7 beneficios clave de usar la automatización de marketing en 2023

Cuando se trata de marketing, la personalización lo es todo.

Conocer a su público objetivo y crear una personalidad de comprador permite a las empresas adaptar sus campañas de marketing para satisfacer necesidades específicas. Y la automatización de marketing es una herramienta robusta que puede hacer que este proceso sea conveniente para lograr los resultados deseados.

La automatización convierte cada esfuerzo de marketing a una escala mayor al traer más clientes potenciales que resultan en más conversiones y ventas. Las empresas utilizan software de automatización de marketing para automatizar procesos de marketing redundantes, optimizar los flujos de trabajo y realizar un seguimiento de las campañas de marketing.

¿Cómo beneficiarse de la automatización de marketing?

La automatización se ha vuelto necesaria para que la mayoría de los emprendedores optimicen sus negocios en la era digital. Entonces, ¿qué pasos puede tomar para implementar la automatización de marketing?

1. Integración de redes sociales

Tener una presencia atractiva en las redes sociales es el requisito previo para el éxito. Según el resumen global de julio de 2022 de Datareportal, el 59% de la población mundial usa las redes sociales y pasa un promedio de dos horas y media diarias.

Esto crea una gran oportunidad de marketing para su negocio y un gran ajetreo al mismo tiempo. Sus empleados posiblemente no puedan hacer todas las tareas de marketing en redes sociales. Con el software de automatización, puede contratar a menos personas para manejar las redes sociales y ofrecer mejores resultados simultáneamente.

Existen varias herramientas de automatización de redes sociales que te permiten crear publicaciones de antemano y programarlas durante la semana. También puede publicar en diferentes plataformas de redes sociales simultáneamente. Algunos programas avanzados incluso pueden ofrecerle el mejor momento para publicar según investigaciones anteriores. Esto se traduce en horas de tiempo libre ahorradas en estas tareas.

Otros pueden mostrarle temas candentes y hashtags de tendencias para ayudar a su equipo a crear el contenido más relevante que obtenga más vistas e interacciones. Algunos incluso le permiten abordar comentarios de diferentes perfiles de redes sociales desde la misma aplicación.

Independientemente, existe una herramienta de administración de redes sociales que se adapta mejor a las necesidades de su empresa para aprovechar los beneficios de la automatización de marketing.

2. Puntuación de plomo

La puntuación de clientes potenciales es un mecanismo de automatización de ventas que le permite calificar clientes potenciales con software. No es necesario que haya personas que juzguen los clientes potenciales manualmente; solo tienes que configurar el algoritmo. En última instancia, debe trabajar con la lista de clientes potenciales calificados para marketing (MQL).

Esto es lo que debe tener en cuenta al crear su sistema de puntuación de clientes potenciales para asegurarse de que está centrando sus esfuerzos en las personas adecuadas.

• Cree una lista de acciones y características que conforman un MQL para su empresa. Comience con pequeños pasos, como crear un correo electrónico de marketing y, finalmente, progrese hasta el seminario web o las suscripciones al boletín informativo.
• Incluye características personales a la lista de tus clientes que más convierten. Por ejemplo, si la mayoría de tus clientes son empresarios privados de 30 años, dales puntajes adicionales para que tu equipo de ventas se concentre en ellos.
• Decide la cantidad de puntos que otorgas por cada acción y el rango de puntos. Por ejemplo, puede otorgar cinco puntos por compartir en las redes sociales. Si una persona comparte solo una publicación mensual, obtiene un punto. Obtienen los cinco puntos si comparten más de cuatro al mes.
• Calcule los niveles de clientes potenciales para representar la probabilidad de conversión de un cliente potencial. Por ejemplo, si un cliente potencial tiene cinco puntos de 50, necesita más atención. Si tienen 45, debe comunicarse con una oferta. Calcule la cantidad mínima de puntos que debe tener un cliente potencial para convertir, para que su equipo sepa cuándo contactarlos.
• No te olvides de las otras pistas . Tienes que manejarlos de manera diferente. Por ejemplo, un cliente potencial que no comparte su contenido puede necesitar un correo electrónico preguntándole sobre sus preferencias de consumo de contenido.

Es posible que se sienta listo para crear su sistema de calificación de clientes potenciales desde cero, pero puede ser costoso. Usar un software de puntuación de clientes potenciales será más razonable que desarrollar uno propio.

3. Automatización de correo electrónico

El marketing por correo electrónico es una de las formas más convincentes de adquirir clientes. Es comparativamente antiguo pero se mantiene a la par con la nueva tendencia, el marketing de influencers.

Fuente: Tomoson

El marketing de influencers funciona porque las personas confían más en sus pares que en las empresas. El marketing por correo electrónico funciona porque a las personas que le dan una dirección de correo electrónico ya les gusta su producto. Además, es una excelente manera de ofrecer descuentos, y ¿quién puede resistirse a uno?

Muchas empresas ofrecen automatización de correo electrónico para la personalización, el envío masivo y la programación automática de correos electrónicos masivos. Solo tiene que configurarlo una vez y agregar contenido y descuentos a los correos electrónicos cuando sea necesario. Cada correo electrónico tendrá el nombre y la empresa del destinatario mencionado para asegurarse de que lo abra.

Esas son las características de un buen software de automatización de marketing por correo electrónico. Una gran herramienta le permite segmentar su lista de correo electrónico para personalizar su campaña de correo electrónico. Puede integrar fácilmente su sistema de puntuación de clientes potenciales para ofrecer resultados aún mejores.

4. Marketing personalizado

La mayoría de los propietarios de sitios web enfrentan el desafío de no poder convertir a un visitante primerizo en un cliente leal. Afortunadamente, uno de los beneficios de la automatización del marketing es aprovechar el poder del marketing personalizado. Dado que su equipo dedicará menos tiempo a tareas repetitivas, puede crear un viaje de usuario personalizado a través de contenido personalizado.

Pero, ¿cómo ayuda la automatización de marketing con esto? El software de automatización de marketing simplifica la entrega del contenido adecuado al comprador adecuado en el momento adecuado. Una vez que conozca a sus visitantes y lo que buscan, puede segmentarlos según la demografía, el comportamiento, las características y las necesidades. Este proceso, a su vez, personalizará las conexiones con estos clientes potenciales y aumentará la participación del usuario.

Las herramientas de automatización de marketing también recopilan información de contenido personalizado, como qué correos electrónicos obtienen la mayor cantidad de clics, qué publicaciones en las redes sociales tienen la mayor participación y si se convierten en tráfico del sitio web. Estos conocimientos pueden contribuir en gran medida a mejorar su proceso de puntuación y fomento de clientes potenciales antes de pasarlos a ventas.

5. Alto retorno de la inversión

Además de automatizar procesos, nutrir clientes potenciales y generar ingresos, la automatización de marketing también ofrece un gran retorno de la inversión. Cuando se dirige a los clientes de manera más específica, los recursos de marketing se utilizan de manera más eficiente.

Las empresas que automatizan los procesos de marketing experimentan mejores beneficios y resultados en sus campañas de marketing digital. El éxito viene en forma de altas tasas de conversión, lo que significa más clientes nuevos, lo que en última instancia resulta en ingresos multiplicados.

Además, los beneficios adicionales de la carga de trabajo reducida, los niveles de productividad más altos y las tasas de conversión mejoradas se suman a un uso significativo: mayor ROI .

Otro beneficio de la automatización de marketing es que solo tiene que crear contenido personalizado y campañas adaptadas una vez y dejar que el software haga el resto del trabajo de forma independiente. Por supuesto, las estrategias deben revisarse con el tiempo a medida que aprende de los aportes que obtiene de las campañas. Pero al hacer este esfuerzo inicial, puede terminar cosechando las ventajas durante muchos años.

6. Datos y análisis integrales

Uno de los mejores beneficios de la automatización de marketing es la capacidad de recopilar datos sobre sus clientes existentes y posibles clientes potenciales. Estos conocimientos permiten a los empresarios tomar decisiones informadas basadas en datos que, en última instancia, optimizan el uso de su presupuesto, esfuerzos y recursos.

La automatización también analiza las métricas de las campañas de marketing, como la tasa de apertura, la tasa de clics, las conversiones, las solicitudes de demostración y los registros de prueba gratuitos. Por lo tanto, los líderes pueden identificar rápidamente qué campañas funcionan para ellos y cuáles deben modificarse. Si lo hace, desbloqueará información sobre cómo obtener más participación e ingresos del cliente.

Además, los datos recopilados ayudan al equipo de ventas a ser más productivo al entregar clientes potenciales de alta calidad listos para convertirse. La automatización del marketing permite a los equipos obtener mejores conocimientos sobre quién visita sus sitios web, quién está preparado para comprar y quién está buscando algo más. Por lo tanto, puede dedicar el tiempo apropiado a nutrir a esos clientes potenciales en lugar de perseguir a la multitud equivocada.

Además, generar confianza y fortalecer las relaciones es la clave para convertir a un visitante único en un cliente fiel que paga. Y cuando la mayoría de sus tareas menores se han automatizado, su equipo puede invertir tiempo fácilmente en construir relaciones con prospectos sin la necesidad de contratar a más personas que puedan concentrarse en una tarea a la vez. Por lo tanto, sus gastos de personal se mantienen estables mientras los ingresos por ventas siguen creciendo.

7. Marketing desencadenante

Dejar sus materiales de marketing por ahí para el mundo ya no es suficiente. Entregar sus ofertas cuando un cliente potencial está listo para escucharlas es una mejor apuesta. Va más allá de simplemente mostrar publicaciones relacionadas en su blog también.

Cada situación necesita un enfoque diferente. Cada vez que alguien comparta su contenido en las redes sociales, muéstrele una ventana emergente de agradecimiento y ofrézcale suscribirse a su cuenta. Ya han demostrado que les gusta tu contenido, por lo que es más probable que continúen.

Aproveche la automatización del correo electrónico para enviar seguimientos a las personas que abandonaron su carrito o estaban buscando algo en el sitio web. Ofréceles la información que buscaban, un producto relacionado con la compra, o un motivo para volver al carrito. Aumentarás las ventas sin prestar atención una vez que la automatización esté configurada.

Finalmente, si su CRM permite el seguimiento en vivo del comportamiento del consumidor, sus agentes de ventas pueden llamar a los clientes potenciales que navegan por las páginas clave o tienen problemas para encontrar lo que buscan. Tenga cuidado con esto, ya que algunas personas pueden encontrarlo intrusivo.

Elige el camino que lleva a la conversión.

Si bien la automatización en el marketing es casi la corriente principal en la era digital, todavía estamos al comienzo de todo. A pesar del potencial, solo una de cada cuatro empresas ha automatizado al menos uno de sus procesos de venta.

Dado que muchas técnicas y herramientas de automatización están interconectadas, es fundamental descubrir la mejor combinación para su negocio. La puntuación de clientes potenciales es más eficiente cuando se usa con marketing desencadenante, y el marketing desencadenante funciona mejor con la automatización del correo electrónico. La automatización de las redes sociales le brindará información esencial necesaria para la puntuación de clientes potenciales.

Adquirir y retener más clientes es posible a través de una toma de decisiones inteligente que es fácilmente impulsada por la automatización de marketing. Y una vez que automatiza una cosa, comienza a automatizarlas todas, lo que da como resultado una experiencia de usuario mejorada y un crecimiento de las ventas.

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