Come scegliere la migliore app di comunicazione aziendale

Quando il COVID-19 ha chiuso gli uffici in tutto il paese, la percentuale di lavoratori a distanza negli Stati Uniti è balzata dal 31% al 62% in sole tre settimane! I supervisori si sono affrettati a trovare modi per raggiungere il loro team mentre le sale conferenze si sono trasformate in soggiorni.

Ma questo picco di interesse per le app di comunicazione interna non è una grande sorpresa. Il 60% delle aziende non ha una strategia a lungo termine per le proprie comunicazioni interne.

Non c'è da meravigliarsi se il 74% dei dipendenti ha la sensazione di perdersi le novità dell'azienda.

Se non l'hai già fatto, non è mai stato il momento migliore per investire in uno strumento di comunicazione interna a lungo termine.

Che cos'è un'app di comunicazione aziendale?

Dalle intranet dei dipendenti alle app di chat di terze parti: le app di comunicazione aziendale sono disponibili in tutte le forme e dimensioni.

Un'app di comunicazione aziendale è uno spazio in cui i dipendenti possono parlare e condividere informazioni o file al di fuori delle sole e-mail o telefonate.

L'aumento di queste app è dovuto in parte alla maggiore saturazione delle nostre caselle di posta. Il dipendente medio riceve 121 e-mail al giorno. Con messaggi di marketing spazzatura mescolati con informazioni, è facile che le informazioni sensibili al tempo vadano perse.

Stratifica la nuova realtà che l'80% della forza lavoro mondiale identifica come dipendenti mobili che lavorano in movimento e la necessità di strumenti di comunicazione più versatili è più grande che mai.

Cosa cercare nella piattaforma di comunicazione della tua azienda

Praticamente ogni blog sull'argomento è d'accordo. Ci sono due considerazioni che devi avere quando scegli lo strumento giusto per te.

• Il tuo budget
• La dimensione della tua azienda

E così, abbiamo raccolto i primi tre strumenti per ciascuna delle categorie in considerazione, abbiamo eseguito un test e compilato tutti i nostri pensieri di seguito.

Le migliori app di comunicazione aziendale basate sul budget

1. Il più conveniente: lampeggia

A soli $ 3,40 al mese per utente, Blink è una delle app di coinvolgimento dei dipendenti più convenienti e onnicomprensive. Combina la messaggistica sul posto di lavoro, i feed interni dell'azienda e l'archiviazione nel cloud, il tutto in un portale con marchio. In quanto intranet dei dipendenti, Blink funziona sia su desktop che su dispositivo mobile per accogliere i dipendenti fuori sede.

Dopo essermi registrato per la mia prova gratuita, la prima cosa che ho notato è che la dashboard funziona in modo abbastanza simile alle piattaforme di social media. Sono stato in grado di creare post visualizzabili da tutti e inviare messaggi a gruppi/individui specifici.

Su ciascuno dei miei post le persone possono commentare, mettere "mi piace" e continuare i thread di discussione proprio sotto il messaggio originale. È stato anche altrettanto facile condividere foto, collegamenti, video e sondaggi sul mio feed.

Un'altra grande caratteristica che ho trovato è stata il pulsante di avviso di priorità, che richiedeva ai membri del team di fare clic su un pulsante all'interno del post per confermare di aver visto il messaggio. Una misura di responsabilità semplice ma efficace.

È stato anche abbastanza semplice integrare la mia dashboard con strumenti come Google o Office 365. Stiamo parlando di meno di 30 secondi di lavoro da parte mia.

Nel complesso, Blink ha fornito un valore al di sopra e al di là del loro prezzo e posso vedere che funziona bene in diversi settori e aziende di varie dimensioni!

2. Più facile da usare: SimpleTexting

Sebbene non sia un'intranet completa per i dipendenti, SimpleTexting fornisce un modo per mantenere l'intera azienda collegata tramite SMS. Con il 95% dei testi letti entro 3 minuti, gli avvisi di testo sono uno dei modi più veloci ed efficienti per comunicare con i dipendenti.

La maggior parte delle app di comunicazione ti addebita per utente, ma SimpleTexting addebita il numero di messaggi che invii. Ciò lo rende estremamente conveniente se prevedi di utilizzare l'app di comunicazione aziendale solo per l'avviso occasionale. (E se il volume dei messaggi aumenta, il prezzo per testo diminuisce.).

Poiché questo è il nostro prodotto, non volevo essere troppo di parte con la mia esperienza sulla piattaforma. Invece, ti indirizzerò ad alcuni casi di studio per avere un'idea di come gli SMS hanno servito la rete di comunicazione interna per due diverse società.

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• NHC gestisce le loro 50 sedi tramite un'unica piattaforma SMS

3. Il più costoso: Livestorm

Livestorm si concentra sullo streaming video e sulle conferenze. Il loro programma può ospitare eventi piccoli come riunioni e corsi di formazione online grandi come conferenze. Per $ 120 al mese, è uno degli strumenti più costosi in questo mercato.

Subito dopo essermi registrato per una prova gratuita, ho potuto vedere che questa piattaforma è molto focalizzata sugli eventi. La tua dashboard presenta una barra in corso di statistiche relative al numero di riunioni che hai tenuto, al numero di partecipanti, ai verbali delle riunioni, ecc.

Ho anche scoperto che il prodotto stesso offriva molte delle stesse funzionalità di Zoom, con la possibilità di personalizzare le riunioni e gli eventi in modo più professionale in base alla tua attività. Sebbene Zoom sia un'alternativa molto più economica, sembra di noleggiare un prodotto. Livestorm sembra davvero dare alla tua azienda il proprio ufficio virtuale.

Per il prezzo del servizio, sono rimasto un po' sorpreso dalla mancanza di funzionalità di chat o notifica push. Tuttavia, la piattaforma era molto pulita, funzionale e il valore è assolutamente lì se si desidera uno strumento per le comunicazioni esterne e interne. Per un'azienda ricca di riunioni, Livestorm sembra un ottimo modo per catalogare e facilitare una grande porta girevole di eventi.

4. Più scalabile: lento

Slack è uno degli strumenti di comunicazione interna più conosciuti sul mercato. Lo usiamo con il nostro team.

Se non conosci, Slack è una piattaforma di messaggistica sul posto di lavoro che ti consente di raggruppare i dipendenti per team, ospitare chiamate vocali e videochiamate, condividere file e integrarsi con strumenti di terze parti come Google Docs.

Slack offre una versione gratuita del proprio servizio con la possibilità di inviare fino a 10.000 messaggi all'interno del tuo team. Da lì, i prezzi aumentano a $ 6,67 al mese per le aziende di dimensioni standard e $ 12,50 al mese per le organizzazioni più grandi. È semplice adattare il tuo piano in base alla tua squadra in crescita (o in diminuzione) poiché ogni fascia di prezzo ha una grande quantità di spazio di manovra sulle sue specifiche.

In base alla mia esperienza, credo che Slack sia uno degli strumenti di comunicazione sul posto di lavoro più efficaci per i tradizionali impiegati d'ufficio. Ha ampio spazio per il dialogo quotidiano e la possibilità di salvare, aggiungere un segnalibro e cercare qualsiasi comunicazione precedente.

5. Ideale per le piccole imprese: Zoho Cliq

Simile a Slack, Zoho Cliq è un servizio di messaggistica in tempo reale. Hanno molte delle stesse funzionalità, inclusi canali, messaggistica individuale, chiamate audio/video e cronologia chat ricercabile.

Il motivo per cui pensavo che Zoho fosse uno strumento migliore per una piccola impresa è il numero di funzionalità extra racchiuse in un unico programma.

La Office Suite di Zoho offre alcuni diversi prodotti di produttività à la carte e ne rendono disponibili moltissimi gratuitamente come widget all'interno di Cliq. Ad esempio, lo strumento del calendario, un generatore di note spese, l'archiviazione per la condivisione di file, gli strumenti di elaborazione dei pagamenti e altro ancora. Per le aziende che cercano di allungare il proprio dollaro, Zoho Cliq offre molte funzionalità.

Come sacrificio per tutte le aggiunte, ho sentito che la loro dashboard era un po' disordinata rispetto a Slack. E posso immaginare che con una grande directory di dipendenti, potrebbe essere un po' difficile tenere il passo! Ma per un'azienda più piccola, potrebbe adattarsi perfettamente al conto.

4. Ideale per le grandi aziende: Microsoft Teams

Uno dei maggiori concorrenti di Slack è Microsoft Teams. E la battaglia su quale sia lo strumento migliore può diventare piuttosto polarizzante (o ami uno e odi l'altro o viceversa). Come Slack, Teams è un'applicazione basata su cloud con tre obiettivi principali: chat, riunioni e condivisione di file.

Il motivo per cui alla fine ho deciso che Teams fosse più adatto per le organizzazioni più grandi dipende tutto dal fatto che Teams ha una capacità molto maggiore per le riunioni a livello aziendale. Puoi ospitare fino a 10.000 partecipanti all'interno o all'esterno della tua organizzazione!

Anche se alla fine trovo che Slack abbia una migliore UX, si riduce alle preferenze individuali. Per una grande azienda, Teams offre funzionalità quasi identiche a Slack con meno limitazioni.

Il nemico di ogni comunicazione aziendale di successo è la disorganizzazione. E quando lasci tutta la tua corrispondenza all'e-mail, la possibilità che le informazioni cadano dalle crepe salgono alle stelle.

Uno spazio organizzato per riunioni e chat non solo ti fa risparmiare tempo prezioso, ma può aiutare il tuo team a sentirsi connesso, preparato e positivo.