¡Rápido! Piensa en tu marca favorita.

Estoy seguro de que pudiste encontrar uno en cuestión de segundos. Pero, ¿qué es exactamente lo que hace que la marca sea tu favorita? ¿Es la emoción y la anticipación de la última innovación a la vuelta de la esquina? ¿Son los valores de la marca y su forma de luchar por la sostenibilidad y la responsabilidad corporativa? ¿O es solo la forma en que te sientes cuando ves la marca en la televisión o en las redes sociales?

Cualquiera que sea su razonamiento específico, está claro que la marca resuena con usted , y eso no es por accidente. Significa que los gerentes de marca de esa empresa han hecho su trabajo con éxito.

Descripción del puesto de gerente de marca

Un gerente de marca es el principal punto de contacto para todo (lo adivinaste) relacionado con la marca en una empresa. Son responsables de la imagen general de la marca y de garantizar que resuene adecuadamente con su mercado objetivo. Para lograr esto, deben analizar y mantenerse al tanto de las tendencias del mercado, observar atentamente a la competencia y liderar campañas de marketing y publicidad para garantizar que se mantenga la imagen de la marca.

Para tener una mejor idea de lo que hace un gerente de marca, escuchemos a Daleep Chhabria, el exgerente de marca sénior de Call of Duty en el Reino Unido y el resto de Europa:

“El gerente de marca tiene que definir la marca, encontrar su audiencia, construir y fortalecer la conexión entre la marca y su audiencia, y luego hacer crecer la audiencia mientras construye y protege la marca utilizando la mezcla de marketing completa para respaldar las ventas y alcanzar los objetivos.

Por lo general, esto comienza con elementos estratégicos de la marca, como definir el nombre de la marca y cómo se verá, lo que generalmente se logra informando a los creativos y las agencias. Un gerente de marca también debe definir elementos importantes como la propuesta de valor, la declaración de posicionamiento de la marca y más. Estos componentes son esenciales a la hora de comunicar su marca y sus objetivos a la gran variedad de personas a las que estará expuesta.

Con los objetivos de ventas y la audiencia definida, el presupuesto debe dividirse y gastarse en la combinación de marketing en varias tácticas. Por ejemplo, empaque (si corresponde), desarrollo de sitios web, promociones, relaciones públicas, publicidad, creación de contenido, redes sociales y más. Según los presupuestos, parte de esto lo realiza el gerente de marca, parte su equipo y parte las agencias. Los gerentes de marca también deben aprovechar lo que pueden lograr en la prensa, generalmente a través de un experto en relaciones públicas o una agencia. La otra área que debe apoyar un gerente de marca es la de ventas, ya sea a través del equipo de ventas real o teniendo contacto directo con los clientes, especialmente si opera dentro de una cadena de valor”.

Salario promedio de gerente de marca

Al igual que con cualquier carrera, los salarios varían mucho según la empresa para la que trabaja, la ciudad en la que trabaja y los títulos y responsabilidades específicos que tiene. Recuerde, estos números son promedios de todo el país, así que tome esta información con cautela. ¡Con mucho trabajo duro, dedicación y talento, realmente no se sabe cuál puede ser su salario potencial ganado!

Según Glassdoor, el salario promedio de un gerente de marca en los Estados Unidos es de $96,333. Se observa que la compensación adicional es típica y puede oscilar entre $ 11,667 y $ 27,859.

Tenga en cuenta que los gerentes de marca pueden pasar por una gran cantidad de otros títulos dentro de la empresa mientras asumen tareas de marketing adicionales relacionadas. En este caso, es posible que sienta curiosidad por saber que un gerente de marketing típico gana un promedio de $81,078, lo que deja en claro que tener un rol especializado y responsabilidades personalizadas genera mayores ganancias.

Habilidades que todo gerente de marca debe tener

Convertirse en un gerente de marca exitoso lleva tiempo, y la única manera de obtener las valiosas habilidades necesarias es a través de la experiencia que acumulará a lo largo de los años en el trabajo. Por supuesto, todavía hay habilidades que debe tener y perfeccionar mientras desarrolla la experiencia que necesita para seguir adelante.

Algunas de estas habilidades son obvias, pero otras pueden sorprenderte. Poseer una creatividad innovadora sin dejar de tener la capacidad de pensar analíticamente no es una tarea fácil y no todo el mundo tiene la habilidad para hacerlo. Este es un trabajo que requerirá las habilidades de ambos lados de su cerebro, razón por la cual es tan importante ser un gerente de marca completo.

Consejos de carrera de los gerentes de marca actuales

¿Qué mejor manera de conocer los entresijos de la trayectoria profesional de un gerente de marca que de aquellos que actualmente están en el puesto? Para obtener la mejor comprensión de cómo es realmente, le pregunté a los gerentes de marca exitosos en una variedad de industrias cómo son sus días típicos, las lecciones que aprendieron en el trabajo y cualquier consejo para aquellos que aspiran ingresar a la industria.

Esto es lo que dijeron:

¿Cómo es un día típico?

“Ser gerente de marca es un trabajo todo en uno: un poco de estratega de marca, diseñador de UX, analista de datos y gerente de proyecto. Por lo general, describo mi trabajo como propietario del producto, pero el producto es la marca completa. Mi marca está creciendo más rápido que nunca, y nuestra marca debe mantenerse al día con todos esos cambios. Con ese ritmo, no es fácil, especialmente cuando cada vez más personas nuevas se involucran en la comunicación de la marca. Para mantener todo junto y brindar una experiencia de marca de vanguardia tanto para los clientes como para los empleados, necesita una cosa: coherencia y repetibilidad”.

- Pawel Hahn, gerente de marca, Netguru

“Un día típico podría incluir la investigación del mercado para determinar la adecuación del producto al mercado, la creación de estrategias publicitarias, el diseño de anuncios, la gestión de actividades promocionales, la evaluación de precios y ventas, o la búsqueda de formas en que la marca pueda expandirse a un público más amplio”.

- Ryder Meehan, cofundador y director ejecutivo, Upgrow

“No hay dos días iguales en branding. Dependiendo de los diferentes objetivos del cliente, puedo estar en la oficina de un cliente refinando la estrategia e interpretando datos para los especialistas en marketing, al teléfono con periodistas aclarando información y brindándoles activos para una ubicación en los medios, o fuera de la ciudad investigando eventos específicos de la industria para determinar si crear conciencia de que sería un ajuste estratégico para nuestros clientes”.

- Jonathan Mentor, fundador y director ejecutivo, Successment

“Un día típico incluye sesiones de estrategia, redacción de contenido, trabajo con diseñadores gráficos y casi todos los demás equipos asociados. Usted está dirigiendo el barco y guiando la visión de cómo cree que se debe representar la marca: el hilo común, el tono, la voz, los valores y las impresiones que desea que su marca cause en su audiencia. Entonces, un día puede estar delineando los objetivos que desea que logre la marca y al día siguiente está delineando los activos que tiene para ayudarlo a llegar allí, luego puede pasar dos días escribiendo contenido. ¡Todo se mueve muy rápido!”

- Matt Erickson, director de marketing, posiciones nacionales

“Esto realmente varía de un comercializador de marca a otro, según las necesidades de la empresa y la madurez de la marca. Para mí, normalmente comienzo leyendo sobre los entregables de mis clientes y los hitos del proyecto que deben completarse para el día. Luego reviso (y agrego, si corresponde) el contenido publicado recientemente y verifico la participación en las redes sociales. Luego entro en la planificación de campañas de marca y verificaciones de estado antes de sumergirme en la redacción y edición de contenido”.

- Swati Kumar, fundadora y consultora principal de historias, Plotline

Los trucos y consejos más importantes.

“Un consejo importante para aquellos que aspiran a ser comercializadores de marcas es considerar siempre la experiencia del usuario al desarrollar sus esfuerzos. Esta puede ser su experiencia con un producto físico o dentro de un entorno minorista. Una forma de obtener más perspectiva sobre esto es sumergirse realmente en los entornos.

Por ejemplo, en mi papel como gerente de marketing de marca, pasé aproximadamente la mitad de mi tiempo en la carretera y en las tiendas para ver cómo se ejecutaba la marca a nivel del suelo. A veces, las iniciativas de marca tienen sentido en el papel, pero es fundamental ver cómo se perciben a nivel del suelo, tanto desde el punto de vista de la ejecución del cliente como del empleado. Otro consejo es ser muy organizado. Hay muchas partes móviles en una organización y muchos detalles que intervienen en la conceptualización de una marca o la comercialización de un servicio o producto. Establezca cronogramas y objetivos diarios y use cronogramas de proyectos visuales como diagramas de Gantt para rastrear y mantener el progreso”.

- Chris Stasiuk, fundador y director creativo, Signature Video Group

“Los gerentes de marca deben ser excelentes multitareas y tener la capacidad de ver el panorama general, o la visión, y cuántos elementos pequeños encajan en esa visión. También deben sentirse cómodos en una posición de liderazgo, ya que su trabajo es impulsar la marca”.

- Deanna Backos, propietaria, el grupo de petróleo de medianoche

“La comunicación es la característica más importante en la que centrarse. El trabajo de un gerente de marca debe ser abierto y honesto. Esto significa involucrar regularmente a los clientes y responder a cualquier pregunta o inquietud que puedan tener. Recuerda que un pequeño error puede afectar negativamente a tu marca, así que ten cuidado de no molestar a nadie siendo poco confiable”.

- Nathan Ripley, director, Maid Just Right

“Sé apasionado, ten delicadeza y sé AUDAZ . La marca tiene que ver con la creatividad y sacar a un cliente de su zona de confort. Asumir riesgos y ser responsable de los resultados de esos riesgos. Manténgase estratégico y tenga en mente el ROI del cliente y controle cómo sus esfuerzos impulsan el negocio. Nadie recuerda una marca que vaya a lo seguro. Hay muchos soñadores en el campo, y es importante recordar que un cliente se preocupará por su resultado final y el retorno de su inversión en la marca. Si está administrando una marca, siempre debe tener en cuenta cómo se pueden medir sus resultados”.

-Jonathan Mentor

“Forma hábitos alrededor de tus fortalezas. Para ser un vendedor exitoso, no necesita ser un experto en todos los canales, una o dos áreas de experiencia serán suficientes. Sin embargo, ¡experimenta primero con un montón de habilidades diferentes para ver cuál es la mejor para ti!

- Morgan Lathaen, coordinador de marketing y marca, huella digital

“Necesitas tener visión y habilidad, ser adaptable y enfocado. En última instancia, este no es un papel para una personalidad de enjuague y repetición. Sepa que no todo va a salir según lo planeado, y tendrá que aceptar esta ambigüedad”.

-Matt Erickson

“Trate de ser claro en lo que realmente es su marca. La marca de una empresa no es lo que los líderes quieren que sea, es cómo la perciben realmente los consumidores objetivo. Para mejorar algo, primero debes identificarlo correctamente”.

-Swati Kumar

“Ayuda haber estudiado marketing para entrar en gestión de marca, pero no es imprescindible. Si le apasiona ingresar en la gestión de marcas, hay muchas cosas que puede hacer para desarrollar su comprensión. ¡Lea publicaciones de marketing, estudios de casos, analice las actividades de marketing de una marca para tratar de descubrir la estrategia y los objetivos por sí mismo! Mi consejo favorito absoluto para cualquiera que no tenga un trabajo en gestión de marca: crea una porque aprendes haciendo”.

- Daleep Chhabria, experto en marketing y estratega, Growth Forte

¿Cómo te convertiste en gerente de marca?

“Estudié marketing y elegí las mejores empresas para las que quería trabajar. Obtuve esas oportunidades a través de una combinación de implacabilidad, pasión y suerte. Call of Duty no existía antes de que entrara en la gestión de marcas; ya estaba en la gestión de marcas. Pero aprendiendo todo lo que pude sobre las marcas de las que era responsable y trabajando duro, aproveché la oportunidad de trabajar en Call of Duty cuando apareció. Me convertí en Gerente Senior de Marca para Call of Duty (Reino Unido y Resto de Europa). Sabía que teníamos grandes objetivos para Call of Duty y quería que fuera un nombre familiar, pero no sabía cuánto podía crecer. Simplemente trabajé duro e hice lo mejor que pude para construir la marca”.

-Daleep Chhabria

“Entré en branding desde una industria completamente diferente. En roles anteriores, me encontré resolviendo el problema que me contrataron para resolver, pero con ganas de expandirme y marcar la diferencia. Parte de nuestra misión en mi firma es solo asociarnos con clientes que están desarrollando soluciones que impulsarán la benevolencia y el bien común. ¡La diferencia entre lo que estaba haciendo antes y lo que estoy haciendo ahora es que puedo hacer lo que me apasiona todos los días!”

-Jonathan Mentor

“Evolucioné en este camino pasando de la educación empresarial al contenido, la edición de videos, la puesta en marcha, etc. He tenido mis manos en casi todos los aspectos del negocio, por lo que disfruto el hecho de que puedo trabajar en equipos y hablar diferentes idiomas. . Si está considerando este camino, debe gustarle la gente, disfrutar contando historias y estar dispuesto a esforzarse y ser flexible”.

-Matt Erickson

¿Cuáles son las lecciones más importantes que has aprendido?

“Mi mayor lección aprendida en la gestión de marca y el marketing en general es que el objetivo principal del marketing dentro de su organización es respaldar las ventas. Si no conecta los dos, no puede hacer crecer su marca de manera efectiva, sin importar cuán grandes puedan ser sus ejecuciones de marketing. Gran parte de la gestión de marca tiene que ver con la planificación, la coordinación y el control. Por lo tanto, otro consejo es posicionarse con confianza como propietario, guardián, experto de su marca dentro de su organización”.

-Daleep Chhabria

“Algunas de las mejores lecciones que he aprendido a lo largo de los años son entender primero al cliente en un nivel muy profundo. Déles un nombre y enumere sus intereses y cómo pasan su tiempo. Suena excesivo, pero realmente ayuda al marketing a centrarse en ese usuario específico y pensar en cómo respondería a tu mensaje”.

-Ryder Meehan

“He aprendido que este campo es altamente estratégico e incomprendido. La marca significa cosas para diferentes clientes y la gestión de resultados y expectativas es fundamental para el éxito. Basándome en mis experiencias de diferentes industrias en las que he trabajado, el objetivo final no es diferente: impulsar las ventas. Equilibrar la estrategia y la creatividad es lo que impulsa este negocio y sus profesionales”.

-Matt Erickson

“He aprendido que una gran parte del desarrollo de la marca en realidad se basa mucho en los datos. Tomar decisiones sobre lo que se debe hacer a continuación y cómo avanzar requiere una revisión del progreso y el éxito. A menudo, esto se mide mejor de forma numérica, lo que requiere un buen conjunto de métricas de objetivos al comienzo de un proyecto e hitos objetivo en todo momento".

-Swati Kumar

“He aprendido que el crecimiento lo es todo. Piense en su trabajo como piloto de avión en lugar de controlador de tráfico aéreo. Todo lo que hagas debe ayudar a que tu marca crezca. Utilice la gestión centralizada de activos para su marca. Te sorprendería saber cuánto tiempo se pierde en 'buscar cosas'.

Simplifique su caja de herramientas de marca. Asegúrese de que su equipo pueda reutilizar los activos de los demás. Cree un sistema escalable y, haga lo que haga, siempre pregúntese: ¿podemos hacer una plantilla para todos? ¿Es aplicable a más de un canal? Una marca es algo vivo. Mantenga las pautas de su marca actualizadas y fáciles de usar. Hoy en día, cualquier persona de la empresa puede ser su vendedor”.

- Pawel Hahn

¡Gestiona tu marca!

Tener el título de gerente de marca es un gran problema. Usted es el responsable de hacer de su marca un nombre familiar. No hay duda de que es un trabajo noble, pero si comienza a perfeccionar sus habilidades y reflexiona sobre los consejos compartidos por nuestros expertos en marcas, ¡estará bien encaminado para convertirse en el próximo gerente de marca exitoso! ¿Entonces, Qué esperas?

¿Tiene curiosidad por saber más sobre otros títulos y responsabilidades de marketing? ¡Eche un vistazo a los siete tipos principales de trabajos de marketing de contenido!