Cara Memilih Aplikasi Komunikasi Perusahaan Terbaik

Ketika COVID-19 menutup kantor di seluruh negeri, persentase pekerja jarak jauh AS melonjak dari 31% menjadi 62% hanya dalam tiga minggu! Supervisor bergegas mencari cara untuk menghubungi tim mereka saat ruang konferensi berubah menjadi ruang keluarga.

Namun lonjakan minat untuk aplikasi komunikasi internal ini tidak terlalu mengejutkan. 60% perusahaan tidak memiliki strategi jangka panjang untuk komunikasi internal mereka.

Tidak heran mengapa 74% karyawan merasa kehilangan berita perusahaan.

Jika Anda belum melakukannya, waktunya tidak pernah lebih baik untuk berinvestasi dalam alat komunikasi internal jangka panjang.

Apa itu Aplikasi Komunikasi Perusahaan?

Dari intranet karyawan hingga aplikasi obrolan pihak ketiga—aplikasi komunikasi perusahaan hadir dalam berbagai bentuk dan ukuran.

Aplikasi komunikasi korporat adalah ruang bagi karyawan untuk berbicara dan berbagi informasi atau file di luar hanya email atau panggilan telepon.

Munculnya aplikasi ini sebagian disebabkan oleh peningkatan saturasi kotak masuk kami. Rata-rata karyawan menerima 121 email per hari. Dengan pesan pemasaran sampah yang bercampur dengan informasi, informasi sensitif waktu mudah hilang.

Lapisan dalam realitas baru yang 80% dari tenaga kerja dunia mengidentifikasi sebagai karyawan mobile yang bekerja on-the-go, dan kebutuhan akan alat komunikasi yang lebih serbaguna lebih besar dari sebelumnya.

Apa yang Harus Diperhatikan di Platform Komunikasi Perusahaan Anda

Hampir setiap blog tentang masalah ini setuju. Ada dua pertimbangan yang harus Anda miliki saat memilih alat yang tepat untuk Anda.

• Anggaran Mu
• Ukuran perusahaan Anda

Jadi, kami telah mengumpulkan tiga alat teratas untuk masing-masing kategori yang dipertimbangkan, memberi mereka uji coba, dan mengumpulkan semua pemikiran kami di bawah ini.

Aplikasi Komunikasi Perusahaan Terbaik Berdasarkan Anggaran

1. Paling Terjangkau: Berkedip

Hanya dengan $3,40 per bulan, per pengguna, Blink adalah salah satu aplikasi keterlibatan karyawan yang paling terjangkau dan mencakup semua. Ini menggabungkan perpesanan tempat kerja, umpan internal perusahaan, dan penyimpanan cloud, semuanya dalam satu portal bermerek. Sebagai intranet karyawan, Blink berfungsi baik di desktop maupun seluler untuk mengakomodasi karyawan yang tidak berada di kantor.

Setelah mendaftar untuk uji coba gratis saya, hal pertama yang saya perhatikan adalah bahwa dasbor berfungsi sangat mirip dengan platform media sosial. Saya dapat membuat posting yang dapat dilihat oleh semua orang dan mengirim pesan ke grup/individu tertentu.

Di setiap postingan saya, orang dapat berkomentar, “menyukai”, dan melanjutkan rangkaian diskusi tepat di bawah pesan aslinya. Berbagi foto, tautan, video, dan polling ke feed saya juga sama mudahnya.

Fitur hebat lainnya yang saya temukan adalah tombol peringatan prioritas, yang mengharuskan anggota tim untuk mengklik tombol di dalam kiriman yang mengakui bahwa mereka telah melihat pesan tersebut. Ukuran akuntabilitas yang sederhana namun efektif.

Itu juga cukup sederhana untuk mengintegrasikan dasbor saya dengan alat seperti Google atau Office 365. Kami berbicara kurang dari 30 detik pekerjaan di pihak saya.

Secara keseluruhan, Blink memberikan nilai di atas dan di luar titik harga mereka, dan saya dapat melihatnya berfungsi dengan baik di berbagai industri dan perusahaan dengan berbagai ukuran!

2. Paling Mudah Digunakan: SimpleTexting

Meskipun bukan intranet karyawan penuh, SimpleTexting menyediakan cara untuk menjaga seluruh perusahaan Anda tetap terhubung melalui pesan teks. Dengan 95% teks dibaca dalam 3 menit, peringatan teks adalah salah satu cara tercepat dan paling efisien untuk berkomunikasi dengan karyawan.

Sebagian besar aplikasi komunikasi membebankan biaya per pengguna, tetapi SimpleTexting membebankan biaya berdasarkan jumlah pesan yang Anda kirim. Ini membuatnya sangat terjangkau jika Anda hanya mengantisipasi menggunakan aplikasi komunikasi korporat Anda untuk peringatan sesekali. (Dan jika volume pesan Anda naik, harga per teks turun.).

Karena ini adalah produk kami, saya tidak ingin terlalu bias dengan pengalaman saya di platform. Sebagai gantinya, saya akan mengarahkan Anda ke beberapa studi kasus untuk memahami bagaimana SMS melayani jaringan komunikasi internal untuk dua perusahaan yang berbeda.

• Teks Suku Cadang Mobil NAPA Memungkinkan Pusat Distribusi Regional Di Empat Negara Bagian—Dan Berkembang!
• NHC Mengelola 50 Lokasi Mereka Melalui Satu Platform SMS

3. Termahal: Livestorm

Livestorm memiliki fokus pada streaming video dan konferensi. Program mereka dapat menyelenggarakan acara kecil seperti pertemuan dan kursus pelatihan online sebesar konferensi. Dengan $120 per bulan, ini adalah salah satu alat paling mahal di pasar ini.

Segera setelah mendaftar untuk uji coba gratis, saya dapat melihat bahwa platform ini sangat fokus pada acara. Dasbor Anda menampilkan bilah statistik yang berkaitan dengan jumlah rapat yang Anda selenggarakan, jumlah peserta, notulen rapat, dll.

Saya juga menemukan bahwa produk itu sendiri memberikan banyak fungsi yang sama seperti Zoom, dengan opsi untuk merek rapat dan acara Anda secara lebih profesional sesuai dengan bisnis Anda. Sementara Zoom adalah alternatif yang jauh lebih murah, rasanya seperti menyewa produk. Livestorm terasa seperti benar-benar memberi perusahaan Anda kantor virtualnya sendiri.

Untuk harga layanan, saya sedikit terkejut dengan kurangnya fitur chat atau push notification. Namun, platformnya sangat bersih, fungsional, dan nilainya mutlak ada jika Anda menginginkan alat untuk komunikasi eksternal dan internal. Untuk perusahaan yang padat rapat, Livestorm sepertinya merupakan cara yang bagus untuk membuat katalog dan memfasilitasi pintu putar acara yang besar.

4. Paling Scalable: Slack

Slack adalah salah satu alat komunikasi internal paling terkenal di pasar. Kami menggunakannya dengan tim kami.

Jika Anda tidak terbiasa, Slack adalah platform perpesanan tempat kerja yang memungkinkan Anda mengelompokkan karyawan berdasarkan tim, menyelenggarakan panggilan suara dan video, berbagi file, dan berintegrasi dengan alat pihak ketiga seperti Google Documents.

Slack menawarkan versi gratis dari layanan mereka dengan kemampuan untuk mengirim hingga 10.000 pesan dalam tim Anda. Dari sana, harga naik menjadi $6.67/bulan untuk perusahaan berukuran standar dan $12.50/bulan untuk organisasi yang lebih besar. Sangat mudah untuk menyesuaikan rencana Anda berdasarkan tim Anda yang sedang berkembang (atau menyusut) karena setiap tingkat harga memiliki ruang gerak yang besar pada spesifikasinya.

Dari pengalaman saya sendiri, saya percaya Slack adalah salah satu alat komunikasi tempat kerja yang paling efektif untuk pekerja meja tradisional. Ini memiliki ruang yang cukup untuk dialog harian serta kemampuan untuk menyimpan, menandai, dan mencari komunikasi sebelumnya.

5. Terbaik Untuk Bisnis Kecil: Zoho Cliq

Mirip dengan Slack, Zoho Cliq adalah layanan perpesanan waktu nyata. Mereka memiliki banyak fungsi yang sama termasuk saluran, perpesanan individual, panggilan audio/video, dan riwayat obrolan yang dapat dicari.

Alasan saya merasa Zoho membuat alat yang lebih baik untuk bisnis kecil adalah banyaknya kemampuan ekstra yang dikemas dalam satu program.

Office Suite Zoho menawarkan beberapa produk produktivitas yang berbeda a la carte, dan mereka menyediakan banyak sekali produk tersebut secara gratis sebagai widget di dalam Cliq. Misalnya, alat kalender mereka, pembuat laporan pengeluaran, penyimpanan berbagi file, alat pemrosesan pembayaran, dan banyak lagi. Untuk bisnis yang ingin meregangkan dolar mereka, Zoho Cliq menyediakan banyak fungsi.

Sebagai pengorbanan untuk semua tambahan, saya merasa dasbor mereka sedikit berantakan dibandingkan dengan Slack. Dan saya bisa membayangkan dengan direktori besar karyawan, itu bisa sedikit sulit untuk diikuti! Tetapi untuk perusahaan yang lebih kecil, itu mungkin sesuai dengan tagihan.

4. Terbaik Untuk Bisnis Besar: Tim Microsoft

Salah satu pesaing terbesar Slack adalah Microsoft Teams. Dan pertempuran di mana yang merupakan alat teratas bisa menjadi sangat terpolarisasi (Anda suka yang satu dan membenci yang lain atau sebaliknya). Seperti Slack, Teams adalah aplikasi berbasis cloud dengan tiga fokus utama: obrolan, rapat, dan berbagi file.

Mengapa pada akhirnya saya memutuskan bahwa Teams lebih cocok untuk organisasi yang lebih besar, semuanya bermuara pada Teams yang memiliki kapasitas yang jauh lebih besar untuk rapat di seluruh perusahaan. Anda dapat menampung hingga 10.000 peserta di dalam atau di luar organisasi Anda!

Sementara saya akhirnya menemukan Slack memiliki UX yang lebih baik, itu bermuara pada preferensi individu. Untuk bisnis besar, Teams menawarkan fungsionalitas yang hampir identik dengan Slack dengan batasan yang lebih sedikit.

Musuh dari semua komunikasi korporat yang sukses adalah disorganisasi. Dan ketika Anda meninggalkan semua korespondensi Anda ke email, kemungkinan informasi jatuh melalui celah-celah meroket.

Ruang yang terorganisir untuk rapat dan obrolan tidak hanya menghemat waktu Anda yang berharga, tetapi juga membantu tim Anda merasa terhubung, siap, dan positif.