Rápido! Pense na sua marca favorita.

Tenho certeza que você foi capaz de chegar a um em questão de segundos. Mas o que exatamente torna a marca sua favorita? É a emoção e a antecipação da mais nova inovação ao virar da esquina? São os valores da marca e a forma como ela luta pela sustentabilidade e responsabilidade corporativa? Ou é apenas como você se sente quando vê a marca na TV ou nas redes sociais?

Seja qual for o seu raciocínio específico, é claro que a marca ressoa com você , e isso não é por acaso. Isso significa que os gerentes de marca dessa empresa fizeram seu trabalho com sucesso.

Descrição do cargo de gerente de marca

Um gerente de marca é o principal ponto de contato para tudo (você adivinhou) relacionado à marca em uma empresa. Eles são responsáveis ​​pela imagem geral da marca e por garantir que ela ressoe adequadamente com seu mercado-alvo. Para conseguir isso, eles precisam analisar e acompanhar as tendências do mercado, observar atentamente a concorrência e liderar campanhas de marketing e publicidade para garantir que a imagem da marca seja mantida.

Para entender melhor o que um gerente de marca faz, vamos ouvir Daleep Chhabria, ex-gerente sênior de marca de Call of Duty no Reino Unido e no resto da Europa:

“O gerente de marca precisa definir a marca, encontrar seu público, construir e fortalecer a conexão entre a marca e seu público e, em seguida, aumentar o público enquanto constrói e protege a marca usando todo o mix de marketing para apoiar as vendas e atingir as metas.

Isso normalmente começa com elementos estratégicos da marca, como definir o nome da marca e sua aparência, o que geralmente é alcançado por meio de briefings para criativos e agências. Um gerente de marca também deve definir elementos importantes, como a proposta de valor, a declaração de posicionamento da marca e muito mais. Esses componentes são essenciais na hora de comunicar sua marca e seus objetivos para a grande variedade de pessoas a quem ela será exposta.

Com as metas de vendas e o público-alvo definidos, o orçamento precisa ser dividido e gasto em todo o mix de marketing em várias táticas. Por exemplo, embalagem (se relevante), desenvolvimento de sites, promoções, relações públicas, publicidade, criação de conteúdo, mídia social e muito mais. Dependendo dos orçamentos, parte disso é feito pelo gerente da marca, parte pela equipe e parte pelas agências. Os gerentes de marca também devem aproveitar o que podem alcançar na imprensa, geralmente por meio de um especialista ou agência de relações públicas. A outra área que um gerente de marca deve apoiar é a de vendas, seja por meio da própria equipe de vendas ou pelo contato direto com os clientes, especialmente se estiver operando dentro de uma cadeia de valor.”

Salário médio do gerente de marca

Como em qualquer carreira, os salários variam muito dependendo da empresa em que você trabalha, da cidade em que trabalha e dos títulos e responsabilidades específicos que você tem. Lembre-se de que esses números são médias de todo o país, portanto, leve essas informações com cautela. Com muito trabalho duro, dedicação e talento, não há como dizer qual pode ser o seu salário potencial!

De acordo com a Glassdoor, o salário médio de um gerente de marca nos Estados Unidos é de US$ 96.333. Note-se que a compensação adicional é típica e pode variar de $ 11.667 a $ 27.859.

Tenha em mente que os gerentes de marca podem passar por uma série de outros títulos dentro da empresa enquanto assumem outras funções de marketing relacionadas. Nesse caso, você pode estar curioso para saber que um gerente de marketing típico ganha em média US$ 81.078, deixando claro que ter uma função especializada e responsabilidades personalizadas gera ganhos maiores.

Habilidades que todo gerente de marca precisa ter

Tornar-se um gerente de marca de sucesso leva tempo, e a única maneira de adquirir as valiosas habilidades necessárias é através da experiência que você acumulará ao longo dos anos no trabalho. Claro, ainda existem habilidades que você deve ter e refinar enquanto constrói a experiência que você precisa para seguir em frente.

Algumas dessas habilidades são óbvias, mas outras podem surpreendê-lo. Possuir criatividade inovadora e ainda ter a capacidade de pensar analiticamente não é uma tarefa fácil e nem todos são habilidosos nisso. Este é um trabalho que exigirá as habilidades de ambos os lados do seu cérebro, e é por isso que é tão importante estar bem preparado como gerente de marca.

Conselhos de carreira dos atuais gerentes de marca

Que melhor maneira de aprender os meandros da carreira de gerente de marca do que com aqueles que estão atualmente na função? Para entender melhor o que realmente é, perguntei a gerentes de marca bem-sucedidos em vários setores como são seus dias típicos, as lições que aprenderam no trabalho e qualquer conselho para aqueles que aspiram entrar no setor.

Aqui está o que eles disseram:

Como é um dia típico?

“Ser um gerente de marca é um trabalho completo: um pouco estrategista de marca, designer de UX, analista de dados e gerente de projetos. Geralmente descrevo meu trabalho como sendo um Product Owner, mas o Produto é toda a marca. Minha marca está crescendo mais rápido do que nunca, e nossa marca precisa acompanhar todas essas mudanças. Com esse ritmo, não é fácil, principalmente quando cada vez mais pessoas novas estão envolvidas na comunicação da marca. Para manter tudo junto e fornecer uma experiência de marca de última geração para clientes e funcionários, você precisa de uma coisa: coerência e repetibilidade.”

- Pawel Hahn, gerente de marca, Netguru

“Um dia típico pode incluir pesquisar o mercado para determinar o ajuste do produto ao mercado, criar estratégias de publicidade, projetar anúncios, gerenciar atividades promocionais, avaliar preços e vendas ou encontrar maneiras de expandir a marca para um público mais amplo”.

- Ryder Meehan, cofundador e CEO, Upgrow

“Não há dois dias iguais em branding. Dependendo dos diferentes objetivos do cliente, posso estar no escritório de um cliente refinando a estratégia e interpretando dados para profissionais de marketing, ao telefone com jornalistas esclarecendo informações e fornecendo a eles recursos para uma veiculação na mídia ou fora da cidade examinando eventos específicos do setor para determinar se aumentar a conscientização, seria um ajuste estratégico para nossos clientes.”

- Jonathan Mentor, fundador e CEO, Successment

“Um dia típico inclui sessões de estratégia, redação de conteúdo, trabalho com designers gráficos e praticamente todas as outras equipes associadas. Você está conduzindo o navio e orientando a visão de como acredita que a marca deve ser representada - o fio condutor, o tom, a voz, os valores e as impressões que você deseja que sua marca cause em seu público. Então, um dia você pode estar delineando os objetivos que deseja que a marca alcance e no dia seguinte você esteja delineando os ativos que você tem para ajudá-lo a chegar lá, então você pode passar dois dias escrevendo conteúdo. Tudo se move muito rapidamente!”

- Matt Erickson, Diretor de Marketing, Posições Nacionais

“Isso realmente varia de um comerciante de marca para outro, com base nas necessidades da empresa e na maturidade da marca. Para mim, normalmente começo lendo as entregas dos meus clientes e os marcos do projeto que precisam ser concluídos para o dia. Em seguida, reviso (e adiciono, se apropriado) o conteúdo postado recentemente e verifico o envolvimento da mídia social. Então eu entro no planejamento da campanha da marca e nas verificações de status antes de mergulhar na redação e edição de conteúdo.”

- Swati Kumar, Fundador e Consultor Chefe de História, Plotline

As dicas e truques mais importantes

“Uma dica importante para quem deseja ser um profissional de marketing de marca é sempre considerar a experiência do usuário ao desenvolver seus esforços. Essa pode ser a experiência deles com um produto físico ou em um ambiente de varejo. Uma maneira de obter mais perspectiva sobre isso é realmente mergulhar nos ambientes.

Por exemplo, em meu papel como gerente de marketing de marca, passei cerca de metade do meu tempo na estrada e nas lojas para ver como a marca estava sendo executada no nível básico. Às vezes, as iniciativas de marca fazem sentido no papel, mas é fundamental ver como elas estão sendo percebidas no nível básico, tanto do ponto de vista da execução do cliente quanto do funcionário. Outra dica é ser muito organizado. Há muitas partes móveis em uma organização e muitos detalhes que entram na conceituação de uma marca ou no marketing de um serviço ou produto. Defina horários e metas diárias e use cronogramas visuais de projetos, como gráficos de Gantt, para acompanhar e sustentar o progresso.”

- Chris Stasiuk, fundador e diretor criativo, Signature Video Group

“Os gerentes de marca precisam ser grandes multitarefas e ter a capacidade de ver o quadro geral, ou visão, e quantos pequenos elementos se encaixam nessa visão. Eles também precisam se sentir confortáveis ​​em uma posição de liderança, pois seu trabalho é impulsionar a marca”.

- Deanna Backos, Proprietária, o grupo petrolífero da meia-noite

“A comunicação é a característica mais importante para focar. O trabalho de um gerente de marca deve ser aberto e honesto. Isso significa envolver os clientes regularmente e responder a quaisquer perguntas ou preocupações que possam ter. Lembre-se de que um pequeno erro pode afetar sua marca de forma negativa, então tome cuidado para não pisar no calo de ninguém por não ser confiável.”

- Nathan Ripley, Diretor, Maid Just Right

“Seja apaixonado, tenha finesse e seja OUSADO . Branding tem tudo a ver com criatividade e mover um cliente para fora de sua zona de conforto. Assuma riscos e seja responsável pelos resultados desses riscos. Permaneça estratégico e mantenha o ROI do cliente em mente e monitore como seus esforços impulsionam os negócios. Ninguém se lembra de uma marca que joga pelo seguro. Há muitos sonhadores no campo, e é importante lembrar que um cliente vai se preocupar com seus resultados e o retorno de seu investimento em branding. Se você está gerenciando uma marca, deve sempre ter em mente como seus resultados podem ser medidos.”

- Jonathan Mentor

“Forme hábitos em torno de seus pontos fortes. Para ser um profissional de marketing de sucesso, você não precisa ser especialista em todos os canais, uma ou duas áreas de especialização serão suficientes. No entanto, experimente primeiro um monte de habilidades diferentes para ver qual é a melhor para você!”

- Morgan Lathaen, Coordenador de Marketing e Marca, impressão digital

“Você precisa ter visão e habilidade - ser adaptável e focado. Em última análise, este não é um papel para uma personalidade de enxaguar e repetir. Saiba que nem tudo vai sair como planejado, e você precisará abraçar essa ambiguidade.”

- Matt Erickson

“Tente ser claro sobre o que sua marca realmente é. A marca de uma empresa não é o que os líderes querem que ela seja, é como os consumidores-alvo realmente a percebem. Para melhorar algo, você deve primeiro identificá-lo corretamente.”

- Swati Kumar

“Ajuda ter estudado marketing para entrar em gestão de marcas, mas não é essencial. Se você é apaixonado por entrar no gerenciamento de marca, há muito que pode fazer para construir seu entendimento. Leia publicações de marketing, estudos de caso, analise as atividades de marketing de uma marca para tentar descobrir a estratégia e os objetivos por si mesmo! Minha dica favorita absoluta para quem não trabalha em gerenciamento de marca - construa uma porque você aprende fazendo. ”

- Daleep Chhabria, especialista em marketing e estrategista, Growth Forte

Como você se tornou um gerente de marca?

“Estudei marketing e escolhi as melhores empresas para as quais queria trabalhar. Consegui essas oportunidades através de uma combinação de implacabilidade, paixão e sorte. Call of Duty não existia antes de eu entrar no gerenciamento de marcas - eu já estava no gerenciamento de marcas. Mas aprendendo tudo o que podia sobre as marcas pelas quais eu era responsável e trabalhando duro, agarrei a oportunidade de trabalhar no Call of Duty quando ele apareceu. Tornei-me o Senior Brand Manager para Call of Duty (Reino Unido e Resto da Europa). Eu sabia que tínhamos metas enormes para Call of Duty e queria torná-lo um nome familiar, mas não sabia o quão grande poderia crescer. Eu apenas trabalhei duro e fiz o meu melhor para construir a marca.”

- Daleep Chhabria

“Entrei no branding de uma indústria completamente diferente. Em funções anteriores, encontrei-me resolvendo o problema que fui contratado para resolver, mas querendo expandir e fazer a diferença. Parte da nossa missão na minha empresa é apenas fazer parceria com clientes que estão desenvolvendo soluções que irão impulsionar a benevolência e o bem maior. A diferença entre o que eu fazia antes e o que estou fazendo agora é que posso fazer o que sou apaixonado todos os dias!”

- Jonathan Mentor

“Evoluí para esse caminho, passando da educação empresarial para conteúdo, edição de vídeo, start-ups, etc. Já tive minhas mãos em quase todos os aspectos do negócio, então gosto do fato de poder trabalhar em equipes e falar idiomas diferentes . Se você está considerando esse caminho, precisa gostar de pessoas, gostar de contar histórias e estar disposto a trabalhar e ser flexível.”

- Matt Erickson

Quais são as lições mais importantes que você aprendeu?

“Minha maior lição aprendida em gerenciamento de marca e marketing em geral é que o objetivo principal do marketing em sua organização é apoiar as vendas. Se você não conectar os dois, não poderá expandir sua marca de maneira eficaz, não importa quão grandes sejam suas execuções de marketing. Grande parte do gerenciamento de marca é sobre planejamento, coordenação e controle. Por isso, outra dica é se posicionar com confiança como proprietário, guardião, especialista em sua marca dentro de sua organização.”

- Daleep Chhabria

“Algumas das melhores lições que aprendi ao longo dos anos são primeiro entender o cliente em um nível muito profundo. Dê-lhes um nome e liste seus interesses e como eles gastam seu tempo. Parece excessivo, mas realmente ajuda o marketing a se concentrar nesse usuário específico e pensar em como ele responderia à sua mensagem.”

- Ryder Meehan

“Aprendi que esse campo é altamente estratégico e incompreendido. Branding significa coisas para diferentes clientes e gerenciar resultados e expectativas é fundamental para o sucesso. Com base em minhas experiências de diferentes setores em que trabalhei, o objetivo final não é diferente: impulsionar as vendas. Equilibrar estratégia e criatividade é o que move este negócio e seus profissionais.”

- Matt Erickson

“Aprendi que grande parte do desenvolvimento da marca é, na verdade, muito orientada por dados. Tomar decisões sobre o que precisa ser feito a seguir e como avançar requer uma revisão do progresso e do sucesso. Isso geralmente é melhor medido numericamente, o que requer um bom conjunto de métricas de metas no início de um projeto e metas ao longo do projeto.”

- Swati Kumar

“Aprendi que crescimento é tudo. Pense no seu trabalho como sendo o piloto do avião e não o controlador de tráfego aéreo. Tudo o que você faz deve ajudar sua marca a crescer. Use o gerenciamento de ativos centralizado para sua marca. Você ficaria surpreso ao saber quanto tempo é desperdiçado em 'procurar coisas'.

Simplifique sua caixa de ferramentas de branding. Certifique-se de que sua equipe possa reutilizar os ativos uns dos outros. Construa um sistema escalável e, faça o que fizer, sempre se pergunte: podemos criar um modelo para todos? É aplicável a mais de um canal? Uma marca é uma coisa viva. Mantenha as diretrizes da sua marca atualizadas e fáceis de usar. Hoje em dia, qualquer pessoa na empresa pode ser seu profissional de marketing.”

- Pawel Hahn

Gerencie sua marca!

Ter o título de gerente de marca é um grande negócio. Você é o responsável por tornar sua marca um nome familiar. Não há dúvida de que é um trabalho grandioso para assumir, mas se você começar a aprimorar suas habilidades e refletir sobre os conselhos compartilhados por nossos especialistas em marcas, estará no caminho certo para se tornar o próximo gerente de marca de sucesso! Então, o que você está esperando?

Você está curioso para saber mais sobre outros títulos e responsabilidades de marketing? Dê uma olhada nos sete principais tipos de trabalhos de marketing de conteúdo!