Что такое Square и как он работает (для сайд-хастлеров)?

По мере роста вашей подработки, внештатного бизнеса или магазина электронной коммерции вам может понадобиться программное обеспечение, которое поможет вам управлять им. Одним из популярных решений является Square.

Когда-то это был просто способ принимать платежи по кредитным картам с помощью телефона, теперь Square предлагает гибкий набор инструментов для запуска и развития вашего предприятия. Читайте дальше, чтобы узнать, как Square может помочь вашему бизнесу добиться успеха.

Что такое Квадрат?

Square, запущенная более десяти лет назад, представляет собой программное обеспечение для бизнеса, используемое во всем мире. Square может работать для компаний любого размера (включая индивидуальных предпринимателей!) И в любой отрасли. Вы можете использовать Square для электронной коммерции, управления взаимоотношениями с клиентами, управления сотрудниками, банковского дела и многого другого, в зависимости от ваших потребностей.

Как работает Квадрат?

Решение Square настраивается под ваш бизнес. Вы можете выбрать (и оплатить), какие компоненты вам нужны, и пропустить остальные. Давайте рассмотрим некоторые из основных возможностей Square:

Интернет-продажи

Square может упростить заработок в интернет-магазине. Платформа позволяет:

• Запустите интернет-магазин с собственным доменом быстро и легко.
• Принимайте кредитные и дебетовые карты на вашем текущем веб-сайте.
• Поделитесь ссылкой, кнопкой покупки или QR-кодом, чтобы продавать свои товары и услуги.
• Продавайте в своем магазине, на своем веб-сайте и в социальных сетях.
• Дайте покупателям возможность забрать свои покупки в магазине.
• Предлагайте скидки на доставку и печатайте этикетки для доставки.
• Предложите местную службу доставки.
• Планируйте и рекламируйте рекламные акции.
• Продавайте подарочные карты.
• Создайте программу лояльности, чтобы поощрять постоянных покупателей.
• Отправляйте целевые рекламные кампании.
• Смотрите, как уровни ваших запасов синхронизируются по всем вашим каналам продаж.
• Интегрируйте возможности Square с WordPress, WooCommerce, Wix и другим программным обеспечением.

Кроме того, ваш клиент может создать учетную запись и делать покупки со своего мобильного устройства.

Эта функция лучше всего подходит для: Продавцов электронной коммерции. Попробуйте Square Online.

Выставление счетов

Выставление счетов Square поможет вам заключить новый контракт и получить оплату. Система позволяет:

• Отправляйте контракты (которые могут быть подписаны цифровой подписью), сметы и счета.
• Используйте шаблоны счетов или создавайте собственные документы.
• Расписание повторяющихся счетов и напоминаний об оплате.
• Пакетные счета.
• Преобразование принятых оценок в счета-фактуры.
• Принимайте оплату с помощью кредитной карты (можно добавлять карты в файл), Apple Pay, Google Pay, перевод ACH, подарочную карту Square и Afterpay (приложение «купи сейчас, заплати позже»).
• Записывайте наличные и проверяйте платежные операции.
• Принимайте платежи онлайн, лично или по телефону.
• Собирайте депозиты заранее.
• Отправляйте чеки клиентам.
• Оформить возврат.
• Принимайте подсказки.
• Применение скидок и налогов.
• Отслеживайте контракт, смету и статус счета на одной панели.
• Управляйте отношениями с клиентами с помощью встроенного каталога.
• Выполнять отчеты по дебиторской задолженности.

Эта функция лучше всего подходит для: фрилансеров, фрилансеров и владельцев магазинов электронной коммерции, которые хотят легко собирать платежи.

Назначение

Square Appointments помогает автоматически управлять своим рабочим графиком. Он поставляется с бесплатным настраиваемым веб-сайтом для бронирования клиентов, чтобы клиенты могли претендовать на наиболее удобный для них временной интервал. Вы также можете добавить кнопку или виджет в инструмент планирования на существующем сайте.

Square Appointments работает с Square Assistant, автоматическим инструментом обмена сообщениями, который позволяет клиентам подтверждать, отменять и переносить встречи 24/7. Кроме того, система синхронизируется с вашим календарем Google, поэтому вам не нужно беспокоиться о двойном бронировании временного интервала. Вы также можете использовать этот инструмент, чтобы установить повторяющиеся встречи или взимать плату за неявку или отмену.

Эта функция лучше всего подходит для: фрилансеров и фрилансеров, которые встречаются с клиентами.

Маркетинг

С Square Marketing вы можете увеличить посещаемость веб-сайта и увеличить доход с помощью электронной почты и текстовых сообщений. Платформа позволяет запланировать однократные сообщения, когда вы хотите объявить о новом продукте, специальной акции или других новостях. Вы также можете запланировать автоматические сообщения, чтобы приветствовать новых клиентов, напоминать покупателям об их брошенных корзинах, собирать отзывы Google и многое другое.

Вы можете видеть, насколько хорошо ваши маркетинговые кампании работают на панели инструментов, и отслеживать такие показатели, как количество открытий и количество кликов. Чтобы получить больше информации, например, какой доход принесла каждая кампания, вы можете создавать отчеты.

Кроме того, ваши данные о продажах автоматически сегментируют ваших клиентов. Таким образом, вы можете отправлять целевые электронные письма каждой группе.

Эта функция лучше всего подходит для: владельцев магазинов электронной коммерции, которые хотят расширить свой охват.

Управление взаимоотношениями с клиентами

Square Customer Directory — это бесплатный менеджер по работе с клиентами (CRM), встроенный в платежные инструменты Square. Каждый раз, когда вы совершаете продажу, Square Customer Directory автоматически создает профиль клиента. Не волнуйтесь — система объединяет данные о повторных покупателях, чтобы избежать дублирования профилей.

Инструмент CRM поможет вам узнать больше о ваших покупателях, чтобы вы могли отправить им персонализированную информацию и вознаградить их лояльность. Платформа также позволяет фильтровать клиентов по нескольким параметрам, что дает вам еще более глубокое понимание.

Эта функция лучше всего подходит для: Продавцов электронной коммерции, которые хотят улучшить качество обслуживания клиентов и увеличить продажи.

Управление персоналом

По мере роста вашего бизнеса вам может понадобиться нанять сотрудников. Решения для персонала Square могут помочь вам:

• Расписание смен.
• Отследить отработанное время.
• Обработка заработной платы.
• Подать налоги с заработной платы.
• Предложите льготы для сотрудников, такие как медицинское страхование и пенсионный план 401k.

Эта функция лучше всего подходит для: Предпринимателей, работающих полный рабочий день, которые создают и развивают свои команды.

Банковское дело

Square предлагает деловые расчетные и сберегательные счета, деловые дебетовые карты и бизнес-кредиты. Таким образом, вы можете видеть и управлять финансами вашей компании с одной панели инструментов. Вот основные моменты каждого продукта:

Проверка аккаунта

С текущим счетом Square вам не нужно:

• Сделать минимальный первоначальный депозит.
• Поддерживайте минимальный баланс.
• Оплатите любое обслуживание счета, овердрафт, иностранную транзакцию или комиссию Square ATM.

Square также не проверяет ваш кредит при открытии учетной записи, а процесс регистрации занимает всего две минуты.

Вы можете синхронизировать свои продажи Square с расчетным счетом Square и мгновенно получить доступ к этим средствам. Вы также можете вносить чеки со своего мобильного устройства и бесплатно переводить наличные на свой сберегательный счет Square.

Связанное Чтение: Лучшие бесплатные онлайн-счета для проверки бизнеса

Дебетовая карточка

Используя дебетовую карту Square, легко приобрести то, что вам нужно для вашего бизнеса. Карта привязана к вашему расчетному счету Square, и средства автоматически списываются всякий раз, когда вы совершаете покупки.

Сберегательный счет

Сберегательный счет Square предлагает значительно более высокую годовую процентную ставку, чем у традиционных банков (процентные ставки). Вам не нужно поддерживать минимальный баланс, чтобы заработать эту ставку.

Кроме того, программное обеспечение позволяет вам помещать определенный процент от ваших ежедневных продаж на ваш сберегательный счет. Таким образом, у вас есть средства, чтобы платить налоги и инвестировать в свой бизнес.

Важное примечание. Текущие и сберегательные счета Square застрахованы FDIC на сумму до 250 000 долларов США.

Бизнес-кредит

Когда вам нужен дополнительный капитал, вы можете взять бизнес-кредит Square. Square ссужает до 250 000 долларов США квалифицированным заемщикам, но ваше кредитное предложение (в случае продления) будет основываться на ваших продажах Square. Как правило, вам нужно зарабатывать не менее 10 000 долларов в год, иметь стабильные продажи и свидетельствовать о росте бизнеса.

Подача заявки на бизнес-кредит Square не повлияет на ваш кредит, и вы получите решение быстро. В случае одобрения средства будут мгновенно доступны на вашем расчетном счете Square (на следующий рабочий день возможен внешний банковский счет).

Square не взимает проценты. Вместо этого вы будете платить фиксированную комиссию в зависимости от сведений о кредите. Вы погасите кредит автоматически, заплатив согласованный процент от продаж Square. Вы должны выполнять требование о минимальном платеже каждые 60 дней, и штрафы за досрочное погашение кредита отсутствуют.

Эта функция лучше всего подходит для: Любого владельца бизнеса, который хочет оптимизировать финансы своей компании.

Квадратное приложение

Square предлагает мобильное приложение, которое поможет вам управлять своим бизнесом на ходу. Это позволяет вам делать такие вещи, как:

• Принимайте платежи с помощью различных устройств для чтения кредитных карт Square или по телефону.
• Отправляйте клиентам счета или QR-коды.
• Отслеживайте свои продажи.
• Общайтесь со своими клиентами.

Приложение с хорошим рейтингом доступно на Android и iOS. Его можно бесплатно загрузить и использовать. Вы платите комиссию за обработку платежей только при совершении продажи.

Если вы хотите начать работу с Square, ваш первый шаг — получить приложение. Затем решите, какое оборудование для считывания кредитных карт лучше всего подойдет для вашего бизнеса. Мы рассмотрим эти варианты ниже.

Квадратное оборудование

Square предлагает несколько типов оборудования для обработки ваших продаж:

Связанный: 11 дополнительных занятий, которые вы можете начать сегодня с помощью телефона и устройства чтения карт

Другие интеграции Square и API

Square интегрируется с несколькими популярными бизнес-приложениями, в том числе:

• Запир
• WooCommerce
• Викс
• Ссылочное дерево
• Острота планирования
• Йотформ
• Живой чат

Кроме того, Square предлагает разработчикам бесплатный доступ к своему интерфейсу прикладного программирования (API). Таким образом, вы можете создавать индивидуальные решения для своей компании, которые работают с Square.

Квадратные цены

Вы можете начать продавать с Square бесплатно. Тем не менее, вам все равно нужно будет перечислить комиссию за обработку платежа следующим образом:

• Лично: 2,6% от транзакции + 0,10 доллара США.
• Онлайн: 2,9% от транзакции + 0,30 доллара США.
• Введено вручную: 3,5% от транзакции + 0,15 доллара США.
• Постоплата: 6% от транзакции + 0,30 доллара США.

Если вы хотите добавить некоторые из расширенных функций, описанных в этой статье, вам придется заплатить больше.

Square предлагает конкретные многоуровневые планы для ресторанов, розничных продавцов и предприятий, которым требуется решение для планирования встреч. Вы также можете добавить нужные инструменты на заказ.

Вот некоторые из этих расходов:

Поскольку цены Square сложны и настраиваются, вам рекомендуется связаться с компанией, чтобы создать правильное решение для вашего бизнеса.

Обслуживание клиентов Square и репутация

Если у вас есть вопросы или опасения по поводу Square, вы можете получить необходимую помощь по следующему адресу:

• Поиск в библиотеке информативных статей и видеороликов компании.
• Прохождение обучения в приложении.
• Взаимодействие с чат-ботом Square.
• Использование функции живого онлайн-чата.
• Звонок в отдел по работе с клиентами Square (с понедельника по пятницу, 18:00–18:00 по тихоокеанскому стандартному времени).

Вы также можете взаимодействовать с другими пользователями программного обеспечения в сообществе Square Seller, чтобы учиться у тех, кто знает платформу из первых рук.

Интернет-репутация Square неоднозначна. Они имеют рейтинг A+ и аккредитованы Better Business Bureau. Тем не менее, компания получила одну из пяти звезд от клиентов и почти 5000 жалоб за последние три года. К чести Square, организация ответила на каждую жалобу.

С другой стороны, Square имеет очень хорошие отзывы на Trustpilot. Компания-разработчик программного обеспечения получила 4,3 звезды из пяти по более чем 3700 отзывам.

Плюсы и минусы площади

Плюсы

• Настраиваемый в соответствии с вашими потребностями
• Универсальный магазин для запуска и развития вашего бизнеса
• Интегрируется со многими другими приложениями

Минусы

• Сложная структура ценообразования
• Смешанная онлайн-репутация

Общие вопросы о площади

Что делает Квадрат?

Square — компания, занимающаяся программным обеспечением для бизнеса и обработкой платежей. Это помогает вам продавать, управлять финансами вашего бизнеса, развивать позитивные отношения с клиентами и многое другое.

Сколько стоит Square в месяц?

Стоимость Square в месяц зависит от конкретной конфигурации программного обеспечения. Он может варьироваться от бесплатного (не считая платы за обработку платежей) до довольно дорогого, если вы выберете несколько инструментов платформы.

Является ли Square бесплатным для бизнеса?

Вы можете начать работу с Square бесплатно. Компания также предлагает 30-дневные бесплатные пробные версии на платных планах.

Какой процент комиссии берет Square?

Процент комиссии Square зависит от того, как вы принимаете платежи. Структура комиссии начинается с 2,6% для платежей кредитной картой лично и доходит до 6% для платежей после оплаты.

Должен ли я использовать Квадрат?

Вы можете использовать Square, если вы работаете на стороне, фрилансером или продавцом электронной коммерции, который хочет поднять свой бизнес на новый уровень. Тем не менее, вам также рекомендуется изучить другие варианты, например, лучшее бухгалтерское программное обеспечение для самостоятельной работы.