Memecahkan Kode Pemasaran Berbasis Data

John Jantsch (00:00): Episode Podcast Pemasaran Duct Tape ini dipersembahkan oleh Creative Elements yang dibawakan oleh Jay Klaus.Ini dipersembahkan oleh HubSpot Podcast Network. Destinasi audio untuk elemen kreatif profesional bisnis berjalan di belakang layar bersama kreator top masa kini. Melalui wawancara naratif, Jay Klaus mengeksplorasi bagaimana kreator seperti Tim Urban James Clear, Tory Dunlap, dan Cody Sanchez membangun audiens mereka saat ini. Dengan mempelajari bagaimana para pencipta ini mencari nafkah dengan seni dan kreativitas mereka, elemen kreatif membantu Anda mendapatkan alat dan kepercayaan diri untuk melakukan hal yang sama. Dalam episode baru-baru ini, mereka berbicara dengan Kevin Perry tentang bagaimana dia menjadi viral di setiap platform. Dengarkan elemen kreatif di mana pun Anda mendapatkan podcast.

(00:52): Halo dan selamat datang di episode lain podcast Duck Tape Marketing.Ini adalah John Jantsch. Tamu saya hari ini adalah Christina Inge. Hanya dua dekade pengalaman memimpin strategi dan manajemen digital serta mengelola proyek teknologi pemasaran yang kompleks. Dia berspesialisasi dalam mengartikulasikan strategi digital yang efektif dan efisien untuk organisasi yang menggunakan saluran terbaru untuk mendorong hasil. Dia adalah pendiri Sleek Marketing, yang menawarkan pendidikan langsung tentang pemasaran digital di wilayah Boston, dan dia juga penulis buku yang akan kita bicarakan hari ini, Metrik Pemasaran: Analisis Leverage dan Data untuk Mengoptimalkan Strategi Pemasaran. Jadi Christina, selamat datang di acara itu.

Christina Inge (01:34): Terima kasih John telah menerima saya di sini.

John Jantsch (01:36): Jadi inilah pertanyaan pertama saya.Saat Anda menggunakan metrik dan strategi dalam judul subtitle yang sama, sebagian besar bisnis yang akhirnya saya hadapi tidak memiliki strategi, apalagi strategi berbasis data. Jadi, jadi bagaimana ketika Anda berbicara dengan seseorang tentang ide strategi berbasis data ini, bagaimana Anda menjembatani kesenjangan itu jika mereka sebenarnya tidak bekerja dari kerangka kerja strategis?

Christina Inge (01:59): Saya pikir kebanyakan orang, meskipun mereka tidak bekerja dari kerangka kerja strategis, percaya bahwa mereka, ya, , atau tahu bahwa mereka tidak dan ingin melakukannya. Saya belum pernah bertemu siapa pun yang mengatakan, Anda tahu apa? Saya benci strategi. Saya hanya ingin terbang dengan kursi celana saya hari demi hari. Saya yakin mereka ada di luar sana, tapi untungnya atau tanpa ampun, saya belum pernah bertemu mereka. . Jadi hal pertama adalah, sebenarnya tidak ada banyak perlawanan terhadap ide memiliki strategi. Orang tidak memilikinya, tetapi itulah alasan utama mengapa mereka ingin memiliki strategi dan mengapa mereka beralih ke data. Karena jika Anda tidak memiliki strategi saat ini, separuh waktu, jika tidak 70% dari waktu, Anda percaya, memang seharusnya demikian dalam banyak kasus, bahwa alasan Anda tidak memiliki strategi adalah karena Anda tidak memiliki strategi. cukup. Dan data hanyalah informasi. Ya. Jadi sebagian besar orang seperti, ya, saya benar-benar membutuhkan strategi dan saya membutuhkan data untuk mengembangkan strategi itu. Dan strategi berbasis data seperti kata kunci saat ini. Tentu. Jadi sebagian besar orang setuju dengan itu, terutama jika mereka saat ini tidak memiliki strategi sama sekali.

John Jantsch (03:11): Jadi, jadi Anda tahu, sering kali ketika Anda bekerja, apa yang saya dengar Anda katakan, saya seharusnya tidak memasukkan kata-kata ke mulut Anda, saya akan mengajukan pertanyaan, apakah itu banyak orang mencari tahu apa yang akan mereka lakukan dan kemudian berkata, mari cari tahu cara mengukurnya.Dan apa yang Anda katakan dalam beberapa hal adalah, mari kita lihat apa yang dikatakan data kepada kita untuk mencari tahu apa yang harus dilakukan.

Christina Inge (03:29): Ya dan tidak.Jadi, Anda harus selalu membuat keputusan berdasarkan data. Anda mungkin seharusnya tidak membuat keputusan hanya berdasarkan firasat atau suasana hati saat itu. Dan saya hanya, eh, berayun-ayun di sini untuk mengurangi cahaya latar, meskipun saya memiliki tampilan malaikat di sini. Jadi, Anda harus melihat data untuk membantu Anda memutuskan apa yang harus dilakukan. Tetapi Anda juga harus melakukan eksperimen. Anda harus melakukan pengujian multivariat ABM untuk menguji hipotesis tentang apa yang seharusnya Anda lakukan. Saya akan memberi Anda sebuah contoh. Jadi Anda bisa melihat data tentang apa yang berhasil enam bulan lalu di ruang seperti konsumen, saya tidak tahu, kesehatan dan kecantikan, bukan? Tapi apa yang sedang tren enam bulan lalu, apa yang sedang tren tiga bulan lalu belum tentu menjadi tren sekarang. Jadi jika Anda melakukannya, buka dan lihat data itu dan katakan, yah, pemberi pengaruh khusus ini benar-benar produktif bagi kami, atau baris subjek semacam ini di email kami atau otomatisasi pemasaran kami sangat produktif. Ini belum tentu akan terjadi sekarang. Jadi saya katakan, ya, lihat datanya, tapi jangan hanya melihat data secara retroaktif lalu secara proaktif memprediksi ke depan. Nah, memprediksi adalah hal yang berwawasan ke depan. Banggalah dengan apa yang akan Anda lakukan, gunakan itu sebagai panduan. Tetapi masa lalu hanyalah salah satu dari banyak panduan tentang apa yang seharusnya Anda lakukan. Anda juga harus aktif bereksperimen.

John Jantsch (04:55): Salah satu keluhan tentu saja, yang saya pikir orang, eh, miliki hari ini ada di sana, Anda tahu, 20 tahun yang lalu hanya ada begitu banyak yang dapat Anda ukur hari ini, banyak data, banyak yang akan dibuat dianalisis.Jadi maksud saya, mungkin terlalu banyak, bukan? Dalam beberapa kasus. Jadi bagaimana kita mendapatkan hal-hal penting apa?

Christina Inge (05:16): Apa pun yang terkait dengan ROI adalah yang harus Anda fokuskan.Saya akan mengatakan ada tiga hal yang harus Anda fokuskan. Salah satunya adalah segala sesuatu yang berhubungan dengan roi, karena pada akhirnya, Anda berada dalam bisnis menghasilkan uang atau jika Anda adalah organisasi nirlaba, Anda berada dalam bisnis melayani misi tertentu. Dan kemudian roi Anda, itu mungkin bukan uang, tetapi itu akan ada di gajah yang diselamatkan atau penyakit yang disembuhkan atau apa pun yang Anda miliki. Jadi pertama-tama Anda perlu mengatakan, apakah saya melakukan hal-hal yang membantu kita memenuhi misi kita? Apakah itu nilai pemegang saham atau menyelamatkan gajah? Apakah ini kampanye email? Apakah kampanye media sosial ini, kampanye iklan, kombinasi hal-hal ini, pelanggan ini, apakah hal-hal ini benar-benar membantu kami mencapai misi tersebut? Dan untuk KPI unik itu, indikator kinerja utama yang memberi tahu Anda, bagaimana saya tahu bahwa kami berhasil?

(06:07): Jadi itu hal pertama, dan saya akan kembali ke masalah KPI sebentar lagi, tetapi saya juga ingin berbicara tentang, baiklah, dua hal lain apa yang membantu Anda mempersempit dengan metrik yang penting?Tidak semuanya akan menjadi driver langsung atau bahkan driver ROI yang terukur. Jadi misalnya, jika Anda memiliki produk yang luar biasa, jika Anda melakukan rebranding seperti yang dilakukan Campbell Soup baru-baru ini, mungkin lebih banyak sup yang akan terjual, mungkin tidak. Mungkin itu akan memberi mereka sedikit benjolan. Tapi rebranding, orang sering tidak melakukannya dengan pandangan bahwa semua ini ada di dalam dan dari dirinya sendiri, bukan? Akan dikenakan biaya orang untuk dicap dan membeli produk saya. Jadi, Anda juga ingin mengukur persepsi konsumen, posisi Anda sendiri di pasar. Dan itu mengambil langkah di atas ROI untuk kesehatan branding perusahaan Anda secara keseluruhan.

(06:54): Dan akhirnya, jika Anda ingin memikirkannya sebagai diagram Venn di mana ROI ada di sini, kami mungkin mencakup sebagian besar kesehatan merek Anda ada di sini.Maka lingkaran terbesar dari hal-hal yang perlu Anda ukur adalah industri Anda. Anda ingin berpikir tentang melihat ke depan untuk tren. Jangan lupa, ketika Anda berpikir untuk membangun strategi samudra biru, salah satu cara yang bisa Anda lakukan adalah mengukir samudra biru untuk diri Anda sendiri. Dan jika itu bukan metafora campuran, saya tidak tahu apa, jadi kami mengukir lautan dan memanfaatkan ROI dan menjalankannya di tiang bendera. Oh kataku. Begitulah jargon George untuk Senin sore, saat kami merekam ini, tetapi salah satu cara Anda dapat menciptakan samudra biru untuk diri sendiri adalah dengan mengantisipasi tren, bukan? Berada di depan kurva. Sekarang, tentu saja, gagasan bahwa selalu ada keuntungan penggerak pertama telah dibantah habis-habisan. Nyatanya, makalah itu ditarik kembali dan merasa ngeri setiap kali ada yang mengatakan keuntungan penggerak pertama. Karena tidak sesederhana itu. Kadang tidak ada, kadang tidak ada. Tapi apa yang tidak mampu Anda lakukan di dunia ini adalah sama sekali tidak menyadari tren yang sedang berkembang. Dan bukannya sekadar reaktif atau berusaha proaktif, tetapi hanya proaktif dengan time horizon yang sempit. Jadi cakrawala waktu A, lihat ROI Anda dari apa yang Anda lakukan saat ini, cakrawala waktu B, lihat kesehatan merek Anda, lalu cakrawala waktu yang besar mulai mengukur tren industri secara keseluruhan.

John Jantsch (08:25): Selain terlalu banyak data, hal lain yang cukup sering saya dengar adalah ide atribusi ini.Bagaimana saya tahu persis melakukan apa, karena perjalanan pelanggan sedikit di mana-mana, . Jadi, apakah ada beberapa praktik terbaik dalam menetapkan atribusi atau menebak atau membagi atribusi di antara saluran?

Christina Inge (08:51): Sekali lagi, ada tiga hal yang saya beritahukan kepada orang-orang untuk difokuskan.Pertama, pada tingkat taktis, Anda ingin menerapkan sistem penandaan. Mm-hmm. , seperti jika Anda tidak berada pada tingkat yang sangat dasar dalam mengatur parameter UTM, atau dalam beberapa hal benar-benar melacak semua upaya pemasaran Anda, mulailah dari sana, bukan? Kumpulkan data itu. Orang-orang akan berkata, ya, kami tidak dapat mengukur ini atau itu karena ada pihak ketiga. Ya kamu bisa. Mungkin tidak sempurna, tapi ya bisa. Jadi turunkan mekanisme pengukuran. Namun tantangan yang lebih besar bagi banyak orang adalah dua hal besar lainnya dengan model atribusi. Yang pertama hanyalah memiliki model atribusi dan memahami apa itu. Banyak kali orang telah melakukan analitik selama beberapa waktu, tetapi mereka tidak memiliki gagasan yang jelas tentang perbedaan antara berbagai model atribusi seperti sentuhan pertama, sentuhan terakhir.

(09:45): Mm-hmm. data didorong tentu saja, sangat besar bagi siapa pun yang menggunakan Google Analytics atau banyak platform lainnya Saat ini kami hanya akan memberi tahu Anda menurut kami atribusi Anda dan itu bagus. Namun Anda tetap dapat menyetel dan menjelajahi berbagai model atribusi secara manual. Jadi, Anda secara naluriah memahami cara memetakan perjalanan pelanggan dan mengetahui perbedaan atribusi. Jika Anda menghubungkan hal-hal dengan apa yang kami sebut sentuhan pertama, yang merupakan interaksi pertama sentuhan terakhir seseorang, interaksi terakhir, dan seterusnya, seperti kredit yang sama untuk semuanya, itu benar-benar akan memberi Anda gambaran yang sangat berbeda tentang perjalanan pelanggan Anda .

John Jantsch (10:25): Jadi, dan Oh, silakan.Oh, saya hanya akan mengatakan, jika Anda ingin menyelesaikan poin itu, karena saya akan beralih ke hal yang sama sekali berbeda,

Christina Inge (10:33): Baiklah cepat sekali.Bagian terbesar dari pemetaan perjalanan pelanggan yang ditinggalkan orang adalah empati. Anda ingin memiliki kemampuan untuk menempatkan diri pada posisi konsumen Anda. Bukan hanya datanya, tetapi juga cerdas tentang datanya.

John Jantsch (10:48): Hmm.Katakan lebih banyak tentang itu. Oke. Bagaimana, apa kabar, bagaimana Anda akhirnya menjadi pintar dan membangun kembali empati ke dalam data?

Christina Inge (10:55): Hal yang menyenangkan adalah ada beberapa alat di luar sana, dan jika ada yang bertanya-tanya gerakan apa yang ada di atas bahu saya, apakah saya dibom oleh anjing saya, . Hai Kelly. Katakan halo kepada orang-orang. Ya. Jadi kami adalah salah satu alat favorit yang saya suka gunakan. Saya terkejut dengan banyaknya orang yang tidak memulai setiap upaya pemasaran dengan persona. Orang-orang akan berbicara tentang kelompok pelanggan hebat yang mereka miliki seperti, oh, milenial misalnya. Dan saya sering menggunakan contoh ini, bahkan saya pernah menggunakannya di podcast lain. Jadi saya, saya berharap saya memiliki sesuatu yang benar-benar orisinal untuk dibagikan kepada Anda, John, tetapi ini adalah analogi favorit yang ingin saya gunakan. Saya akan, ketika saya melakukan ini, ketika saya melakukan kelas saya di Harvard misalnya, atau di Northeastern, saya akan memasang empat gambar terlebih dahulu. Saya akan berkata, oke, apakah Anda ingin menjangkau, katakanlah gadis remaja, orang tua dengan besar jumlah anak-anak, orang-orang yang bepergian dengan hewan peliharaan mereka dan kaum milenial LGBTQ dan semua orang menyukainya.

(11:52): Benar-benar.Dan kemudian saya memasang foto seorang gadis remaja dan itu adalah Joan of Arc, dan saya memasang foto seseorang dengan banyak anak dan itu adalah Genghis Khan . Dan kemudian pria yang bepergian dengan sekelompok hewan peliharaan adalah Hannibal yang melintasi Pegunungan Alpen dengan gajahnya dan milenial LGBTQ adalah Alexander yang Agung dan saya katakan, apakah ada di antara orang-orang ini yang akan membeli permen karet atau layanan makan malam beku Anda? Tidak. Tapi apa yang akan mereka beli? Oh, baju besi. Ya, mereka akan membeli baju besi atau saya tidak tahu, ketapel atau apa pun yang Anda butuhkan. Saya tidak tahu apa yang dibutuhkan Hannibal untuk melewati piringan hitam, tetapi saya berani mengatakan bahwa baju besi adalah bagian darinya. Pedang tombak, mereka ada di pasar untuk produk itu. Jadi salah satu hal yang terjadi jika Anda tidak memiliki persona adalah Anda mengelompokkan orang berdasarkan demografi atau perilaku pembelian tertentu yang mungkin bukan merupakan indikator siapa mereka sebenarnya.

(12:45): Karena saya beri tahu sekarang, Joan of Arc tidak membeli asuransi mobil Anda dari Anda atau bibir B Anda dan coba jual apa pun ke Jenghis Khan. Mm-hmm . Jadi intinya di sini, menjadi seorang persona A adalah cara yang sangat baik untuk mengambil abstraksi samar Anda, Anda tahu, milenium dengan dua anak atau apa pun, dan benar-benar berpikir panjang dan keras tentang apakah Anda menjual, apakah mereka membeli apa yang Anda jual. Hal berikutnya yang sangat saya suka lakukan, ini disebut peta empati. Saya tidak tahu apakah Anda pernah menggunakan salah satunya di masa lalu, atau saya yakin beberapa pendengar memiliki peta empati cinta. Ada beberapa template yang sangat bagus di luar sana, tetapi mereka membantu Anda menggali bagaimana perasaan konsumen Anda saat ini? Ya. Apa yang mereka,

John Jantsch (13:29): Apa yang mereka lihat?Apa yang mereka dengar? Apa yang mereka katakan? Benar? Benar. Tepat. Ya.

Christina Inge (13:34): Dan itu membutuhkan persona yang masih merupakan sosok dua dimensi, dan Anda ada di sana bersama mereka dan Anda memahami apa yang mereka butuhkan.Seperti, astaga, kuharap aku punya ketapel saat ini.

John Jantsch (13:46): , hai, pemilik agen pemasaran, Anda tahu, saya dapat mengajari Anda kunci untuk menggandakan bisnis Anda hanya dalam 90 hari atau uang Anda kembali. Kedengarannya menarik. Yang harus Anda lakukan adalah melisensikan proses tiga langkah kami. Ini akan memungkinkan Anda untuk membuat pesaing Anda tidak relevan, membebankan biaya premium untuk layanan Anda dan meningkatkan skala mungkin tanpa menambahkan biaya tambahan. Dan inilah bagian terbaiknya. Anda dapat melisensikan seluruh sistem ini untuk agensi Anda hanya dengan berpartisipasi dalam tampilan intensif sertifikasi agensi yang akan datang, mengapa membuat kemudi? Gunakan seperangkat alat yang membutuhkan waktu lebih dari 20 tahun untuk kami buat. Dan Anda dapat memilikinya hari ini, lihat di dtm.world/certification. Itu adalah dtm.world/certification.

(14:34): Dan sekarang kabar dari sponsor kami, apakah Anda siap untuk keluar dari spreadsheet?Lihat dengan HubSpot crm, dapatkan data waktu nyata di ujung jari Anda sehingga tim Anda tetap sinkron di seluruh perjalanan pelanggan, buat konten yang lebih baik, hasilkan lebih banyak konversi, dan dapatkan konteks yang Anda perlukan untuk menciptakan pengalaman luar biasa bagi tim dan pelanggan Anda dalam skala besar. Semua dari satu platform yang kuat. Itu sebabnya lebih dari 150.000 perusahaan telah menggunakan CRM HubSpot untuk menjalankan bisnis mereka dengan lebih baik. Selain itu, antarmuka ramah pengguna HubSpot membuat Anda siap untuk sukses sejak hari pertama sehingga Anda dapat menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mengelola perangkat lunak dan lebih banyak waktu untuk hal-hal yang penting bagi pelanggan Anda. Tidak ada waktu yang lebih baik untuk mengatur diri, mulai gratis @hubspot.com hari ini.

(15:23): Jadi peran apa, karena Anda melakukan konsultasi, peran apa yang dimiliki konsultan untuk benar-benar membawa data lebih ke depan dengan pelanggan mereka?Jadi banyak perusahaan pemasaran di luar sana, ya. Katakan, oh, Anda ingin situs web atau Anda ingin prospek, Anda tahu, kami akan memberikannya untuk Anda. Tapi sebenarnya tidak, mereka pasti tidak memimpin atau mendorong klien untuk menjadi lebih berpusat pada data.

Christina Inge (15:44): Anggap peran konsultan sangat penting, karena kita sering dianggap lebih objektif.Dan saya akan mengatakan bisa dibilang kita sering, dan itu membantu kita melihat data tanpa mengetahui begitu banyak latar belakang sehingga kita tidak mau mempertimbangkan hal-hal tertentu. Jadi kembali ke analogi favorit saya, jika Anda telah mencoba menjual tempat tidur hewan peliharaan dan Anda tidak menjualnya dan Anda berpikir, oh, kami perlu mendesain ulang tempat tidur hewan peliharaan, dan saya masuk dengan kru saya dan kami berkata, tidak, alasan pet bed anda tidak laku adalah karena target konsumen anda memiliki gajah, kami yang bersedia berbicara dengan kutipan, secara harfiah atau kiasan, biasanya secara kiasan gajah di dalam ruangan, bukan? Dan katakan, oke, asumsi mendasar di sini salah. Kita dapat melakukannya dari tempat yang aman secara emosional. Itu bagian dari itu. Saya pikir peran penting lainnya yang dimainkan pelanggan adalah sekali lagi, persepsi segar itu, yang bermuara pada fakta bahwa kami dapat melakukan audit data atau inventaris lain atau bahkan hanya pertanyaan yang diajukan tentang jenis data apa yang Anda kumpulkan dan mengidentifikasi kesenjangan yang telah dipelajari orang. hidup dengan.

(16:51): Maksud saya, saya adalah orang Boston seumur hidup dan saya dapat memberi tahu Anda bahwa ketika orang datang ke kota, mereka sering kali sangat terkejut tentang betapa kita hidup dengan lubang.Kami sudah terbiasa, kami menerima begitu saja. Oh iya, jalanannya banyak yang berlubang, apapun itu. Dan dibutuhkan orang luar untuk mengatakan, tunggu sebentar, jalanan dipenuhi lubang. Sekarang ingatlah, saya tidak bisa keluar dan mengisi lubang itu. Jadi, analoginya berantakan, tetapi intinya di sini adalah, seringkali diperlukan persepsi eksternal untuk memberi tahu Anda apa yang sebenarnya terjadi lebih dari sekadar menusuk asumsi umum tersebut, yang sering kali sangat ingin Anda pertanyakan, tetapi Anda sebenarnya juga bertanya. , nah kondisi com nya dari mana? Itu sangat

John Jantsch (17:36): Berharga.Baiklah, jadi saya akan, kita tidak punya banyak waktu yang Anda perlukan untuk menjawab pertanyaan berikutnya , tapi aku baru saja

Christina Inge (17:43): Suka

John Jantsch (17:44): , Saya hanya ingin Anda mempertimbangkan perubahan privasi. Pasti tracking, pasti data yang kita dapat. Anda tahu, jelas semua orang akrab dengan, Anda tahu, Facebook, Anda tahu, pelacakan yang hilang atau perilaku, Anda tahu, atribusi yang telah hilang. Di mana Anda melihat itu, apakah kita tahu ke mana arahnya atau tidak, menurut Anda apa yang perlu dilakukan bisnis? Karena, Anda tahu, tidak semudah itu mendapatkan beberapa data yang biasa kami dapatkan,

Christina Inge (18:10): Anda tahu, jangan, saya sebenarnya bisa menjawab ini dengan cukup cepat karena menurut saya ada dua hal.Salah satunya adalah menggandakan data pihak pertama Anda sendiri, bukan? Pastikan Anda melakukan audit data, memastikan data Anda dikumpulkan secara etis. Dengan kata lain, sepenuhnya diikutsertakan dan pastikan bersih. Saya jamin data kebanyakan orang tidak sebersih yang mereka inginkan. Ini seperti lemari es Anda, lemari es Anda tidak pernah sebersih yang Anda inginkan. Data Anda juga tidak. Hal lain yang ingin Anda lakukan adalah mulai menggunakan cara lama, menurut saya, yaitu mencari tahu apa saja proxy untuk data yang tidak dapat Anda kumpulkan lagi. Maksud saya, bahkan Google menggunakan pemodelan prediktif untuk mengisi kekosongan yang dihasilkan dari orang-orang yang memilih perlindungan privasi terintegrasi, baik itu diamanatkan secara hukum atau tidak. Yang saya maksud dengan itu adalah saya sudah cukup lama berkecimpung dalam pemasaran sehingga saya ingat ketika Anda harus menargetkan orang berdasarkan majalah yang mereka baca dan jenis penargetan di mana Anda menargetkan orang dengan cara yang terbukti dengan sendirinya, dipilih sendiri, dan mandiri. -minat yang teridentifikasi tidak buruk. Dan kita harus kembali berpikir seperti itu. Untuk kembali ke analogi saya, jika Anda mencoba mencari tahu apa yang dapat Anda jual ke Hannibal Alexander, Joan of Arc dan Genus Khan yang Agung, jika Anda lupa usia mereka, lupakan demografi mereka yang lain, jika Anda menargetkan semua , para pembaca, atau Facebook, saya sudah setua itu sehingga saya benar-benar merujuk ke Facebook, penggemar Facebook, atau penggemar penggemar Instagram Catapult setiap bulan

John Jantsch (19:41): .

Christina Inge (19:42): Anda akan mendapatkan audiens target Anda dan Anda akan melakukannya dengan cara yang jauh lebih tidak invasif karena Anda bermitra dengan outlet media yang telah menjangkau orang.Tidak peduli siapa mereka, tidak peduli siapa mereka, yang penting adalah apa yang ingin mereka beli dari Anda atau tujuan apa yang ingin mereka dukung atau aktivitas yang ingin mereka lakukan. kerumunan yang akan Anda temukan melakukan itu, data itu ada di luar sana dan data itu cenderung tidak diatur dengan ketat, juga tidak dipertanyakan secara etis. Jadi

John Jantsch (20:12): Kembalilah, ya, Anda, Anda tahu, semua orang mengunci data online, tetapi Anda dapat membeli banyak data.Anda tahu, saya dapat membeli milis seperti yang Anda katakan, orang yang membaca majalah tertentu yang mungkin menderita penyakit tertentu. Itu cantik, sangat gila. Jadi saya, maksud saya, saya, saya pikir apa yang Anda sarankan juga adalah aplikasi menunggu data pelanggan dengan beberapa dari itu, eh, data eksternal mungkin merupakan cara untuk membangun, eh, profil atau persona yang lebih kaya.

Christina Inge (20:37): Saya, saya memiliki keberatan moral saya sendiri tentang kapan dan jika Anda harus melakukan penundaan, Anda pasti bisa melakukannya dan itu akan memberi Anda banyak data, tetapi jika Anda tidak merasa nyaman, jadi data pelanggan yang tertunda berarti saya memiliki daftar 20.000 pelanggan saya dan kemudian saya pergi ke broker data dan saya mencari tahu berapa banyak dari orang-orang ini yang suka berkano, bukan?Atau surat berantai atau apapun. Itu mungkin masih menjadi sesuatu yang konsumen Anda tidak ingin Anda lakukan tentang mereka, tetapi jika Anda, sekali lagi, bermitra dengan orang-orang yang telah menemukan audiens Anda karena mereka sendiri jelas perlu berkumpul di sekitar properti media tertentu yang menurut saya dirasakan semua orang. nyaman dengan. Tapi tahukah Anda, itu adalah garis yang harus Anda putuskan sendiri secara organisasi, menambahkan adalah pilihan, tetapi begitu juga kemitraan, demikian juga kemitraan iklan atau media kuno yang baik atau kemitraan pemberi pengaruh yang lebih kontemporer dapat menjadi cara untuk mengatasi privasi data itu sebagai baik dengan cara yang mungkin sedikit lebih nyaman.

John Jantsch (21:35): Anda dan saya merekam ini pada bulan Maret 2023, Google Analytics, yang merupakan, saya menyarankan bagian pelacakan inti dari pengumpulan data pada bulan Juli 2023 mengubah modelnya sepenuhnya dan tentunya antarmukanya sepenuhnya .Apakah Anda, apa yang Anda ceritakan kepada orang-orang tentang GA4 hari ini?

Christina Inge (21:55): Saya sebenarnya mengutip teman saya Chris Penn yang satu ini.Chris memberi tahu orang-orang bahwa Anda seharusnya sudah menggunakan GA4. Jika Anda menggunakan uni, Anda tahu, jika Anda menggunakan Universal Analytics, itu akan hilang dan Anda akan kehilangan data historis karena Anda akan terjebak untuk beralih masuk, saya tidak tahu, Juli atau kapan pun Anda' kembali akan dipaksa untuk melakukan. Jadi Anda bisa melakukannya bahkan sekarang, tetapi Anda sudah melakukannya, tetapi Anda Juli itu akan pergi. Jadi saya tidak tahu apakah Anda berencana melakukannya dalam waktu dekat, tetapi lakukanlah sesegera mungkin. Beralih sehingga Anda mendapatkan data historis tersebut. Karena yang menarik dari GA4 adalah pemodelan prediktifnya. Ini akan memprediksi Anda, misalnya, konverter Anda yang paling mungkin dan itu akan membutuhkan kumpulan data kaya yang bagus untuk melakukan itu. Jadi semakin lama Anda menunggu, semakin lambat Anda akan dapat menyadari manfaat besar dari itu dan itu akan, Anda tahu, kurva pembelajaran, Anda hanya harus menerimanya dan belajar bagaimana menggunakan platform baru ini dan Anda akan senang melakukannya.

John Jantsch (22:53): Ya, saya telah memberi tahu orang-orang bahwa Anda harus belajar GA3 , jadi hanya saja, Anda sudah terbiasa. Tapi kami benar-benar melakukannya, kami benar-benar memasang tag di semua situs klien kami mungkin setahun yang lalu. Jadi kami telah mengumpulkan data itu, tetapi kami tidak memiliki banyak dari mereka yang ingin, Anda tahu, menggunakan antarmuka sampai mereka harus melakukannya. Tapi setidaknya kami sudah mengumpulkan data itu. Jadi ya, Anda pasti, dan Anda tahu, mitos bahwa mereka mungkin menundanya selama enam bulan, saya pikir orang sebaiknya berhenti mendengarkan karena mereka tidak memiliki insentif untuk mendorongnya kembali. Itu, itu adalah alat gratis yang mereka tuntut untuk digunakan saat ini. Jadi saya jamin itu akan terjadi pada 1 Juli. Itu izin saya.

Christina Inge (23:29): Meskipun diundur, Anda tidak akan rugi apa-apa karena Anda masih mengumpulkan data.

John Jantsch (23:35): Yap.

Christina Inge (23:37): Dan itulah intinya.Jadi, tidak,

John Jantsch (23:39): Anda melakukannya dengan baik.Jadi Christina, terima kasih banyak telah mampir ke Podcast Pemasaran Duct Tape. Anda ingin memberi tahu orang-orang di mana mereka dapat menemukan metrik pemasaran tertentu, tetapi benar-benar terhubung dengan Anda dan pekerjaan Anda?

Christina Inge (23:48): Tentu saja.Jadi Anda dapat menemukan Metrik Pemasaran buku saya di Amazon dan itu, saya yakin versi Kindle saat ini, saya mendapat diskon kecil yang bagus juga menurut saya 20%. Tapi jangan mengutip saya karena Anda, saya tidak tahu kapan Anda akan mendengarkan ini. Jika Anda ingin mengetahui lebih banyak tentang saya, Anda dapat mengunjungi saya, situs web agensi yang saya dirikan di sini di Boston pada tahun 2014. Kami berada di tahun kesembilan menjadi kuat. Dan itulah pemikiran thinklight.net seperti dalam berpikir ringan seperti pada bola lampu, THOUGHTLIGH t.net. Dan Anda dapat menghubungi saya di sana, Anda dapat mengetahui lebih banyak tentang layanan kami atau bahkan memesan bukunya. Dan saya pribadi menjawab semua email yang ditujukan kepada, Hai kamu.

John Jantsch (24:34): Luar biasa . Jadi Christina, sekali lagi, terima kasih telah mampir ke Podcast Pemasaran Duct Tape dan mudah-mudahan kami akan bertemu dengan Anda suatu hari nanti di jalan.

Christina Inge (24:42): Terima kasih.Semoga harimu menyenangkan, John.

John Jantsch (24:44): Hei, dan satu hal terakhir sebelum Anda pergi.Anda tahu bagaimana saya berbicara tentang strategi pemasaran strategi sebelum taktik? Nah, terkadang sulit untuk memahami di mana posisi Anda, apa yang perlu dilakukan sehubungan dengan pembuatan strategi pemasaran. Jadi kami membuat alat gratis untuk Anda. Ini disebut Penilaian Strategi Pemasaran. Anda dapat menemukannya di @marketingassessment.co, not.com, titik co. Lihat penilaian pemasaran gratis kami dan pelajari posisi Anda dengan strategi Anda hari ini. Itu hanya penilaian pemasaran.co. Saya ingin mengobrol dengan Anda tentang hasil yang Anda dapatkan.