2023년 마케팅 자동화 사용의 7가지 주요 이점

마케팅에 있어 개인화는 모든 것입니다.

타겟 고객을 파악하고 구매자 페르소나를 생성하면 기업이 특정 요구 사항을 충족하도록 마케팅 캠페인을 맞춤화할 수 있습니다. 그리고 마케팅 자동화는 원하는 결과를 얻기 위해 이 프로세스를 편리하게 만들 수 있는 강력한 도구입니다.

자동화는 더 많은 전환과 판매로 이어지는 더 많은 리드를 가져옴으로써 모든 마케팅 노력을 더 큰 규모로 전환합니다. 기업은 마케팅 자동화 소프트웨어를 사용하여 중복 마케팅 프로세스를 자동화하고 워크플로를 간소화하며 마케팅 캠페인을 추적합니다.

마케팅 자동화의 이점은 무엇입니까?

디지털 시대에 비즈니스를 간소화하려면 대부분의 기업가에게 자동화가 필요합니다. 그렇다면 마케팅 자동화를 구현하기 위해 어떤 단계를 수행할 수 있습니까?

1. 소셜 미디어 통합

매력적인 소셜 미디어 존재는 성공의 전제 조건입니다. Datareportal의 2022년 7월 글로벌 개요에 따르면 전 세계 인구의 59%가 소셜 미디어를 사용하고 매일 평균 2시간 30분을 보냅니다.

이것은 귀하의 비즈니스에 훌륭한 마케팅 기회와 동시에 엄청난 붐을 일으킵니다. 직원이 모든 소셜 미디어 마케팅 작업을 수행할 수는 없습니다. 자동화 소프트웨어를 사용하면 소셜 미디어를 처리하는 동시에 더 나은 결과를 제공하기 위해 더 적은 수의 인력을 고용할 수 있습니다.

사전에 게시물을 만들고 일주일에 걸쳐 일정을 잡을 수 있는 여러 소셜 미디어 자동화 도구가 있습니다. 다른 소셜 미디어 플랫폼에 동시에 게시할 수도 있습니다. 일부 고급 소프트웨어는 이전 연구를 기반으로 게시하기에 가장 좋은 시간을 제공할 수도 있습니다. 그 결과 이러한 작업에 몇 시간의 자유 시간이 절약됩니다.

다른 사람들은 인기 있는 주제와 인기 있는 해시태그를 표시하여 팀이 더 많은 조회수와 참여를 유도하는 가장 관련성 높은 콘텐츠를 만드는 데 도움을 줄 수 있습니다. 일부는 동일한 앱에서 다른 소셜 미디어 프로필의 댓글을 처리할 수도 있습니다.

그럼에도 불구하고 마케팅 자동화의 이점을 누리기 위한 회사의 요구 사항에 가장 적합한 소셜 미디어 관리 도구가 있습니다.

2. 리드 스코어링

리드 스코어링은 소프트웨어로 리드를 평가할 수 있는 판매 자동화 메커니즘입니다. 리드를 수동으로 판단하는 사람이 필요하지 않습니다. 알고리즘을 구성하기만 하면 됩니다. 궁극적으로 마케팅 자격을 갖춘 리드(MQL) 목록으로 작업해야 합니다.

다음은 적임자에게 노력을 집중할 수 있도록 리드 스코어링 시스템을 만들 때 고려해야 할 사항입니다.

• 회사의 MQL을 구성하는 조치 및 특성 목록을 작성하십시오 . 마케팅 이메일 작성과 같은 작은 단계로 시작하여 결국에는 웨비나 또는 뉴스레터 가입으로 진행하십시오.
• 전환율이 가장 높은 고객 목록에 개인적인 특성을 포함 시키십시오. 예를 들어, 고객의 대부분이 30세 개인 기업가인 경우 영업 팀이 고객에게 집중할 수 있도록 추가 점수를 제공합니다.
• 각 작업에 대해 부여할 포인트 수와 포인트 범위를 결정 합니다. 예를 들어 소셜 미디어에서 공유하면 5점을 줄 수 있습니다. 한 사람이 한 달에 하나의 게시물만 공유하면 1포인트를 얻습니다. 한 달에 4점 이상 공유하면 5점을 모두 받습니다.
• 리드 계층 을 계산하여 리드가 전환할 가능성을 나타냅니다. 예를 들어, 리드가 50점 만점에 5점이라면 더 많은 육성이 필요합니다. 45명이라면 제안을 해야 합니다. 리드가 전환해야 하는 최소 점수를 계산하여 팀이 언제 연락해야 하는지 알 수 있습니다.
• 다른 리드를 잊지 마세요 . 다르게 처리해야 합니다. 예를 들어, 귀하의 콘텐츠를 공유하지 않는 리드는 콘텐츠 소비 선호도를 묻는 이메일이 필요할 수 있습니다.

리드 스코어링 시스템을 처음부터 만들 준비가 되었다고 느낄 수도 있지만 비용이 많이 들 수 있습니다. 리드 스코어링 소프트웨어를 사용하는 것이 자체 개발하는 것보다 더 합리적입니다.

3. 이메일 자동화

이메일 마케팅은 고객을 확보하는 가장 강력한 방법 중 하나입니다. 비교적 낡았지만 새로운 트렌드인 인플루언서 마케팅에 버금가는 수준이다.

출처: 토모손

인플루언서 마케팅은 사람들이 회사보다 동료를 더 신뢰하기 때문에 작동합니다. 이메일 마케팅은 이메일 주소를 제공하는 사람들이 이미 귀하의 제품을 좋아하기 때문에 작동합니다. 게다가, 그것은 할인을 제공하는 좋은 방법이며 누가 거부할 수 있겠습니까?

많은 회사에서 개인화, 대량 발송 및 대량 이메일 자동 예약을 위한 이메일 자동화를 제공합니다. 한 번만 구성하고 필요할 때 이메일에 콘텐츠와 할인을 추가하면 됩니다. 각 이메일에는 수신인의 이름과 회사가 언급되어 열어 확인할 수 있습니다.

이것이 좋은 이메일 마케팅 자동화 소프트웨어의 기능입니다. 훌륭한 도구를 사용하면 이메일 목록을 세분화하여 이메일 캠페인을 개인화할 수 있습니다. 리드 스코어링 시스템을 쉽게 통합하여 더 나은 결과를 제공할 수 있습니다.

4. 개인화 마케팅

대부분의 웹사이트 소유자는 처음 방문자를 충성도 높은 고객으로 전환할 수 없다는 문제에 직면해 있습니다. 다행히도 마케팅 자동화의 이점 중 하나는 개인화된 마케팅의 힘을 활용한다는 것입니다. 팀이 반복적인 작업에 더 적은 시간을 할애할 수 있으므로 개인화된 콘텐츠를 통해 맞춤형 사용자 여정을 만들 수 있습니다.

그러나 마케팅 자동화는 이를 어떻게 도와줄까요? 마케팅 자동화 소프트웨어는 적시에 적절한 구매자에게 적절한 콘텐츠를 간편하게 제공합니다. 방문자와 그들이 무엇을 찾고 있는지 알게 되면 인구 통계, 행동, 특성 및 요구 사항에 따라 방문자를 분류할 수 있습니다. 이 프로세스는 차례로 이러한 리드와의 연결을 개인화하고 사용자 참여를 증가시킵니다.

마케팅 자동화 도구는 또한 가장 많은 클릭이 발생한 이메일, 참여도가 가장 높은 소셜 미디어 게시물, 웹사이트 트래픽으로 전환되는지 여부와 같은 개인화된 콘텐츠에서 통찰력을 수집합니다. 이러한 통찰력은 판매에 전달하기 전에 리드 점수를 높이고 프로세스를 육성하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.

5. 높은 ROI

프로세스 자동화, 리드 육성, 수익 창출 외에도 마케팅 자동화는 뛰어난 ROI도 제공합니다. 고객을 보다 구체적으로 타겟팅하면 마케팅 리소스가 더 효율적으로 사용됩니다.

마케팅 프로세스를 자동화하는 회사는 디지털 마케팅 캠페인에서 더 나은 혜택과 결과를 경험합니다. 성공은 높은 전환율의 형태로 이루어지며, 이는 더 많은 신규 고객을 의미하며 궁극적으로 배가된 수익으로 이어집니다.

또한 작업량 감소, 생산성 수준 향상 및 전환율 향상이라는 추가 이점이 모두 하나의 중요한 용도로 추가됩니다. 바로 ROI 증가 입니다.

마케팅 자동화의 또 다른 이점은 개인화된 콘텐츠와 맞춤형 캠페인을 한 번만 만들고 나머지 작업은 소프트웨어에서 독립적으로 수행할 수 있다는 것입니다. 물론 캠페인에서 얻은 정보를 통해 시간이 지남에 따라 전략을 수정해야 합니다. 그러나 이러한 초기 노력을 기울임으로써 결국 몇 년 동안 이점을 얻을 수 있습니다.

6. 포괄적인 데이터 및 분석

마케팅 자동화의 가장 큰 이점 중 하나는 기존 고객 및 잠재 고객에 대한 데이터를 수집할 수 있다는 것입니다. 이러한 통찰력은 기업가가 궁극적으로 예산, 노력 및 리소스의 사용을 최적화하는 정보에 입각한 데이터 기반 결정을 내릴 수 있도록 합니다.

자동화는 또한 오픈 비율, 클릭률, 전환, 데모 요청 및 무료 평가판 가입과 같은 마케팅 캠페인 메트릭을 분석합니다. 따라서 리더는 자신에게 효과가 있는 캠페인과 수정해야 할 캠페인을 빠르게 식별할 수 있습니다. 그렇게 하면 더 많은 고객 참여와 수익을 얻는 방법에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

또한 수집된 데이터는 전환할 준비가 된 고품질 리드를 제공하여 영업 팀의 생산성을 높이는 데 도움이 됩니다. 마케팅 자동화를 통해 팀은 웹사이트를 방문하는 사람, 구매할 준비가 된 사람, 다른 것을 찾고 있는 사람에 대해 더 나은 통찰력을 얻을 수 있습니다. 따라서 잘못된 군중을 쫓는 대신 해당 리드를 육성하는 데 적절한 시간을 할애할 수 있습니다.

또한 신뢰를 구축하고 관계를 강화하는 것이 일회성 방문자를 충성도 높은 유료 고객으로 전환하는 열쇠입니다. 그리고 대부분의 사소한 작업이 자동화되면 팀은 한 번에 하나의 작업에 집중할 수 있는 더 많은 사람을 고용할 필요 없이 잠재 고객과의 관계를 구축하는 데 쉽게 시간을 투자할 수 있습니다. 따라서 직원 비용은 안정적으로 유지되고 판매 수익은 계속 증가합니다.

7. 트리거 마케팅

마케팅 자료를 세상에 공개하는 것만으로는 더 이상 충분하지 않습니다. 잠재 고객이 제안을 들을 준비가 되었을 때 제안을 전달하는 것이 더 나은 방법입니다. 단순히 블로그에 관련 게시물을 표시하는 것 이상입니다.

상황마다 다른 접근 방식이 필요합니다. 누군가 소셜 미디어에서 콘텐츠를 공유할 때마다 감사 팝업을 표시하고 계정 구독을 제안합니다. 그들은 이미 귀하의 콘텐츠를 좋아하는 것으로 나타났으므로 계속할 가능성이 높습니다.

이메일 자동화를 활용하여 장바구니를 포기했거나 웹사이트에서 무언가를 찾고 있던 사람들에게 후속 조치를 보냅니다. 그들이 찾고 있는 정보, 구매와 관련된 제품 또는 장바구니에 반품해야 하는 이유를 제공하십시오. 자동화가 설정되면주의를 기울이지 않고도 매출을 높일 수 있습니다.

마지막으로 CRM에서 소비자 행동을 실시간으로 추적할 수 있는 경우 영업 에이전트는 주요 페이지를 탐색하거나 원하는 것을 찾는 데 어려움을 겪는 잠재 고객에게 전화를 걸 수 있습니다. 일부 사람들은 방해가 될 수 있으므로 주의하십시오.

전환으로 이어지는 경로를 선택하십시오.

마케팅 자동화가 디지털 시대에 거의 주류를 이루고 있지만 우리는 아직 시작 단계에 불과합니다. 잠재력에도 불구하고 4개 기업 중 1개 기업만이 영업 프로세스 중 하나 이상을 자동화했습니다.

많은 자동화 기술과 도구가 상호 연결되어 있으므로 비즈니스에 가장 적합한 조합을 찾는 것이 중요합니다. 리드 스코어링은 트리거 마케팅과 함께 사용할 때 가장 효율적이며 트리거 마케팅은 이메일 자동화에서 가장 잘 작동합니다. 소셜 미디어 자동화는 리드 스코어링에 필요한 필수 통찰력을 제공합니다.

마케팅 자동화로 쉽게 구동되는 지능적인 의사 결정을 통해 더 많은 고객을 확보하고 유지할 수 있습니다. 그리고 한 가지를 자동화하면 모든 것을 자동화하기 시작하여 사용자 경험과 매출 성장이 향상됩니다.

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