영업 전화를 걸기에 가장 좋은 시간

영업 세계는 잠재 고객을 찾을 기회를 놓치지 않지만 잠재 고객 호출을 효과적으로 하기 위해 영업 담당자의 마음 속에는 "가장 좋은 시간이 언제입니까?"라는 질문만 맴돌고 있습니다. 잠재 고객의 계정을 조사하고 편리한 시간을 알기 위해 많은 시간을 소비하는 대신 모든 영업 담당자는 이 질문에 대한 답을 찾습니다.

요즘 대부분의 영업 담당자는 잠재 고객에게 전화를 걸 적절한 시간을 알기보다 전화가 응답하지 않으면 즉시 후속 이메일을 보내는 것으로 전환하고 있습니다. Mashable 보고서에 따르면 대부분의 사람들은 매일 받는 이메일의 48%를 삭제합니다. 따라서 전화가 응답하지 않는 경우 후속 이메일을 보내는 것은 좋은 생각이 아닙니다.

대신, 잠재 고객에게 전화를 걸기에 가장 좋은 시간을 아는 것이 더 나은 결과를 제공할 수 있습니다.

영업 전화를 걸기에 가장 좋은 요일

기본 논리에 따르면 월요일은 한 주의 첫 번째 요일이므로 영업 전화를 걸기에 이상적인 날이 아닙니다. 일반적으로 사람들은 이날 영업사원과 전화통화를 할 기분이 아니어서 무엇보다 그 주의 전략에 집중한다.

화요일, 수요일, 목요일은 탐사 목적으로 사람들과 연결하기에 좋은 날입니다. 이것은 한 주의 중간 요일이며 사람들은 한 주의 명확한 전략을 가지고 있습니다. 그들은 한동안 영업에 집중할 수 있습니다.

금요일은 한 주의 마지막 근무일이므로 판매 전화를 걸기에 이상적인 날은 아닙니다. 경영진 및 기타 상위 직급의 사람들은 업무 마감 전화, 고객과의 중요한 회의, 다음 주 계획 등이 있습니다. 따라서 금요일은 영업 전화를 걸기 가장 좋은 날입니다.

이제 영업 전화를 걸기에 가장 좋은 날을 찾기 위한 연구를 통해 생성된 검증된 보고서를 살펴보겠습니다. SalesMate 에 따르면 수요일은 영업 통화를 시도하기에 가장 좋은 요일입니다. 수요일의 첫 번째 시도에서 136개의 전화가 응답했으며 113개의 전화가 목요일에 좋은 대화를 나눴습니다. 따라서 목요일은 영업 전화를 걸기에 두 번째로 좋은 요일입니다.

화요일에 92개의 성공적인 전화가 걸려왔고 화요일이 영업 전화를 걸기에 세 번째로 좋은 요일이라는 것이 입증되었습니다.

월요일과 금요일이 비효율적인 이유에 대해 이미 논의했듯이 설문 보고서도 우리의 요점과 일치합니다. 월요일과 금요일에 85건과 63건의 성공적인 통화만 이루어졌습니다. 따라서 금요일은 세일즈 콜을 위한 최악의 요일입니다.

가장 좋은 날과 가장 나쁜 날의 차이 비율은 53.67%로 영업팀에게는 상당히 큰 수치입니다. 이 3일(수요일, 목요일, 화요일)을 선택하여 영업 전화를 걸면 임의의 요일에 전화하는 것보다 큰 차이를 만들 수 있습니다.

영업 전화를 걸기에 가장 좋은 시간

이제 우리는 영업 담당자가 영업 전화를 걸어야 하는 가장 좋은 요일을 잘 알고 있습니다. 다시 질문이 제기됩니다. 그 날의 시간이 전망에 도달하기에 이상적입니다. 하루 종일 분석하면 잠재 고객과 연락하기에 이상적인 시간으로 보이는 매우 최소한의 시간을 찾을 수 있습니다. 오전 10시부터 저녁 5시까지는 근무 시간이며 오후 5시 이후에는 대부분의 잠재 고객이 영업 전화에 참석하는 것을 선호하지 않습니다.

리드에게 성공적으로 다가갈 수 있는 이상적인 시간을 찾기 위해 설문 조사 보고서를 살펴보겠습니다.

SalesMate 연구에 따르면 영업 전화를 걸기에 비효율적인 시간은 오후 5시에서 6시이고 하루 중 가장 좋은 시간은 오후 4시에서 5시입니다. 보고서에 따르면 성공적인 전환은 오후 4시에서 5시 사이에 전화를 걸었을 때 첫 번째 시도에서 발생했습니다. 전환 수는 108입니다.

두 번째로 좋은 시간은 오전 10시부터 오전 11시까지로 영업 전화를 걸 수 있습니다. 오전 10시에서 오전 11시 사이에 영업 전화를 걸 때 94회의 성공적인 전환이 발생했습니다.

비효율적인 타이밍과 가장 효과적인 타이밍 사이의 전환율 차이는 88.88%입니다.

새는 양동이가 있고 어디에 있는지 궁금하다면 지금이 영업 전화를 걸고 임의의 요일과 시간에 전화를 걸기 위해 유효한 요일과 하루 중 유효한 시간에 집중해야 할 때입니다.

예를 들어, 전화를 걸 수 있는 잠재 고객 목록이 있지만 앞서 언급한 시간 내에 모든 전화를 걸기가 어렵습니다. 위의 보고서에 따르면 오전 11시~오전 12시, 오후 3시~4시와 같은 다른 두 번째로 좋은 시간과 세 번째로 좋은 시간도 통화 성공에 효과적입니다.

이제 우리는 영업 전화를 걸기에 가장 좋은 요일과 하루 중 가장 좋은 시간에 대한 전반적인 아이디어를 얻었습니다. 이제 어느 요일이 더 많은 자격을 갖춘 리드를 얻는지 봅시다.

요일 – 성공적인 초기 다이얼

Insidesales.com에 따르면 목요일과 수요일이 영업 전화를 걸기에 가장 효과적인 날입니다.

이 보고서를 보면 가장 성공한 시도가 2.26과 2.34인 중간일에 수행됩니다. 일주일 중 최악의 날은 화요일입니다. 가장 좋은 날과 가장 나쁜 날의 차이는 49.7%입니다.

요일 – 초기 컨택에서 적격 리드 확보

때로는 초기 통화가 자격을 갖춘 리드를 가져오기도 합니다. 리드를 검증하는 데 있어 수요일과 목요일이 이상적인 날입니다.

성공적인 시도를 위한 이상적인 요일은 목요일이지만 리드를 검증하기에 가장 좋은 요일은 수요일입니다. 금요일은 리드를 검증하는 데 있어 최악의 날입니다. 따라서 수요일은 최악의 날보다 24.9% 더 좋습니다.

요일 – 이미 연락한 리드로부터 적격한 리드 확보

앞서 언급한 요점은 성공적인 시도와 초기 접촉의 자격을 갖춘 리드에 관한 것입니다. 이제 이미 연락을 받은 적격 리드를 확보하기 위해 영업 전화를 걸기에 가장 좋은 요일을 살펴보겠습니다.

출처: LeadResponseManagement

목요일은 자격을 갖추기 위해 이미 연락을 받은 잠재 고객에게 전화를 걸기에 가장 효과적인 요일입니다. 2.18로 다른 날과 비교했을 때 가장 높은 수치다. 최악의 날은 리드를 검증하기 위한 금요일입니다. 가장 좋은 날은 가장 나쁜 날보다 19.1% 더 좋습니다.

결론

여기에서 우리는 두 개의 서로 다른 설문조사를 비교했습니다. 두 설문 조사에서 판매 전화를 걸기에 가장 좋은 요일은 수요일과 목요일입니다. 최악의 날에 관한 두 보고서 사이에 차이가 있지만 우리의 초점은 더 나은 결과를 얻기 위해 리드에 도달하기 위해 요일 중 가장 좋은 요일에 있습니다.

두 보고서 모두 금요일이 리드를 호출하기에 비효율적인 날임을 보여줍니다. 그 이유는 아주 분명합니다. 그것은 한 주의 마지막 작업이며 대부분의 사람들은 마지막 순간에 고객 회의, 주간 보고서 준비, 다음 주의 전략 등으로 작업을 합니다. 이러한 경우 그들은 판매 전화에 응답하는 것을 선호하지 않을 것입니다. 오후 5시가 넘으면 주말 계획이 머릿속에서 실행될 것입니다. 대부분의 사람들은 금요일 저녁부터 월요일 아침까지 비즈니스 대화를 처리하는 것을 선호하지 않습니다. 따라서 영업 전화를 걸기 위해 금요일을 무시하는 것이 좋습니다.

하루 중 시간과 관련하여 우리는 오후 5시에서 오후 6시가 가장 좋은 시간이고 오전 10시에서 오전 11시가 잠재 고객에게 전화를 걸기에 두 번째로 가장 좋은 시간임을 보여주는 설문 조사를 한 번만 수행했습니다.

여러 영업 담당자가 새는 양동이를 찾지 못합니다. 같은 상황을 겪고 있다면 요즘과 같은 시간에 잠재 고객에게 다가가십시오. 그 효과적인 날에 후속 전화 일정이 매우 빡빡한 경우 연락 전화를 다음 주로 연기하거나 세 번째로 좋은 날에 시도할 수 있습니다. 그러나 영업 전화를 걸기 위해 일주일 중 최악의 요일과 하루 중 최악의 시간을 선택하지 마십시오. 결과는 현재 결과보다 훨씬 더 나쁠 것입니다.