Presto! Pensa alla tua marca preferita.

Sono sicuro che sei riuscito a inventarne uno in pochi secondi. Ma cos'è esattamente che rende il marchio il tuo preferito? È l'eccitazione e l'attesa per l'ultima innovazione dietro l'angolo? Sono i valori del marchio e il modo in cui si batte per la sostenibilità e la responsabilità aziendale? Oppure è solo il modo in cui ti senti quando vedi il marchio in TV o sui social media?

Qualunque sia il tuo ragionamento specifico, è chiaro che il marchio risuona con te , e non è un caso. Significa che i brand manager di quell'azienda hanno svolto il loro lavoro con successo.

Descrizione del lavoro del responsabile del marchio

Un brand manager è il principale punto di contatto per tutto (avete indovinato) relativo al marchio in un'azienda. Sono responsabili dell'immagine complessiva del marchio e assicurano che risuoni adeguatamente con il mercato di riferimento. Per raggiungere questo obiettivo, devono analizzare e rimanere al passo con le tendenze del mercato, osservare attentamente la concorrenza e condurre campagne di marketing e pubblicitarie per garantire che l'immagine del marchio sia rispettata.

Per avere un'idea migliore di ciò che fa un brand manager, sentiamo Daleep Chhabria, l'ex Senior Brand Manager di Call of Duty nel Regno Unito e nel resto d'Europa:

“Il brand manager deve definire il marchio, trovare il suo pubblico, costruire e rafforzare la connessione tra il marchio e il suo pubblico, quindi far crescere il pubblico mentre costruisce e protegge il marchio utilizzando l'intero marketing mix per supportare le vendite per raggiungere gli obiettivi.

Questo in genere inizia con elementi strategici del marchio come la definizione del nome del marchio e del suo aspetto, che di solito si ottiene informando i creativi e le agenzie. Un brand manager deve anche definire elementi importanti come la proposta di valore, la dichiarazione di posizionamento del marchio e altro ancora. Questi componenti sono essenziali per comunicare il tuo marchio e i suoi obiettivi all'ampia varietà di persone a cui sarà esposto.

Con gli obiettivi di vendita e il pubblico definiti, il budget deve essere suddiviso e speso attraverso il marketing mix in varie tattiche. Ad esempio, packaging (se pertinente), sviluppo di siti Web, promozioni, pubbliche relazioni, pubblicità, creazione di contenuti, social media e altro ancora. A seconda dei budget, parte di questa operazione viene svolta dal brand manager, parte dal suo team e parte dalle agenzie. I brand manager dovrebbero anche sfruttare ciò che possono ottenere sulla stampa, di solito attraverso un esperto di pubbliche relazioni o un'agenzia. L'altra area che un brand manager dovrebbe supportare sono le vendite, sia attraverso il team di vendita effettivo sia avendo un contatto diretto con i clienti, soprattutto se si opera all'interno di una catena del valore".

Stipendio medio del brand manager

Come per qualsiasi carriera, gli stipendi variano notevolmente a seconda dell'azienda per cui lavori, della città in cui lavori e dei titoli e delle responsabilità specifici che hai. Ricorda, questi numeri sono medie a livello nazionale, quindi prendi queste informazioni con le pinze. Con un sacco di duro lavoro, dedizione e talento, non si può davvero dire quale possa essere il tuo potenziale stipendio guadagnato!

Secondo Glassdoor, lo stipendio medio di un brand manager negli Stati Uniti è di $ 96.333. Si noti che un compenso aggiuntivo è tipico e può variare da $ 11.667 a $ 27.859.

Tieni presente che i gestori del marchio possono assumere una sfilza di altri titoli all'interno dell'azienda mentre assumono ulteriori compiti di marketing correlati. In questo caso, potresti essere curioso di sapere che un tipico marketing manager guadagna in media $ 81.078, il che chiarisce che avere un ruolo specializzato e responsabilità su misura genera guadagni più elevati.

Competenze che ogni brand manager deve possedere

Diventare un brand manager di successo richiede tempo e l'unico modo per acquisire le preziose competenze necessarie è attraverso l'esperienza che accumulerai nel corso degli anni di lavoro. Naturalmente, ci sono ancora abilità che dovresti avere e perfezionare mentre crei l'esperienza di cui hai bisogno per andare avanti.

Alcune di queste abilità sono un gioco da ragazzi, ma altre potrebbero sorprenderti. Possedere una creatività innovativa pur avendo la capacità di pensare in modo analitico non è un compito facile e non tutti ne sono abili. Questo è un lavoro che richiederà le abilità di entrambi i lati del tuo cervello, motivo per cui è così importante essere ben arrotondati come brand manager.

Consulenza professionale dagli attuali brand manager

Quale modo migliore per imparare i dettagli del percorso di carriera del brand manager se non da quelli che attualmente ricoprono il ruolo? Per capire al meglio com'è veramente, ho chiesto ai brand manager di successo in una varietà di settori come sono le loro giornate tipo, le lezioni che hanno imparato durante il lavoro e qualsiasi consiglio per coloro che aspirano a entrare nel settore.

Ecco cosa hanno detto:

Che aspetto ha una giornata tipo?

“Essere un brand manager è un lavoro all-in-one: un po' come stratega del marchio, designer UX, analista di dati e project manager. Di solito descrivo il mio lavoro come un Product Owner, ma il Prodotto è l'intero marchio. Il mio marchio sta crescendo più velocemente che mai e il nostro marchio deve stare al passo con tutti questi cambiamenti. Con quel ritmo non è facile, soprattutto quando sempre più persone nuove sono coinvolte nella comunicazione del brand. Per tenere tutto insieme e fornire un'esperienza del marchio all'avanguardia sia per i clienti che per i dipendenti, è necessaria una cosa: coerenza e ripetibilità".

- Pawel Hahn, Brand Manager, Netguru

"Una giornata tipo potrebbe includere la ricerca del mercato per determinare l'adattamento del prodotto al mercato, la creazione di strategie pubblicitarie, la progettazione di annunci, la gestione di attività promozionali, la valutazione dei prezzi e delle vendite o la ricerca di modi in cui il marchio può espandersi a un pubblico più ampio".

- Ryder Meehan, co-fondatore e CEO, Upgrow

“Non ci sono due giorni uguali nel branding. A seconda dei diversi obiettivi del cliente, potrei trovarmi nell'ufficio di un cliente a perfezionare la strategia e interpretare i dati per i professionisti del marketing, al telefono con giornalisti che chiariscono le informazioni e forniscono loro risorse per un posizionamento sui media, o fuori città a controllare eventi specifici del settore per determinare se costruendo consapevolezza, ci sarebbe un adattamento strategico per i nostri clienti”.

- Jonathan Mentore, Fondatore e CEO, Successo

“Una giornata tipo include sessioni di strategia, scrittura di contenuti, lavoro con i grafici e praticamente ogni altro team associato. Stai guidando la nave e guidando la visione di come ritieni che il marchio dovrebbe essere rappresentato: il filo conduttore, il tono, la voce, i valori e le impressioni che vuoi che il tuo marchio faccia al tuo pubblico. Quindi un giorno potresti delineare gli obiettivi che vuoi che il marchio raggiunga e il giorno dopo stai delineando le risorse che hai per aiutarti ad arrivarci, quindi potresti passare due giorni a scrivere contenuti. Tutto si muove molto velocemente!”

- Matt Erickson, Direttore Marketing, Posizioni Nazionali

“Questo varia davvero da un marketer di marca all'altro, in base alle esigenze dell'azienda e alla maturità del marchio. Per me, in genere inizio leggendo i risultati dei miei clienti e le pietre miliari del progetto che devono essere completate per la giornata. Quindi rivedo (e aggiungo, se appropriato) i contenuti pubblicati di recente e controllo il coinvolgimento dei social media. Poi mi occupo della pianificazione della campagna del marchio e dei controlli di stato prima di immergermi nella scrittura e nella modifica dei contenuti".

- Swati Kumar, fondatore e capo consulente per la storia, trama

I consigli e i trucchi più importanti

"Un consiglio importante per coloro che aspirano a essere un marketer del marchio è quello di considerare sempre l'esperienza dell'utente quando si sviluppano i propri sforzi. Questa può essere la loro esperienza con un prodotto fisico o all'interno di un ambiente di vendita al dettaglio. Un modo per avere più prospettiva su questo è immergersi effettivamente negli ambienti.

Ad esempio, nel mio ruolo di responsabile del marketing del marchio, ho trascorso circa la metà del mio tempo in viaggio e nei negozi per vedere come veniva eseguito il marchio a livello del suolo. A volte le iniziative del marchio hanno un senso sulla carta, ma è fondamentale vedere come vengono percepite a livello di base, sia dal punto di vista dell'esecuzione del cliente che del dipendente. Un altro consiglio è di essere molto organizzati. Ci sono molte parti in movimento in un'organizzazione e molti dettagli che entrano nella concettualizzazione di un marchio o nel marketing di un servizio o prodotto. Imposta programmi e obiettivi giornalieri e utilizza le linee temporali visive dei progetti come i diagrammi di Gantt per monitorare e sostenere i progressi".

- Chris Stasiuk, Fondatore e Direttore Creativo, Signature Video Group

“I brand manager devono essere grandi multitasking e avere la capacità di vedere il quadro generale, o visione, e quanti piccoli elementi si adattano a quella visione. Devono anche sentirsi a proprio agio in una posizione di leadership poiché il tuo compito è portare avanti il ​​marchio".

- Deanna Backos, Proprietario, il gruppo petrolifero di mezzanotte

“La comunicazione è la caratteristica più importante su cui concentrarsi. Il lavoro di un brand manager dovrebbe essere aperto e onesto. Ciò significa coinvolgere regolarmente i clienti e rispondere a qualsiasi domanda o dubbio che potrebbero avere. Ricorda che un piccolo errore può influire negativamente sul tuo marchio, quindi fai attenzione a non pestare i piedi a nessuno essendo inaffidabile.

- Nathan Ripley, Direttore, Cameriera Giusto

“Sii appassionato, abbi finezza e sii Audace . Il branding è tutto incentrato sulla creatività e sullo spostamento di un cliente al di fuori della sua zona di comfort. Assumersi dei rischi e assumersi la responsabilità dei risultati di tali rischi. Rimani strategico e tieni in primo piano il ROI del cliente e monitora come i tuoi sforzi guidano il business. Nessuno ricorda un marchio che va sul sicuro. Ci sono molti sognatori nel campo ed è importante ricordare che un cliente si occuperà dei profitti e del ritorno sull'investimento nel branding. Se gestisci un marchio, dovresti sempre tenere a mente come possono essere misurati i tuoi risultati".

- Jonathan Mentore

“Forma delle abitudini attorno ai tuoi punti di forza. Per essere un marketer di successo, non è necessario essere un esperto in ogni canale, saranno sufficienti una o due aree di competenza. Tuttavia, sperimenta prima un sacco di abilità diverse per vedere qual è la soluzione migliore per te!

- Morgan Lathaen, Marketing & Brand Coordinator, identificazione personale

“Devi avere sia visione che abilità: essere adattabile e concentrato. In definitiva questo non è un ruolo per una personalità da risciacquare e ripetere. Sappi che non tutto andrà come previsto e dovrai abbracciare questa ambiguità".

- Matt Erickson

“Cerca di essere chiaro su cosa sia effettivamente il tuo marchio. Il marchio di un'azienda non è ciò che i leader vogliono che sia, ma come lo percepiscono effettivamente i consumatori target. Per migliorare qualcosa, devi prima identificarlo correttamente.

- Swati Kumar

“Aver studiato marketing per entrare nella gestione del marchio aiuta, ma non è essenziale. Se sei appassionato di entrare nella gestione del marchio, c'è molto che puoi fare per aumentare la tua comprensione. Leggi pubblicazioni di marketing, case study, analizza le attività di marketing di un brand per cercare di capire da te la strategia e gli obiettivi! Il mio consiglio preferito in assoluto per chiunque non abbia un lavoro nella gestione del marchio: creane uno perché impari facendo. "

- Daleep Chhabria, Esperto di marketing e stratega, Growth Forte

Come sei diventato un brand manager?

“Ho studiato marketing e ho scelto le migliori aziende per cui volevo lavorare. Ho avuto queste opportunità attraverso una combinazione di implacabilità, passione e fortuna. Call of Duty non esisteva prima che entrassi nella gestione del marchio: ero già nella gestione del marchio. Ma imparando tutto ciò che potevo sui marchi di cui ero responsabile e sul duro lavoro, ho colto l'opportunità di lavorare su Call of Duty quando è apparso. Sono diventato il Senior Brand Manager per Call of Duty (Regno Unito e Resto d'Europa). Sapevo che avevamo obiettivi enormi per Call of Duty e volevo renderlo un nome familiare, ma non sapevo quanto potesse crescere. Ho solo lavorato sodo e ho fatto del mio meglio per costruire il marchio”.

- Daleep Chhabria

“Sono entrato nel branding da un settore completamente diverso. Nei ruoli precedenti mi sono ritrovato a risolvere il problema che ero stato assunto per risolvere ma che volevo espandermi e fare la differenza. Parte della nostra missione presso la mia azienda è solo quella di collaborare con clienti che stanno sviluppando soluzioni che guideranno la benevolenza e il bene superiore. La differenza tra quello che stavo facendo prima e quello che sto facendo ora è che posso fare ciò che mi appassiona ogni giorno!”

- Jonathan Mentore

"Mi sono evoluto in questo percorso passando dalla formazione aziendale ai contenuti, all'editing video, alle start-up, ecc. Ho avuto le mie mani in quasi ogni aspetto dell'azienda, quindi mi piace il fatto di poter lavorare in team e parlare lingue diverse . Se stai considerando questo percorso, devi amare le persone, divertirti a raccontare storie ed essere disposto a macinare ed essere flessibile".

- Matt Erickson

Quali sono le lezioni più importanti che hai imparato?

"La mia più grande lezione appresa sulla gestione del marchio e sul marketing in generale è che lo scopo principale del marketing all'interno della tua organizzazione è supportare le vendite. Se non colleghi i due, non puoi far crescere efficacemente il tuo marchio, non importa quanto possano essere grandi le tue esecuzioni di marketing. Gran parte della gestione del marchio riguarda la pianificazione, il coordinamento e il controllo. Quindi un altro consiglio è posizionarti con sicurezza come proprietario, tutore, esperto del tuo marchio all'interno della tua organizzazione".

- Daleep Chhabria

“Alcune delle migliori lezioni che ho imparato nel corso degli anni sono prima di tutto capire il cliente a un livello molto profondo. Assegna loro un nome ed elenca i loro interessi e come trascorrono il loro tempo. Sembra eccessivo, ma aiuta davvero il marketing a concentrarsi su quell'utente specifico e pensare a come risponderebbe al tuo messaggio".

- Ryder Meehan

“Ho imparato che questo campo è altamente strategico e frainteso. Il branding significa cose per clienti diversi e la gestione dei risultati e delle aspettative è fondamentale per il successo. Attingendo alle mie esperienze nei diversi settori in cui ho lavorato, l'obiettivo finale non è diverso: aumentare le vendite. L'equilibrio tra strategia e creatività è ciò che guida questo business e i suoi professionisti".

- Matt Erickson

“Ho imparato che gran parte dello sviluppo del marchio è in realtà molto guidata dai dati. Prendere decisioni su ciò che deve essere fatto dopo e su come andare avanti richiede una revisione dei progressi e del successo. Questo è spesso meglio misurato numericamente, il che richiede una buona serie di metriche di obiettivo all'inizio di un progetto e obiettivi cardine per tutto il tempo".

- Swati Kumar

“Ho imparato che la crescita è tutto. Pensa al tuo lavoro come pilota dell'aereo piuttosto che come controllore del traffico aereo. Tutto ciò che fai dovrebbe aiutare il tuo marchio a crescere. Utilizza la gestione centralizzata delle risorse per il tuo marchio. Saresti sorpreso di sapere quanto tempo viene sprecato a "cercare cose".

Semplifica la tua cassetta degli attrezzi per il branding. Assicurati che il tuo team possa riutilizzare le risorse dell'altro. Costruisci un sistema scalabile e, qualunque cosa tu faccia, chiediti sempre: possiamo farne un modello per tutti? È applicabile a più di un canale? Un marchio è una cosa viva. Mantieni le linee guida del tuo marchio aggiornate e facili da usare. Al giorno d'oggi, chiunque in azienda può essere il tuo marketer".

- Pawel Hahn

Gestisci il tuo marchio!

Avere il titolo di brand manager è un grosso problema. Sei tu l'unico responsabile di rendere il tuo marchio un nome familiare. Non c'è dubbio che è un lavoro nobile da assumere, ma se inizi ad affinare le tue capacità e rifletti sui consigli condivisi dai nostri esperti di marchio, sarai sulla buona strada per diventare il prossimo brand manager di successo! Allora, cosa stai aspettando?

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