7 avantages clés de l'utilisation de l'automatisation du marketing en 2023

En matière de marketing, la personnalisation est primordiale.

Connaître votre public cible et créer une personnalité d'acheteur permet aux entreprises d'adapter leurs campagnes marketing pour répondre à des besoins spécifiques. Et l'automatisation du marketing est un outil robuste qui peut rendre ce processus pratique pour obtenir les résultats souhaités.

L'automatisation convertit chaque effort marketing à plus grande échelle en apportant plus de prospects qui se traduisent par plus de conversions et de ventes. Les entreprises utilisent un logiciel d'automatisation du marketing pour automatiser les processus marketing redondants, rationaliser les flux de travail et suivre les campagnes marketing.

Comment bénéficier du marketing automation ?

L'automatisation est devenue nécessaire pour la plupart des entrepreneurs pour rationaliser leurs activités à l'ère numérique. Alors, quelles mesures pouvez-vous prendre pour mettre en œuvre l'automatisation du marketing ?

1. Intégration des médias sociaux

Avoir une présence attrayante sur les réseaux sociaux est la condition préalable au succès. Selon l'aperçu mondial de juillet 2022 de Datareportal, 59 % de la population mondiale utilise les médias sociaux et y passe en moyenne deux heures et demie par jour.

Cela crée une excellente opportunité de marketing pour votre entreprise et une agitation massive en même temps. Vos employés ne peuvent pas effectuer toutes les tâches de marketing des médias sociaux. Avec un logiciel d'automatisation, vous pouvez embaucher moins de personnes pour gérer les médias sociaux et fournir de meilleurs résultats simultanément.

Il existe plusieurs outils d'automatisation des médias sociaux qui vous permettent de créer des publications à l'avance et de les programmer tout au long de la semaine. Vous pouvez également publier sur différentes plateformes de médias sociaux simultanément. Certains logiciels avancés peuvent même vous proposer le meilleur moment pour publier en fonction de recherches antérieures. Cela se traduit par des heures de temps libre économisées sur ces tâches.

D'autres peuvent vous montrer des sujets d'actualité et des hashtags tendance pour aider votre équipe à créer le contenu le plus pertinent qui obtient plus de vues et d'engagements. Certains vous permettent même d'adresser les commentaires de différents profils de médias sociaux à partir de la même application.

Quoi qu'il en soit, il existe un outil de gestion des médias sociaux qui répond le mieux aux besoins de votre entreprise pour tirer parti des avantages de l'automatisation du marketing.

2. Notation des leads

La notation des prospects est un mécanisme d'automatisation des ventes qui vous permet d'évaluer les prospects avec un logiciel. Vous n'avez pas besoin que des personnes jugent les pistes manuellement ; vous n'avez qu'à configurer l'algorithme. En fin de compte, vous devez travailler avec la liste des prospects qualifiés en marketing (MQL).

Voici ce que vous devez prendre en compte lors de la création de votre système de notation des prospects pour vous assurer que vous concentrez vos efforts sur les bonnes personnes.

• Créez une liste d'actions et de caractéristiques qui composent un MQL pour votre entreprise. Commencez par de petites étapes comme la création d'un e-mail marketing et passez éventuellement au webinaire ou aux inscriptions à la newsletter.
• Ajoutez des caractéristiques personnelles à la liste de vos clients les plus convertis. Par exemple, si la majorité de vos clients sont des entrepreneurs privés de 30 ans, donnez-leur des notes supplémentaires pour que votre équipe de vente se concentre sur eux.
• Décidez du nombre de points que vous attribuez pour chaque action et de la plage de points. Par exemple, vous pouvez donner cinq points pour le partage sur les réseaux sociaux. Si une personne ne partage qu'un seul message par mois, elle obtient un point. Ils obtiennent les cinq points s'ils en partagent plus de quatre par mois.
• Déterminez les niveaux de prospects pour représenter la probabilité qu'un prospect se convertisse. Par exemple, si un prospect a cinq points sur 50, il a besoin de plus de soutien. S'ils en ont 45, vous devez leur faire une offre. Déterminez le nombre minimum de points qu'un lead doit avoir pour convertir, afin que votre équipe sache quand le contacter.
• N'oubliez pas les autres pistes . Il faut les gérer différemment. Par exemple, un prospect qui ne partage pas votre contenu peut avoir besoin d'un e-mail lui demandant ses préférences de consommation de contenu.

Vous vous sentez peut-être prêt à créer votre système de notation des prospects à partir de zéro, mais cela peut coûter cher. Utiliser un logiciel de notation de leads sera plus raisonnable que de développer le vôtre.

3. Automatisation des e-mails

Le marketing par e-mail est l'un des moyens les plus convaincants d'acquérir des clients. Il est relativement ancien mais reste à égalité avec la nouvelle tendance, le marketing d'influence.

Source : Tomoson

Le marketing d'influence fonctionne parce que les gens font plus confiance à leurs pairs qu'aux entreprises. Le marketing par e-mail fonctionne parce que les personnes qui vous donnent une adresse e-mail aiment déjà votre produit. De plus, c'est un excellent moyen d'offrir des remises, et qui peut y résister ?

De nombreuses entreprises proposent l'automatisation des e-mails pour la personnalisation, l'envoi en masse et la planification automatique d'e-mails en masse. Vous n'avez qu'à le configurer une seule fois et ajouter du contenu et des remises aux e-mails en cas de besoin. Chaque e-mail aura le nom et la société du destinataire mentionnés pour s'assurer qu'ils l'ouvrent.

Ce sont les caractéristiques d'un bon logiciel d'automatisation du marketing par e-mail. Un excellent outil vous permet de segmenter votre liste de diffusion pour personnaliser votre campagne d'e-mails. Vous pouvez facilement intégrer votre système de notation des leads pour obtenir des résultats encore meilleurs.

4. Marketing personnalisé

La plupart des propriétaires de sites Web sont confrontés au défi de ne pas pouvoir convertir un visiteur pour la première fois en un client fidèle. Heureusement, l'un des avantages de l'automatisation du marketing est de tirer parti de la puissance du marketing personnalisé. Étant donné que votre équipe passera moins de temps sur des tâches répétitives, elle peut créer un parcours utilisateur personnalisé grâce à un contenu personnalisé.

Mais comment l'automatisation du marketing aide-t-elle à cela ? Un logiciel d'automatisation du marketing simplifie la livraison du bon contenu au bon acheteur au bon moment. Une fois que vous connaissez vos visiteurs et ce qu'ils recherchent, vous pouvez les segmenter en fonction de la démographie, du comportement, des caractéristiques et des besoins. Ce processus, à son tour, personnalisera les connexions avec ces prospects et augmentera l'engagement des utilisateurs.

Les outils d'automatisation du marketing recueillent également des informations à partir de contenus personnalisés, tels que les e-mails qui génèrent le plus de clics, les publications sur les réseaux sociaux qui suscitent le plus d'engagement et s'ils se convertissent en trafic sur le site Web. Ces informations peuvent grandement contribuer à améliorer votre processus de notation et de maturation des prospects avant de les transmettre aux ventes.

5. RSI élevé

En plus d'automatiser les processus, de nourrir les prospects et de générer des revenus, l'automatisation du marketing offre également un excellent retour sur investissement. Lorsque vous ciblez les clients plus spécifiquement, les ressources marketing sont utilisées plus efficacement.

Les entreprises qui automatisent les processus de marketing bénéficient de meilleurs avantages et résultats dans leurs campagnes de marketing numérique. Le succès se présente sous la forme de taux de conversion élevés, ce qui signifie plus de nouveaux clients, ce qui se traduit finalement par une multiplication des revenus.

De plus, les avantages supplémentaires d'une charge de travail réduite, de niveaux de productivité plus élevés et de taux de conversion améliorés s'ajoutent tous à une utilisation importante : un retour sur investissement accru .

Un autre avantage de l'automatisation du marketing est qu'il vous suffit de créer un contenu personnalisé et des campagnes sur mesure une seule fois et de laisser le logiciel faire le reste du travail de manière indépendante. Bien sûr, les stratégies doivent être révisées au fil du temps au fur et à mesure que vous apprenez des informations que vous obtenez des campagnes. Mais en faisant cet effort initial, vous pouvez finir par en récolter les fruits pendant de nombreuses années.

6. Données et analyses complètes

L'un des meilleurs avantages de l'automatisation du marketing est la possibilité de collecter des données sur vos clients existants et vos prospects potentiels. Ces informations permettent aux entrepreneurs de prendre des décisions éclairées basées sur des données qui optimisent en fin de compte l'utilisation de leur budget, de leurs efforts et de leurs ressources.

L'automatisation analyse également les mesures des campagnes marketing telles que le taux d'ouverture, le taux de clics, les conversions, les demandes de démonstration et les inscriptions aux essais gratuits. Ainsi, les dirigeants peuvent rapidement identifier les campagnes qui fonctionnent pour eux et celles qui doivent être modifiées. Cela permet d'obtenir des informations sur la manière d'accroître l'engagement et les revenus des clients.

De plus, les données collectées aident l'équipe commerciale à être plus productive en fournissant des prospects de haute qualité prêts à être convertis. L'automatisation du marketing permet aux équipes de mieux comprendre qui visite vos sites Web, qui est prêt à acheter et qui recherche autre chose. Ainsi, vous pouvez passer le temps nécessaire à entretenir ces pistes au lieu de chasser la mauvaise foule.

En outre, instaurer la confiance et renforcer les relations est la clé pour convertir un visiteur unique en un client fidèle et payant. Et lorsque la plupart de vos tâches subalternes ont été automatisées, votre équipe peut facilement investir du temps dans l'établissement de relations avec des prospects sans avoir besoin d'embaucher plus de personnes qui peuvent se concentrer sur une tâche à la fois. Ainsi, vos dépenses de personnel restent stables tandis que le chiffre d'affaires ne cesse de croître.

7. Déclencher le marketing

Laisser vos supports marketing là-bas pour le monde ne suffit plus. Fournir vos offres lorsqu'un prospect est prêt à les écouter est un meilleur pari. Cela va au-delà de la simple affichage de publications connexes sur votre blog.

Chaque situation nécessite une approche différente. Chaque fois que quelqu'un partage votre contenu sur les réseaux sociaux, montrez-lui une fenêtre contextuelle de remerciement et proposez-lui de s'abonner à votre compte. Ils ont déjà montré qu'ils aiment votre contenu, ils sont donc plus susceptibles de continuer.

Tirez parti de l'automatisation des e-mails pour envoyer des suivis aux personnes qui ont abandonné leur panier ou qui cherchaient quelque chose sur le site Web. Offrez-leur l'information qu'ils recherchaient, un produit lié à l'achat ou une raison de revenir au panier. Vous augmenterez les ventes sans y prêter attention une fois l'automatisation mise en place.

Enfin, si votre CRM permet un suivi en direct du comportement des consommateurs, vos commerciaux peuvent appeler des leads parcourant les pages clés ou ayant du mal à trouver ce qu'ils recherchent. Soyez prudent avec cela, car certaines personnes peuvent trouver cela intrusif.

Choisissez le chemin qui mène à la conversion.

Alors que l'automatisation du marketing est presque courante à l'ère numérique, nous n'en sommes qu'au début. Malgré le potentiel, seule une entreprise sur quatre a automatisé au moins un de ses processus de vente.

Étant donné que de nombreuses techniques et outils d'automatisation sont interconnectés, il est essentiel de déterminer la meilleure combinaison pour votre entreprise. La notation des prospects est la plus efficace lorsqu'elle est utilisée avec le marketing déclencheur, et le marketing déclencheur fonctionne mieux avec l'automatisation des e-mails. L'automatisation des médias sociaux vous donnera les informations essentielles nécessaires à la notation des prospects.

Acquérir et fidéliser davantage de clients est possible grâce à une prise de décision intelligente facilement alimentée par l'automatisation du marketing. Et une fois que vous automatisez une chose, vous commencez à toutes les automatiser, ce qui améliore l'expérience utilisateur et la croissance des ventes.

Vous voulez en savoir plus sur l'automatisation du marketing ? Jetez un coup d'œil à notre aperçu complet des meilleures pratiques et des défis de l'automatisation du marketing !