営業電話をかけるのに最適な時期

公開: 2022-04-26

営業の世界では、見込み客を探す機会を逃すことはありませんが、見込み客の電話を効果的にするために、営業担当者の頭の中には「電話をかけるのに最適な時期はいつですか?」という唯一の質問があります。すべての営業担当者は、見込み客のアカウントを調査し、都合のよい時間を知るために多くの時間を費やす代わりに、この質問に対する答えを探すだけです。

最近では、ほとんどの営業担当者が、見込み客に電話する適切な時間を知ろうとするのではなく、電話が応答しない場合にすぐにフォローアップメールを送信するようになっています。 Mashable のレポートによると、ほとんどの人は毎日受信するメールの 48% を削除しています。したがって、電話が応答しない場合、フォローアップメールを送信することはお勧めできません。

代わりに、見込み客に電話するのに最適な時期を知ることで、より良い結果を得ることができます.

営業電話をかけるのに最適な曜日

基本的なロジックに基づいて、月曜日は週の最初の日であるため、営業電話をかけるのに理想的な日ではありません。一般的に、人々はこの日に営業担当者と電話で話す気分ではなく、何よりもその週の戦略に集中します。

火曜日、水曜日、木曜日は、見込み客とつながるのに適した日です。これらは週の真ん中の日であり、人々はその週の明確な戦略を立てています。彼らは、しばらくの間、セールスコールに焦点を移すことができます。

金曜日は週の最終営業日であるため、営業電話をかけるのに理想的な日ではありません。経営陣やその他の上級職の人々は、ビジネスの締めくくりの電話、クライアントとの重要な会議、来週の計画などを行っています。したがって、金曜日は営業電話をするのに最悪の日です。

それでは、営業電話をかけるのに最適な日を見つけるための調査後に生成された実証済みのレポートを見てみましょう。 SalesMateによると、水曜日は営業電話を試みるのに最適な曜日です。水曜日の最初の試みで 136 件の電話が応答し、木曜日には 113 件の電話が良好な会話をしました。したがって、木曜日は営業電話をかけるのに 2 番目に適した曜日です。

火曜日には 92 件の通話が成功しており、火曜日は営業電話をかけるのに 3 番目に適した曜日であることが証明されています。

月曜日と金曜日の効果がない理由についてはすでに説明したので、調査レポートも私たちの主張と一致しています。月曜日と金曜日に成功した呼び出しは 85 と 63 だけです。そのため、金曜日は営業電話にとって最悪の日です。

最高の日と最悪の日との差のパーセンテージは 53.67% で、これは営業チームにとって非常に大きなものです。この 3 日間 (水曜、木曜、火曜) を選択して営業電話をかけることは、無作為に電話をかけるよりも大きな違いを生む可能性があります。

営業電話をかけるのに最適な時間帯

今では、営業担当者が営業電話をかけるのに最適な曜日をほぼ認識しています。再び問題が発生します。見込み客に到達するのに理想的なのは、当時の何時ですか。 1 日全体を分析すると、見込み客と連絡をとるのに理想的な時間として表示される非常に最小限の時間が見つかります。朝の午前 10 時から夕方の午後 5 時までが営業時間で、午後 5 時以降はほとんどの見込み客が営業電話に出ることを好みません。

調査レポートを見て、見込み客にうまくリーチするのに最適な時間を見つけてみましょう。

SalesMate の調査によると、営業電話をかけるのに効果のない時間は午後 5 時から午後 6 時ですが、1 日の中で最適な時間は午後 4 時から午後 5 時です。レポートによると、午後 4 時から午後 5 時の間に通話が行われた最初の試行で、変換が成功しました。コンバージョン数は108です。

2 番目に最適なタイミングは、セールスコールを行う午前 10 時から午前 11 時です。営業電話が午前 10 時から午前 11 時の間にかけられたときに、94 件のコンバージョンが達成されました。

効果のないタイミングと最も効果的なタイミングのコンバージョン率の差は 88.88% です。

漏れやすいバケツがあり、それがどこにあるのか疑問に思っている場合は、今が有効な曜日と有効な時間帯に焦点を当ててセールスコールを行い、ランダムな曜日と時間でコールします。

たとえば、電話をかける見込み客のリストがありますが、前述の時間枠内ですべての電話をかけるのは難しいとします。上記のレポートによると、午前 11 時から午前 12 時、午後 3 時から午後 4 時など、2 番目に良い時間帯と 3 番目に良い時間帯も通話を成功させるのに効果的です。

これで、営業電話をかけるのに最適な曜日とその日の最適なタイミングに関する全体的なアイデアが得られました。では、より質の高いリードを獲得できる曜日を見てみましょう。

曜日 – 最初の成功したダイヤル

Insidesales.com によると、木曜日と水曜日は営業電話をかけるのに最も効果的な日です。

このレポートを観察すると、最高の成功試行は中間日に行われ、2.26 と 2.34 です。最悪の日は火曜日です。最高の日と最悪の日との差は49.7%。

曜日 – 最初の連絡先から適格な見込み客を獲得するため

場合によっては、最初の電話で有望な見込み客がもたらされることもあります。リードの評価に関しては、水曜日と木曜日が理想的な日です。

試行が成功するのに理想的な曜日は木曜日ですが、リードを特定するには水曜日が最適な曜日です。金曜日は、リードの評価に関して最悪の日です。したがって、水曜日は最悪の日よりも 24.9% 優れています。

曜日 – すでに連絡済みの見込み客から適格な見込み客を獲得するため

前述のポイントは、成功した試みと最初の連絡先からの適格な見込み客に関するものです。では、すでに連絡済みの有望な見込み客を獲得するためにセールスコールを行うのに最適な曜日を見てみましょう。

出典: LeadResponseManagement

木曜日は、すでに連絡をとっている見込み客に電話をかけて資格を得るのに最も効果的な曜日です。他の日と比べて最も多い2.18です。最悪の日は、見込み客を評価するための金曜日です。最高の日は、最悪の日よりも 19.1% 優れています。

結論

ここでは、2 つの異なる調査を比較しました。両方の調査から、営業電話をかけるのに一般的に最適な曜日は、水曜日と木曜日です。最悪の日に関しては両方のレポートに違いがありますが、より良い結果を得るためにリードに連絡するのに最適な曜日に焦点を当てています.

どちらのレポートも、金曜日がリードに電話をかけるのに効果のない日であることを示しています。その理由は明らかです。それは週の最後の仕事であり、ほとんどの人は顧客とのミーティング、週次レポートの準備、次の週の戦略などの最後の瞬間の仕事をします。これらの場合、彼らはセールスコールに応答することを好みません. 午後 5 時を過ぎると、頭の中で週末の計画が実行されます。ほとんどの人は、金曜の夜から月曜の朝までの商談に対処することを好みません。したがって、営業電話をかけるために金曜日を無視することをお勧めします。

1 日の時間帯に関しては、午後 5 時から午後 6 時が最適な時間であり、午前 10 時から午前 11 時が見込み客に電話するのに最適な時間であるという調査を 1 つだけ実施しました。

漏れやすいバケツを見つけられない営業担当者が何人かいます。同じ状況を経験している場合は、これらの日と時間を試して、見込み客に連絡してください。これらの有効な日にフォローアップコールのスケジュールが非常にタイトな場合は、リーチアウトコールを来週に延期するか、3 番目に良い日に試すことができます。ただし、営業電話をかけるのに最悪の曜日と最悪の時間を選択しないでください。結果は、現在の結果よりもさらに悪くなります。