El mejor momento para hacer una llamada de ventas

El mundo de las ventas no pierde ninguna oportunidad de buscar un prospecto, pero para que una llamada de prospección sea efectiva, la única pregunta zumba en la mente de los representantes de ventas: "¿cuál es el mejor momento para hacer una llamada?". En lugar de investigar la cuenta de un cliente potencial y dedicar mucho tiempo a conocer su hora conveniente, todos los representantes de ventas solo buscan la respuesta a esta pregunta.

En estos días, la mayoría de los representantes de ventas están pasando de inmediato a enviar correos electrónicos de seguimiento si las llamadas no responden, en lugar de tratar de saber el momento adecuado para llamar a los clientes potenciales. Según el informe de Mashable, la mayoría de las personas eliminan el 48% de los correos electrónicos que reciben todos los días. Por lo tanto, si sus llamadas no responden, enviar correos electrónicos de seguimiento no es una buena idea.

En cambio, conocer el mejor momento para llamar a los prospectos puede brindarle mejores resultados.

Los mejores días de la semana para hacer una llamada de ventas

Según la lógica básica, el lunes no es un día ideal para hacer llamadas de ventas, ya que es el primer día de la semana. Generalmente, la gente no está de humor para hablar por teléfono con los vendedores ese día y se enfocan más que nada en la estrategia de esa semana.

Martes, miércoles y jueves son buenos días para conectarse con personas con fines de prospección. Estos son los días intermedios de la semana y las personas tienen una estrategia clara frente a ellos para la semana. Pueden cambiar su enfoque durante algún tiempo a la llamada de ventas.

El viernes definitivamente no es un día ideal para hacer llamadas de ventas, ya que es el último día hábil de la semana. Las personas de la gerencia y otros puestos de alto nivel tienen sus llamadas de cierre de negocios, reuniones importantes con clientes, planificación para la próxima semana, etc. Por lo tanto, el viernes es el peor día para hacer una llamada de ventas.

Ahora veamos los informes probados generados después de un estudio para encontrar el mejor día para hacer llamadas de ventas. Según SalesMate , el miércoles es el primer mejor día de la semana para intentar las llamadas de ventas. 136 llamadas han respondido en el primer intento el miércoles y 113 llamadas tienen una buena conversación el jueves. Por lo tanto, el jueves es el segundo mejor día de la semana para realizar la llamada de ventas.

Se han realizado 92 llamadas exitosas el martes y se demuestra que el martes es el tercer mejor día de la semana para hacer una llamada de ventas.

Como ya hemos discutido el motivo de la ineficacia de los lunes y viernes, el informe de la encuesta también está alineado con nuestro punto. Solo se han realizado 85 y 63 llamadas exitosas el lunes y viernes. Por lo tanto, el viernes es el peor día de la semana para las llamadas de ventas.

El porcentaje de la diferencia entre el mejor día y el peor día es del 53,67 %, lo que es bastante grande para el equipo de ventas. Elegir estos tres días (miércoles, jueves y martes) para hacer llamadas de ventas puede hacer una gran diferencia que llamar en días aleatorios.

El mejor momento del día para hacer una llamada de ventas

Ahora somos bastante conscientes de los mejores días de la semana en los que los representantes de ventas deben hacer llamadas de ventas. Nuevamente surge la pregunta, qué horario de esos días son los ideales para llegar a los prospectos. Si desglosamos el día completo, encontraremos horas muy mínimas que aparecen como las horas idóneas para contactar con los prospectos. Desde las 10 de la mañana hasta las 5 de la tarde es horario de oficina y después de las 5 de la tarde la mayoría de los prospectos no prefieren asistir a ninguna llamada de ventas.

Veamos el informe de la encuesta para encontrar el momento ideal para llegar a los clientes potenciales con éxito.

Según el estudio de SalesMate, el horario ineficaz para realizar llamadas de ventas es de 5 p. m. a 6 p. m., mientras que el mejor momento del día es de 4 p. m. a 5 p. m. Según el informe, la conversión exitosa ocurrió en el primer intento cuando las llamadas se realizaron entre las 4 p. m. y las 5 p. m. El número de conversiones es 108.

El segundo mejor horario es de 10 am a 11 am para hacer las llamadas de ventas. 94 conversiones exitosas ocurrieron cuando las llamadas de ventas se realizaron entre las 10 am y las 11 am.

La diferencia en las conversiones entre el momento ineficaz y el momento más eficaz es del 88,88 %.

Si tiene baldes con fugas y se pregunta dónde está, entonces este es el momento de concentrarse en los días efectivos de la semana y la hora efectiva del día para hacer las llamadas de ventas y luego llamar en días y horas aleatorios.

Por ejemplo, tiene una lista de clientes potenciales para realizar llamadas, pero es difícil realizar todas las llamadas dentro del marco de tiempo mencionado anteriormente. De acuerdo con el informe anterior, otro segundo mejor y tercer mejor horario como 11 am a 12 am y 3 pm a 4 pm también son efectivos para que su llamada sea exitosa.

Ahora tenemos la idea general del mejor día de la semana y el mejor momento del día para hacer las llamadas de ventas. Ahora veamos qué días de la semana obtienen más clientes potenciales calificados.

Días de la semana: marcaciones iniciales exitosas

Según Insidesales.com, los jueves y miércoles son los días más efectivos para realizar las llamadas de ventas.

Si observa este informe, los intentos exitosos más altos se realizan en los días intermedios, esos son 2.26 y 2.34. El peor día de la semana es el martes. La diferencia entre el mejor día y el peor día es del 49,7%.

Días de la semana: para tener clientes potenciales calificados desde el contacto inicial

A veces, las llamadas iniciales también traen clientes potenciales calificados. A la hora de calificar los leads, los miércoles y jueves son los días ideales.

Aunque el día ideal de la semana es el jueves para los intentos exitosos, el miércoles es el mejor día de la semana para calificar los clientes potenciales. El viernes es el peor día a la hora de calificar a los leads. Por tanto, el miércoles es un 24,9% mejor que el peor día.

Días de la semana: tener prospectos calificados de prospectos ya contactados

Los puntos antes mencionados se refieren a los intentos exitosos y los clientes potenciales calificados de los contactos iniciales. Ahora veamos los mejores días de la semana para hacer las llamadas de ventas para tener clientes potenciales calificados que ya han sido contactados.

Fuente: LeadResponseManagement

El jueves es el día de la semana más efectivo para llamar a los leads que ya han sido contactados para calificarlos. Es 2.18 que es el número más alto en comparación con otros días. El peor día es el viernes para calificar los leads. El mejor día es un 19,1% mejor que el peor día.

Línea de fondo

Aquí hemos comparado dos encuestas diferentes. El mejor día común de la semana para realizar las llamadas de ventas de ambas encuestas es el miércoles y el jueves. Aunque hay una diferencia entre ambos informes con respecto al peor día, nuestro enfoque está en los mejores días de la semana para llegar a los clientes potenciales y obtener mejores resultados.

Ambos informes muestran que el viernes es el día ineficaz para llamar a los clientes potenciales. La razón es bastante obvia. Es el último trabajo de la semana y la mayoría de la gente tendrá trabajo de último momento como reunión con el cliente, preparación del informe semanal, estrategia de la próxima semana, etc. En estos casos, no preferirán atender ninguna llamada de ventas. Una vez pasadas las 5 de la tarde, el plan de fin de semana estará corriendo en su cabeza. La mayoría de las personas no prefieren lidiar con una charla de negocios desde el viernes por la noche hasta el lunes por la mañana. Por lo tanto, ignorar el viernes para hacer llamadas de ventas es una buena idea.

Cuando se trata de la hora del día, solo hemos realizado una encuesta que muestra que de 5 p. m. a 6 p. m. es la mejor hora y de 10 a. m. a 11 a. m. es la segunda mejor hora para llamar a los prospectos.

Hay varios representantes de ventas que no encuentran su cubeta agujereada. Si estás pasando por la misma situación, prueba estos días y horarios para acercarte a tus prospectos. Si sus cronogramas de llamadas de seguimiento son muy ajustados en esos días efectivos, puede posponer sus llamadas de contacto para la próxima semana o puede intentarlo en el tercer mejor día. Pero no elija el peor día de la semana y el peor momento del día para hacer las llamadas de ventas. El resultado será incluso peor que su resultado actual.