Najlepszy czas na rozmowę sprzedażową

Świat sprzedaży nie przepuszcza żadnej okazji, aby szukać potencjalnego klienta, ale aby rozmowa była skuteczna, w głowie handlowców pojawia się jedyne pytanie: „Jaka jest najlepsza pora na rozmowę?”. Zamiast przeszukiwać konto potencjalnego klienta i spędzać dużo czasu, aby poznać jego dogodny czas, wszyscy przedstawiciele handlowi po prostu szukają odpowiedzi na to pytanie.

W dzisiejszych czasach większość przedstawicieli handlowych natychmiast przestawia się na wysyłanie kolejnych wiadomości e-mail, jeśli telefony przestają odpowiadać, zamiast starać się poznać odpowiedni czas, aby zadzwonić do potencjalnych klientów. Według raportu Mashable większość ludzi usuwa 48% e-maili, które otrzymują każdego dnia. Dlatego jeśli Twoje połączenia nie odpowiadają, wysyłanie kolejnych wiadomości e-mail nie jest dobrym pomysłem.

Zamiast tego wiedza, kiedy najlepiej zadzwonić do potencjalnych klientów, może zapewnić lepsze wyniki.

Najlepsze dni tygodnia na rozmowę sprzedażową

Zgodnie z podstawową logiką poniedziałek nie jest idealnym dniem na rozmowy sprzedażowe, ponieważ jest to pierwszy dzień tygodnia. Ogólnie rzecz biorąc, ludzie nie są w nastroju do rozmowy przez telefon ze sprzedawcami w tym dniu i skupiają się bardziej niż cokolwiek na strategii na ten tydzień.

Wtorek, środa i czwartek to dobre dni na kontakt z ludźmi w celach związanych z poszukiwaniem. Są to środkowe dni tygodnia i ludzie mają przed sobą jasną strategię na cały tydzień. Mogą na jakiś czas skupić się na rozmowie sprzedażowej.

Piątek nie jest zdecydowanie idealnym dniem na rozmowę sprzedażową, ponieważ jest to ostatni dzień roboczy tygodnia. Osoby z kierownictwa i innych wyższych stanowisk mają telefony na zamknięcie biznesu, ważne spotkania z klientami, planowanie na kolejny tydzień itp. Piątek jest więc najgorszym dniem na telefonowanie do sprzedaży.

Zobaczmy teraz sprawdzone raporty wygenerowane po badaniu, aby znaleźć najlepszy dzień na rozmowy sprzedażowe. Według SalesMate , środa jest pierwszym najlepszym dniem tygodnia, w którym można podejmować próby rozmów sprzedażowych. 136 połączeń odpowiedziało w pierwszej próbie w środę, a 113 połączeń miało dobrą rozmowę w czwartek. W związku z tym czwartek jest drugim najlepszym dniem tygodnia na wykonanie apelu sprzedażowego.

We wtorek wykonano 92 udane rozmowy telefoniczne i udowodniono, że wtorek jest trzecim najlepszym dniem tygodnia na wykonanie rozmowy sprzedażowej.

Jak już omówiliśmy przyczynę nieskuteczności poniedziałku i piątku, raport z badania również jest zgodny z naszym punktem widzenia. W poniedziałek i piątek wykonano tylko 85 i 63 udane połączenia. Dlatego piątek to najgorszy dzień tygodnia na rozmowy sprzedażowe.

Procent różnicy między najlepszym a najgorszym dniem wynosi 53,67%, co jest dość duże dla zespołu sprzedaży. Wybór tych trzech dni (środa, czwartek i wtorek) na rozmowy sprzedażowe może mieć duże znaczenie niż dzwonienie w losowe dni.

Najlepsza pora dnia na rozmowę sprzedażową

Teraz jesteśmy prawie świadomi najlepszych dni tygodnia, kiedy przedstawiciele handlowi powinni wykonywać telefony. Znowu pojawia się pytanie, w jakich dniach te dni są idealne, aby dotrzeć do perspektyw. Jeśli rozbijemy cały dzień, znajdziemy bardzo minimalne godziny, które wydają się idealnymi godzinami, aby skontaktować się z potencjalnymi klientami. Od rana 10 rano do wieczora o 17 są godziny pracy, a po 17 większość potencjalnych klientów nie woli uczestniczyć w żadnych rozmowach sprzedażowych.

Zobaczmy raport z ankiety, aby znaleźć idealny czas na skuteczne dotarcie do potencjalnych klientów.

Zgodnie z badaniem SalesMate, nieefektywny czas na wykonanie rozmów sprzedażowych to od 17:00 do 18:00, podczas gdy najlepsza pora dnia to od 16:00 do 17:00. Jak wynika z raportu, udana konwersja nastąpiła przy pierwszej próbie, gdy połączenia zostały wykonane w godzinach od 16:00 do 17:00. Liczba konwersji to 108.

Drugi najlepszy czas to 10-11 rano na rozmowy sprzedażowe. 94 udane konwersje miały miejsce, gdy rozmowy sprzedażowe były wykonywane w godzinach od 10:00 do 11:00.

Różnica w konwersjach między nieefektywnym a najbardziej efektywnym czasem wynosi 88,88%.

Jeśli masz nieszczelne wiadra i zastanawiasz się, gdzie to jest, nadszedł czas, aby skupić się na efektywnych dniach tygodnia i efektywnej porze dnia, aby wykonać telefony sprzedażowe, a następnie zadzwonić w losowych dniach i godzinach.

Na przykład masz listę potencjalnych klientów do wykonania połączeń, ale trudno jest wykonać wszystkie połączenia w wyżej wymienionym przedziale czasowym. Według powyższego raportu, drugi najlepszy i trzeci najlepszy czas, taki jak 11 do 12 i 15 do 16, jest również skuteczny, aby Twoja rozmowa zakończyła się sukcesem.

Teraz mamy ogólny pomysł na najlepszy dzień tygodnia i najlepszy czas na rozmowy sprzedażowe. Zobaczmy teraz, które dni tygodnia zdobywają więcej kwalifikowanych leadów.

Dni tygodnia – pierwsze udane połączenia

Zgodnie z Insidesales.com, czwartek i środa to najbardziej efektywne dni na nawiązywanie połączeń sprzedażowych.

Jeśli zaobserwujesz ten raport, najwyższe udane próby są wykonywane w środku dni, czyli 2,26 i 2,34. Najgorszy dzień tygodnia to wtorek. Różnica między najlepszym dniem a najgorszym dniem wynosi 49,7%.

Dni tygodnia – aby mieć zakwalifikowane leady od pierwszego kontaktu

Czasami pierwsze rozmowy przynoszą również kwalifikowane leady. Środy i czwartki są idealnymi dniami na kwalifikację liderów.

Chociaż idealnym dniem tygodnia jest czwartek na udane próby, środa jest najlepszym dniem tygodnia na zakwalifikowanie przewagi. Piątek to najgorszy dzień, jeśli chodzi o kwalifikację prowadzenia. Dlatego środa jest o 24,9% lepsza od najgorszego dnia.

Dni tygodnia – aby mieć zakwalifikowane leady z już skontaktowanych leadów

Powyższe punkty dotyczą udanych prób i zakwalifikowanych leadów z pierwszych kontaktów. Zobaczmy teraz, w jakie dni tygodnia najlepiej wykonywać rozmowy sprzedażowe, aby mieć kwalifikowanych potencjalnych klientów, z którymi już się skontaktowano.

Źródło: LeadResponseManagement

Czwartek jest najbardziej efektywnym dniem tygodnia, w którym można dzwonić do potencjalnych klientów, z którymi już się skontaktowano, w celu ich zakwalifikowania. To 2,18, co jest najwyższą liczbą w porównaniu do innych dni. Najgorszy dzień to piątek na kwalifikację leadów. Najlepszy dzień jest o 19,1% lepszy niż najgorszy.

Dolna linia

Tutaj porównaliśmy dwie różne ankiety. Najlepszym dniem tygodnia, w którym odbywają się rozmowy sprzedażowe z obu ankiet, jest środa i czwartek. Chociaż istnieje różnica między obydwoma raportami dotyczącymi najgorszego dnia, ale skupiamy się na najlepszych dniach tygodnia, aby dotrzeć do potencjalnych klientów i uzyskać lepsze wyniki.

Oba raporty pokazują, że piątek jest nieefektywnym dniem na sprawdzanie leadów. Powód jest dość oczywisty. Jest to ostatnia praca w tygodniu i większość ludzi będzie miała pracę w ostatniej chwili jako spotkanie z klientem, przygotowanie tygodniowego raportu, strategię na nadchodzący tydzień itp. W takich przypadkach nie będą wolą odpowiadać na żadne telefony sprzedażowe. Gdy będzie później niż 17:00, w ich głowie będzie działał plan weekendowy. Większość ludzi nie woli zajmować się rozmowami biznesowymi od piątku wieczorem do poniedziałku rano. Dlatego dobrym pomysłem jest ignorowanie piątku w celu wykonania rozmów sprzedażowych.

Jeśli chodzi o porę dnia, wzięliśmy tylko jedną ankietę, która pokazuje, że od 17:00 do 18:00 to najlepszy czas, a od 10:00 do 11:00 to drugi najlepszy czas, aby zadzwonić do potencjalnych klientów.

Jest kilku przedstawicieli handlowych, którzy nie znajdują swojego nieszczelnego wiadra. Jeśli przechodzisz przez tę samą sytuację, spróbuj tych dni i czasu, aby dotrzeć do swoich potencjalnych klientów. Jeśli Twoje harmonogramy rozmów kontrolnych są bardzo napięte w te efektywne dni, możesz przełożyć rozmowy kontaktowe na następny tydzień lub spróbować trzeciego najlepszego dnia. Ale nie wybieraj najgorszego dnia tygodnia i najgorszej pory dnia na rozmowy sprzedażowe. Wynik będzie jeszcze gorszy niż Twój obecny wynik.