagen, woher ich weiß, dass wir erfolgreich sind?

(06:07): Das ist also das Erste, und ich werde gleich auf das Thema KPIs zurückkommen, aber ich wollte auch darüber sprechen, in Ordnung, was die anderen beiden Dinge sind, die Ihnen helfen, einzugrenzen zu den Metriken, die wichtig sind?Nicht alles wird ein direkter Treiber oder sogar ein quantifizierbarer Treiber des ROI sein. Wenn Sie zum Beispiel eine ausstehende Suppe haben, wenn Sie ein Rebranding durchführen, wie Campbell Soup kürzlich ein Rebranding durchgeführt hat, werden vielleicht mehr Suppen aus den Regalen fliegen, vielleicht auch nicht. Vielleicht gibt es ihnen einen kleinen Schubs. Aber Rebranding, das machen die Leute oft nicht mit dem Blick auf all das an sich, oder? Es wird Leute kosten, mein Produkt zu stempeln und zu kaufen. Sie wollen also auch die Verbraucherwahrnehmung messen, Ihre eigene Positionierung auf dem Markt. Und das bringt es einen Schritt über den ROI hinaus zur allgemeinen Gesundheit Ihres Brandings Ihres Unternehmens.

(06:54): Und schließlich, wenn Sie es als ein Venn-Diagramm betrachten möchten, wo der ROI hier ist, kann es gut sein, dass sich hier hauptsächlich Ihre Markengesundheit befindet.Dann ist der größte Kreis der Dinge, die Sie messen müssen, Ihre Branche. Sie möchten darüber nachdenken, Trends vorauszusehen. Vergessen Sie nicht, wenn Sie über den Aufbau einer Blue-Ocean-Strategie nachdenken, eine der Möglichkeiten, wie Sie sich einen Blue Ocean schnitzen können. Und wenn das keine gemischte Metapher ist, ich habe keine Ahnung was, also schnitzen wir einen Ozean aus und nutzen den ROI und lassen ihn an der Fahnenstange hochlaufen. Oh mein Wort. So ist der George-Jargon für einen Montagnachmittag, an dem wir das aufnehmen, aber eine der Möglichkeiten, wie Sie einen blauen Ozean für sich selbst schaffen können, besteht darin, Trends zu antizipieren, richtig? Der Zeit voraus sein. Jetzt wurde natürlich die Idee, dass es immer einen First-Mover-Vorteil gibt, gründlich entlarvt. Tatsächlich wurde dieses Papier eingezogen und zuckte zusammen, wenn irgendjemand sagt, dass es sich um einen First-Mover-Vorteil handelt. Denn so einfach ist es nicht. Mal nicht, mal nicht. Aber was Sie sich in dieser Welt nicht leisten können, ist, aufkommende Trends völlig zu ignorieren. Und stattdessen einfach reaktiv zu sein oder zu versuchen, proaktiv zu sein, aber nur mit einem engen Zeithorizont. Also Zeithorizont A, schauen Sie sich Ihren ROI Ihrer aktuellen Tätigkeit an, Zeithorizont B, schauen Sie sich die Gesundheit Ihrer Marke an und dann beginnt der große Zeithorizont, die allgemeinen Branchentrends zu messen.

John Jantsch (08:25): Neben zu vielen Daten höre ich also auch oft diese Idee der Zuordnung.Woher weiß ich genau, was was gemacht hat, denn die Customer Journey ist ein wenig durcheinander, . Gibt es also einige Best Practices, um die Zuordnung überhaupt zuzuweisen oder zu erraten oder die Zuordnung zwischen den Kanälen aufzuteilen?

Christina Inge (08:51): Da sind wieder drei Dinge, auf die ich den Leuten sage, dass sie sich konzentrieren sollen.Einer davon ist, dass Sie auf taktischer Ebene ein Tagging-System haben möchten. Mm-hmm. , wenn Sie nicht auf einer sehr einfachen Ebene UTM-Parameter festlegen oder in gewisser Weise alle Ihre Marketingbemühungen verfolgen, beginnen Sie dort, richtig? Sammeln Sie diese Daten. Die Leute werden sagen, na ja, wir können dies oder das nicht messen, weil es von einem Drittanbieter stammt. Ja, du kannst. Vielleicht nicht perfekt, aber ja, Sie können. Bringen Sie also die Mechanik der Messung herunter. Aber eine größere Herausforderung für viele Menschen sind die beiden anderen großen Dinge bei der Attributionsmodellierung. Das erste ist einfach, ein Attributionsmodell zu haben und zu verstehen, was diese sind. Oft betreiben Menschen schon seit geraumer Zeit Analysen, haben aber keine wirklich klare Vorstellung von den Unterschieden zwischen verschiedenen Attributionsmodellen wie First Touch, Last Touch.

(09:45): Mm-hmm. datengesteuert ist natürlich sehr wichtig für jeden, der Google Analytics oder viele andere Plattformen verwendet. Im Moment werden wir Ihnen nur sagen, was Ihrer Meinung nach Ihre Zuordnung ist, und das ist in Ordnung. Sie sollten jedoch weiterhin in der Lage sein, verschiedene Attributionsmodelle manuell festzulegen und zu untersuchen. So verstehen Sie instinktiv, wie man eine Customer Journey abbildet und kennen die Unterschiede in der Attribution. Wenn Sie Dinge dem zuschreiben, was wir den ersten Kontakt nennen, was die erste Interaktion ist, die jemand hat, den letzten Kontakt, die letzte Interaktion und so weiter und so weiter, als ob alles gleich gutgeschrieben wird, werden Ihnen diese wirklich dramatisch unterschiedliche Bilder Ihrer Kundenreise vermitteln .

John Jantsch (10:25): Also, und oh, mach weiter.Oh, ich wollte gerade sagen, wenn du diesen Punkt beenden willst, denn ich werde zu etwas ganz anderem übergehen,

Christina Inge (10:33): Na ja, ganz schnell.Der größte Teil des Customer Journey Mapping, den Menschen auslassen, ist Empathie. Sie möchten in der Lage sein, sich in die Lage Ihrer Kunden zu versetzen. Es geht nicht nur um die Daten, es geht darum, intelligent mit den Daten umzugehen.

John Jantsch (10:48): Hm.Erzählen Sie mehr darüber. Okay. Wie, wie geht es Ihnen, wie werden Sie schlau und bauen Empathie wieder in die Daten ein?

Christina Inge (10:55): Nun, das Schöne ist, dass es da draußen ein paar Werkzeuge gibt, und falls sich jemand fragt, was die Bewegung über meiner Schulter hier ist, ist, dass ich von meinem Hund mit einem Foto bombardiert werde, . Hallo Kelly. Sag hallo zu den Leuten. Ja. Wir sind also eines der Lieblingstools, die ich gerne verwende. Ich bin schockiert über die Anzahl der Leute, die nicht jede Marketingmaßnahme mit Personas beginnen. Die Leute werden über diese großartigen Kundengruppen sprechen, die sie haben, wie zum Beispiel Millennials. Und ich verwende dieses Beispiel oft, tatsächlich habe ich es in anderen Podcasts verwendet. Ich wünschte, ich hätte etwas völlig Originelles, das ich mit dir teilen könnte, John, aber es ist eine Lieblingsanalogie, die ich gerne verwende. Ich werde, wenn ich das mache, wenn ich zum Beispiel meinen Kurs in Harvard oder an der Northeastern mache, werde ich zuerst vier Bilder aufhängen. Ich werde sagen, okay, willst du, sagen wir, Mädchen im Teenageralter, Eltern mit großen erreichen Zahlen von Kindern, Menschen, die mit ihren Haustieren reisen, und LGBTQ-Millennials und alle mögen es.

(11:52): Absolut.Und dann habe ich ein Bild von einem Teenager-Mädchen hochgeladen und es ist Jeanne d'Arc, und ich habe ein Bild von einer Person mit vielen Kindern hochgeladen und es ist Dschingis Khan . Und dann ist der Typ, der mit einem Haufen Haustiere reist, Hannibal, der mit seinen Elefanten die Alpen überquert, und der LGBTQ-Millennial ist Alexander der Große, und ich sage, wird einer von diesen Leuten Ihren Kaugummi oder Ihr Tiefkühlgeschirr kaufen? Nein. Aber was würden sie alle kaufen? Ach, Rüstung. Ja, sie würden Rüstungen kaufen oder ich weiß nicht, Katapulte oder was auch immer Sie brauchen. Ich weiß nicht, was Hannibal brauchte, um die LPs zu überqueren, aber ich wage zu behaupten, dass Rüstung ein Teil davon war. Schwerter, Speere, sie sind auf dem Markt für diese Produkte. Eines der Dinge, die passieren, wenn Sie keine Personas haben, ist, dass Sie Menschen nach demografischen Merkmalen oder einem bestimmten Kaufverhalten in einen Topf werfen, das möglicherweise kein Indikator dafür ist, wer sie sind.

(12:45): Weil ich Ihnen gerade sage, dass Jeanne d'Arc Ihre Autoversicherung nicht von Ihnen kauft oder Ihre Lippe B und versuchen Sie, etwas an Dschingis Khan zu verkaufen. Mm-hmm . Der Punkt hier, eine A-Persona zu sein, ist eine wirklich gute Möglichkeit, diese vage Abstraktion von Ihren Millennials mit zwei Kindern oder was auch immer zu nehmen und wirklich lange und gründlich darüber nachzudenken, ob Sie verkaufen, ob sie kaufen was du verkaufst. Das nächste, was ich wirklich gerne mache, nennt sich Empathy Map. Ich weiß nicht, ob Sie in der Vergangenheit eine davon verwendet haben, oder ich bin mir sicher, dass einige der Zuhörer Liebes-Empathie-Karten haben. Es gibt einige wirklich großartige Vorlagen, aber sie helfen Ihnen, herauszufinden, wie sich Ihre Verbraucher im Moment fühlen. Ja. Was machen Sie,

John Jantsch (13:29): Was sehen sie?Was hören sie? Was sagen Sie? Rechts? Rechts. Exakt. Ja.

Christina Inge (13:34): Und das braucht diese Persona, die immer noch eine zweidimensionale Figur ist, und du bist direkt bei ihr und du verstehst, was sie braucht.Meine Güte, ich wünschte, ich hätte in diesem Moment ein Katapult.

Johannes Jantsch (13:46): , hey, Besitzer von Marketingagenturen, weißt du, ich kann dir die Schlüssel beibringen, um dein Geschäft in nur 90 Tagen zu verdoppeln oder dein Geld zurückzubekommen. Hört sich interessant an. Alles, was Sie tun müssen, ist, unseren dreistufigen Prozess zu lizenzieren. Es wird Ihnen ermöglichen, Ihre Konkurrenten irrelevant zu machen, eine Prämie für Ihre Dienstleistungen zu verlangen und zu skalieren, vielleicht ohne zusätzlichen Overhead. Und hier ist der beste Teil. Sie können dieses gesamte System für Ihre Agentur lizenzieren, indem Sie einfach an einer bevorstehenden intensiven Prüfung der Agenturzertifizierung teilnehmen. Warum das Rad erstellen? Verwenden Sie eine Reihe von Tools, für deren Entwicklung wir über 20 Jahre gebraucht haben. Und Sie können sie noch heute haben, sehen Sie es sich unter dtm.world/certification an. Das ist dtm.world/certification.

(14:34): Und jetzt Nachricht von unserem Sponsor, sind Sie bereit, aus Tabellenkalkulationen auszusteigen?Sehen Sie mit HubSpot CRM nach, erhalten Sie Echtzeitdaten auf Knopfdruck, damit Ihr Team über die gesamte Customer Journey hinweg synchron bleibt, erstellen Sie bessere Inhalte, generieren Sie mehr Conversions und erhalten Sie den Kontext, den Sie benötigen, um erstaunliche Erlebnisse für Ihre Teams und Ihre Kunden in großem Maßstab zu schaffen. Alles von einer leistungsstarken Plattform aus. Aus diesem Grund nutzen bereits mehr als 150.000 Unternehmen das CRM von HubSpot, um ihre Geschäfte besser zu führen. Darüber hinaus bereitet Sie die benutzerfreundliche Oberfläche von HubSpot vom ersten Tag an auf Erfolg vor, sodass Sie weniger Zeit mit der Verwaltung von Software verbringen und sich mehr auf das konzentrieren können, was Ihren Kunden wichtig ist. Es gibt keinen besseren Zeitpunkt, um sich zu organisieren, starten Sie noch heute kostenlos @hubspot.com.

(15:23): Also welche Rolle, weil Sie Consulting machen, welche Rolle haben Berater, um Daten wirklich mehr in den Vordergrund zu bringen bei ihren Kunden?Also viele Marketingfirmen da draußen, ja. Sagen Sie, oh, Sie möchten eine Website oder Sie möchten Leads, wissen Sie, wir besorgen Ihnen das. Aber sie sind es nicht wirklich, sie führen oder drängen einen Kunden sicherlich nicht dazu, datenzentrierter zu sein.

Christina Inge (15:44): Denken Sie, dass Berater eine wichtige Rolle spielen, weil wir oft als objektiver wahrgenommen werden.Und ich würde sagen, das sind wir wohl oft, und das hilft uns, die Daten zu betrachten, ohne so viel über die Hintergrundgeschichte zu wissen, dass wir nicht bereit sind, bestimmte Dinge zu berücksichtigen. Um auf meine Lieblingsanalogie zurückzukommen, wenn Sie versucht haben, Tierbetten zu verkaufen, und Sie verkaufen sie nicht, und Sie denken, oh, wir müssen das Tierbett neu gestalten, und ich komme mit meiner Crew herein und wir sagen: Nein, der Grund, warum sich Ihre Haustierbetten nicht verkaufen, ist, dass Ihr Zielkunde einen Elefanten hat, wir sind diejenigen, die bereit sind, wörtlich oder im übertragenen Sinne mit dem Zitat zu sprechen, normalerweise im übertragenen Sinne Elefant im Raum, richtig? Und sagen Sie, okay, die grundlegenden Annahmen hier sind falsch. Wir können das aus emotionaler Sicherheit heraus tun. Das ist ein Teil davon. Ich denke, die andere wichtige Rolle, die Kunden spielen, ist wieder diese frische Wahrnehmung, die darauf zurückzuführen ist, dass wir Datenprüfungen oder andere Bestandsaufnahmen durchführen oder einfach nur Fragen stellen können, welche Art von Daten Sie sammeln, und Lücken identifizieren, die die Leute gelernt haben Leben mit.

(16:51): Ich meine, ich bin ein lebenslanger Bostoner und ich kann Ihnen sagen, dass die Leute, wenn sie in die Stadt kommen, oft absolut schockiert darüber sind, wie sehr wir mit Schlaglöchern leben.Wir haben uns daran gewöhnt, wir nehmen es als selbstverständlich hin. Oh ja, die Straßen sind voller Schlaglöcher, was auch immer. Und es braucht einen Außenstehenden, um zu sagen, Moment mal, die Straßen sind voller Schlaglöcher. Wohlgemerkt, ich kann nicht rausgehen und diese Schlaglöcher füllen. Es ist also so, die Analogie fällt auseinander, aber der Punkt hier ist, dass es oft diese externe Wahrnehmung braucht, um Ihnen zu sagen, was tatsächlich passiert, und nicht nur diese gängigen Annahmen zu durchbohren, die die Leute oft verzweifelt wollen, dass Sie sie in Frage stellen, aber Sie fragen auch tatsächlich , naja, woher kommt der Status von com? Das ist sehr

John Jantsch (17:36): Wertvoll.In Ordnung, also werde ich, wir haben nicht die ganze Zeit, die Sie brauchen werden, um diese nächste Frage zu beantworten , aber ich würde einfach

Christina Inge (17:43): Gerne

Johannes Jantsch (17:44): , ich möchte Sie nur bitten, die Änderungen im Datenschutz zu berücksichtigen. Sicherlich das Tracking, sicherlich die Daten, die wir erhalten. Weißt du, offensichtlich ist jeder vertraut mit Facebook, du weißt schon, Tracking, das weg ist, oder Verhaltenszuschreibungen, die weg sind. Wo sehen Sie das, ob wir wissen, wohin es geht oder nicht, was müssen Unternehmen Ihrer Meinung nach tun? Denn wissen Sie, es ist nicht so einfach, an einige der Daten zu kommen, die wir früher bekommen haben,

Christina Inge (18:10): Weißt du, nein, ich kann das eigentlich ziemlich schnell beantworten, weil ich sagen würde, es sind zwei Dinge.Einer ist doppelt so hoch wie Ihre eigenen First-Party-Daten, richtig? Stellen Sie sicher, dass Sie Datenaudits durchführen und sicherstellen, dass Ihre Daten ethisch korrekt erhoben werden. Mit anderen Worten, es ist vollständig aktiviert und stellt sicher, dass es sauber ist. Ich garantiere Ihnen, dass die Daten der meisten Menschen nicht so sauber sind, wie sie es gerne hätten. Es ist wie mit Ihrem Kühlschrank, Ihr Kühlschrank ist nie so sauber, wie Sie möchten. Deine Daten auch nicht. Die andere Sache, die Sie tun möchten, ist meiner Meinung nach, mit der alten Schule anzufangen, nämlich herauszufinden, was die Proxys für die Daten sind, die Sie nicht mehr sammeln können. Ich meine, sogar Google verwendet Vorhersagemodelle, um die Lücken zu schließen, die sich daraus ergeben, dass Menschen sich für integrierten Datenschutz entscheiden, ob gesetzlich vorgeschrieben oder nicht. Was ich damit meine, ist, dass ich lange genug im Marketing tätig bin, um mich daran zu erinnern, wie man Menschen anhand der Zeitschriften ansprechen musste, die sie lesen, und an diese Art des Targetings, bei der man Menschen mit einem selbstverständlichen, selbstgewählten und selbstbewussten Ziel anspricht -festgestelltes Interesse sind nicht schlecht. Und wir müssen wieder so denken. Um auf meine Analogie zurückzukommen: Wenn Sie versuchen herauszufinden, was Sie Hannibal Alexander, der Großen Jeanne d’Arc und der Gattung Khan verkaufen können, vergessen Sie ihr Alter, vergessen Sie ihre anderen demografischen Daten, wenn Sie auf alle abzielen , die Leser von, oder Facebook, nun ja, ich bin so alt, dass ich mich monatlich auf Facebook, Facebook-Fans oder Instagram-Fans oder Fan-Fans von Catapult beziehe

Johannes Jantsch (19:41): .

Christina Inge (19:42): Sie würden Ihre Zielgruppe erreichen und dies auf eine viel weniger invasive Weise tun, weil Sie mit Medien zusammenarbeiten, die bereits Menschen erreicht haben.Es spielt keine Rolle, wer sie sind, es spielt keine Rolle, was sie sind, was zählt, ist, was sie bei Ihnen kaufen oder welche Sache sie unterstützen oder an welcher Aktivität sie teilnehmen möchten. Gehen Sie dorthin, wo es selbstverständlich ist Die Masse, die Sie finden werden, tut das, diese Daten sind da draußen und diese Daten sind in der Regel nicht so streng reguliert und auch nicht so ethisch fragwürdig. So

John Jantsch (20:12): Gehen Sie zurück, ja, wissen Sie, alle sperren sich auf die Online-Daten ein, aber Sie können viele Daten kaufen.Weißt du, ich kann, wie du gesagt hast, eine Mailingliste mit Leuten kaufen, die eine bestimmte Zeitschrift lesen und vielleicht eine bestimmte Krankheit haben. Es ist ziemlich, ziemlich verrückt. Und ich, ich meine, ich, ich denke, was Sie auch vorschlagen, sind App-Pending-Kundendaten mit einigen dieser, äh, externen Daten, die eine Möglichkeit sein könnten, ein reicheres Profil oder eine reichhaltigere Persönlichkeit aufzubauen.

Christina Inge (20:37): Ich, ich habe meine eigenen moralischen Vorbehalte, wann und ob Sie ein Pending machen sollten, Sie können das sicherlich tun und es wird Ihnen eine Menge dieser Daten einbringen, aber wenn Sie sich nicht fühlen bequem, also würde eine ausstehende Kundendaten bedeuten, dass ich eine Liste mit 20.000 meiner Kunden habe und dann gehe ich zu einem Datenbroker und finde heraus, wie viele dieser Leute Kanu fahren, richtig?Oder Kettenhemd oder was auch immer. Das mag immer noch etwas sein, was Ihr Verbraucher nicht möchte, dass Sie etwas dagegen unternehmen, aber wenn Sie sich wieder mit Leuten zusammenschließen, die Ihr Publikum bereits gefunden haben, weil sie sich offensichtlich selbst um ein bestimmtes Medieneigentum versammeln müssen, das meiner Meinung nach jeder fühlt bequem mit. Aber wissen Sie, das ist eine Linie, die Sie organisatorisch selbst entscheiden müssen, Anhängen ist eine Option, aber das können auch Partnerschaften, so können gute altmodische Werbe- oder Medienpartnerschaften oder modernere Influencer-Partnerschaften eine Möglichkeit sein, diesen Datenschutz zu umgehen na ja, auf eine Art, die vielleicht ein bisschen bequemer ist.

John Jantsch (21:35): Sie und ich zeichnen dies im März 2023 auf, Google Analytics, ein, ich würde vorschlagen, ein Kernstück der Datenerfassung, das bis Juli 2023 gesammelt wird, ändert sein Modell vollständig und sicherlich seine Benutzeroberfläche vollständig .Was erzählst du den Leuten heute über GA4?

Christina Inge (21:55): Ich zitiere hier tatsächlich meinen Freund Chris Penn.Chris sagt den Leuten, dass Sie bereits auf GA4 sein sollten. Wenn Sie an der Uni sind, wissen Sie, wenn Sie Universal Analytics verwenden, wird das wegfallen und Sie werden Ihre historischen Daten verlieren, weil Sie mit dem Wechsel feststecken werden, ich weiß nicht, Juli oder wann immer Sie ' wirst du dazu gezwungen werden. Also du könntest es vielleicht sogar jetzt tun, aber du bist schon da, aber du Juli, es geht weg. Ich weiß also nicht, ob du vorhast, es bald zu tun, aber tu es so bald wie möglich. Schalten Sie um, damit Sie diese historischen Daten haben. Denn das Wunderbare an GA4 ist seine prädiktive Modellierung. Es wird zum Beispiel Ihre wahrscheinlichsten Konverter vorhersagen und es wird einen schönen, reichhaltigen Datensatz brauchen, um das zu tun. Je länger Sie also warten, desto langsamer werden Sie in der Lage sein, die großen Vorteile davon zu erkennen, und es wird, Sie wissen schon, die Lernkurve, Sie müssen es einfach akzeptieren und lernen, wie man diese neue Plattform benutzt und Du wirst froh sein, dass du es getan hast.

John Jantsch (22:53): Ja, ich habe den Leuten gesagt, dass Sie GA3 lernen müssen , also ist es nur so, du bist daran gewöhnt. Aber wir haben das tatsächlich getan, wir haben die Tags vor wahrscheinlich einem Jahr auf allen unseren Kundenseiten angebracht. Also haben wir diese Daten gesammelt, aber wir haben nicht viele von ihnen, die, wissen Sie, die Schnittstelle verwenden wollen, bis sie müssen. Aber wir haben zumindest diese Daten gesammelt. Also ja, du definitiv, und du weißt schon, der Mythos, dass sie es einfach um sechs Monate verschieben könnten, ich denke, die Leute hören besser auf zu hören, weil sie keinen Anreiz haben, es zu verschieben. Es ist ein kostenloses Tool, für dessen Verwendung sie gerade verklagt werden. Also garantiere ich, dass es am 1. Juli passieren wird. Das ist meine Erlaubnis.

Christina Inge (23:29): Auch wenn es nach hinten verschoben wird, Sie haben nichts zu verlieren, weil Sie immer noch die Daten sammeln.

John Jantsch (23:35): Ja.

Christina Inge (23:37): Und das ist der Punkt.Also, nein,

John Jantsch (23:39): Du machst das großartig.Also, Christina, vielen Dank, dass du beim Duct Tape Marketing Podcast vorbeigeschaut hast. Du willst den Leuten sagen, wo sie sicherlich Marketingkennzahlen finden, aber wirklich sogar eine Verbindung zu dir und deiner Arbeit herstellen können?

Christina Inge (23:48): Absolut.Sie können also mein Buch Marketing Metrics bei Amazon finden, und ich glaube, die Kindle-Version ist derzeit erhältlich, ich hatte auch einen netten kleinen Rabatt von, glaube ich, 20 %. Aber zitieren Sie mich nicht, weil Sie, ich weiß nicht, wann Sie sich das anhören werden. Wenn Sie mehr über mich erfahren möchten, besuchen Sie meine, die Website der Agentur, die ich 2014 hier in Boston gegründet habe. Wir sind im neunten Jahr erfolgreich. Und das ist gedankenlicht.net, gedacht wie in denkendem Licht wie in Glühbirne, gedankenlicht.net. Und Sie können mich dort erreichen, sich ein wenig über unsere Dienstleistungen informieren oder sogar das Buch bestellen. Und ich beantworte persönlich alle E-Mails, die an „Hey you“ adressiert sind.

John Jantsch (24:34): Großartig . Also, Christina, nochmals vielen Dank, dass Sie beim Duct Tape Marketing Podcast vorbeigeschaut haben, und hoffentlich treffen wir Sie eines Tages da draußen auf der Straße.

Christina Inge (24:42): Danke.Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, John.

John Jantsch (24:44): Hey, und eine letzte Sache, bevor du gehst.Sie wissen, wie ich über Marketingstrategiestrategie vor Taktik spreche? Nun, manchmal kann es schwer zu verstehen sein, wo Sie stehen, was in Bezug auf die Erstellung einer Marketingstrategie getan werden muss. Deshalb haben wir ein kostenloses Tool für Sie erstellt. Es heißt Marketing Strategy Assessment. Sie finden es unter @marketingassessment.co, not.com, Punkt co. Sehen Sie sich unsere kostenlose Marketingbewertung an und erfahren Sie, wo Sie heute mit Ihrer Strategie stehen. Das ist nur Marketing Assessment.co. Ich würde gerne mit Ihnen über die Ergebnisse sprechen, die Sie erhalten.