7 Manfaat Utama Menggunakan Otomasi Pemasaran di 2023

Dalam hal pemasaran, personalisasi adalah segalanya.

Mengetahui audiens target Anda dan menciptakan persona pembeli memberdayakan bisnis untuk menyesuaikan kampanye pemasaran mereka untuk memenuhi kebutuhan spesifik. Dan otomatisasi pemasaran adalah alat yang kuat yang dapat membuat proses ini nyaman untuk mencapai hasil yang diinginkan.

Otomatisasi mengubah setiap upaya pemasaran ke skala yang lebih besar dengan mendatangkan lebih banyak prospek yang menghasilkan lebih banyak konversi dan penjualan. Bisnis menggunakan perangkat lunak otomatisasi pemasaran untuk mengotomatiskan proses pemasaran yang berlebihan, merampingkan alur kerja, dan melacak kampanye pemasaran.

Bagaimana cara memanfaatkan otomatisasi pemasaran?

Otomatisasi telah menjadi kebutuhan bagi sebagian besar pengusaha untuk merampingkan bisnis mereka di era digital. Jadi langkah apa yang dapat Anda ambil untuk menerapkan otomatisasi pemasaran?

1. Integrasi media sosial

Memiliki kehadiran media sosial yang menarik adalah prasyarat untuk sukses. Menurut tinjauan global Datareportal Juli 2022, 59% populasi dunia menggunakan media sosial dan menghabiskan rata-rata dua setengah jam setiap hari.

Ini menciptakan peluang pemasaran yang besar untuk bisnis Anda dan keramaian besar pada saat yang bersamaan. Karyawan Anda tidak mungkin melakukan setiap tugas pemasaran media sosial. Dengan perangkat lunak otomatisasi, Anda dapat mempekerjakan lebih sedikit orang untuk menangani media sosial dan memberikan hasil yang lebih baik secara bersamaan.

Ada beberapa alat otomatisasi media sosial di luar sana yang memungkinkan Anda membuat posting sebelumnya dan menjadwalkannya sepanjang minggu. Anda juga dapat memposting di berbagai platform media sosial secara bersamaan. Beberapa perangkat lunak canggih bahkan dapat menawarkan Anda waktu terbaik untuk memposting berdasarkan penelitian sebelumnya. Ini menghasilkan jam waktu luang yang dihemat untuk tugas-tugas ini.

Orang lain dapat menunjukkan kepada Anda topik hangat dan tagar yang sedang tren untuk membantu tim Anda membuat konten paling relevan yang mendapatkan lebih banyak penayangan dan keterlibatan. Beberapa bahkan memungkinkan Anda untuk menanggapi komentar dari profil media sosial yang berbeda dari aplikasi yang sama.

Apapun, ada alat manajemen media sosial di luar sana yang paling sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda untuk menuai manfaat dari otomatisasi pemasaran.

2. Skor utama

Penilaian prospek adalah mekanisme otomatisasi penjualan yang memungkinkan Anda menilai prospek dengan perangkat lunak. Anda tidak perlu meminta orang menilai prospek secara manual; Anda hanya perlu mengkonfigurasi algoritme. Pada akhirnya, Anda harus bekerja dengan daftar prospek yang memenuhi syarat pemasaran (MQL).

Inilah yang harus Anda pertimbangkan saat membuat sistem penilaian prospek untuk memastikan Anda memfokuskan upaya Anda pada orang yang tepat.

• Buat daftar tindakan dan karakteristik yang membentuk MQL untuk perusahaan Anda. Mulailah dengan langkah-langkah kecil seperti membuat email pemasaran dan akhirnya berlanjut ke pendaftaran webinar atau buletin.
• Sertakan karakteristik pribadi ke dalam daftar klien Anda yang paling banyak berkonversi. Misalnya, jika sebagian besar klien Anda adalah pengusaha swasta berusia 30 tahun, beri mereka skor ekstra untuk membuat tim penjualan Anda fokus pada mereka.
• Tentukan jumlah poin yang Anda berikan untuk setiap tindakan dan rentang poin. Misalnya, Anda dapat memberikan lima poin untuk dibagikan di media sosial. Jika seseorang hanya membagikan satu posting setiap bulan, mereka mendapatkan satu poin. Mereka mendapatkan semua lima poin jika mereka berbagi lebih dari empat sebulan.
• Tentukan tingkat prospek untuk menunjukkan seberapa besar kemungkinan prospek dikonversi. Misalnya, jika seorang pemimpin memiliki lima poin dari 50, mereka membutuhkan lebih banyak pengasuhan. Jika mereka memiliki 45, Anda perlu menjangkau dengan tawaran. Tentukan jumlah minimum poin yang harus dikonversi oleh prospek, sehingga tim Anda tahu kapan harus menghubungi mereka.
• Jangan lupa tentang petunjuk lainnya . Anda harus menanganinya secara berbeda. Misalnya, prospek yang tidak membagikan konten Anda mungkin memerlukan email yang menanyakan tentang preferensi konsumsi konten mereka.

Anda mungkin merasa siap untuk membuat sistem penilaian prospek Anda dari awal, tetapi biayanya bisa mahal. Menggunakan perangkat lunak penskoran prospek akan lebih masuk akal daripada mengembangkan perangkat lunak Anda sendiri.

3. Otomatisasi email

Pemasaran email adalah salah satu cara paling menarik untuk mendapatkan pelanggan. Ini relatif lama tetapi setara dengan tren baru, pemasaran influencer.

Sumber: Tomoson

Pemasaran influencer berhasil karena orang lebih mempercayai rekan mereka daripada perusahaan. Pemasaran email berfungsi karena orang yang memberi Anda alamat email sudah menyukai produk Anda. Selain itu, ini adalah cara yang bagus untuk memberikan diskon, dan siapa yang bisa menolaknya?

Banyak perusahaan menawarkan otomatisasi email untuk personalisasi, pengiriman massal, dan penjadwalan email massal secara otomatis. Anda hanya perlu mengonfigurasinya sekali dan menambahkan konten dan diskon ke email bila diperlukan. Setiap email akan memiliki nama dan perusahaan penerima yang disebutkan untuk memastikan mereka membukanya.

Itulah ciri-ciri software otomasi pemasaran email yang bagus. Alat yang hebat memungkinkan Anda untuk mengelompokkan daftar email Anda untuk membuat kampanye email Anda dipersonalisasi. Anda dapat dengan mudah mengintegrasikan sistem penilaian prospek Anda untuk memberikan hasil yang lebih baik.

4. Pemasaran yang dipersonalisasi

Sebagian besar pemilik situs web menghadapi tantangan karena tidak dapat mengubah pengunjung pertama kali menjadi pelanggan setia. Untungnya, salah satu manfaat dari otomatisasi pemasaran adalah memanfaatkan kekuatan pemasaran yang dipersonalisasi. Karena tim Anda akan menghabiskan lebih sedikit waktu untuk tugas yang berulang, tim Anda dapat membuat perjalanan pengguna khusus melalui konten yang dipersonalisasi.

Tetapi bagaimana otomatisasi pemasaran membantu dalam hal ini? Perangkat lunak otomatisasi pemasaran menyederhanakan penyampaian konten yang tepat kepada pembeli yang tepat pada waktu yang tepat. Setelah Anda mengetahui pengunjung Anda dan apa yang mereka cari, Anda dapat mengelompokkannya sesuai demografi, perilaku, karakteristik, dan kebutuhan. Proses ini, pada gilirannya, akan mempersonalisasi koneksi dengan prospek ini dan meningkatkan keterlibatan pengguna.

Alat otomatisasi pemasaran juga mengumpulkan wawasan dari konten yang dipersonalisasi seperti email mana yang mendapatkan klik paling banyak, posting media sosial mana yang memiliki keterlibatan tertinggi, dan jika mereka dikonversi menjadi lalu lintas situs web. Wawasan ini dapat sangat membantu dalam meningkatkan penilaian prospek dan proses pemeliharaan Anda sebelum meneruskannya ke penjualan.

5. ROI tinggi

Selain mengotomatisasi proses, memelihara prospek, dan menghasilkan pendapatan, otomatisasi pemasaran juga memberikan ROI yang hebat. Ketika Anda menargetkan pelanggan secara lebih spesifik, sumber daya pemasaran akan digunakan dengan lebih efisien.

Perusahaan yang mengotomatiskan proses pemasaran mengalami manfaat dan hasil yang lebih baik dalam kampanye pemasaran digital mereka. Keberhasilan datang dalam bentuk tingkat konversi yang tinggi, yang berarti lebih banyak pelanggan baru, yang pada akhirnya menghasilkan pendapatan berlipat.

Selain itu, manfaat tambahan dari pengurangan beban kerja, tingkat produktivitas yang lebih tinggi, dan peningkatan rasio konversi, semuanya menambah satu penggunaan yang signifikan: peningkatan ROI .

Manfaat lain dari otomatisasi pemasaran adalah Anda hanya perlu membuat konten yang dipersonalisasi dan kampanye yang disesuaikan satu kali dan membiarkan perangkat lunak melakukan sisanya secara mandiri. Tentu saja, strategi perlu direvisi dari waktu ke waktu saat Anda belajar dari masukan yang Anda dapatkan dari kampanye. Tetapi dengan melakukan upaya awal ini, Anda akhirnya bisa menuai keuntungan selama bertahun-tahun.

6. Data dan analitik yang komprehensif

Salah satu manfaat terbaik dari otomatisasi pemasaran adalah kemampuan untuk mengumpulkan data tentang pelanggan Anda yang sudah ada dan calon pelanggan potensial. Wawasan ini memberdayakan wirausahawan untuk membuat keputusan berdasarkan data berdasarkan informasi yang pada akhirnya mengoptimalkan penggunaan anggaran, upaya, dan sumber daya mereka.

Otomatisasi juga menganalisis metrik kampanye pemasaran seperti rasio terbuka, rasio klik-tayang, konversi, permintaan demo, dan pendaftaran uji coba gratis. Jadi, para pemimpin dapat dengan cepat mengidentifikasi kampanye mana yang berhasil untuk mereka dan mana yang perlu dimodifikasi. Melakukannya membuka wawasan tentang cara mendapatkan lebih banyak keterlibatan pelanggan dan pendapatan.

Selain itu, data yang dikumpulkan membantu tim penjualan menjadi lebih produktif dengan memberikan prospek berkualitas tinggi yang siap dikonversi. Otomatisasi pemasaran memungkinkan tim untuk mendapatkan wawasan yang lebih baik tentang siapa yang mengunjungi situs web Anda, siapa yang siap untuk membeli, dan siapa yang mencari sesuatu yang lain. Jadi, Anda dapat menghabiskan waktu yang tepat untuk memelihara prospek tersebut alih-alih mengejar orang yang salah.

Selain itu, membangun kepercayaan dan memperkuat hubungan adalah kunci untuk mengubah pengunjung satu kali menjadi pelanggan setia yang membayar. Dan ketika sebagian besar tugas kasar Anda telah diotomatisasi, tim Anda dapat dengan mudah menginvestasikan waktu dalam membangun hubungan dengan prospek tanpa perlu mempekerjakan lebih banyak orang yang dapat fokus pada satu tugas dalam satu waktu. Jadi pengeluaran staf Anda tetap stabil sementara pendapatan penjualan terus tumbuh.

7. Memicu pemasaran

Meninggalkan materi pemasaran Anda di luar sana untuk dunia tidak lagi cukup. Menyampaikan penawaran Anda ketika seorang prospek siap mendengarkannya adalah taruhan yang lebih baik. Ini lebih dari sekadar menampilkan posting terkait di blog Anda juga.

Setiap situasi membutuhkan pendekatan yang berbeda. Kapan pun seseorang membagikan konten Anda di media sosial, tunjukkan pop-up terima kasih dan tawarkan untuk berlangganan ke akun Anda. Mereka telah menunjukkan bahwa mereka menyukai konten Anda, jadi mereka cenderung melanjutkan.

Manfaatkan otomatisasi email untuk mengirim tindak lanjut kepada orang-orang yang telah meninggalkan keranjang mereka atau sedang mencari sesuatu di situs web. Tawarkan mereka informasi yang mereka cari, produk yang terkait dengan pembelian, atau alasan untuk kembali ke troli. Anda akan meningkatkan penjualan tanpa memperhatikan setelah otomatisasi diatur.

Terakhir, jika CRM Anda memungkinkan pelacakan langsung perilaku konsumen, agen penjualan Anda dapat menghubungi prospek yang menelusuri halaman utama atau mengalami kesulitan menemukan apa yang mereka inginkan. Hati-hati dengan ini, karena beberapa orang mungkin menganggapnya mengganggu.

Pilih jalur yang mengarah ke konversi.

Sementara otomatisasi dalam pemasaran hampir menjadi arus utama di era digital, kami masih berada di awal dari semuanya. Terlepas dari potensinya, hanya satu dari empat perusahaan yang mengotomatiskan setidaknya satu proses penjualan mereka.

Karena banyak teknik dan alat otomatisasi saling berhubungan, mencari tahu kombinasi terbaik untuk bisnis Anda sangat penting. Penilaian prospek adalah yang paling efisien bila digunakan dengan pemasaran pemicu, dan pemasaran pemicu bekerja paling baik dengan otomatisasi email. Otomatisasi media sosial akan memberi Anda wawasan penting yang diperlukan untuk penilaian prospek.

Memperoleh dan mempertahankan lebih banyak pelanggan dimungkinkan melalui pengambilan keputusan cerdas yang mudah didukung oleh otomatisasi pemasaran. Dan begitu Anda mengotomatiskan satu hal, Anda mulai mengotomatiskan semuanya, menghasilkan peningkatan pengalaman pengguna dan pertumbuhan penjualan.

Ingin mempelajari lebih lanjut tentang otomatisasi pemasaran? Berikan ikhtisar ekstensif kami tentang praktik terbaik dan tantangan otomatisasi pemasaran!