Быстрый! Вспомните свой любимый бренд.

Я уверен, что вы смогли придумать его всего за несколько секунд. Но что именно делает бренд вашим любимым? Волнение и ожидание новейших инноваций не за горами? Это ценности бренда и то, как он борется за устойчивость и корпоративную ответственность? Или это просто то, что вы чувствуете, когда видите бренд по телевизору или в социальных сетях?

Какими бы ни были ваши конкретные рассуждения, ясно, что бренд находит в вас отклик, и это не случайно. Это означает, что бренд-менеджеры этой компании успешно выполнили свою работу.

Должностная инструкция бренд-менеджера

Бренд-менеджер является основным контактным лицом для всего (как вы уже догадались), связанного с брендом в компании. Они несут ответственность за общий имидж бренда и обеспечение того, чтобы он правильно резонировал с целевым рынком. Для этого они должны анализировать и быть в курсе рыночных тенденций, внимательно следить за конкуренцией и проводить маркетинговые и рекламные кампании, чтобы поддерживать имидж бренда.

Чтобы лучше понять, чем занимается бренд-менеджер, давайте послушаем Далипа Чабриа, бывшего старшего бренд-менеджера Call of Duty в Великобритании и других странах Европы:

«Бренд-менеджер должен определить бренд, найти его аудиторию, построить и укрепить связь между брендом и его аудиторией, а затем расширить аудиторию, создавая и защищая бренд, используя полный комплекс маркетинга для поддержки продаж для достижения целей.

Обычно это начинается со стратегических элементов бренда, таких как определение названия бренда и того, как он будет выглядеть, что обычно достигается путем инструктажа креативщиков и агентств. Бренд-менеджер также должен определить важные элементы, такие как ценностное предложение, заявление о позиционировании бренда и многое другое. Эти компоненты необходимы при донесении вашего бренда и его целей до широкого круга людей, которым он будет представлен.

Определив цели продаж и аудиторию, необходимо разделить бюджет и потратить его на различные тактики маркетинга. Например, упаковка (если применимо), разработка веб-сайтов, рекламные акции, связи с общественностью, реклама, создание контента, социальные сети и многое другое. В зависимости от бюджета, некоторые из них выполняются бренд-менеджером, некоторые — его командой, а некоторые — агентствами. Бренд-менеджеры также должны использовать то, чего они могут добиться в прессе, обычно с помощью эксперта по связям с общественностью или агентства. Другая область, которую должен поддерживать бренд-менеджер, — это продажи либо через реальную команду по продажам, либо путем прямого контакта с клиентами, особенно если они работают в цепочке создания стоимости».

Средняя зарплата бренд-менеджера

Как и в любой карьере, заработная плата сильно различается в зависимости от компании, в которой вы работаете, города, в котором вы работаете, а также конкретных должностей и обязанностей, которые у вас есть. Помните, что эти цифры являются средними по стране, так что относитесь к этой информации с долей скептицизма. С большой тяжелой работой, преданностью делу и талантом действительно невозможно сказать, какой может быть ваша потенциальная заработанная зарплата!

По данным Glassdoor, средняя зарплата бренд-менеджера в США составляет 96 333 доллара. Отмечается, что дополнительная компенсация является типичной и может варьироваться от 11 667 до 27 859 долларов.

Имейте в виду, что бренд-менеджеры могут занимать множество других должностей в компании, одновременно выполняя дополнительные маркетинговые обязанности. В этом случае вам может быть любопытно узнать, что типичный менеджер по маркетингу зарабатывает в среднем 81 078 долларов США, а это ясно показывает, что наличие специализированной роли и индивидуальных обязанностей приносит более высокий доход.

Навыки, которыми должен обладать каждый бренд-менеджер

Чтобы стать успешным бренд-менеджером, требуется время, и единственный способ приобрести необходимые ценные навыки — это получить опыт, который вы накопите за годы работы. Конечно, есть еще навыки, которые вы должны иметь и совершенствовать, накапливая опыт, необходимый для продвижения вперед.

Некоторые из этих навыков очевидны, но другие могут вас удивить. Обладать инновационным творчеством, сохраняя при этом способность мыслить аналитически, — непростая задача, и не все умеют с ней справляться. Это работа, которая потребует навыков обоих полушарий вашего мозга, поэтому так важно быть всесторонне развитым бренд-менеджером.

Карьерные консультации от действующих бренд-менеджеров

Что может быть лучше, чем узнать все тонкости карьерного пути бренд-менеджера от тех, кто в настоящее время занимает эту должность? Чтобы получить лучшее представление о том, каково это на самом деле, я спросил успешных бренд-менеджеров в различных отраслях, как выглядят их типичные дни, уроки, которые они усвоили во время работы, и какие-либо советы для тех, кто стремится прорваться в отрасль.

Вот что они сказали:

Как выглядит типичный день?

«Быть ​​бренд-менеджером — это работа «все в одном»: немного бренд-стратега, UX-дизайнера, аналитика данных и руководителя проекта. Обычно я описываю свою работу как владельца продукта, но продукт — это весь бренд. Мой бренд растет быстрее, чем когда-либо, и наш брендинг должен идти в ногу со всеми этими изменениями. С такими темпами это непросто, особенно когда в коммуникацию бренда вовлекается все больше и больше новых людей. Чтобы сохранить все это вместе и обеспечить современный опыт работы с брендом как для клиентов, так и для сотрудников, вам нужно одно: согласованность и повторяемость».

- Павел Хан, бренд-менеджер, Netguru

«Обычный день может включать в себя исследование рынка, чтобы определить соответствие продукта рынку, создание рекламных стратегий, разработку рекламы, управление рекламными мероприятиями, оценку цен и продаж или поиск способов, с помощью которых бренд может расширить свою аудиторию».

- Райдер Михан, соучредитель и генеральный директор Upgrow

«В брендинге не бывает двух одинаковых дней. В зависимости от различных целей клиента, я могу находиться в офисе клиента, уточняя стратегию и интерпретируя данные для маркетологов, разговаривая по телефону с журналистами, уточняя информацию и предоставляя им активы для размещения в СМИ, или за городом, проверяя отраслевые события, чтобы определить, повышение осведомленности о том, что это было бы стратегической подгонкой для наших клиентов».

- Джонатан Ментор, основатель и генеральный директор, Successment

«Обычный день включает в себя стратегические сессии, написание контента, работу с графическими дизайнерами и практически любую другую связанную команду. Вы управляете кораблем и руководите видением того, как, по вашему мнению, должен быть представлен бренд — общей нитью, тоном, голосом, ценностями и впечатлениями, которые вы хотите, чтобы ваш бренд производил на вашу аудиторию. Итак, в один день вы можете обрисовывать в общих чертах цели, которых вы хотите, чтобы бренд достиг, а на следующий день вы обрисовываете в общих чертах активы, которые вам нужны, чтобы помочь вам в этом, а затем вы можете потратить два дня на написание контента. Все движется очень быстро!»

- Мэтт Эриксон, директор по маркетингу, National Positions

«Это действительно варьируется от одного маркетолога к другому, в зависимости от потребностей компании и зрелости бренда. Что касается меня, я обычно начинаю с чтения результатов моих клиентов и этапов проекта, которые необходимо выполнить в течение дня. Затем я просматриваю (и добавляю, если это уместно) недавно опубликованный контент и проверяю активность в социальных сетях. Затем я занимаюсь планированием кампании бренда и проверкой статуса, прежде чем погрузиться в написание и редактирование контента».

- Свати Кумар, основатель и главный консультант, сюжетная линия

Самые важные советы и рекомендации

«Важный совет для тех, кто стремится стать бренд-маркетологом, — всегда учитывать пользовательский опыт при разработке своих усилий. Это может быть их опыт работы с физическим продуктом или в розничной среде. Один из способов получить более полное представление об этом — погрузиться в окружающую среду.

Например, в моей роли менеджера по маркетингу бренда я проводил около половины своего времени в дороге и в магазинах, чтобы увидеть, как бренд работает на уровне земли. Иногда инициативы бренда имеют смысл на бумаге, но очень важно увидеть, как они воспринимаются на уровне земли, как с точки зрения клиента, так и с точки зрения исполнения сотрудниками. Еще один совет: будьте очень организованы. В организации много движущихся частей и много деталей, которые входят в концептуализацию бренда или маркетинга услуги или продукта. Устанавливайте ежедневные расписания и цели и используйте визуальные временные шкалы проектов, такие как диаграммы Ганта, для отслеживания и поддержания прогресса».

- Крис Стасюк, основатель и креативный директор Signature Video Group

«Бренд-менеджеры должны быть отличными многозадачниками и иметь возможность видеть общую картину или видение, а также то, сколько мелких элементов вписывается в это видение. Они также должны чувствовать себя комфортно на руководящей должности, поскольку ваша работа — продвигать бренд вперед».

- Дина Бакос, владелец группы Midnight Oil

«Общение — это самая важная характеристика, на которой следует сосредоточиться. Работа бренд-менеджера должна быть открытой и честной. Это означает регулярное привлечение клиентов и ответы на любые вопросы или проблемы, которые могут у них возникнуть. Помните, что одна крошечная ошибка может негативно повлиять на ваш бренд, поэтому будьте осторожны, чтобы не наступить кому-либо на пятки своей ненадежностью».

— Натан Рипли, режиссер, «Правильная горничная»

«Будьте страстными, имейте утонченность и будьте СМЕЛЫМИ . Брендинг — это творчество и вывод клиента за пределы его зоны комфорта. Рискуйте и несите ответственность за результаты этих рисков. Сохраняйте стратегический подход и помните о рентабельности инвестиций клиентов и следите за тем, как ваши усилия влияют на бизнес. Никто не помнит бренд, который не рискует. В этой области много мечтателей, и важно помнить, что клиент будет озабочен своей прибылью и окупаемостью своих инвестиций в брендинг. Если вы управляете брендом, вы всегда должны помнить, как можно измерить ваши результаты».

- Джонатан Ментор

«Формируйте привычки вокруг своих сильных сторон. Чтобы быть успешным маркетологом, вам не нужно быть экспертом во всех каналах, достаточно одной или двух областей знаний. Однако сначала поэкспериментируйте с различными навыками, чтобы понять, что лучше всего подходит для вас!»

- Морган Латаен, координатор по маркетингу и бренду, отпечаток пальца

«Нужно иметь и видение, и умение — быть адаптируемым и сосредоточенным. В конечном счете, это не роль личности, которая постоянно повторяется. Знайте, что не все пойдет по плану, и вам придется принять эту двусмысленность».

- Мэтт Эриксон

«Постарайтесь четко определить, что представляет собой ваш бренд на самом деле. Бренд компании — это не то, что хотят видеть лидеры, а то, как его на самом деле воспринимают целевые потребители. Чтобы что-то улучшить, нужно сначала это правильно определить».

- Свати Кумар

«Полезно изучать маркетинг, чтобы заняться бренд-менеджментом, но это не обязательно. Если вы увлечены управлением брендом, вы можете многое сделать, чтобы улучшить свое понимание. Читайте маркетинговые публикации, тематические исследования, анализируйте маркетинговую деятельность бренда, чтобы попытаться определить для себя стратегию и цели! Мой самый любимый совет для тех, у кого нет работы в области бренд-менеджмента: создавайте ее, потому что вы учитесь на практике».

- Далип Чабрия, эксперт по маркетингу и стратег, Growth Forte

Как вы стали бренд-менеджером?

«Я изучал маркетинг и выбрал лучшие компании, в которых хотел работать. Я получил эти возможности благодаря сочетанию упорства, страсти и удачи. Call of Duty не существовало до того, как я занялся бренд-менеджментом — я уже занимался бренд-менеджментом. Но, узнав все, что мог, о брендах, за которые я отвечал, и о тяжелой работе, я воспользовался возможностью поработать над Call of Duty, как только он появился. Я стал старшим бренд-менеджером Call of Duty (Великобритания и остальная Европа). Я знал, что у нас есть большие цели для Call of Duty, и я хотел сделать его именем нарицательным, но я не знал, насколько огромным он может стать. Я просто усердно работал и делал все возможное, чтобы создать бренд».

- Далип Чабрия

«Я пришел в брендинг из совершенно другой отрасли. На предыдущих должностях я обнаружил, что решаю проблему, для решения которой меня наняли, но хотел расшириться и изменить ситуацию. Часть нашей миссии в моей фирме заключается только в том, чтобы сотрудничать с клиентами, которые разрабатывают решения, которые будут способствовать доброжелательности и общему благу. Разница между тем, что я делал раньше, и тем, что я делаю сейчас, заключается в том, что я каждый день делаю то, что мне нравится!»

- Джонатан Ментор

«Я пошел по этому пути, перейдя от бизнес-образования к контенту, редактированию видео, стартапам и т. д. Я приложил руки практически ко всем аспектам бизнеса, поэтому мне нравится тот факт, что я могу работать в команде и говорить на разных языках. . Если вы рассматриваете этот путь, вам нужно любить людей, получать удовольствие от рассказывания историй, а также быть готовым работать и быть гибким».

- Мэтт Эриксон

Какие самые важные уроки вы извлекли?

«Мой самый большой урок, извлеченный из управления брендом и маркетинга в целом, заключается в том, что основная цель маркетинга в вашей организации — поддерживать продажи. Если вы не соедините их, вы не сможете эффективно развивать свой бренд, независимо от того, насколько хороши ваши маркетинговые решения. Большая часть управления брендом связана с планированием, координацией и контролем. Поэтому еще один совет — уверенно позиционировать себя как владельца, опекуна, эксперта по своему бренду в своей организации».

- Далип Чабрия

«Один из лучших уроков, которые я усвоил за эти годы, заключается в том, чтобы сначала понять клиента на очень глубоком уровне. Дайте им имя и перечислите их интересы и то, как они проводят свое время. Это звучит чрезмерно, но это действительно помогает маркетингу сосредоточиться на конкретном пользователе и подумать о том, как он отреагирует на ваше сообщение».

- Райдер Михан

«Я узнал, что эта область очень стратегическая и неправильно понятая. Брендинг важен для разных клиентов, и управление результатами и ожиданиями имеет решающее значение для успеха. Опираясь на свой опыт работы в различных отраслях, в которых я работал, конечная цель ничем не отличается: увеличение продаж. Баланс между стратегией и творчеством — вот что движет этим бизнесом и его профессионалами».

- Мэтт Эриксон

«Я узнал, что большая часть развития бренда на самом деле очень зависит от данных. Принятие решений о том, что нужно делать дальше и как двигаться вперед, требует анализа прогресса и успехов. Часто это лучше всего измеряется численно, что требует хорошего набора целевых показателей в начале проекта и целевых этапов на протяжении всего проекта».

- Свати Кумар

«Я понял, что рост — это все. Думайте о своей работе как о пилоте самолета, а не о авиадиспетчере. Все, что вы делаете, должно способствовать росту вашего бренда. Используйте централизованное управление активами для вашего бренда. Вы были бы удивлены, узнав, сколько времени тратится на «поиск вещей».

Упростите набор инструментов для брендинга. Убедитесь, что ваша команда может повторно использовать активы друг друга. Постройте масштабируемую систему, и что бы вы ни делали, всегда спрашивайте себя: можем ли мы сделать из нее шаблон для всех? Это применимо к более чем одному каналу? Бренд — это живое существо. Держите рекомендации вашего бренда обновленными и простыми в использовании. В настоящее время любой сотрудник компании может быть вашим маркетологом».

- Павел Хан

Управляйте своим брендом!

Должность бренд-менеджера — это большое дело. Вы тот, кто отвечает за то, чтобы ваш бренд стал нарицательным. Нет никаких сомнений в том, что это благородная работа, но если вы начнете оттачивать свои навыки и следовать советам наших экспертов по брендингу, вы будете на пути к тому, чтобы стать следующим успешным бренд-менеджером! Так чего же ты ждешь?

Вам интересно узнать больше о других маркетинговых названиях и обязанностях? Взгляните на семь лучших видов работы в сфере контент-маркетинга!