أفضل وقت لإجراء مكالمة مبيعات

لا يفوت عالم المبيعات أي فرصة للبحث عن عميل محتمل ، ولكن من أجل جعل مكالمة التنقيب فعالة ، يثار السؤال الوحيد في ذهن مندوبي المبيعات ، "ما هو أفضل وقت لإجراء مكالمة؟". بدلاً من البحث عن حساب عميل محتمل وقضاء الكثير من الوقت لمعرفة الوقت المناسب له ، يبحث جميع مندوبي المبيعات فقط عن إجابة هذا السؤال.

في هذه الأيام ، يتحول معظم مندوبي المبيعات على الفور إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني للمتابعة إذا لم تستجب المكالمات بدلاً من محاولة معرفة الوقت المناسب للاتصال بالعملاء المحتملين. وفقًا لتقرير Mashable ، يحذف معظم الأشخاص 48٪ من رسائل البريد الإلكتروني التي يتلقونها كل يوم. وبالتالي ، إذا كانت مكالماتك غير مستجيبة ، فإن إرسال رسائل بريد إلكتروني للمتابعة ليس فكرة رائعة.

بدلاً من ذلك ، يمكن أن توفر لك معرفة أفضل وقت للاتصال بالآفاق نتائج أفضل.

أفضل أيام الأسبوع لإجراء مكالمة مبيعات

استنادًا إلى المنطق الأساسي ، فإن يوم الاثنين ليس يومًا مثاليًا لإجراء مكالمات المبيعات لأنه اليوم الأول من الأسبوع. بشكل عام ، ليس الناس في حالة مزاجية للتحدث على الهاتف مع مندوبي المبيعات في هذا اليوم وهم يركزون أكثر من أي شيء آخر على استراتيجية ذلك الأسبوع.

الثلاثاء والأربعاء والخميس هي الأيام الجيدة للتواصل مع الأشخاص لأغراض التنقيب. هذه هي أيام منتصف الأسبوع والناس لديهم استراتيجية واضحة أمامهم لهذا الأسبوع. يمكنهم تحويل تركيزهم لبعض الوقت إلى مكالمة المبيعات.

الجمعة ليس بالتأكيد يومًا مثاليًا لإجراء مكالمات المبيعات لأنه آخر يوم عمل في الأسبوع. الأشخاص من الإدارة وغيرها من المناصب العليا لديهم مكالمات إغلاق أعمال ، واجتماعات مهمة مع العملاء ، والتخطيط للأسبوع المقبل ، وما إلى ذلك. لذلك ، فإن يوم الجمعة هو أسوأ يوم لإجراء مكالمة مبيعات.

الآن دعنا نرى التقارير المثبتة التي تم إنشاؤها بعد دراسة للعثور على أفضل يوم لإجراء مكالمات المبيعات. وفقًا لـ SalesMate ، الأربعاء هو أول أفضل يوم في الأسبوع لمحاولة إجراء مكالمات المبيعات. تم الرد على 136 مكالمة في المحاولة الأولى يوم الأربعاء و 113 مكالمة كانت محادثة جيدة يوم الخميس. ومن ثم ، فإن الخميس هو ثاني أفضل يوم في الأسبوع لإجراء مكالمة المبيعات.

تم إجراء 92 مكالمة ناجحة يوم الثلاثاء وثبت أن الثلاثاء هو ثالث أفضل يوم في الأسبوع لإجراء مكالمة مبيعات.

نظرًا لأننا ناقشنا بالفعل سبب عدم فعالية يومي الاثنين والجمعة ، فإن تقرير الاستطلاع يتماشى أيضًا مع وجهة نظرنا. تم إجراء 85 و 63 مكالمة ناجحة فقط يومي الاثنين والجمعة. لذلك ، الجمعة هو أسوأ يوم في الأسبوع لمكالمات المبيعات.

النسبة المئوية للفرق بين أفضل يوم وأسوأ يوم هي 53.67٪ وهي نسبة كبيرة جدًا لفريق المبيعات. يمكن أن يؤدي اختيار هذه الأيام الثلاثة (الأربعاء والخميس والثلاثاء) لإجراء مكالمات مبيعات إلى إحداث فرق كبير عن الاتصال في أيام عشوائية.

أفضل وقت في اليوم لإجراء مكالمة مبيعات

نحن الآن ندرك تمامًا أفضل أيام الأسبوع التي يجب فيها على مندوبي المبيعات إجراء مكالمات المبيعات. السؤال الذي يطرح نفسه مرة أخرى ، ما هو الوقت المثالي في تلك الأيام للوصول إلى الآفاق. إذا قمنا بتعطيل اليوم بأكمله ، فسنجد عددًا قليلاً جدًا من الساعات التي تظهر على أنها ساعات مثالية للتواصل مع العملاء المحتملين. من الساعة 10 صباحًا حتى الساعة 5 مساءً تكون ساعات العمل وبعد الساعة 5 مساءً لا يفضل معظم العملاء المحتملين حضور أي مكالمات مبيعات.

دعنا نرى تقرير الاستطلاع للعثور على الوقت المثالي للوصول إلى العملاء المتوقعين بنجاح.

وفقًا لدراسة SalesMate ، فإن الوقت غير الفعال لإجراء مكالمات المبيعات هو من 5 مساءً إلى 6 مساءً بينما أفضل وقت في اليوم هو 4 مساءً إلى 5 مساءً. وفقًا للتقرير ، حدث التحويل الناجح في المحاولة الأولى عندما أجريت المكالمات بين الساعة 4 مساءً و 5 مساءً. عدد التحويلات 108.

ثاني أفضل توقيت هو من الساعة 10 صباحًا حتى 11 صباحًا لإجراء مكالمات المبيعات. 94 تحويلاً ناجحًا حدث عندما تم إجراء مكالمات المبيعات بين الساعة 10 صباحًا و 11 صباحًا.

الفرق في التحويلات بين التوقيت غير الفعال والتوقيت الأكثر فاعلية هو 88.88٪.

إذا كان لديك دلاء متسربة وكنت تتساءل عن مكانها ، فهذا هو الوقت المناسب للتركيز على أيام الأسبوع الفعالة والوقت الفعال من اليوم لإجراء مكالمات المبيعات ثم الاتصال في أيام ووقت عشوائي.

على سبيل المثال ، لديك قائمة من العملاء المحتملين لإجراء مكالمات ولكن من الصعب إجراء جميع المكالمات خلال الإطار الزمني المذكور أعلاه. وفقًا للتقرير أعلاه ، فإن ثاني أفضل وثالث أفضل وقت آخر مثل 11 صباحًا إلى 12 صباحًا ومن 3 مساءً إلى 4 مساءً فعالان أيضًا لإنجاح مكالمتك.

الآن لدينا فكرة عامة عن أفضل يوم في الأسبوع وأفضل توقيت في اليوم لإجراء مكالمات المبيعات. لنرى الآن أي أيام الأسبوع تكتسب المزيد من العملاء المحتملين المؤهلين.

أيام الأسبوع - اتصالات أولية ناجحة

وفقًا لموقع Insidesales.com ، فإن يومي الخميس والأربعاء هما أكثر الأيام فعالية لإجراء مكالمات المبيعات.

إذا لاحظت هذا التقرير ، فإن أعلى المحاولات الناجحة تتم في الأيام الوسطى وهي 2.26 و 2.34. أسوأ يوم في الأسبوع هو الثلاثاء. الفرق بين أفضل يوم وأسوأ يوم هو 49.7٪.

أيام الأسبوع - للحصول على عملاء متوقعين مؤهلين من جهة الاتصال الأولية

في بعض الأحيان ، تجلب المكالمات الأولية أيضًا عملاء متوقعين مؤهلين. عندما يتعلق الأمر بتأهيل العملاء المحتملين ، فإن أيام الأربعاء والخميس هي الأيام المثالية.

على الرغم من أن اليوم المثالي من الأسبوع هو الخميس للمحاولات الناجحة ، إلا أن الأربعاء هو أفضل يوم في الأسبوع لتأهيل العملاء المتوقعين. الجمعة هو أسوأ يوم عندما يتعلق الأمر بتأهيل العملاء المتوقعين. لذلك ، الأربعاء هو 24.9٪ أفضل من أسوأ يوم.

أيام الأسبوع - للحصول على عملاء متوقعين مؤهلين من عميل محتمل تم الاتصال به بالفعل

النقاط المذكورة أعلاه تتعلق بالمحاولات الناجحة والعملاء المتوقعين المؤهلين من جهات الاتصال الأولية. لنرى الآن أفضل أيام الأسبوع لإجراء مكالمات المبيعات للحصول على عملاء متوقعين مؤهلين تم الاتصال بهم بالفعل.

المصدر: LeadResponseManagement

الخميس هو أكثر أيام الأسبوع فعالية للاتصال بالعملاء المتوقعين الذين تم الاتصال بهم بالفعل لتأهيلهم. إنه 2.18 وهو أعلى رقم مقارنة بالأيام الأخرى. أسوأ يوم هو يوم الجمعة لتأهيل العملاء المتوقعين. أفضل يوم هو 19.1٪ أفضل من أسوأ يوم.

الحد الأدنى

هنا قمنا بمقارنة مسحين مختلفين. أفضل يوم شائع في الأسبوع لإجراء مكالمات المبيعات من كلا الاستبيانين هو الأربعاء والخميس. على الرغم من وجود اختلاف بين كلا التقريرين فيما يتعلق بأسوأ يوم ، إلا أن تركيزنا ينصب على أفضل أيام الأسبوع للوصول إلى العملاء المتوقعين للحصول على نتائج أفضل.

يظهر كلا التقريرين أن يوم الجمعة هو اليوم غير الفعال لاستدعاء العملاء المتوقعين. والسبب واضح تماما. إنه آخر عمل في الأسبوع وسيكون لدى معظم الأشخاص آخر لحظة عمل كاجتماع مع عميل ، وإعداد تقرير أسبوعي ، واستراتيجية الأسبوع القادم ، وما إلى ذلك. في هذه الحالات ، لن يفضلوا الرد على أي مكالمات مبيعات. بمجرد أن يكون الوقت متأخرًا عن الساعة 5 مساءً ، سيتم تشغيل خطة نهاية الأسبوع في رؤوسهم. لا يفضل معظم الناس التعامل مع حديث عمل من مساء الجمعة إلى صباح الاثنين. لذلك ، فإن تجاهل يوم الجمعة لإجراء مكالمات المبيعات فكرة جيدة.

عندما يتعلق الأمر بالوقت من اليوم ، فقد أجرينا استطلاعًا واحدًا يوضح أن الساعة 5 مساءً حتى 6 مساءً هي أفضل وقت وأن الساعة 10 صباحًا حتى 11 صباحًا هي ثاني أفضل وقت للاتصال بالآفاق.

هناك العديد من مندوبي المبيعات لا يجدون دلوهم المتسرب. إذا كنت تمر بنفس الموقف ، فحاول هذه الأيام والوقت للوصول إلى العملاء المحتملين. إذا كانت جداول مكالمات المتابعة الخاصة بك ضيقة جدًا في تلك الأيام الفعالة ، فيمكنك تأجيل مكالمات الوصول إلى الأسبوع المقبل أو يمكنك المحاولة في ثالث أفضل يوم. لكن لا تختر أسوأ يوم في الأسبوع وأسوأ وقت في اليوم لإجراء مكالمات المبيعات. ستكون النتيجة أسوأ من نتيجتك الحالية.