7 ключевых преимуществ использования автоматизации маркетинга в 2023 году

Когда дело доходит до маркетинга, персонализация решает все.

Знание вашей целевой аудитории и создание портрета покупателя позволяет компаниям адаптировать свои маркетинговые кампании для удовлетворения конкретных потребностей. А автоматизация маркетинга — надежный инструмент, способный сделать этот процесс удобным для достижения желаемых результатов.

Автоматизация преобразует все маркетинговые усилия в более масштабные, привлекая больше лидов, что приводит к увеличению конверсий и продаж. Компании используют программное обеспечение для автоматизации маркетинга, чтобы автоматизировать избыточные маркетинговые процессы, оптимизировать рабочие процессы и отслеживать маркетинговые кампании.

Как извлечь выгоду из автоматизации маркетинга?

Автоматизация стала необходимой для большинства предпринимателей, чтобы оптимизировать свой бизнес в эпоху цифровых технологий. Итак, какие шаги вы можете предпринять, чтобы внедрить автоматизацию маркетинга?

1. Интеграция с социальными сетями

Наличие привлекательного присутствия в социальных сетях является предпосылкой успеха. Согласно глобальному обзору Datareportal за июль 2022 года, 59% населения мира использует социальные сети и проводит в них в среднем два с половиной часа в день.

Это создает прекрасную маркетинговую возможность для вашего бизнеса и массовую суету одновременно. Ваши сотрудники не могут выполнять все задачи по маркетингу в социальных сетях. С программным обеспечением для автоматизации вы можете нанять меньше людей для работы с социальными сетями и одновременно получать лучшие результаты.

Существует несколько инструментов автоматизации социальных сетей, которые позволяют вам создавать публикации заранее и планировать их в течение недели. Вы также можете публиковать сообщения в разных социальных сетях одновременно. Некоторое продвинутое программное обеспечение может даже предложить вам лучшее время для публикации на основе предыдущих исследований. Это приводит к экономии часов свободного времени на этих задачах.

Другие могут показывать вам горячие темы и популярные хэштеги, чтобы помочь вашей команде создавать наиболее актуальный контент, который получает больше просмотров и вовлечений. Некоторые даже позволяют вам отвечать на комментарии из разных профилей социальных сетей из одного и того же приложения.

Несмотря на это, существует инструмент управления социальными сетями, который лучше всего соответствует потребностям вашей компании, чтобы воспользоваться преимуществами автоматизации маркетинга.

2. Оценка потенциальных клиентов

Скоринг потенциальных клиентов — это механизм автоматизации продаж, который позволяет вам оценивать потенциальных клиентов с помощью программного обеспечения. Вам не нужно, чтобы люди оценивали потенциальных клиентов вручную; вам нужно только настроить алгоритм. В конечном счете, вам придется работать со списком лидов, отвечающих требованиям маркетинга (MQL).

Вот что вы должны учитывать при создании системы оценки потенциальных клиентов, чтобы убедиться, что вы сосредоточили свои усилия на нужных людях.

• Создайте список действий и характеристик, составляющих MQL для вашей компании. Начните с небольших шагов, таких как создание маркетингового электронного письма, и постепенно переходите к подписке на вебинар или информационный бюллетень.
• Включите личные характеристики в список ваших самых конвертируемых клиентов. Например, если основную часть ваших клиентов составляют 30-летние частные предприниматели, дайте им дополнительные баллы, чтобы ваш отдел продаж сосредоточился на них.
• Определите количество баллов , которые вы начисляете за каждое действие, и диапазон баллов. Например, вы можете дать пять баллов за публикацию в социальных сетях. Если человек публикует только один пост в месяц, он получает один балл. Они получают все пять баллов, если делят больше четырех в месяц.
• Разработайте уровни лидов, чтобы представить, насколько вероятно, что лид конвертируется. Например, если лид набрал пять баллов из 50, ему нужно больше внимания. Если у них 45, вам нужно обратиться с предложением. Определите минимальное количество баллов, которое должен получить лид, чтобы ваша команда знала, когда с ним связаться.
• Не забывайте и о других проводах . Вы должны обращаться с ними по-разному. Например, лиду, который не делится вашим контентом, может потребоваться электронное письмо с вопросом об их предпочтениях в потреблении контента.

Возможно, вы готовы создать свою систему оценки потенциальных клиентов с нуля, но это может быть дорого. Использование программного обеспечения для подсчета лидов будет более разумным, чем разработка собственного.

3. Автоматизация электронной почты

Электронный маркетинг — один из самых привлекательных способов привлечения клиентов. Он сравнительно старый, но держится на одном уровне с новой тенденцией, влиятельным маркетингом.

Источник: Томосон

Маркетинг влияния работает, потому что люди доверяют своим коллегам больше, чем компаниям. Электронный маркетинг работает, потому что людям, которые дают вам адрес электронной почты, уже нравится ваш продукт. Кроме того, это отличный способ предоставления скидок, а кто устоит перед ним?

Многие компании предлагают автоматизацию электронной почты для персонализации, массовой рассылки и автоматического планирования массовых рассылок. Вам нужно только настроить его один раз и добавить контент и скидки в электронные письма, когда это необходимо. В каждом электронном письме будет указано имя и компания адресата, чтобы убедиться, что его откроют.

Это особенности хорошего программного обеспечения для автоматизации почтового маркетинга. Отличный инструмент позволяет вам сегментировать свой список адресов электронной почты, чтобы сделать вашу кампанию по электронной почте персонализированной. Вы можете легко интегрировать свою систему оценки лидов, чтобы получать еще лучшие результаты.

4. Персонализированный маркетинг

Большинство владельцев веб-сайтов сталкиваются с проблемой неспособности превратить первого посетителя в постоянного клиента. К счастью, одним из преимуществ автоматизации маркетинга является использование возможностей персонализированного маркетинга. Поскольку ваша команда будет тратить меньше времени на повторяющиеся задачи, она может создать индивидуальный путь пользователя через персонализированный контент.

Но как в этом поможет автоматизация маркетинга? Программное обеспечение для автоматизации маркетинга упрощает доставку нужного контента нужному покупателю в нужное время. Как только вы узнаете своих посетителей и то, что они ищут, вы сможете сегментировать их по демографическим данным, поведению, характеристикам и потребностям. Этот процесс, в свою очередь, персонализирует связи с этими лидами и повышает вовлеченность пользователей.

Инструменты автоматизации маркетинга также собирают информацию из персонализированного контента, например, какие электронные письма получают наибольшее количество кликов, какие сообщения в социальных сетях вызывают наибольшее вовлечение и конвертируются ли они в трафик веб-сайта. Эти идеи могут иметь большое значение для улучшения процесса оценки и взращивания потенциальных клиентов, прежде чем передавать их в отдел продаж.

5. Высокая рентабельность инвестиций

В дополнение к автоматизации процессов, привлечению потенциальных клиентов и получению дохода, автоматизация маркетинга также обеспечивает высокую рентабельность инвестиций. Когда вы ориентируетесь на клиентов более конкретно, маркетинговые ресурсы используются более эффективно.

Компании, которые автоматизируют маркетинговые процессы, получают больше преимуществ и результатов в своих кампаниях цифрового маркетинга. Успех приходит в виде высоких коэффициентов конверсии, что означает больше новых клиентов, что в конечном итоге приводит к многократному увеличению дохода.

Кроме того, дополнительные преимущества в виде снижения рабочей нагрузки, более высокого уровня производительности и улучшенных коэффициентов конверсии сводятся к одному существенному преимуществу: увеличению рентабельности инвестиций .

Еще одним преимуществом автоматизации маркетинга является то, что вам нужно создать персонализированный контент и индивидуальные кампании только один раз, а остальную работу позволить программному обеспечению сделать самостоятельно. Конечно, стратегии необходимо пересматривать с течением времени, поскольку вы учитесь на материалах, которые вы получаете от кампаний. Но, приложив эти первоначальные усилия, вы можете в конечном итоге пожинать плоды в течение многих лет.

6. Комплексные данные и аналитика

Одним из лучших преимуществ автоматизации маркетинга является возможность сбора данных о существующих и потенциальных клиентах. Эти идеи позволяют предпринимателям принимать обоснованные решения на основе данных, которые в конечном итоге оптимизируют использование их бюджета, усилий и ресурсов.

Автоматизация также анализирует показатели маркетинговой кампании, такие как рейтинг открытий, рейтинг кликов, конверсии, демо-запросы и подписки на бесплатную пробную версию. Таким образом, лидеры могут быстро определить, какие кампании работают на них, а какие нужно изменить. Это открывает доступ к информации о том, как повысить вовлеченность клиентов и увеличить доход.

Кроме того, собранные данные помогают команде продаж работать более продуктивно, предоставляя высококачественные лиды, готовые к конвертации. Автоматизация маркетинга позволяет командам лучше понять, кто посещает ваши веб-сайты, кто готов совершить покупку, а кто ищет что-то еще. Таким образом, вы можете потратить подходящее время на взращивание этих лидов, вместо того, чтобы гоняться за не той толпой.

Кроме того, построение доверия и укрепление отношений является ключом к превращению разового посетителя в лояльного платежеспособного клиента. А когда большинство ваших черных задач будет автоматизировано, ваша команда сможет легко тратить время на выстраивание отношений с потенциальными клиентами без необходимости нанимать дополнительных людей, которые могут сосредоточиться на одной задаче за раз. Таким образом, ваши расходы на персонал остаются стабильными, а выручка от продаж продолжает расти.

7. Триггерный маркетинг

Оставлять свои маркетинговые материалы для всего мира уже недостаточно. Лучше делать предложения, когда лид готов их выслушать. Это выходит за рамки простого показа связанных сообщений в вашем блоге.

К каждой ситуации нужен свой подход. Каждый раз, когда кто-то делится вашим контентом в социальных сетях, покажите ему всплывающее окно с благодарностью и предложите подписаться на вашу учетную запись. Они уже показали, что им нравится ваш контент, поэтому они, скорее всего, продолжат.

Используйте автоматизацию электронной почты, чтобы отправлять последующие сообщения людям, которые отказались от своей корзины или искали что-то на веб-сайте. Предложите им информацию, которую они искали, продукт, связанный с покупкой, или причину вернуться в корзину. Вы увеличите продажи, не обращая внимания на настройку автоматизации.

Наконец, если ваша CRM позволяет отслеживать поведение потребителей в режиме реального времени, ваши агенты по продажам могут звонить потенциальным клиентам, просматривая ключевые страницы или испытывая проблемы с поиском того, что им нужно. Будьте осторожны с этим, так как некоторые люди могут счесть это навязчивым.

Выберите путь, ведущий к конверсии.

Хотя автоматизация в маркетинге стала почти мейнстримом в цифровую эпоху, мы все еще только в начале всего этого. Несмотря на потенциал, только каждая четвертая компания автоматизировала хотя бы один из своих процессов продаж.

Поскольку многие методы и инструменты автоматизации взаимосвязаны, очень важно найти наилучшую комбинацию для вашего бизнеса. Оценка потенциальных клиентов наиболее эффективна при использовании с триггерным маркетингом, а триггерный маркетинг лучше всего работает с автоматизацией электронной почты. Автоматизация социальных сетей даст вам важную информацию, необходимую для оценки потенциальных клиентов.

Приобретение и удержание большего количества клиентов возможно благодаря разумному принятию решений, которое легко поддерживается автоматизацией маркетинга. И как только вы автоматизируете что-то одно, вы начнете автоматизировать все, что приведет к улучшению пользовательского опыта и росту продаж.

Хотите узнать больше об автоматизации маркетинга? Ознакомьтесь с нашим обширным обзором лучших практик и задач по автоматизации маркетинга!