7 principais benefícios do uso da automação de marketing em 2023

Quando se trata de marketing, personalização é tudo.

Conhecer seu público-alvo e criar uma persona de comprador capacita as empresas a personalizar suas campanhas de marketing para atender a necessidades específicas. E a automação de marketing é uma ferramenta robusta que pode tornar esse processo conveniente para alcançar os resultados desejados.

A automação converte todos os esforços de marketing em uma escala maior, trazendo mais leads que resultam em mais conversões e vendas. As empresas usam software de automação de marketing para automatizar processos de marketing redundantes, otimizar fluxos de trabalho e rastrear campanhas de marketing.

Como se beneficiar da automação de marketing?

A automação tornou-se necessária para a maioria dos empreendedores para otimizar seus negócios na era digital. Então, quais etapas você pode tomar para implementar a automação de marketing?

1. Integração de mídia social

Ter uma presença atraente na mídia social é o pré-requisito para o sucesso. De acordo com a visão global do Datareportal de julho de 2022, 59% da população mundial usa mídias sociais e gasta em média duas horas e meia por dia.

Isso cria uma grande oportunidade de marketing para o seu negócio e uma enorme agitação ao mesmo tempo. Seus funcionários não podem fazer todas as tarefas de marketing de mídia social. Com o software de automação, você pode contratar menos pessoas para lidar com as mídias sociais e entregar melhores resultados simultaneamente.

Existem várias ferramentas de automação de mídia social por aí que permitem criar postagens com antecedência e agendá-las ao longo da semana. Você também pode postar em diferentes plataformas de mídia social simultaneamente. Alguns softwares avançados podem até oferecer o melhor momento para postar com base em pesquisas anteriores. Isso resulta em horas de tempo livre economizadas nessas tarefas.

Outros podem mostrar tópicos quentes e hashtags de tendências para ajudar sua equipe a criar o conteúdo mais relevante que obtém mais visualizações e engajamentos. Alguns até permitem que você aborde comentários de diferentes perfis de mídia social do mesmo aplicativo.

Independentemente disso, existe uma ferramenta de gerenciamento de mídia social que melhor atende às necessidades da sua empresa para colher os benefícios da automação de marketing.

2. Pontuação de leads

A pontuação de leads é um mecanismo de automação de vendas que permite classificar leads com software. Você não precisa ter pessoas julgando os leads manualmente; você só precisa configurar o algoritmo. Por fim, você precisa trabalhar com a lista de leads qualificados para marketing (MQLs).

Aqui está o que você deve considerar ao criar seu sistema de pontuação de leads para garantir que você esteja concentrando seus esforços nas pessoas certas.

• Crie uma lista de ações e características que compõem um MQL para sua empresa. Comece com pequenos passos, como criar um e-mail de marketing e, eventualmente, avance para as inscrições no webinar ou no boletim informativo.
• Inclua características pessoais na lista de seus clientes que mais convertem. Por exemplo, se a maior parte de seus clientes são empreendedores privados de 30 anos, dê a eles pontuações extras para que sua equipe de vendas se concentre neles.
• Decida o número de pontos que você concede para cada ação e o intervalo de pontos. Por exemplo, você pode dar cinco pontos para compartilhar nas redes sociais. Se uma pessoa compartilhar apenas uma postagem mensalmente, ela ganha um ponto. Eles recebem todos os cinco pontos se compartilharem mais de quatro por mês.
• Elabore os níveis de lead para representar a probabilidade de conversão de um lead. Por exemplo, se um lead tem cinco pontos em 50, ele precisa de mais carinho. Se eles tiverem 45, você precisa entrar em contato com uma oferta. Calcule o número mínimo de pontos que um lead deve ter para converter, para que sua equipe saiba quando entrar em contato com ele.
• Não se esqueça dos outros leads . Você tem que lidar com eles de forma diferente. Por exemplo, um lead que não compartilha seu conteúdo pode precisar de um e-mail perguntando sobre suas preferências de consumo de conteúdo.

Você pode se sentir pronto para criar seu sistema de pontuação de leads do zero, mas pode ser caro. Usar o software de pontuação de leads será mais razoável do que desenvolver o seu próprio.

3. Automação de e-mail

O e-mail marketing é uma das maneiras mais atraentes de adquirir clientes. É relativamente antigo, mas mantém-se a par da nova tendência, o marketing de influenciadores.

Fonte: Tomson

O marketing de influenciadores funciona porque as pessoas confiam mais em seus pares do que nas empresas. O marketing por e-mail funciona porque as pessoas que fornecem um endereço de e-mail já gostam do seu produto. Além disso, é uma ótima maneira de oferecer descontos, e quem resiste a um?

Muitas empresas oferecem automação de e-mail para personalização, envio em massa e agendamento de e-mails em massa automaticamente. Você só precisa configurá-lo uma vez e adicionar conteúdo e descontos aos e-mails quando necessário. Cada e-mail terá o nome e a empresa do destinatário mencionado para garantir que ele seja aberto.

Essas são as características de um bom software de automação de email marketing. Uma ótima ferramenta permite segmentar sua lista de e-mail para personalizar sua campanha de e-mail. Você pode integrar facilmente seu sistema de pontuação de leads para fornecer resultados ainda melhores.

4. Marketing personalizado

A maioria dos proprietários de sites enfrenta o desafio de não conseguir converter um visitante pela primeira vez em um cliente fiel. Felizmente, um dos benefícios da automação de marketing é aproveitar o poder do marketing personalizado. Como sua equipe gastará menos tempo em tarefas repetitivas, ela poderá criar uma jornada de usuário personalizada por meio de conteúdo personalizado.

Mas como a automação de marketing ajuda nisso? O software de automação de marketing simplifica a entrega do conteúdo certo para o comprador certo na hora certa. Depois de conhecer seus visitantes e o que eles estão procurando, você pode segmentá-los de acordo com dados demográficos, comportamento, características e necessidades. Esse processo, por sua vez, vai personalizar as conexões com esses leads e aumentar o engajamento do usuário.

As ferramentas de automação de marketing também coletam insights de conteúdo personalizado, como quais e-mails recebem mais cliques, quais postagens de mídia social têm o maior engajamento e se convertem em tráfego do site. Esses insights podem ajudar muito a aprimorar seu processo de pontuação e nutrição de leads antes de passá-los para as vendas.

5. Alto ROI

Além de automatizar processos, nutrir leads e gerar receita, a automação de marketing também oferece um ótimo ROI. Quando você segmenta os clientes de forma mais específica, os recursos de marketing são usados ​​com mais eficiência.

As empresas que automatizam os processos de marketing obtêm melhores benefícios e resultados em suas campanhas de marketing digital. O sucesso vem na forma de altas taxas de conversão, o que significa mais novos clientes, resultando em receita multiplicada.

Além disso, os benefícios adicionais da carga de trabalho reduzida, níveis de produtividade mais altos e taxas de conversão aprimoradas somam-se a um uso significativo: ROI aumentado .

Outro benefício da automação de marketing é que você só precisa criar conteúdo personalizado e campanhas personalizadas uma vez e deixar o software fazer o resto do trabalho de forma independente. É claro que as estratégias precisam ser revisadas ao longo do tempo, à medida que você aprende com as informações que recebe das campanhas. Mas fazendo esse esforço inicial, você pode acabar colhendo as vantagens por muitos anos.

6. Dados e análises abrangentes

Um dos melhores benefícios da automação de marketing é a capacidade de coletar dados sobre seus clientes existentes e leads em potencial. Esses insights capacitam os empreendedores a tomar decisões baseadas em dados que, em última análise, otimizam o uso de seu orçamento, esforços e recursos.

A automação também analisa métricas de campanha de marketing, como taxa de abertura, taxa de cliques, conversões, solicitações de demonstração e inscrições de avaliação gratuita. Assim, os líderes podem identificar rapidamente quais campanhas estão funcionando para eles e quais precisam ser modificadas. Isso desbloqueia insights sobre como obter mais engajamento e receita do cliente.

Além disso, os dados coletados ajudam a equipe de vendas a ser mais produtiva, fornecendo leads de alta qualidade prontos para serem convertidos. A automação de marketing permite que as equipes obtenham melhores insights sobre quem visita seus sites, quem está preparado para comprar e quem está procurando outra coisa. Assim, você pode gastar o tempo apropriado nutrindo esses leads em vez de perseguir o público errado.

Além disso, construir confiança e fortalecer relacionamentos é a chave para converter um visitante único em um cliente pagante fiel. E quando a maioria de suas tarefas domésticas foram automatizadas, sua equipe pode facilmente investir tempo na construção de relacionamentos com clientes potenciais sem a necessidade de contratar mais pessoas que possam se concentrar em uma tarefa por vez. Assim, suas despesas com pessoal permanecem estáveis ​​enquanto a receita de vendas continua crescendo.

7. Acione o marketing

Deixar seus materiais de marketing para o mundo não é mais suficiente. Entregar suas ofertas quando um lead está pronto para ouvi-los é uma aposta melhor. Vai além de simplesmente mostrar posts relacionados em seu blog também.

Cada situação precisa de uma abordagem diferente. Sempre que alguém compartilhar seu conteúdo nas mídias sociais, mostre a eles um pop-up de agradecimento e ofereça-se para assinar sua conta. Eles já mostraram que gostam do seu conteúdo, então é mais provável que continuem.

Aproveite a automação de e-mail para enviar acompanhamentos para pessoas que abandonaram o carrinho ou estavam procurando algo no site. Ofereça a eles as informações que procuravam, um produto relacionado à compra ou um motivo para retornar ao carrinho. Você aumentará as vendas sem prestar atenção depois que a automação estiver configurada.

Por fim, se o seu CRM permitir o rastreamento ao vivo do comportamento do consumidor, seus agentes de vendas poderão ligar para leads navegando pelas principais páginas ou tendo problemas para encontrar o que desejam. Tenha cuidado com isso, pois algumas pessoas podem achar intrusivo.

Escolha o caminho que leva à conversão.

Embora a automação no marketing seja quase mainstream na era digital, ainda estamos apenas no começo de tudo. Apesar do potencial, apenas uma em cada quatro empresas automatizou pelo menos um de seus processos de vendas.

Como muitas técnicas e ferramentas de automação estão interconectadas, é fundamental descobrir a melhor combinação para o seu negócio. A pontuação de leads é a mais eficiente quando usada com o marketing de gatilho, e o marketing de gatilho funciona melhor com a automação de e-mail. A automação de mídia social fornecerá informações essenciais necessárias para a pontuação de leads.

Adquirir e reter mais clientes é possível por meio de uma tomada de decisão inteligente que é facilmente alimentada pela automação de marketing. E uma vez que você automatiza uma coisa, você começa a automatizar todas elas, resultando em uma melhor experiência do usuário e crescimento de vendas.

Quer saber mais sobre automação de marketing? Dê uma olhada rápida em nosso extenso resumo das melhores práticas e desafios de automação de marketing!