O melhor momento para fazer uma chamada de vendas

O mundo das vendas não perde nenhuma oportunidade de procurar um cliente potencial, mas para tornar uma ligação de prospecção eficaz, a única pergunta que paira na mente dos representantes de vendas é “qual é o melhor momento para fazer uma ligação?”. Em vez de pesquisar a conta de um cliente em potencial e gastar muito tempo para saber seu horário conveniente, todos os representantes de vendas apenas procuram a resposta para essa pergunta.

Atualmente, a maioria dos representantes de vendas está mudando imediatamente para enviar e-mails de acompanhamento se as chamadas não responderem, em vez de tentar saber o momento apropriado para ligar para os clientes em potencial. De acordo com o relatório do Mashable, a maioria das pessoas exclui 48% dos e-mails que recebe todos os dias. Portanto, se suas chamadas não responderem, enviar e-mails de acompanhamento não é uma boa ideia.

Em vez disso, saber o melhor momento para ligar para os clientes em potencial pode fornecer melhores resultados.

Os melhores dias da semana para fazer uma visita de vendas

Com base na lógica básica, segunda-feira não é um dia ideal para fazer ligações de vendas, pois é o primeiro dia da semana. Geralmente, as pessoas não estão com vontade de falar ao telefone com os vendedores neste dia e se concentram mais do que tudo na estratégia daquela semana.

Terça, quarta e quinta-feira são os bons dias para se conectar com as pessoas para fins de prospecção. Estes são os dias do meio da semana e as pessoas têm uma estratégia clara à sua frente para a semana. Eles podem mudar seu foco por algum tempo para a visita de vendas.

Sexta-feira não é definitivamente um dia ideal para fazer uma visita de vendas, pois é o último dia útil da semana. Pessoas da gerência e outros cargos de nível superior têm suas ligações de fechamento de negócios, reuniões importantes com clientes, planejamento para a próxima semana, etc. Portanto, sexta-feira é o pior dia para fazer uma ligação de vendas.

Agora vamos ver os relatórios comprovados gerados após um estudo para encontrar o melhor dia para fazer ligações de vendas. De acordo com SalesMate , quarta-feira é o primeiro melhor dia da semana para tentar as ligações de vendas. 136 ligações foram atendidas na primeira tentativa na quarta-feira e 113 ligações tiveram uma boa conversa na quinta. Portanto, quinta-feira é o segundo melhor dia da semana para fazer a visita de vendas.

92 ligações bem sucedidas foram feitas na terça-feira e está provado que terça é o terceiro melhor dia da semana para fazer uma visita de vendas.

Como já discutimos o motivo da ineficácia de segunda e sexta-feira, o relatório da pesquisa também está alinhado ao nosso ponto. Apenas 85 e 63 chamadas bem sucedidas foram feitas na segunda e sexta-feira. Portanto, sexta-feira é o pior dia da semana para as visitas de vendas.

A porcentagem da diferença entre o melhor dia e o pior dia é de 53,67%, o que é bastante grande para a equipe de vendas. Escolher esses três dias (quarta, quinta e terça) para fazer ligações de vendas pode fazer uma grande diferença do que ligar em dias aleatórios.

Melhor hora do dia para fazer uma ligação de vendas

Agora estamos bem cientes dos melhores dias da semana em que os representantes de vendas devem fazer ligações de vendas. Mais uma vez surge a pergunta, que horas desses dias são ideais para atingir as perspectivas. Se analisarmos o dia inteiro, encontraremos horas mínimas que aparecem como as horas ideais para entrar em contato com os clientes em potencial. Das 10h da manhã às 17h da tarde é o horário de expediente e depois das 17h a maioria dos clientes em potencial não prefere atender a nenhuma chamada de vendas.

Vamos ver o relatório da pesquisa para encontrar o momento ideal para alcançar os leads com sucesso.

De acordo com o estudo da SalesMate, o horário ineficaz para fazer as ligações de vendas é das 17h às 18h, enquanto o melhor horário do dia é das 16h às 17h. De acordo com o relatório, a conversão bem-sucedida aconteceu na primeira tentativa, quando as ligações foram feitas entre 16h e 17h. O número de conversões é 108.

O segundo melhor horário é das 10h às 11h para fazer as ligações de vendas. 94 conversões bem-sucedidas aconteceram quando as ligações de vendas foram feitas entre 10h e 11h.

A diferença nas conversões entre o tempo ineficaz e o tempo mais eficaz é de 88,88%.

Se você tem os baldes com vazamento e está se perguntando onde está, então é hora de se concentrar nos dias efetivos da semana e na hora efetiva do dia para fazer as ligações de vendas e ligar em dias e horários aleatórios.

Por exemplo, você tem uma lista de leads para fazer chamadas, mas é difícil fazer todas as chamadas dentro do prazo mencionado. De acordo com o relatório acima, outro segundo e terceiro melhor horário, como 11h às 12h e 15h às 16h, também é eficaz para tornar sua chamada bem-sucedida.

Agora temos a ideia geral do melhor dia da semana e do melhor momento do dia para fazer as visitas de vendas. Agora vamos ver quais dias da semana ganham leads mais qualificados.

Dias da semana – discagens iniciais bem-sucedidas

De acordo com Insidesales.com, quinta e quarta-feira são os dias mais eficazes para fazer as ligações de vendas.

Se você observar este relatório, as tentativas bem-sucedidas mais altas são feitas nos dias intermediários, que são 2,26 e 2,34. O pior dia da semana é terça-feira. A diferença entre o melhor dia e o pior dia é de 49,7%.

Dias da semana - para ter leads qualificados do contato inicial

Às vezes, as ligações iniciais também trazem leads qualificados. Quando se trata de qualificar os leads, quartas e quintas-feiras são os dias ideais.

Embora o dia ideal da semana seja a quinta-feira para tentativas bem-sucedidas, quarta-feira é o melhor dia da semana para qualificar os leads. Sexta-feira é o pior dia quando se trata de qualificar os leads. Portanto, quarta-feira é 24,9% melhor que o pior dia.

Dias da semana - Para ter leads qualificados de leads já contatados

Os pontos mencionados acima são sobre as tentativas bem-sucedidas e os leads qualificados dos contatos iniciais. Agora vamos ver os melhores dias da semana para fazer as ligações de vendas para ter leads qualificados que já foram contatados.

Fonte: LeadResponseManagement

Quinta-feira é o dia mais eficaz da semana para ligar para os leads que já foram contatados para qualificá-los. É 2,18, que é o número mais alto em comparação com outros dias. O pior dia é sexta-feira para qualificar os leads. O melhor dia é 19,1% melhor que o pior dia.

Resultado final

Aqui comparamos duas pesquisas diferentes. O melhor dia comum da semana para fazer as ligações de vendas de ambas as pesquisas é quarta e quinta-feira. Embora haja uma diferença entre os dois relatórios em relação ao pior dia, nosso foco está nos melhores dias da semana para alcançar os leads para obter melhores resultados.

Tanto o relatório mostra que sexta-feira é o dia ineficaz para ligar para os leads. A razão é bastante óbvia. É o último trabalho da semana e a maioria das pessoas terá trabalhos de última hora como reunião com o cliente, preparação de relatórios semanais, estratégia da próxima semana, etc. Nesses casos, eles não preferirão atender chamadas de vendas. Uma vez que seja depois das 17h, o plano de fim de semana estará rodando em sua cabeça. A maioria das pessoas não prefere lidar com uma conversa de negócios de sexta-feira à noite para segunda-feira de manhã. Portanto, ignorar a sexta-feira para fazer as ligações de vendas é uma boa ideia.

Quando se trata da hora do dia, fizemos apenas uma pesquisa que mostra que das 17h às 18h é o melhor horário e das 10h às 11h é o segundo melhor horário para ligar para os clientes em potencial.

Existem vários representantes de vendas que não encontram seu balde furado. Se você estiver passando pela mesma situação, tente esses dias e horários para entrar em contato com seus clientes em potencial. Se suas agendas de chamadas de acompanhamento forem muito apertadas nesses dias efetivos, você poderá adiar suas chamadas de contato para a próxima semana ou tentar no terceiro melhor dia. Mas não escolha o pior dia da semana e a pior hora do dia para fazer as ligações de vendas. O resultado será ainda pior do que o seu resultado atual.