Совершенствуйте свой рабочий процесс контента и создавайте своевременный, неотразимый контент

Вы слышали о смерти от комитета: когда часть контента становится жертвой слишком большого количества идей от слишком многих людей.

Но как насчет смерти от неэффективности, когда ваш контент слишком медленный или застревает на этапе производства? Если вы изо всех сил пытаетесь создать отличный контент, вам нужен рабочий процесс.

Вот как создать рабочий процесс контента, который координирует вашу команду, поощряет творчество и приносит результаты. Мы также рассмотрим, какие инструменты следует включить в ваш стек контент-маркетинга.

Что такое рабочий процесс контента?

Рабочий процесс контента — это план создания контента в вашей команде. В нем излагаются этапы каждого проекта и назначается конкретный человек, который будет заниматься каждым этапом.

Вот действительно простой пример рабочего процесса контента для написания блога:

С рабочим процессом контента вы делаете этот процесс официальным. У вас есть задокументированная карта процесса. Вы назначаете конкретные задачи с конкретными сроками конкретным людям. Это означает, что все понимают, что входит в часть контента, и кто несет за это ответственность на каждом этапе.

Так зачем заморачиваться со всем этим? Вот почему:

• Это быстрее . Если у вас есть четкий процесс разработки контента, вы можете избежать узких мест в производстве или потери идей из-за того, что люди не знали, как действовать дальше. Вы также получаете возможность отвечать на горячие темы и новости в своем контенте.
• Отследить проще . Если вы руководите командой, четкий рабочий процесс контента упрощает отслеживание того, кто что должен делать. Вы можете отслеживать производительность, управлять рабочими нагрузками и создавать чувство гордости и владения своим контентом.
• Это защищает вас от ошибок . После того, как вы встроите правки, исправления и утверждения в свой рабочий процесс контента, у вас будет гораздо меньше шансов опубликовать контент, изобилующий ошибками. С помощью веб-системы управления утверждениями вы можете организовать процесс маршрутизации утверждений между авторами и редакторами. Вы также можете запланировать регулярные проверки контента, чтобы убедиться, что ваша информация не устарела.
• Он вмещает различные типы контента . Вы можете настроить рабочие процессы контента для каждого типа контента или даже разработать блок-схему, чтобы показать, как разрабатываются различные типы контента. Это побуждает вашу команду мыслить творчески и пробовать новые форматы.

Создание рабочего процесса контента для вашего бренда

Пока звучит хорошо, правда? Создание более быстрого рабочего процесса контента может сэкономить вам много времени и проблем. Но сначала вам нужно будет приложить некоторые усилия для настройки. Лучше всего начать с быстрой проверки того, как вы создаете контент в данный момент.

Спросите себя и свою команду:

• Какой контент мы производим?
• Как часто мы публикуемся?
• Сколько времени требуется каждому фрагменту контента, чтобы перейти от идеи к опубликованной реальности?
• Кто занимается созданием контента?
• Какие инструменты и программы мы используем для создания контента?
• Кто отвечает за наш календарь контента?
• Как мы документируем контент и измеряем его влияние?

После того, как вы определились с базовым планом контента, вы также должны рассмотреть свои цели. Спроси себя:

• Есть ли какие-то форматы контента, которые мы хотим начать производить?
• Публикуем ли мы контент в нужном объеме и с нужной периодичностью?
• Есть ли у нас нужное количество людей, участвующих в создании контента? Могут ли они справиться с более интенсивным графиком?
• Есть ли какие-либо инструменты, которые мы могли бы использовать для ускорения или упрощения создания контента?
• Мы перепрофилируем контент?
• Обновляем ли мы старый контент?
• Делимся ли мы контентом повторно, чтобы продлить срок его службы?

Стоит получить информацию от всех, кто участвует в создании контента для вашего бренда, потому что они вполне могут заметить возможности или сэкономить время, которые вы бы упустили самостоятельно. Ответы на все эти вопросы должны дать вам новые цели для вашего рабочего процесса контента.

Мы настоятельно рекомендуем использовать здесь SMART-цели, потому что (как и сам рабочий процесс) конкретные цели более эффективны, чем расплывчатые обещания. Если кто-то говорит: «Мы хотели бы выпускать больше контента», вы должны услышать тревожные звоночки. Но если они говорят: «Мы хотели бы начать публиковать два видео в неделю к декабрю», это вполне достижимая цель. .

Ваш рабочий процесс контента должен быть таким же подробным. Вот информация, которую нужно искать в рабочем процессе контента:

• Имя человека, в конечном итоге ответственного за этот фрагмент контента.
• Полный список всех этапов производства контента с датами.
• Назначенное лицо для каждого этапа производства.
• Названы инструменты и ресурсы для использования на каждом этапе производства.
• Четкие инструкции о том, как документировать контент, где его хранить и какие показатели отслеживать.

Как это ни парадоксально, такой сверхспецифический рабочий процесс на самом деле дает вам больше гибкости. Почему? Потому что вы всегда точно знаете, что происходит. Это значительно упрощает добавление срочных проектов, управление рабочими нагрузками и внедрение новых идей.

Вы можете описать свой рабочий процесс контента в документе, нарисовать его в виде блок-схемы или создать шаблон проекта в выбранном вами программном обеспечении для управления задачами. Пока у вас это где-то записано, все в порядке.

Все, кто занимается созданием контента, должны знать, где найти схему основного рабочего процесса, и у них должно быть четкое представление о том, как они вписываются в каждый отдельный проект. Каждый раз, когда кто-то новый присоединяется к команде, он должен пройти подробный инструктаж, чтобы он тоже мог найти свое место в рабочем процессе.

Что находится в вашем стеке рабочего процесса контента?

Каждый бизнес отличается. В зависимости от того, с какими форматами контента вы работаете, насколько велика ваша команда, насколько они опытны и т. д., ваши потребности будут сильно различаться. Тем не менее, есть несколько типов программного обеспечения, которые можно использовать повсеместно для совершенствования вашего рабочего процесса с контентом.

Стоит иметь в виду, что в большинстве этих категорий есть целый ряд решений, ориентированных на бизнес разного размера. Многие инструменты также предлагают тарифные планы со скользящей шкалой для фрилансеров, малого бизнеса, благотворительных организаций и крупных корпораций. Не сбрасывайте со счетов ни одно из этих программ — оно может быть более доступным и более необходимым, чем вы думаете.

Программное обеспечение для управления задачами и планирования

Ваш рабочий процесс контента — это шаблон того, как происходят проекты. Ваше программное обеспечение для управления задачами — это место, где отдельные проекты выполняют этот шаблон. Таким образом, ваше программное обеспечение для управления задачами должно включать в себя все основные функции вашего рабочего процесса.

Это включает:

• Установка конкретных сроков выполнения задач
• Назначение конкретных людей для выполнения задач
• Объединение подзадач в один проект
• Предоставление всем возможности видеть прогресс части контента

К счастью, это описывает большинство программ для управления задачами! Здесь мы не будем вдаваться во все типы программного обеспечения для управления задачами, но будьте уверены, у вас есть множество вариантов.

Инструменты редактирования изображений и создания инфографики

Ранее в этой статье мы рекомендовали назначать определенные инструменты для определенных задач так же, как вы устанавливаете крайний срок или члена команды для каждой задачи. На это есть несколько причин. Когда вы работаете в напряженной команде, даже если вы хотите творческих и разнообразных результатов, вам нужны предсказуемые процессы.

Членам команды нужны предсказуемые процессы. Им нужно знать, каких типов файлов ожидать, где они могут найти документы и ресурсы дизайна, и что именно они могут создать в течение заданного периода времени. Не говоря уже о том, что гораздо дешевле использовать несколько хороших программ в команде, чем позволить каждому выбрать собственное программное обеспечение.

Наконец, когда вы продолжите использовать одни и те же программы для редактирования изображений, ваш контент приобретет узнаваемый вид. Это не значит, что это скучно — это просто означает, что ваши клиенты могут на вас положиться. Узнаваемый внешний вид является частью построения доверия к бренду. Если вы можете создавать фирменные шаблоны для повторного использования в различных частях контента, вы также сэкономите время.

Конкретное программное обеспечение, которое вы выберете, также будет зависеть от вашего уровня знаний. Если у вас есть штатный графический дизайнер, отлично! Вероятно, у них есть некоторые идеи о том, какое программное обеспечение они хотят использовать.

Но если вы работаете в многозадачном режиме или новичок в дизайне, то лучше всего использовать простой инструмент для создания дизайна с помощью перетаскивания. Существует множество универсальных и специализированных инструментов; например, многие люди используют Canva для графики для социальных сетей, а другим нравится Easelly для базовой инфографики.

Генераторы и редакторы видеоконтента

Да, эта категория имеет значение. Несмотря на то, что видео в настоящее время является самым большим форматом контента в Интернете, невероятно, как мало брендов имеют рабочие процессы для создания контента, настроенные для создания видео. Результат? Их видео устарели, непрофессиональны или просто непоследовательны. Это еще одна форма контента, где стандартизация вашего стека действительно имеет значение.

Как минимум, вы должны знать:

• Как вы раскадровали и подготовили сценарий видео
• Рекомендации по съемке видео в прямом эфире
• Откуда вы получаете стоковые видеоматериалы и аудио
• Как вы снимаете видео (включая инструкции по тону голоса и необходимое оборудование)
• Какое программное обеспечение вы используете для редактирования видео и аудио
• Какое программное обеспечение вы используете для субтитров
• Какое программное обеспечение вы используете для спецэффектов

Если это звучит пугающе, не паникуйте. Как и в случае с программным обеспечением для редактирования изображений, существует целый мир вариантов — от программ, достойных оскароносного фильма, до раскадровок с помощью перетаскивания для чайников.

Если вы новичок в создании фирменных видеороликов, это неплохое место для начала. Даже если вы просто решите использовать встроенные инструменты в социальных сетях, этот факт должен быть задокументирован в вашем рабочем процессе контента.

Программное обеспечение для субтитров — это то, чем многие бренды пренебрегают, но это ключ к доступности. В наши дни многие социальные сети предлагают автоматические подписи, но качество может быть ненадежным. Adobe Spark, Kapwing и Clideo — популярные варианты добавления подписей к видео на рабочем столе. Если вы предпочитаете редактировать видео на мобильных устройствах, попробуйте AutoCap (Android) или Caption This (iOS).

Перепрофилированный контент в социальных сетях

Далее в списке: контент-хак. Когда вы создаете рабочий процесс контента, вы должны включить перепрофилирование и повторное совместное использование контента по умолчанию. Что это значит? Это означает, что если вы создаете статью, вы должны использовать содержимое статьи для создания инфографики, текстового видео и набора цитат для публикации в социальных сетях и продолжать делиться ими через регулярные промежутки времени.

Это означает, что если вы делаете видео, вы должны разрезать его на более короткие клипы и гифки, чтобы делиться ими в социальных сетях, и продолжать делиться ими через регулярные промежутки времени. Вы поняли идею. Вы также должны регулярно просматривать старый контент, чтобы убедиться, что он точен и актуален, а все ссылки по-прежнему работают.

Большая часть перепрофилирования контента может быть достигнута с помощью существующего стека контента, но есть и специальные приложения для этой работы. Например, Remix может преобразовывать цитаты или статьи в карточки для публикации в социальных сетях. Дизайн действительно настраиваемый и очень простой в использовании, поэтому он хорошо работает, если вы хотите перепрофилировать контент, но у вас мало времени.

Ваше программное обеспечение для управления задачами также является ключевой частью перепрофилирования, просмотра и повторного обмена контентом. Установите для себя регулярные напоминания, чтобы ни один фрагмент контента не пропал зря.

Интерактивный контент

Это большой. Людям нравится интерактивный контент. Они тратят на это больше времени. Они лучше запоминают. Им больше нравится. Так почему же так мало брендов создают интерактивный контент? Ну, потому что это звучит страшно и сложно. Но на самом деле это не так.

Интерактивный контент включает в себя:

• Увлекательная викторина в вашем профиле в социальных сетях
• Видеореклама «Выбери свое приключение»
• Продуктовый рекомендатель, который направляет покупателей через ваш веб-сайт.
• Игра, встроенная в вашу электронную рассылку
• Сообщение в блоге, где люди могут выделить или проголосовать за свои любимые моменты

Вот в чем дело: все эти примеры довольно легко настроить. Помимо обслуживания вашей аудитории, интерактивный контент — это мощный способ проведения маркетинговых исследований, привлечения потенциальных клиентов и сбора данных о вашем целевом рынке.

Использование стоковых фото и видеоматериалов

Стоковые кадры должны быть неотъемлемой частью создания контента. Почему? Потому что это намного дешевле и быстрее, чем создание собственной библиотеки видеоматериалов для всех возможных проектов. Выбор стоковых видеоматериалов, фотографий или аудио также не означает компромисса в отношении качества.

Если вы хотите сделать что-то свое, вы можете отредактировать сток, чтобы отразить имидж вашего бренда. Вот несколько действительно отличных советов, как использовать акции в социальных сетях так, чтобы никто этого не заметил. В наши дни существует множество стоковых библиотек, и стоит поискать по магазинам, чтобы найти сочетание цены, размера библиотеки и специализации, которое подходит именно вам.

Инструменты для написания и редактирования контента

Для письма не нужны никакие специальные инструменты, верно? Ну, это не совсем так. Помните, что создание рабочего процесса контента — это не только выполнение работы. Речь идет о повышении эффективности, производительности и качества.

Вот несколько моментов, которые следует учитывать:

• Какой текстовый процессор вы используете? Документы Google очень гибкие, но они останавливаются, когда вы создаете что-либо длиннее 40 страниц. Apple Pages выглядит аккуратно, но это очень негибкий формат файла. Подумайте о конкретных потребностях вашей писательской команды и выберите подходящую программу.
• Инструменты, которые проверяют вашу грамматику, читабельность и даже стиль, становятся все более популярными. Граммарли и Хемингуэй здесь громкие имена. Они могут ускорить процесс редактирования, но все равно не так умны, как человек, так что будьте осторожны.
• Писать для SEO? Такие инструменты, как Yoast, очень полезны для измерения плотности ключевых слов и других факторов ранжирования. Есть также несколько быстрых приложений, которые помогут вам провести мозговой штурм заголовков на основе ваших ключевых слов. Опять же, весело и экономит время, но они нуждаются в человеческом надзоре.
• Где вы публикуете статьи и блоги? WordPress доминирует на рынке, но это не единственный вариант.

Мы также настоятельно рекомендуем создать руководство по стилю (включая правила для социальных сетей) и хотя бы один или два основных шаблона статьи. Четкая структура поможет вашим авторам планировать и разрабатывать блоги быстрее, а читателям также будет полезно столкнуться с контентом, имеющим единообразие стиля, тона и механики по всем направлениям.

Уравнение содержания

Мы пытались убедить вас в одной простой вещи: рабочий процесс + инструменты = контент.

Если у вас есть четкий рабочий процесс и правильный набор инструментов, вы будете создавать отличный контент. Если у вас расплывчатые процедуры и неправильные инструменты, то ваш контент будет не очень хорошим.

Ваш рабочий процесс контента всегда будет незавершенным. Приоритеты меняются, люди перемещаются, программное обеспечение обновляется. Но вы будете знать, подходит ли ваш рабочий процесс для работы с контентом прямо сейчас, если он генерирует свежие идеи и помогает вашей команде эффективно сотрудничать.