Złamanie kodu marketingu opartego na danych

John Jantsch (00:00): Ten odcinek podcastu Duct Tape Marketing został przygotowany przez Creative Elements, którego gospodarzem jest Jay Klaus.Jest dostarczany przez sieć podcastów HubSpot. Miejsce docelowe dźwięku dla profesjonalistów z branży biznesowej Elementy kreatywne schodzą za kulisy z dzisiejszymi najlepszymi twórcami. W wywiadach narracyjnych Jay Klaus bada, w jaki sposób twórcy tacy jak Tim Urban James Clear, Tory Dunlap i Cody Sanchez budują dzisiejszą publiczność. Ucząc się, jak ci twórcy zarabiają na życie dzięki swojej sztuce i kreatywności, elementy kreatywne pomagają zdobyć narzędzia i pewność siebie, aby robić to samo. W niedawnym odcinku rozmawiali z Kevinem Perrym o tym, jak staje się wirusowy na każdej platformie. Słuchaj kreatywnych elementów, gdziekolwiek znajdziesz swoje podcasty.

(00:52): Witam w kolejnym odcinku podcastu Duck Tape Marketing.To jest Jan Jantsch. Moim dzisiejszym gościem jest Christina Inge. Zaledwie dwie dekady doświadczenia w kierowaniu strategią i zarządzaniem cyfrowym oraz zarządzaniu złożonymi projektami technologii marketingowych. Specjalizuje się w formułowaniu skutecznych, wydajnych strategii cyfrowych dla organizacji przy użyciu najnowszych kanałów w celu osiągania wyników. Jest założycielką firmy Sleek Marketing, która oferuje praktyczną edukację w zakresie marketingu cyfrowego w rejonie Bostonu, a także autorką książki, o której dzisiaj będziemy mówić, Marketing Metrics: Leverage Analytics and Data to Optimize Marketing Strategies. Krystyna, witaj w programie.

Christina Inge (01:34): Dziękuję, John, za przyjęcie mnie tutaj.

John Jantsch (01:36): Oto moje pierwsze pytanie.Kiedy używasz wskaźników i strategii w tym samym tytule, większość firm, z którymi się spotykam, nie ma strategii, nie mówiąc już o strategii opartej na danych. Więc jak, kiedy rozmawiasz z kimś o idei strategii opartej na danych, jak możesz wypełnić tę lukę, jeśli ta osoba i tak nie pracuje w oparciu o ramy strategiczne?

Christina Inge (01:59): Myślę, że większość ludzi, nawet jeśli nie działają w oparciu o ramy strategiczne, albo wierzy, że tak jest, lub wiedzą, że nie są i chcą to zrobić. Nie spotkałem jeszcze nikogo, kto powiedziałby, wiesz co? Nienawidzę strategii. Chcę po prostu latać przy siedzeniu moich spodni dzień w dzień. Jestem pewien, że tam są, ale litościwie lub niemiłosiernie, nie spotkałem ich. . Więc pierwszą rzeczą jest to, że naprawdę nie ma dużego oporu wobec pomysłu posiadania strategii. Ludzie jej nie mają, ale to jeszcze jeden powód, dla którego chcą mieć strategię i zwracają się ku danym. Ponieważ jeśli nie masz teraz strategii, przez połowę czasu, jeśli nie 70% czasu, wierzysz, słusznie w większości przypadków, że powodem, dla którego nie masz strategii, jest to, że nie masz wystarczająco. A dane to tak naprawdę tylko informacje. Tak. Więc przez większość czasu ludzie są jak, tak, absolutnie potrzebuję strategii i potrzebuję danych, aby ją opracować. A strategia oparta na danych jest jak modne słowo w tej chwili. Jasne. Tak więc ludzie są w większości na pokładzie, zwłaszcza jeśli obecnie nie mają żadnej strategii.

John Jantsch (03:11): Więc wiesz, wiele razy kiedy pracujesz, słyszę, jak mówisz, że nie powinienem wkładać ci słów w usta, zadam pytanie, czy to wielu ludzi zastanawia się, co zamierzają zrobić, a potem mówi: wymyślmy, jak to zmierzyć.W pewnym sensie chcesz powiedzieć, że spójrzmy na to, co mówią nam dane, aby dowiedzieć się, co robić.

Christina Inge (03:29): Tak i nie.Dlatego zawsze powinieneś podejmować decyzje w oparciu o dane. Prawdopodobnie nie powinieneś podejmować decyzji wyłącznie na podstawie przeczuć lub nastroju w danym momencie. A ja po prostu kręcę się tutaj, żeby być trochę mniej podświetlonym, chociaż mam tutaj ten anielski wygląd. Powinieneś więc patrzeć na dane, aby pomóc Ci zdecydować, co robić. Ale powinieneś także przeprowadzać eksperymenty. Powinieneś przeprowadzać wielowymiarowe testy ABM, aby przetestować hipotezy dotyczące tego, co powinieneś robić. Dam ci przykład. Więc możesz spojrzeć na dane dotyczące tego, co działało sześć miesięcy temu w przestrzeni takiej jak konsument, nie wiem, zdrowie i uroda, prawda? Ale to, co było modne sześć miesięcy temu, co było modne trzy miesiące temu, niekoniecznie jest modne teraz. Więc jeśli przejdziesz do tego, spójrz na te dane i powiedz, cóż, ci konkretni influencerzy byli dla nas naprawdę produktywni lub ten rodzaj tematu w naszych e-mailach lub nasza automatyzacja marketingu była bardzo produktywna. Niekoniecznie musi tak być teraz. Więc mówię, tak, spójrz na dane, ale nie patrz wstecz na dane, a następnie proaktywnie przewiduj przyszłość. Cóż, przewidywanie jest przyszłością. Pochwal się tym, co zamierzasz zrobić, użyj tego jako przewodnika. Ale przeszłość jest tylko jednym z wielu przewodników po tym, co powinieneś robić. Powinieneś także aktywnie eksperymentować.

John Jantsch (04:55): Jedną z skarg, które, jak sądzę, ludzie mają dzisiaj, jest to, wiesz, 20 lat temu było tylko tyle, które można było dziś zmierzyć, dużo danych, dużo do zrobienia analizowane.Więc chyba za dużo, prawda? W niektórych przypadkach. Więc jak możemy dostać się do tego, co jest ważne?

Christina Inge (05:16): Wszystko, co jest związane z ROI, jest tym, na czym powinieneś się skupić.Powiem ci, że są trzy rzeczy, na których powinieneś się skupić. Jednym z nich jest wszystko, co ma związek z roi, ponieważ na koniec dnia albo zajmujesz się zarabianiem pieniędzy, albo, jeśli jesteś organizacją non-profit, zajmujesz się służeniem określonej misji. A potem twój zwrot z inwestycji, może nie będzie pieniężny, ale będzie w postaci uratowanych słoni, wyleczonych chorób, czy co tam jeszcze. Musisz więc przede wszystkim powiedzieć, czy robię rzeczy, które pomagają nam wypełnić naszą misję? Czy to wartość dla akcjonariuszy, czy ratowanie słoni? Czy to kampania e-mailowa? Czy ta kampania w mediach społecznościowych, kampania reklamowa, ta kombinacja rzeczy, ten klient, czy któraś z tych rzeczy rzeczywiście pomaga nam osiągnąć tę misję? A do tego unikalne KPI, kluczowe wskaźniki wydajności, które mówią ci, cóż, skąd będę wiedział, że odnosimy sukces?

(06:07): Więc to jest pierwsza rzecz, za chwilę wrócę do kwestii KPI, ale chciałem też porozmawiać o tym, jakie są dwie pozostałe rzeczy, które pomogą Ci zawęzić do wskaźników, które mają znaczenie?Nie wszystko będzie bezpośrednim, a nawet wymiernym czynnikiem wpływającym na zwrot z inwestycji. Na przykład, jeśli masz znakomitą rebranding, jeśli dokonasz rebrandingu, tak jak ostatnio zrobił to Campbell Soup, może więcej zup zniknie z półek, a może nie. Może trochę im to ulży. Ale rebrandingu, ludzie często nie robią tego z myślą o wszystkim, co jest samo w sobie, prawda? Będzie kosztować ludzi, aby ostemplowali i kupili mój produkt. Więc chcesz również zmierzyć percepcję konsumentów, swoją własną pozycję na rynku. A to oznacza o krok wyższy zwrot z inwestycji w ogólną kondycję marki Twojej firmy.

(06:54): I na koniec, jeśli chcesz myśleć o tym jak o diagramie Venna, gdzie jest tutaj zwrot z inwestycji, dobrze może obejmować mo, że tutaj jest głównie zdrowie twojej marki.W takim razie największym kręgiem rzeczy, które musisz mierzyć, jest Twoja branża. Chcesz myśleć o przewidywaniu trendów. Nie zapomnij, kiedy myślisz o zbudowaniu strategii błękitnego oceanu, o jednym ze sposobów, w jaki możesz wyrzeźbić dla siebie błękitny ocean. I jeśli to nie jest pomieszana metafora, to nie mam pojęcia co, więc rzeźbimy ocean i wykorzystujemy zwrot z inwestycji i kierujemy go na maszt flagowy. Och, moje słowo. Tak brzmi żargon George'a na poniedziałkowe popołudnie, kiedy to nagrywamy, ale jednym ze sposobów na stworzenie dla siebie błękitnego oceanu jest przewidywanie trendów, prawda? Wyprzedzić krzywą. Teraz oczywiście pomysł, że zawsze istnieje przewaga pierwszego ruchu, został całkowicie obalony. W rzeczywistości ten artykuł został wycofany i wzdrygnął się, ilekroć ktoś mówi o przewadze pierwszego ruchu. Bo to nie jest takie proste. Czasami nie ma, czasami nie ma. Ale to, na co nie możesz sobie pozwolić w tym świecie, to całkowita nieświadomość pojawiających się trendów. Zamiast tego po prostu bądź reaktywny lub staraj się być proaktywny, ale tylko proaktywny z wąskim horyzontem czasowym. Tak więc horyzont czasowy A, spójrz na swój zwrot z inwestycji w to, co obecnie robisz, horyzont czasowy B, spójrz na kondycję swojej marki, a następnie w dużym horyzoncie czasowym zacznij mierzyć ogólne trendy w branży.

John Jantsch (08:25): Oprócz zbyt dużej ilości danych, kolejną rzeczą, którą dość często słyszę, jest koncepcja atrybucji.Skąd mam dokładnie wiedzieć, co co zrobiło, ponieważ ścieżka klienta jest trochę rozłożona, . Czy istnieją jakieś sprawdzone metody nawet w zakresie przypisywania, zgadywania lub dzielenia przypisania między kanały?

Christina Inge (08:51): Znowu są trzy rzeczy, na których mówię ludziom, żeby się skupili.Po pierwsze, na poziomie taktycznym chcesz mieć system tagowania. Mm-hmm. , na przykład jeśli nie jesteś na bardzo podstawowym poziomie ustawiania parametrów UTM lub w jakiś sposób faktycznie śledzisz wszystkie swoje działania marketingowe, zacznij od tego, prawda? Zbierz te dane. Ludzie powiedzą, cóż, nie możemy zmierzyć tego czy tamtego, ponieważ jest to strona trzecia. Tak, możesz. Może nie idealnie, ale tak, możesz. Więc opuść mechanikę pomiaru. Ale większym wyzwaniem dla wielu osób są dwie inne ważne rzeczy związane z modelowaniem atrybucji. Pierwszym z nich jest po prostu posiadanie modelu atrybucji i zrozumienie, czym on jest. Wiele razy ludzie zajmują się analizą od dłuższego czasu, ale nie mają jasnego pojęcia o różnicach między różnymi modelami atrybucji, takimi jak pierwszy kontakt, ostatni kontakt.

(09:45): Mhm. oparte na danych są oczywiście bardzo duże dla każdego, kto korzysta z Google Analytics lub wielu innych platform. W tej chwili powiemy ci tylko, co naszym zdaniem jest twoją atrybucją i to jest w porządku. Nadal jednak powinieneś mieć możliwość ręcznego ustawiania i eksplorowania różnych modeli atrybucji. Dzięki temu instynktownie rozumiesz, jak mapować podróż klienta i znasz różnice w atrybucji. Jeśli przypiszesz rzeczy temu, co nazywamy pierwszym dotknięciem, czyli pierwszą interakcją, którą ktoś ma ostatni dotyk, ostatnią interakcję itd., na przykład równe zasługi dla wszystkiego, to naprawdę da ci to radykalnie różne obrazy podróży klienta .

John Jantsch (10:25): No i och, śmiało.Och, chciałem tylko powiedzieć, że jeśli chcesz dokończyć ten punkt, bo przejdę do czegoś zupełnie innego,

Christina Inge (10:33): No cóż, naprawdę szybko.Największą częścią mapowania podróży klienta, którą ludzie pomijają, jest empatia. Chcesz mieć możliwość postawienia się w sytuacji swojego konsumenta. Nie chodzi tylko o dane, ale o mądre podejście do danych.

John Jantsch (10:48): Hmm.Powiedz coś więcej na ten temat. Dobra. Jak, jak się masz, jak stajesz się mądry i przywracasz empatię do danych?

Christina Inge (10:55): Cóż, fajne jest to, że jest tam kilka narzędzi, a na wypadek, gdyby ktoś zastanawiał się, co to za ruch nad moim ramieniem, mój pies bombarduje mnie zdjęciem, . Cześć Kelly. Przywitaj się z ludźmi. Tak. Jesteśmy więc jednym z ulubionych narzędzi, których lubię używać. Jestem zszokowany liczbą osób, które nie rozpoczynają każdego działania marketingowego od person. Ludzie będą mówić o tych wspaniałych grupach klientów, takich jak na przykład milenialsi. I często używam tego przykładu, w rzeczywistości użyłem go w innych podcastach. Więc chciałbym mieć coś całkowicie oryginalnego do podzielenia się z tobą, John, ale to moja ulubiona analogia, której lubię używać. Zrobię to, na przykład, kiedy będę miał zajęcia na Harvardzie albo w Northeastern, najpierw umieszczę cztery zdjęcia i powiem, okej, czy chcesz dotrzeć do, powiedzmy, nastoletnich dziewcząt, rodziców z dużymi liczby dzieci, ludzi podróżujących ze swoimi zwierzętami i milenialsów LGBTQ i wszyscy to lubią.

(11:52): Całkowicie.A potem umieściłem zdjęcie nastolatki, na której jest Joanna d'Arc, i umieściłem zdjęcie osoby z mnóstwem dzieci, na której jest Czyngis-chan . A potem facet podróżujący z grupą zwierząt to Hannibal przemierzający Alpy ze swoimi słoniami, a milenialsem LGBTQ jest Aleksander Wielki, a ja pytam, czy któryś z tych ludzi kupi twoją gumę do żucia lub twój mrożony serwis obiadowy? Nie. Ale co by wszyscy kupili? O, zbroja. Tak, kupiliby zbroję lub nie wiem, katapulty lub cokolwiek, czego byście potrzebowali. Nie wiem, czego Hannibal potrzebował, by przejść przez LP, ale śmiem twierdzić, że częścią tego była zbroja. Miecze, włócznie, są na rynku tych produktów. Tak więc jedną z rzeczy, które dzieją się, gdy nie masz osobowości, jest grupowanie ludzi według danych demograficznych lub określonych zachowań zakupowych, które mogą nie być wskaźnikiem tego, kim są.

(12:45): Ponieważ mówię ci teraz, Joanna d'Arc nie kupuje od ciebie ubezpieczenia samochodu albo ustami B i spróbuj coś sprzedać Czyngis-chanowi. Mm-hmm . Chodzi o to, że bycie A persona to naprawdę dobry sposób, aby wziąć tę niejasną abstrakcję swoich, no wiesz, millenialsów z dwójką dzieci czy kimkolwiek, i naprawdę długo się zastanawiać, czy sprzedajesz, czy oni kupują co sprzedajesz. Następną rzeczą, którą naprawdę uwielbiam robić, jest mapa empatii. Nie wiem, czy używałeś któregoś z nich w przeszłości, czy jestem pewien, że kilku słuchaczy ma mapy empatii miłosnej. Istnieje kilka naprawdę świetnych szablonów, ale pomogą Ci one dowiedzieć się, jak czują się Twoi klienci w danym momencie? Tak. Co oni,

John Jantsch (13:29): Co oni widzą?Co oni słyszą? Co oni mówią? Prawidłowy? Prawidłowy. Dokładnie. Tak.

Christina Inge (13:34): A to wymaga tej osoby, która wciąż jest postacią dwuwymiarową, a ty jesteś tam z nią i rozumiesz, czego potrzebują.Jak, cholera, żałuję, że nie mam w tej chwili katapulty.

John Jantsch (13:46): , hej, właściciele agencji marketingowych, wiecie, mogę nauczyć was kluczy do podwojenia biznesu w zaledwie 90 dni lub zwrotu pieniędzy. Brzmi interesująco. Wszystko, co musisz zrobić, to uzyskać licencję na nasz trzyetapowy proces. Pozwoli ci to sprawić, że twoi konkurenci staną się nieistotni, naliczysz premię za swoje usługi i skalujesz być może bez dodawania kosztów ogólnych. A oto najlepsza część. Możesz licencjonować cały system dla swojej agencji, po prostu uczestnicząc w nadchodzącym intensywnym przeglądzie certyfikacji agencji. Po co tworzyć koło? Skorzystaj z zestawu narzędzi, których tworzenie zajęło nam ponad 20 lat. Możesz je mieć już dziś, sprawdź na dtm.world/certification. To jest dtm.world/certification.

(14:34): A teraz wiadomość od naszego sponsora, czy jesteś gotowy, aby wyjść z arkuszy kalkulacyjnych?Spójrz na HubSpot crm, uzyskaj dane w czasie rzeczywistym na wyciągnięcie ręki, aby Twój zespół był zsynchronizowany podczas podróży klienta, twórz lepsze treści, generuj więcej konwersji i uzyskaj kontekst potrzebny do tworzenia niesamowitych doświadczeń dla swoich zespołów i klientów na dużą skalę. Wszystko z jednej potężnej platformy. Właśnie dlatego ponad 150 000 firm korzysta już z CRM HubSpot, aby lepiej prowadzić swoją działalność. Ponadto przyjazny dla użytkownika interfejs HubSpot zapewnia sukces od pierwszego dnia, dzięki czemu możesz spędzać mniej czasu na zarządzaniu oprogramowaniem, a więcej na sprawach ważnych dla klientów. Nie ma lepszego czasu na zorganizowanie się, zacznij bezpłatnie @hubspot.com już dziś.

(15:23): Jaką rolę, ponieważ zajmujecie się doradztwem, jaką rolę pełnią konsultanci w przedstawianiu klientom większej ilości danych?Więc wiele firm marketingowych tam, tak. Powiedz, och, chcesz stronę internetową lub chcesz potencjalnych klientów, wiesz, my ci to załatwimy. Ale tak naprawdę nie są, z pewnością nie prowadzą ani nie popychają klienta, aby był bardziej skoncentrowany na danych.

Christina Inge (15:44): Pomyśl o roli, jaką odgrywają konsultanci, ponieważ często jesteśmy postrzegani jako bardziej obiektywni.I powiedziałbym, że prawdopodobnie często tak jest, i to pomaga nam spojrzeć na dane bez znajomości tak dużej historii, że nie jesteśmy skłonni brać pod uwagę pewnych rzeczy. Wracając do mojej ulubionej analogii, jeśli próbujesz sprzedawać legowiska dla zwierząt, ale ich nie sprzedajesz i myślisz, och, musimy przeprojektować legowisko dla zwierząt, a ja wchodzę z moją ekipą i mówimy: nie, powodem, dla którego twoje łóżka dla zwierząt nie sprzedają się, jest to, że twój docelowy klient ma słonia, jesteśmy tymi, którzy chcą rozmawiać z cytatem, dosłownie lub w przenośni, zwykle w przenośni, słoń w pokoju, prawda? I powiedz, ok, podstawowe założenia tutaj są błędne. Możemy to zrobić z miejsca emocjonalnego bezpieczeństwa. To część tego. Myślę, że inną istotną rolą, jaką odgrywają klienci, jest znowu to świeże postrzeganie, które sprowadza się do tego, że możemy przeprowadzać audyty danych lub inne inwentaryzacje, a nawet po prostu zadawać pytania o to, jakie dane gromadzisz i identyfikować luki, których ludzie się nauczyli żyć z.

(16:51): Mam na myśli, że przez całe życie mieszkałem w Bostonie i mogę ci powiedzieć, że kiedy ludzie przyjeżdżają do miasta, często są całkowicie zszokowani tym, jak bardzo żyjemy z dziurami.Przyzwyczailiśmy się do tego, traktujemy to jako coś oczywistego. O tak, ulice są pełne dziur, nieważne. I potrzeba kogoś z zewnątrz, żeby powiedzieć: chwila, ulice są pełne dziur. Uważaj, nie mogę wyjść i załatać tych dziur. Tak więc analogia się rozpada, ale chodzi o to, że często potrzeba zewnętrznej percepcji, aby powiedzieć ci, co się naprawdę dzieje, poza zwykłym przebiciem tych powszechnych założeń, które ludzie często desperacko chcą, abyś zakwestionował, ale tak naprawdę pytasz , cóż, skąd pochodzi stan com? To bardzo

John Jantsch (17:36): Cenne.W porządku, więc zamierzam, nie mamy całego czasu, jaki zajmie Ci odpowiedź na to następne pytanie , ale po prostu

Christina Inge (17:43): Lubię

John Jantsch (17:44): , chciałbym tylko, żebyś przemyślał zmiany w prywatności. Z pewnością śledzenie, z pewnością dane, które otrzymujemy. Wiesz, oczywiście każdy jest zaznajomiony z Facebookiem, wiesz, śledzeniem, które zniknęło lub behawioralną, no wiesz, atrybucją, która zniknęła. Gdzie to widzisz, czy wiemy, dokąd to zmierza, czy nie, co twoim zdaniem firmy muszą robić? Ponieważ, wiesz, nie jest tak łatwo zdobyć niektóre dane, które kiedyś otrzymywaliśmy,

Christina Inge (18:10): Wiesz, nie, właściwie mogę odpowiedzieć na to dość szybko, ponieważ powiedziałbym, że to dwie rzeczy.Jeden to podwojenie własnych danych własnych, prawda? Upewnij się, że przeprowadzasz audyty danych, aby upewnić się, że Twoje dane są gromadzone w sposób etyczny. Innymi słowy, jest w pełni włączony i upewnij się, że jest czysty. Gwarantuję Ci, że dane większości ludzi nie są tak czyste, jak by sobie tego życzyli. To trochę jak z twoją lodówką, twoja lodówka nigdy nie jest tak czysta, jak byś chciał. Twoje dane też nie. Inną rzeczą, którą chcesz zrobić, to moim zdaniem zacząć chodzić do starej szkoły, która polega na ustaleniu, jakie są proxy dla danych, których nie możesz już zbierać. Chodzi mi o to, że nawet Google używa modelowania predykcyjnego, aby wypełnić luki wynikające z tego, że ludzie decydują się na zintegrowaną ochronę prywatności, niezależnie od tego, czy jest to prawnie wymagane, czy nie. Mam na myśli to, że zajmuję się marketingiem na tyle długo, że pamiętam, kiedy trzeba było kierować reklamy do ludzi na podstawie czasopism, które czytają, i tego rodzaju targetowania, w którym kieruje się do ludzi w sposób oczywisty, samodzielnie wybrany i -zidentyfikowane zainteresowania nie są złe. I trzeba wrócić do takiego myślenia. Wracając do mojej analogii, jeśli próbujesz dowiedzieć się, co możesz sprzedać Hannibalowi Alexandrowi, Wielkiej Joannie d'Arc i Genus Khan, jeśli zapomniałeś o ich wieku, zapomnij o innych danych demograficznych, jeśli celowałeś we wszystkich , czytelnicy lub Facebook, cóż, mam tyle lat, że właściwie odnoszę się do Facebooka, fanów Facebooka lub fanów fanów miesięcznika Catapult na Instagramie

John Jantsch (19:41): .

Christina Inge (19:42): Pozyskałbyś swoją grupę docelową i zrobiłbyś to w znacznie mniej inwazyjny sposób, ponieważ współpracujesz z mediami, które już dotarły do ​​ludzi.Nieważne, kim są, nieważne, kim są, ważne, co chcą od Ciebie kupić, jaką sprawę chcą wesprzeć lub w jaką działalność chcą się zaangażować. Idź tam, gdzie jest oczywiste, że tłum, który znajdziesz, robi to, dane są dostępne i zwykle nie są tak ściśle regulowane, ani nie są tak etycznie wątpliwe. Więc

John Jantsch (20:12): Wróć, tak, wiesz, wszyscy blokują dane online, ale możesz kupić dużo danych.Wiesz, mogę kupić listę mailingową, tak jak powiedziałeś, ludzi, którzy czytają pewne czasopismo i mogą mieć określoną dolegliwość. To jest ładne, całkiem szalone. Więc ja, to znaczy, myślę, że to, co sugerujesz, to dane klientów oczekujące na aplikację z niektórymi z tych danych zewnętrznych, które mogą być sposobem na zbudowanie bogatszego profilu lub osobowości.

Christina Inge (20:37): Mam własne moralne zastrzeżenia co do tego, kiedy i czy powinieneś przeprowadzać postępowanie w toku, z pewnością możesz to zrobić i dostarczy ci to wielu danych, ale jeśli nie czujesz się wygodne, więc oczekujące dane klientów oznaczałyby, że mam listę 20 000 moich klientów, a potem idę do brokera danych i dowiaduję się, ile z tych osób interesuje się kajakarstwem, prawda?Albo kolczugę, czy cokolwiek innego. To wciąż może być coś, czego Twoi konsumenci nie chcą, abyś z nimi zrobił, ale jeśli ponownie nawiążesz współpracę z ludźmi, którzy już znaleźli Twoją publiczność, ponieważ najwyraźniej muszą gromadzić się wokół określonej własności medialnej, co, jak sądzę, wszyscy czują komfortowo z. Ale wiesz, to linia, którą musisz sam ustalić organizacyjnie, dołączenie jest opcją, ale partnerstwa mogą, podobnie jak staromodne partnerstwa reklamowe lub medialne lub bardziej współczesne partnerstwa z influencerami mogą być sposobem na obejście tej prywatności danych, ponieważ cóż, w sposób, który jest może trochę wygodniejszy.

John Jantsch (21:35): Ty i ja nagrywamy to w marcu 2023 r., Google Analytics, które jest, sugerowałbym, zbieranie podstawowych danych śledzących do lipca 2023 r., całkowicie zmienia swój model, a na pewno całkowicie zmienia interfejs .Czy ty, co mówisz ludziom o GA4 dzisiaj?

Christina Inge (21:55): Właściwie cytuję mojego przyjaciela Chrisa Penna w tej sprawie.Chris mówi ludziom, że powinniście już być na GA4. Jeśli jesteś na uniwersytecie, wiesz, jeśli korzystasz z Universal Analytics, które odchodzi i stracisz swoje dane historyczne, ponieważ utkniesz z przełączeniem w, nie wiem, lipcu lub kiedykolwiek " będę zmuszony zrobić. Więc mógłbyś to zrobić może nawet teraz, ale już wtedy, ale lipiec to odchodzi. Więc nie wiem, czy planujesz to zrobić w najbliższym czasie, ale zrób to jak najszybciej. Przełącz się, aby mieć te dane historyczne. Ponieważ to, co jest wspaniałe w GA4, to modelowanie predykcyjne. Będzie przewidywał na przykład twoje najbardziej prawdopodobne konwersje i będzie potrzebował do tego ładnego, bogatego zestawu danych. Więc im dłużej czekasz, tym wolniej będziesz w stanie zdać sobie sprawę z wielkich korzyści płynących z tego i to będzie, no wiesz, krzywa uczenia się, musisz to zaakceptować i nauczyć się korzystać z tej nowej platformy i będziesz szczęśliwy, że to zrobiłeś.

John Jantsch (22:53): Tak, mówiłem ludziom, że musisz nauczyć się GA3 , więc po prostu jesteś do tego przyzwyczajony. Ale tak naprawdę to zrobiliśmy, właściwie umieściliśmy tagi na wszystkich naszych stronach klientów prawdopodobnie rok temu. Więc zbieraliśmy te dane, ale nie mamy wielu z nich, którzy chcą, wiesz, korzystać z interfejsu, dopóki nie będą musieli. Ale przynajmniej zbieraliśmy te dane. Więc tak, zdecydowanie, i wiesz, mit, że mogą po prostu odsunąć to o sześć miesięcy, myślę, że ludzie lepiej prawdopodobnie przestaną słuchać, ponieważ nie mają motywacji, aby to cofnąć. To darmowe narzędzie, za którego używanie są teraz pozwani. Więc gwarantuję, że stanie się to 1 lipca. To moje pozwolenie.

Christina Inge (23:29): Nawet jeśli zostanie to odrzucone, nie masz nic do stracenia, ponieważ nadal gromadzisz dane.

John Jantsch (23:35): Tak.

Christina Inge (23:37): I o to chodzi.Więc nie,

John Jantsch (23:39): Świetnie sobie radzisz.Christina, bardzo dziękuję za zatrzymanie się na podcaście o marketingu na taśmie klejącej. Chcesz powiedzieć ludziom, gdzie mogą znaleźć z pewnością dane marketingowe, ale tak naprawdę nawet połączyć się z Tobą i Twoją pracą?

Christina Inge (23:48): Oczywiście.Więc możesz znaleźć moją książkę Marketing Metrics na Amazon i wydaje mi się, że wersja Kindle jest obecnie, miałem też niezłą zniżkę, myślę, że 20%. Ale nie cytuj mnie, bo nie wiem, kiedy będziesz tego słuchał. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o mnie, możesz wejść na moją stronę internetową agencji, którą założyłem w Bostonie w 2014 roku. Rozwijamy się już dziewiąty rok. I to jest myśl thinklight.net jak w myśleniu światłem jak w żarówce, THOUGHTLIGH t.net. I tam możesz się ze mną skontaktować, dowiedzieć się trochę więcej o naszych usługach, a nawet zamówić książkę. I osobiście odpowiadam na wszystkie e-maile zaadresowane do Hej ty.

John Jantsch (24:34): Niesamowite . A więc Christina, jeszcze raz dziękuję za zatrzymanie się na podcaście o marketingu na taśmie klejącej i mam nadzieję, że wpadniemy na ciebie któregoś dnia w drodze.

Christina Inge (24:42): Dziękuję.Miłego dnia, Johnie.

John Jantsch (24:44): Hej, jeszcze jedna rzecz przed wyjazdem.Wiesz, jak mówię o strategii strategii marketingowej przed taktyką? Cóż, czasami może być trudno zrozumieć, na czym stoisz, co należy zrobić, jeśli chodzi o tworzenie strategii marketingowej. Stworzyliśmy więc dla Ciebie bezpłatne narzędzie. Nazywa się to oceną strategii marketingowej. Możesz go znaleźć @marketingassessment.co, not.com, kropka co. Sprawdź naszą bezpłatną ocenę marketingową i dowiedz się, na jakim etapie jest Twoja strategia już dziś. To tylko ocena marketingowa.co. Chętnie porozmawiam z Tobą o uzyskanych wynikach.