سريع! فكر في علامتك التجارية المفضلة.

أنا متأكد من أنك تمكنت من التوصل إلى واحد في غضون ثوانٍ. ولكن ما الذي يجعل العلامة التجارية المفضلة لديك بالضبط؟ هل هو الإثارة والترقب لأحدث ابتكار قاب قوسين أو أدنى؟ هل هي قيم العلامة التجارية والطريقة التي تكافح بها من أجل الاستدامة ومسؤولية الشركات؟ أم أنها مجرد الطريقة التي تشعر بها عندما ترى العلامة التجارية على التلفزيون أو على وسائل التواصل الاجتماعي؟

مهما كان تفكيرك المحدد ، فمن الواضح أن العلامة التجارية لها صدى معك ، وهذا ليس مصادفة. هذا يعني أن مديري العلامات التجارية لتلك الشركة قد أنجزوا وظائفهم بنجاح.

الوصف الوظيفي لمدير العلامة التجارية

مدير العلامة التجارية هو نقطة الاتصال الرئيسية لكل ما يتعلق بالعلامة التجارية في الشركة (كما خمنت ذلك). إنهم مسؤولون عن صورة العلامة التجارية الشاملة والتأكد من أنها تتوافق بشكل صحيح مع السوق المستهدف. لتحقيق ذلك ، يتعين عليهم تحليل اتجاهات السوق والبقاء على اطلاع بها ، ومراقبة المنافسة بعناية ، وقيادة حملات التسويق والإعلان لضمان الحفاظ على صورة العلامة التجارية.

للحصول على أفضل فكرة عما يفعله مدير العلامة التجارية ، دعنا نسمع من Daleep Chhabria ، كبير مديري العلامات التجارية السابق لـ Call of Duty في المملكة المتحدة وبقية أوروبا:

"يتعين على مدير العلامة التجارية تحديد العلامة التجارية ، والعثور على جمهورها ، وبناء وتعزيز الاتصال بين العلامة التجارية وجمهورها ، ثم زيادة الجمهور أثناء بناء العلامة التجارية وحمايتها باستخدام المزيج التسويقي الكامل لدعم المبيعات لتحقيق الأهداف.

يبدأ هذا عادةً بعناصر العلامة التجارية الإستراتيجية مثل تحديد اسم العلامة التجارية وكيف ستبدو ، والذي يتم تحقيقه عادةً من خلال إحاطة المصممين والوكالات. يجب أن يحدد مدير العلامة التجارية أيضًا عناصر مهمة مثل عرض القيمة وبيان تحديد مكانة العلامة التجارية والمزيد. هذه المكونات ضرورية عند توصيل علامتك التجارية وأهدافها لمجموعة واسعة من الأشخاص الذين ستتعرض لهم.

مع تحديد أهداف المبيعات والجمهور ، يجب تقسيم الميزانية وإنفاقها عبر مزيج التسويق إلى تكتيكات مختلفة. على سبيل المثال ، التعبئة والتغليف (إذا كان ذلك مناسبًا) ، وتطوير مواقع الويب ، والعروض الترويجية ، والعلاقات العامة ، والإعلان ، وإنشاء المحتوى ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والمزيد. اعتمادًا على الميزانيات ، يتم تنفيذ جزء من هذا بواسطة مدير العلامة التجارية ، وبعضها بواسطة فريقه ، والبعض الآخر بواسطة الوكالات. يجب على مديري العلامات التجارية أيضًا الاستفادة مما يمكنهم تحقيقه في الصحافة ، عادةً من خلال خبير أو وكالة علاقات عامة. المجال الآخر الذي يجب أن يدعمه مدير العلامة التجارية هو المبيعات ، إما من خلال فريق المبيعات الفعلي أو من خلال التواصل المباشر مع العملاء ، خاصةً إذا كان يعمل ضمن سلسلة القيمة ".

متوسط ​​راتب مدير العلامة التجارية

كما هو الحال مع أي مهنة ، تختلف الرواتب اعتمادًا كبيرًا على الشركة التي تعمل بها والمدينة التي تعمل بها والألقاب والمسؤوليات المحددة التي لديك. تذكر أن هذه الأرقام هي متوسطات على مستوى الدولة ، لذا خذ هذه المعلومات بحذر. مع الكثير من العمل الجاد والتفاني والموهبة ، ليس هناك حقًا ما يمكن أن يكون راتبك المكتسب المحتمل!

وفقًا لـ Glassdoor ، متوسط ​​الراتب لمدير العلامة التجارية في الولايات المتحدة هو 96333 دولارًا. يُلاحظ أن التعويض الإضافي نموذجي ويمكن أن يتراوح بين 11667 دولارًا و 27859 دولارًا.

ضع في اعتبارك أن مديري العلامات التجارية يمكن أن يذهبوا من خلال عدد كبير من العناوين الأخرى داخل الشركة أثناء تولي واجبات تسويقية إضافية ذات صلة. في هذه الحالة ، قد يكون لديك فضول لمعرفة أن مدير التسويق النموذجي يكسب ما متوسطه 81،078 دولارًا ، مما يوضح أن وجود دور متخصص ومسؤوليات مخصصة تؤدي إلى أرباح أعلى.

المهارات التي يحتاجها كل مدير علامة تجارية

أن تصبح مديرًا ناجحًا للعلامة التجارية يستغرق وقتًا ، والطريقة الوحيدة لاكتساب المهارات القيمة المطلوبة هي من خلال الخبرة التي ستتراكمها على مدار سنوات العمل. بالطبع ، لا تزال هناك مهارات يجب أن تمتلكها وتقوم بصقلها أثناء بناء الخبرة التي تحتاجها للمضي قدمًا.

بعض هذه المهارات لا تحتاج إلى تفكير ، لكن البعض الآخر قد يفاجئك. إن امتلاك إبداع مبتكر مع استمرار امتلاك القدرة على التفكير التحليلي ليس بالمهمة السهلة وليس كل شخص ماهرًا في ذلك. هذه وظيفة تستدعي مهارات كلا جانبي دماغك ، ولهذا السبب من المهم جدًا أن تكون على دراية جيدة كمدير للعلامة التجارية.

نصائح مهنية من مديري العلامات التجارية الحاليين

ما هي أفضل طريقة لتعلم خصوصيات وعموميات المسار الوظيفي لمدير العلامة التجارية أكثر من تلك الموجودة حاليًا في هذا الدور؟ للحصول على أفضل فهم لما يبدو عليه الأمر حقًا ، سألت مديري العلامات التجارية الناجحين في مجموعة متنوعة من الصناعات عن شكل أيامهم المعتادة ، والدروس التي تعلموها أثناء العمل ، وأي نصيحة لأولئك الذين يتطلعون إلى اقتحام الصناعة.

هذا ما قالوه:

كيف يبدو يوم عادي؟

"إن كونك مديرًا للعلامة التجارية هو وظيفة شاملة: قليل من استراتيجي العلامة التجارية ، ومصمم UX ، ومحلل البيانات ، ومدير المشروع. عادةً ما أصف وظيفتي على أنها مالك المنتج ، لكن المنتج هو العلامة التجارية بأكملها. تنمو علامتي التجارية بشكل أسرع من أي وقت مضى ، وتحتاج علامتنا التجارية إلى مواكبة كل هذه التغييرات. بهذه الوتيرة ، ليس الأمر سهلاً ، لا سيما عندما يشارك المزيد والمزيد من الأشخاص الجدد في اتصالات العلامة التجارية. للحفاظ على كل ذلك معًا وتوفير تجربة علامة تجارية حديثة لكل من العملاء والموظفين ، فأنت بحاجة إلى شيء واحد: الاتساق والتكرار ".

- باول هان ، مدير العلامة التجارية ، Netguru

"قد يشمل اليوم العادي البحث في السوق لتحديد مدى ملاءمة سوق المنتج ، أو إنشاء إستراتيجيات إعلانية ، أو تصميم إعلانات ، أو إدارة الأنشطة الترويجية ، أو تقييم الأسعار والمبيعات ، أو إيجاد طرق يمكن للعلامة التجارية من خلالها التوسع إلى جمهور أوسع."

- رايدر ميهان ، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Upgrow

"لا يوجد يومان متماثلان في العلامة التجارية. اعتمادًا على أهداف العميل المختلفة ، قد أكون في مكتب العميل لتحسين الإستراتيجية وتفسير البيانات للمسوقين ، أو على الهاتف مع الصحفيين لتوضيح المعلومات وتزويدهم بأصول من أجل موضع إعلامي ، أو خارج المدينة للتدقيق في الأحداث الخاصة بالصناعة لتحديد ما إذا كان بناء الوعي سيكون هناك ملاءمة استراتيجية لعملائنا ".

- جوناثان منتور ، المؤسس والرئيس التنفيذي ، Successment

"يتضمن اليوم العادي جلسات الإستراتيجية وكتابة المحتوى والعمل مع مصممي الجرافيك وكل فريق مرتبط تقريبًا. أنت تقود السفينة وتوجه الرؤية الخاصة بكيفية تمثيل العلامة التجارية - الخيط المشترك والنبرة والصوت والقيم والانطباعات التي تريد أن تتركها علامتك التجارية على جمهورك. لذلك قد تحدد يومًا ما الأهداف التي تريد أن تحققها العلامة التجارية وفي اليوم التالي تحدد الأصول التي لديك لمساعدتك في الوصول إلى هناك ، ثم قد تقضي يومين في كتابة المحتوى. كل شيء يتحرك بسرعة كبيرة! "

- مات إريكسون ، مدير التسويق ، المناصب الوطنية

"هذا يختلف حقًا من جهة تسويق لعلامة تجارية إلى أخرى ، بناءً على احتياجات الشركة ونضج العلامة التجارية. بالنسبة لي ، عادةً ما أبدأ بقراءة مخرجات عملائي ومعالم المشروع التي يجب إكمالها لهذا اليوم. ثم أراجع (وأضيف ، إذا كان ذلك مناسبًا) المحتوى المنشور مؤخرًا وأتحقق من مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي. ثم أخوض في تخطيط حملة العلامة التجارية وفحص الحالة قبل الغوص في كتابة المحتوى وتحريره ".

- سواتي كومار ، مؤسس ورئيس استشاري قصة ، Plotline

أهم النصائح والحيل

"نصيحة مهمة لأولئك الذين يطمحون إلى أن يصبحوا مسوقًا للعلامة التجارية هي التفكير دائمًا في تجربة المستخدم عند تطوير جهودك. يمكن أن تكون هذه تجربتهم مع منتج مادي أو داخل بيئة البيع بالتجزئة. إحدى الطرق للحصول على منظور أكبر حول هذا الأمر هي الانغماس في البيئات.

على سبيل المثال ، في دوري كمدير تسويق للعلامة التجارية ، قضيت حوالي نصف وقتي على الطريق وفي المتاجر لأرى كيف يتم تنفيذ العلامة التجارية على مستوى الأرض. أحيانًا تكون مبادرات العلامة التجارية منطقية على الورق ، ولكن من المهم أن ترى كيف يتم إدراكها على مستوى الأرض ، من وجهة نظر تنفيذ العميل والموظف. نصيحة أخرى هي أن تكون منظمًا للغاية. هناك الكثير من الأجزاء المتحركة في المؤسسة والعديد من التفاصيل التي تدخل في وضع تصور للعلامة التجارية أو تسويق خدمة أو منتج. حدد الجداول والأهداف اليومية واستخدم الجداول الزمنية المرئية للمشروع مثل مخططات جانت لتتبع التقدم والحفاظ عليه ".

- كريس ستاسيوك ، مؤسس ومدير إبداعي ، Signature Video Group

"يحتاج مديرو العلامات التجارية إلى أن يكونوا رائعين في أداء مهام متعددة ولديهم القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ، أو الرؤية ، وعدد العناصر الصغيرة التي تتلاءم مع هذه الرؤية. كما يجب أن يكونوا مرتاحين في منصب قيادي لأن وظيفتك هي دفع العلامة التجارية إلى الأمام ".

- ديانا باكوس ، مالكة مجموعة منتصف الليل النفطية

"الاتصال هو أهم خاصية يجب التركيز عليها. يجب أن تكون وظيفة مدير العلامة التجارية منفتحة وصادقة. هذا يعني إشراك العملاء بانتظام والرد على أي أسئلة أو مخاوف قد تكون لديهم. تذكر أن خطأً بسيطًا واحدًا يمكن أن يؤثر على علامتك التجارية بطريقة سلبية ، لذا احرص على ألا تطأ قدم أي شخص بكونك غير موثوق به ".

- ناثان ريبلي ، مدير ، Maid Just Right

"كن شغوفًا ، ولديك براعة ، وكن جريئًا . تتمحور العلامة التجارية حول الإبداع ونقل العميل خارج منطقة الراحة الخاصة به. تحمل المخاطر وكن مسؤولاً عن نتائج تلك المخاطر. حافظ على استراتيجيتك واحتفظ بعائد استثمار العميل في مقدمة اهتماماتك وراقب كيف تقود جهودك الأعمال. لا أحد يتذكر علامة تجارية تعمل بأمان. هناك الكثير من الحالمين في هذا المجال ، ومن المهم أن تتذكر أن العميل سيهتم بأرباحه النهائية وعائد استثماره في العلامة التجارية. إذا كنت تدير علامة تجارية ، فعليك دائمًا أن تضع في اعتبارك كيف يمكن قياس نتائجك ".

- جوناثان مينتور

"كوّن عادات حول نقاط قوتك. لكي تكون مسوقًا ناجحًا ، لست بحاجة إلى أن تكون خبيرًا في كل قناة ، سيكون مجال أو مجالين من مجالات الخبرة كافياً. ومع ذلك ، جرب أولاً مجموعة من المهارات المختلفة لمعرفة ما هو الأنسب لك! "

- مورجان لاثين ، منسق التسويق والعلامة التجارية ، بصمة الإبهام

"يجب أن تكون لديك رؤية ومهارة - أن تكون قادرًا على التكيف والتركيز. في النهاية ، هذا ليس دورًا لشخصية الشطف والتكرار. اعلم أنه لن يسير كل شيء كما هو مخطط له ، وستحتاج إلى تبني هذا الغموض ".

- مات إريكسون

"حاول أن تكون واضحًا بشأن ماهية علامتك التجارية بالفعل. العلامة التجارية للشركة ليست كما يريدها القادة ، إنها الطريقة التي يدركها المستهلكون المستهدفون بالفعل. من أجل تحسين شيء ما ، يجب عليك أولاً تحديده بشكل صحيح ".

- سواتي كومار

"من المفيد أن تكون قد درست التسويق للدخول في إدارة العلامة التجارية ، لكن هذا ليس ضروريًا. إذا كنت متحمسًا للدخول في إدارة العلامة التجارية ، فهناك الكثير الذي يمكنك القيام به لبناء فهمك. اقرأ المنشورات التسويقية ودراسات الحالة وتحليل الأنشطة التسويقية للعلامة التجارية لمحاولة اكتشاف الاستراتيجية والأهداف بنفسك! نصيحتي المفضلة المطلقة لأي شخص بدون وظيفة في إدارة العلامات التجارية - قم ببناء واحدة لأنك تتعلم بالممارسة ".

- دليب شابريا ، خبير تسويق واستراتيجي ، Growth Forte

كيف أصبحت مدير علامة تجارية؟

"لقد درست التسويق واخترت أفضل الشركات التي أردت العمل بها. لقد حصلت على هذه الفرص من خلال مزيج من القسوة والعاطفة والحظ. لم تكن Call of Duty موجودة قبل أن أدخل في إدارة العلامات التجارية - كنت بالفعل في إدارة العلامات التجارية. ولكن من خلال تعلم كل ما يمكنني معرفته عن العلامات التجارية التي كنت مسؤولاً عنها والعمل الجاد ، انتهزت الفرصة للعمل على Call of Duty عندما ظهرت. أصبحت مدير العلامة التجارية الأول لـ Call of Duty (المملكة المتحدة وبقية أوروبا). كنت أعلم أن لدينا أهدافًا ضخمة لـ Call of Duty ، وأردت أن أجعلها اسمًا مألوفًا ، لكنني لم أكن أعرف مدى ضخامة نموها. لقد عملت بجد وبذلت قصارى جهدي لبناء العلامة التجارية ".

- دليب شابريا

"لقد دخلت العلامة التجارية من صناعة مختلفة تمامًا. في الأدوار السابقة ، وجدت نفسي أقوم بحل المشكلة التي تم تعييني لحلها ولكني أرغب في التوسع وإحداث فرق. جزء من مهمتنا في شركتي هو فقط الشراكة مع العملاء الذين يطورون الحلول التي من شأنها أن تدفع بالخير والصالح العام. الفرق بين ما كنت أفعله من قبل وما أفعله الآن هو أنني أفعل ما أنا متحمس له كل يوم! "

- جوناثان مينتور

"لقد تطورت إلى هذا المسار بالانتقال من تعليم إدارة الأعمال إلى المحتوى ، وتحرير الفيديو ، والمشاريع الناشئة ، وما إلى ذلك. لقد كان لدي يدي في كل جانب من جوانب العمل تقريبًا ، لذلك أستمتع بحقيقة أنه يمكنني العمل عبر فرق والتحدث بلغات مختلفة . إذا كنت تفكر في هذا المسار ، فأنت بحاجة إلى الإعجاب بالناس ، والاستمتاع بسرد القصص ، والاستعداد للطحن والتحلي بالمرونة ".

- مات إريكسون

ما هي أهم الدروس التي تعلمتها؟

"أكبر درس تعلمته في إدارة العلامات التجارية والتسويق بشكل عام هو أن الهدف الأساسي للتسويق داخل مؤسستك هو دعم المبيعات. إذا لم تقم بتوصيل الاثنين ، فلن تتمكن من تنمية علامتك التجارية بشكل فعال بغض النظر عن مدى روعة عمليات التنفيذ التسويقية الخاصة بك. يتعلق جزء كبير من إدارة العلامات التجارية بالتخطيط والتنسيق والتحكم. لذلك ، هناك نصيحة أخرى وهي أن تضع نفسك بثقة كمالك أو وصي أو خبير في علامتك التجارية داخل مؤسستك ".

- دليب شابريا

"بعض أفضل الدروس التي تعلمتها على مر السنين هي فهم العميل أولاً على مستوى عميق جدًا. امنحهم اسمًا واذكر اهتماماتهم وكيف يقضون وقتهم. يبدو الأمر مبالغًا فيه ، ولكنه يساعد حقًا في التسويق في التركيز على هذا المستخدم المحدد والتفكير في كيفية استجابته لرسالتك ".

- رايدر ميهان

"تعلمت أن هذا المجال إستراتيجي للغاية ويساء فهمه. تعني العلامة التجارية أشياء لعملاء مختلفين ، كما أن إدارة النتائج والتوقعات أمر بالغ الأهمية لتحقيق النجاح. بالاعتماد على تجربتي في الصناعات المختلفة التي عملت بها ، فإن الهدف النهائي لا يختلف: زيادة المبيعات. إن تحقيق التوازن بين الإستراتيجية والإبداع هو ما يدفع هذه الأعمال والمهنيين ".

- مات إريكسون

"لقد تعلمت أن جزءًا كبيرًا من تطوير العلامة التجارية يعتمد في الواقع على البيانات. يتطلب اتخاذ القرارات بشأن ما يجب القيام به بعد ذلك وكيفية المضي قدمًا مراجعة التقدم والنجاح. غالبًا ما يتم قياس ذلك رقميًا بشكل أفضل ، الأمر الذي يتطلب مجموعة جيدة من مقاييس الهدف في بداية المشروع واستهداف المعالم طوال الوقت ".

- سواتي كومار

"لقد تعلمت أن النمو هو كل شيء. فكر في وظيفتك على أنها طيار الطائرة وليس مراقب الحركة الجوية. كل ما تفعله يجب أن يساعد علامتك التجارية على النمو. استخدم إدارة الأصول المركزية لعلامتك التجارية. ستندهش من معرفة مقدار الوقت الضائع في "البحث عن الأشياء".

تبسيط صندوق أدوات علامتك التجارية. تأكد من أن فريقك يمكنه إعادة استخدام أصول بعضهم البعض. قم ببناء نظام قابل للتطوير ، ومهما فعلت ، اسأل نفسك دائمًا: هل يمكننا صنع نموذج منه للجميع؟ هل ينطبق على أكثر من قناة؟ العلامة التجارية هي شيء حي. اجعل إرشادات علامتك التجارية محدثة وسهلة الاستخدام. في الوقت الحاضر ، يمكن لأي شخص في الشركة أن يكون جهة التسويق الخاصة بك ".

- باول هان

إدارة علامتك التجارية!

الحصول على لقب مدير العلامة التجارية هو صفقة كبيرة. أنت المسؤول عن جعل علامتك التجارية اسمًا مألوفًا. ليس هناك شك في أنها مهمة نبيلة ، ولكن إذا بدأت في صقل مهاراتك وفكرت في النصائح المشتركة من خبراء علامتنا التجارية ، فستكون في طريقك إلى أن تصبح مدير العلامة التجارية التالي الناجح! فما تنتظرون؟

هل لديك فضول لمعرفة المزيد عن ألقاب ومسؤوليات التسويق الأخرى؟ ألق نظرة على أفضل سبعة أنواع من وظائف تسويق المحتوى!