Как выбрать лучшее приложение для корпоративного общения

Когда COVID-19 закрыл офисы по всей стране, процент удаленных работников в США подскочил с 31% до 62% всего за три недели! Руководители изо всех сил пытались найти способы связаться со своей командой, поскольку конференц-залы превратились в гостиные.

Но этот всплеск интереса к приложениям для внутреннего общения не стал большим сюрпризом. 60% компаний не имеют долгосрочной стратегии внутренних коммуникаций.

Неудивительно, что 74% сотрудников чувствуют, что пропускают новости компании.

Если вы еще этого не сделали, самое время инвестировать в долгосрочный инструмент внутренней коммуникации.

Что такое приложение для корпоративного общения?

От внутренних сетей сотрудников до сторонних чат-приложений — приложения для корпоративного общения бывают самых разных форм и размеров.

Приложение для корпоративного общения — это место, где сотрудники могут общаться и обмениваться информацией или файлами, помимо электронной почты или телефонных звонков.

Рост этих приложений отчасти связан с увеличением насыщения наших почтовых ящиков. В среднем сотрудник получает 121 электронное письмо в день. Из-за ненужных маркетинговых сообщений, смешанных с информационными, срочная информация может легко потеряться.

Добавьте новую реальность, которую 80% рабочей силы в мире идентифицируют как мобильных сотрудников, работающих на ходу, и потребность в более универсальных средствах связи больше, чем когда-либо.

Что искать в коммуникационной платформе вашей компании

Практически каждый блог по этому вопросу согласен. Есть два соображения, которые вы должны учитывать при выборе инструмента, который подходит именно вам.

• твой бюджет
• Размер вашей компании

Итак, мы собрали три лучших инструмента для каждой из рассматриваемых категорий, протестировали их и собрали все наши мысли ниже.

Лучшие приложения для корпоративного общения в зависимости от бюджета

1. Самый доступный: Blink

Всего за 3,40 доллара США в месяц на пользователя Blink является одним из самых доступных и всеобъемлющих приложений для вовлечения сотрудников. Он объединяет обмен сообщениями на рабочем месте, внутренние каналы компании и облачное хранилище на одном фирменном портале. Как интранет для сотрудников, Blink функционирует как на настольных, так и на мобильных устройствах, чтобы приспособить сотрудников вне офиса.

После подписки на мою бесплатную пробную версию первое, что я заметил, это то, что панель инструментов работает очень похоже на платформы социальных сетей. Я мог создавать сообщения, доступные для просмотра всем, и отправлять сообщения определенным группам/отдельным лицам.

К каждому моему сообщению люди могли комментировать, ставить лайки и продолжать обсуждения прямо под исходным сообщением. Также было так же легко делиться фотографиями, ссылками, видео и опросами в моей ленте.

Еще одна замечательная функция, которую я обнаружил, — это кнопка оповещения о приоритете, которая требовала от членов команды нажатия кнопки в сообщении, подтверждающего, что они видели сообщение. Простая, но эффективная мера ответственности.

Также было довольно просто интегрировать мою панель инструментов с такими инструментами, как Google или Office 365. Мы говорим о менее чем 30 секундах работы с моей стороны.

В целом, Blink обеспечивает ценность выше и выше своей цены, и я вижу, что он хорошо работает в разных отраслях и компаниях разного размера!

2. Самый простой в использовании: SimpleTexting

Несмотря на то, что SimpleTexting не является полноценным интранетом для сотрудников, он позволяет держать всю вашу компанию в курсе событий с помощью текстовых сообщений. Поскольку 95% текстов читаются в течение 3 минут, текстовые оповещения являются одним из самых быстрых и эффективных способов общения с сотрудниками.

Большинство коммуникационных приложений взимают плату за пользователя, но SimpleTexting взимает плату за количество отправленных вами сообщений. Это делает его чрезвычайно доступным, если вы планируете использовать корпоративное коммуникационное приложение только для случайных предупреждений. (И если ваш объем сообщений увеличивается, цена за текст снижается.).

Поскольку это наш продукт, я не хотел быть слишком предвзятым в своем опыте работы с платформой. Вместо этого я покажу вам несколько тематических исследований, чтобы понять, как SMS обслуживала внутреннюю коммуникационную сеть двух разных компаний.

• Текст по автозапчастям NAPA обеспечивает работу региональных дистрибьюторских центров в четырех штатах и ​​расширяется!
• NHC управляет своими 50 офисами с помощью одной SMS-платформы

3. Самый дорогой: Livestorm

Livestorm уделяет особое внимание потоковому видео и конференциям. Их программа может проводить такие небольшие мероприятия, как встречи, и онлайн-курсы обучения, такие как конференции. За 120 долларов в месяц это один из самых дорогих инструментов на этом рынке.

Сразу после регистрации на бесплатную пробную версию я увидел, что эта платформа очень ориентирована на события. На вашей панели инструментов есть бегущая полоса статистики, касающаяся количества проведенных вами собраний, количества участников, минут на собраниях и т. д.

Я также обнаружил, что сам продукт предоставляет те же функции, что и Zoom, с возможностью более профессионального брендирования ваших встреч и мероприятий в соответствии с вашим бизнесом. Хотя Zoom — гораздо более дешевая альтернатива, это похоже на аренду продукта. Livestorm действительно дает вашей компании собственный виртуальный офис.

Учитывая цену услуги, я был немного удивлен отсутствием функций чата или push-уведомлений. Тем не менее, платформа была очень чистой, функциональной и абсолютно бесценной, если вам нужен инструмент для внешних и внутренних коммуникаций. Для компании, занимающейся массовыми встречами, Livestorm кажется отличным способом каталогизировать и облегчить большую вращающуюся дверь событий.

4. Самый масштабируемый: Slack

Slack — один из самых известных инструментов внутренней коммуникации на рынке. Мы используем его с нашей командой.

Если вы не знакомы, Slack — это платформа для обмена сообщениями на рабочем месте, которая позволяет группировать сотрудников по командам, проводить голосовые и видеозвонки, обмениваться файлами и интегрироваться со сторонними инструментами, такими как Google Docs.

Slack предлагает бесплатную версию своего сервиса с возможностью отправки до 10 000 сообщений внутри вашей команды. Оттуда цена увеличивается до 6,67 долларов США в месяц для компаний стандартного размера и 12,50 долларов США в месяц для более крупных организаций. Ваш план легко настроить в зависимости от вашей растущей (или сокращающейся) команды, поскольку каждый ценовой уровень имеет большое пространство для маневра в своих спецификациях.

По моему собственному опыту, я считаю, что Slack — один из самых эффективных инструментов общения на рабочем месте для традиционных офисных работников. В нем достаточно места для ежедневного диалога, а также возможность сохранять, добавлять в закладки и искать любое предыдущее общение.

5. Лучшее для малого бизнеса: Zoho Cliq

Подобно Slack, Zoho Cliq — это служба обмена сообщениями в реальном времени. У них много одинаковых функций, включая каналы, индивидуальный обмен сообщениями, аудио/видеозвонки и историю чатов с возможностью поиска.

Причина, по которой я считаю, что Zoho делает лучший инструмент для малого бизнеса, заключается в количестве дополнительных возможностей, заключенных в одной программе.

Office Suite от Zoho предлагает несколько различных продуктов для повышения производительности на заказ, и многие из них доступны бесплатно в виде виджетов в Cliq. Например, их инструмент календаря, генератор отчетов о расходах, хранилище для обмена файлами, инструменты обработки платежей и многое другое. Для предприятий, которые хотят сэкономить, Zoho Cliq предлагает множество функций.

В качестве жертвы всем дополнениям я чувствовал, что их панель инструментов была немного загромождена по сравнению со Slack. И я могу себе представить, что с большим списком сотрудников может быть немного трудно не отставать! Но для небольшой компании это вполне может подойти.

4. Лучшее для крупного бизнеса: Microsoft Teams

Одним из крупнейших конкурентов Slack является Microsoft Teams. И битва за то, какой из них является лучшим инструментом, может стать довольно противоречивой (вы либо любите одного, либо ненавидите другого, или наоборот). Как и Slack, Teams — это облачное приложение с тремя основными функциями: чат, встречи и обмен файлами.

Почему я в конечном итоге решил, что Teams лучше подходит для крупных организаций, все сводится к тому, что Teams обладает гораздо большей емкостью для общекорпоративных совещаний. Вы можете принять до 10 000 посетителей внутри или за пределами вашей организации!

Хотя я в конечном итоге считаю, что Slack имеет лучший UX, все сводится к индивидуальным предпочтениям. Для крупного бизнеса Teams предлагает практически идентичные Slack функциональные возможности с меньшими ограничениями.

Враг всех успешных корпоративных коммуникаций — дезорганизация. А когда вы оставляете всю свою корреспонденцию на электронную почту, вероятность того, что информация просочится сквозь щели, резко возрастает.

Организованное пространство для встреч и чатов не только экономит ваше драгоценное время, но и помогает вашей команде чувствовать себя на связи, подготовленной и позитивной.