Лучшее время для продажного звонка

Мир продаж не упускает ни одной возможности найти потенциального клиента, но для того, чтобы сделать поисковый звонок эффективным, единственный вопрос гудит в голове торговых представителей: «В какое время лучше всего звонить?». Вместо того, чтобы исследовать учетную запись потенциального клиента и тратить много времени, чтобы узнать его / ее удобное время, все торговые представители просто ищут ответ на этот вопрос.

В наши дни большинство торговых представителей немедленно переключаются на отправку дополнительных электронных писем, если звонки остаются без ответа, вместо того, чтобы пытаться узнать подходящее время, чтобы позвонить потенциальным клиентам. Согласно отчету Mashable, большинство людей удаляют 48% электронных писем, которые они получают каждый день. Следовательно, если ваши звонки не отвечают, отправлять последующие электронные письма — не лучшая идея.

Вместо этого, знание лучшего времени для звонков потенциальным клиентам может дать вам лучшие результаты.

Лучшие дни недели для продаж

Исходя из основной логики, понедельник — не лучший день для продаж, поскольку это первый день недели. Как правило, люди не в настроении разговаривать по телефону с продавцами в этот день, и они больше всего сосредоточены на стратегии на эту неделю.

Вторник, среда и четверг — хорошие дни для общения с людьми в поисковых целях. Это средние дни недели, и у людей есть четкая стратегия на неделю вперед. Они могут на какое-то время переключить свое внимание на коммерческий звонок.

Пятница определенно не лучший день для продаж, так как это последний рабочий день недели. У руководителей и других высокопоставленных должностей есть заключительные деловые звонки, важные встречи с клиентами, планирование следующей недели и т. д. Таким образом, пятница — худший день для звонка по продажам.

Теперь давайте посмотрим на проверенные отчеты, созданные после исследования, чтобы найти лучший день для продаж. Согласно SalesMate , среда — лучший день недели для совершения звонков по продажам. 136 звонков ответили с первой попытки в среду, а 113 звонков хорошо поговорили в четверг. Следовательно, четверг — второй лучший день недели для совершения телефонного звонка.

Во вторник было сделано 92 успешных звонка, и доказано, что вторник — третий лучший день недели для совершения звонка с целью продажи.

Поскольку мы уже обсуждали причину неэффективности понедельника и пятницы, отчет об опросе также соответствует нашей точке зрения. Только 85 и 63 успешных вызова были сделаны в понедельник и пятницу. Поэтому пятница — худший день недели для продаж.

Процент разницы между лучшим и худшим днями составляет 53,67%, что довольно много для отдела продаж. Выбор этих трех дней (среда, четверг и вторник) для совершения звонков по продажам может иметь большое значение, чем звонки в случайные дни.

Лучшее время дня для телефонного звонка

Теперь мы знаем, в какие дни недели лучше всего звонить торговым представителям. Снова возникает вопрос, какое время тех дней идеально подходит для выхода на проспекты. Если мы разберем весь день, мы обнаружим минимальное количество часов, которые кажутся идеальными часами для установления контакта с потенциальными клиентами. С 10:00 утра до 17:00 вечера — рабочие часы, а после 17:00 большинство потенциальных клиентов не предпочитают посещать какие-либо звонки по продажам.

Давайте посмотрим отчет об опросе, чтобы найти идеальное время для успешного установления контакта с потенциальными клиентами.

Согласно исследованию SalesMate, неэффективное время для совершения звонков по продажам — с 17:00 до 18:00, тогда как лучшее время дня — с 16:00 до 17:00. Согласно отчету, успешное преобразование произошло с первой попытки, когда звонки были сделаны с 16:00 до 17:00. Количество конверсий 108.

Второе лучшее время — с 10:00 до 11:00 для совершения звонков по продажам. 94 успешных конверсии произошли, когда звонки о продажах были сделаны с 10 до 11 часов утра.

Разница в конверсиях между неэффективным таймингом и наиболее эффективным таймингом составляет 88,88%.

Если у вас есть дырявые ведра, и вам интересно, где они находятся, то пришло время сосредоточиться на эффективных днях недели и эффективном времени дня, чтобы совершать звонки по продажам, а затем звонить в случайные дни и время.

Например, у вас есть список потенциальных клиентов, которым нужно позвонить, но сделать все звонки за указанный период времени сложно. Согласно приведенному выше отчету, другие вторые и третьи лучшие времена, такие как с 11:00 до 00:00 и с 15:00 до 16:00, также эффективны для успеха вашего звонка.

Теперь у нас есть общее представление о лучшем дне недели и наилучшем времени дня для продаж. Теперь давайте посмотрим, в какие дни недели больше квалифицированных лидов.

Дни недели – первые успешные дозвоны

Согласно Insidesales.com, четверг и среда — самые эффективные дни для продаж.

Если вы наблюдаете этот отчет, самые высокие успешные попытки выполняются в средние дни, то есть 2,26 и 2,34. Худший день недели — вторник. Разница между лучшим днем ​​и худшим днем ​​составляет 49,7%.

Дни недели – чтобы получить квалифицированные лиды от первого контакта

Иногда первоначальные звонки также приносят квалифицированные лиды. Когда дело доходит до квалификации лидов, среда и четверг — идеальные дни.

Хотя идеальный день недели — четверг для успешных попыток, среда — лучший день недели для квалификации лидов. Пятница — худший день, когда дело доходит до квалификации лидов. Следовательно, среда на 24,9% лучше, чем худший день.

Дни недели - чтобы получить квалифицированные лиды от уже связавшихся лидов

Вышеупомянутые пункты касаются успешных попыток и квалифицированных лидов от первоначальных контактов. Теперь давайте посмотрим, в какие дни недели лучше всего звонить по продажам, чтобы получить квалифицированных потенциальных клиентов, с которыми уже связались.

Источник: LeadResponseManagement

Четверг — самый эффективный день недели для обзвона лидов, с которыми уже связались, чтобы квалифицировать их. Это 2,18, что является самым высоким числом по сравнению с другими днями. Худший день — пятница для квалификации лидов. Лучший день на 19,1% лучше, чем худший день.

Нижняя линия

Здесь мы сравнили два разных опроса. Общий лучший день недели для совершения звонков по продажам из обоих опросов — среда и четверг. Хотя между обоими отчетами есть разница в отношении худшего дня, мы сосредоточились на лучших днях недели, чтобы обратиться к лидам и получить лучшие результаты.

Оба отчета показывают, что пятница — неэффективный день для обзвона потенциальных клиентов. Причина вполне очевидна. Это последняя рабочая неделя, и у большинства людей в последний момент будет работа в виде встречи с клиентом, подготовки еженедельного отчета, стратегии на предстоящую неделю и т. д. В этих случаях они не предпочтут отвечать на звонки по продажам. Как только будет позже 17:00, план на выходные будет запущен в их голове. Большинство людей не предпочитают вести деловую беседу с вечера пятницы до утра понедельника. Таким образом, игнорировать пятницу, чтобы позвонить по продажам, — хорошая идея.

Что касается времени суток, мы провели только один опрос, который показал, что с 17:00 до 18:00 — лучшее время, а с 10:00 до 11:00 — второе лучшее время для звонков потенциальным клиентам.

Несколько торговых представителей не находят свое дырявое ведро. Если вы переживаете ту же ситуацию, попробуйте в эти дни и время связаться со своими потенциальными клиентами. Если ваши графики последующих звонков очень плотные в эти эффективные дни, вы можете отложить свои звонки на следующую неделю или попробовать третий лучший день. Но не выбирайте худший день недели и худшее время дня для совершения торговых звонков. Результат будет даже хуже, чем ваш текущий результат.