2023'te Pazarlama Otomasyonunu Kullanmanın 7 Temel Faydası

Pazarlama söz konusu olduğunda, kişiselleştirme her şeydir.

Hedef kitlenizi tanımak ve bir alıcı kişiliği oluşturmak, işletmelerin pazarlama kampanyalarını belirli ihtiyaçları karşılayacak şekilde uyarlamalarını sağlar. Ve pazarlama otomasyonu, bu süreci istenen sonuçlara ulaşmak için uygun hale getirebilecek sağlam bir araçtır.

Otomasyon, daha fazla dönüşüm ve satışla sonuçlanan daha fazla potansiyel müşteri getirerek her pazarlama çabasını daha büyük bir ölçeğe dönüştürür. İşletmeler, gereksiz pazarlama süreçlerini otomatikleştirmek, iş akışlarını kolaylaştırmak ve pazarlama kampanyalarını izlemek için pazarlama otomasyon yazılımı kullanır.

Pazarlama otomasyonundan nasıl yararlanılır?

Çoğu girişimcinin dijital çağda işlerini düzene koyması için otomasyon gerekli hale geldi. Peki pazarlama otomasyonunu uygulamak için hangi adımları atabilirsiniz?

1. Sosyal medya entegrasyonu

Çekici bir sosyal medya varlığına sahip olmak başarının ön koşuludur. Datareportal'ın Temmuz 2022 küresel değerlendirmesine göre, dünya nüfusunun %59'u sosyal medya kullanıyor ve günde ortalama iki buçuk saat harcıyor.

Bu, işletmeniz için harika bir pazarlama fırsatı ve aynı zamanda büyük bir koşuşturma yaratır. Çalışanlarınız muhtemelen her sosyal medya pazarlama görevini yapamaz. Otomasyon yazılımıyla, sosyal medyayı yönetmek ve aynı anda daha iyi sonuçlar vermek için daha az kişiyi işe alabilirsiniz.

Önceden gönderiler oluşturmanıza ve bunları hafta boyunca planlamanıza olanak tanıyan çeşitli sosyal medya otomasyon araçları vardır. Aynı anda farklı sosyal medya platformlarında da paylaşım yapabilirsiniz. Hatta bazı gelişmiş yazılımlar, önceki araştırmalara dayalı olarak size gönderi yayınlamak için en iyi zamanı bile sunabilir. Bu, bu görevlerde saatlerce boş zaman tasarrufu sağlar.

Diğerleri, ekibinizin daha fazla görüntüleme ve etkileşim alan en alakalı içeriği oluşturmasına yardımcı olmak için size sıcak konular ve trend olan hashtag'ler gösterebilir. Hatta bazıları, aynı uygulamadan farklı sosyal medya profillerinden gelen yorumları ele almanıza bile izin verir.

Ne olursa olsun, pazarlama otomasyonunun avantajlarından yararlanmak için şirketinizin ihtiyaçlarına en uygun sosyal medya yönetim aracı var.

2. Lider puanlama

Müşteri adayı puanlama, olası satışları yazılımla derecelendirmenize olanak tanıyan bir satış otomasyon mekanizmasıdır. Müşteri adaylarını manuel olarak değerlendiren insanlara sahip olmanıza gerek yok; sadece algoritmayı yapılandırmanız gerekir. Sonuç olarak, pazarlamaya uygun potansiyel müşteriler (MQL'ler) listesiyle çalışmanız gerekir.

Çabalarınızı doğru insanlara odakladığınızdan emin olmak için lider puanlama sisteminizi oluştururken göz önünde bulundurmanız gerekenler.

• Şirketiniz için bir MQL oluşturan eylemlerin ve özelliklerin bir listesini oluşturun . Bir pazarlama e-postası oluşturmak gibi küçük adımlarla başlayın ve sonunda web seminerine veya bülten kayıtlarına geçin.
• En çok dönüşüm sağlayan müşterilerinizin listesine kişisel özellikleri ekleyin . Örneğin, müşterilerinizin çoğu 30 yaşındaki özel girişimcilerse, satış ekibinizin onlara odaklanmasını sağlamak için onlara ekstra puanlar verin.
• Her eylem için verdiğiniz puan sayısına ve puan aralığına karar verin . Örneğin, sosyal medyada paylaşım için beş puan verebilirsiniz. Bir kişi ayda yalnızca bir gönderi paylaşırsa, bir puan alır. Ayda dörtten fazlasını paylaşırlarsa beş puanı da alırlar.
• Bir müşteri adayının dönüşme olasılığını temsil etmek için müşteri adayı katmanları üzerinde çalışın . Örneğin, bir liderin 50 üzerinden beş puanı varsa, daha fazla beslenmeye ihtiyaçları vardır. 45'leri varsa, bir teklifle ulaşmanız gerekir. Bir liderin dönüştürmesi gereken minimum puan sayısını hesaplayın, böylece ekibiniz onlarla ne zaman iletişime geçeceğini bilir.
• Diğer ipuçlarını da unutmayın . Onları farklı şekilde ele almalısınız. Örneğin, içeriğinizi paylaşmayan bir müşteri adayı, içerik tüketim tercihlerini soran bir e-postaya ihtiyaç duyabilir.

Lider puanlama sisteminizi sıfırdan oluşturmaya hazır hissedebilirsiniz, ancak bu pahalı olabilir. Lider puanlama yazılımı kullanmak, kendinizinkini geliştirmekten daha mantıklı olacaktır.

3. E-posta otomasyonu

E-posta pazarlaması, müşteri edinmenin en çekici yollarından biridir. Nispeten eski ama yeni trend olan etkileyici pazarlama ile aynı seviyede.

Kaynak: Tomoson

Influencer pazarlama işe yarıyor çünkü insanlar şirketlerden çok meslektaşlarına güveniyor. E-posta pazarlaması işe yarar çünkü size bir e-posta adresi veren kişiler ürününüzü zaten beğenirler. Ayrıca, indirimler sunmanın harika bir yolu ve buna kim karşı koyabilir?

Birçok şirket, kişiselleştirme, toplu gönderme ve toplu e-postaları otomatik olarak planlama için e-posta otomasyonu sunar. Yalnızca bir kez yapılandırmanız ve gerektiğinde e-postalara içerik ve indirim eklemeniz gerekir. Her e-postada, açıldıklarından emin olmak için belirtilen muhatabın adı ve şirketi bulunur.

Bunlar, iyi bir e-posta pazarlama otomasyon yazılımının özellikleridir. Harika bir araç, e-posta kampanyanızı kişiselleştirmek için e-posta listenizi bölümlere ayırmanıza olanak tanır. Daha da iyi sonuçlar elde etmek için müşteri adayı puanlama sisteminizi kolayca entegre edebilirsiniz.

4. Kişiselleştirilmiş pazarlama

Çoğu web sitesi sahibi, ilk kez gelen bir ziyaretçiyi sadık bir müşteriye dönüştürememenin zorluğuyla karşı karşıyadır. Neyse ki, pazarlama otomasyonunun faydalarından biri kişiselleştirilmiş pazarlamanın gücünden yararlanmaktır. Ekibiniz tekrarlayan görevlere daha az zaman harcayacağından, kişiselleştirilmiş içerik aracılığıyla özel bir kullanıcı yolculuğu oluşturabilir.

Ancak pazarlama otomasyonu bu konuda nasıl yardımcı olur? Pazarlama otomasyonu yazılımı, doğru içeriği doğru zamanda doğru alıcıya ulaştırmayı kolaylaştırır. Ziyaretçilerinizi ve ne aradıklarını öğrendikten sonra onları demografi, davranış, özellik ve ihtiyaçlara göre bölümlere ayırabilirsiniz. Bu süreç, sırayla, bu potansiyel müşterilerle olan bağlantıları kişiselleştirecek ve kullanıcı katılımını artıracaktır.

Pazarlama otomasyonu araçları ayrıca, hangi e-postaların en fazla tıklamayı aldığı, hangi sosyal medya gönderilerinin en yüksek etkileşime sahip olduğu ve bunların web sitesi trafiğine dönüşüp dönüşmediği gibi kişiselleştirilmiş içerikten içgörüler toplar. Bu içgörüler, satışlara iletmeden önce müşteri adayı puanlama ve besleme sürecinizi geliştirmek için uzun bir yol kat edebilir.

5. Yüksek YG

Pazarlama otomasyonu, süreçleri otomatikleştirmenin, olası satışları beslemenin ve gelir elde etmenin yanı sıra harika bir yatırım getirisi sağlar. Müşterileri daha spesifik olarak hedeflediğinizde, pazarlama kaynakları daha verimli kullanılır.

Pazarlama süreçlerini otomatikleştiren şirketler, dijital pazarlama kampanyalarında daha iyi faydalar ve sonuçlar elde ediyor. Başarı, yüksek dönüşüm oranları şeklinde gelir, bu da daha fazla yeni müşteri anlamına gelir ve sonuçta birden fazla gelir elde edilir.

Ayrıca, azaltılmış iş yükü, daha yüksek üretkenlik seviyeleri ve iyileştirilmiş dönüşüm oranlarının sağladığı ek faydaların tümü tek bir önemli kullanım sağlar: artan yatırım getirisi .

Pazarlama otomasyonunun bir başka yararı da, yalnızca bir kez kişiselleştirilmiş içerik ve özel kampanyalar oluşturmanız ve işin geri kalanını yazılımın bağımsız olarak yapmasına izin vermenizdir. Elbette, kampanyalardan aldığınız girdilerden öğrendikçe stratejilerin zaman içinde revize edilmesi gerekiyor. Ancak bu ilk çabayı göstererek, uzun yıllar boyunca avantajlardan yararlanabilirsiniz.

6. Kapsamlı veri ve analitik

Pazarlama otomasyonunun en iyi avantajlarından biri, mevcut müşterileriniz ve potansiyel müşteri adaylarınız hakkında veri toplama yeteneğidir. Bu içgörüler, girişimcilerin bütçelerini, çabalarını ve kaynaklarını en üst düzeye çıkaran bilgiye dayalı, veriye dayalı kararlar almalarını sağlar.

Otomasyon ayrıca açık oran, tıklama oranı, dönüşümler, demo istekleri ve ücretsiz deneme kayıtları gibi pazarlama kampanyası ölçümlerini de analiz eder. Böylece liderler, hangi kampanyaların kendileri için çalıştığını ve hangilerinin değiştirilmesi gerektiğini hızlı bir şekilde belirleyebilirler. Bunu yapmak, nasıl daha fazla müşteri katılımı ve gelir elde edileceğine dair içgörülerin kilidini açar.

Ayrıca toplanan veriler, dönüştürülmeye hazır yüksek kaliteli potansiyel müşteriler sunarak satış ekibinin daha üretken olmasına yardımcı olur. Pazarlama otomasyonu, ekiplerin web sitelerinizi kimlerin ziyaret ettiği, kimlerin satın almaya hazır olduğu ve kimlerin başka bir şey aradığı konusunda daha iyi bilgiler edinmesini sağlar. Böylece, yanlış kalabalığı kovalamak yerine, bu potansiyel müşterileri beslemek için uygun zaman harcayabilirsiniz.

Ayrıca, güven oluşturmak ve ilişkileri güçlendirmek, tek seferlik bir ziyaretçiyi sadık ödeme yapan bir müşteriye dönüştürmenin anahtarıdır. Ve önemsiz görevlerinizin çoğu otomatikleştirildiğinde, ekibiniz her seferinde bir göreve odaklanabilecek daha fazla kişiyi işe almaya gerek kalmadan potansiyel müşterilerle ilişkiler kurmaya kolayca zaman ayırabilir. Böylece satış geliriniz büyümeye devam ederken personel giderleriniz sabit kalır.

7. Tetikleyici pazarlama

Pazarlama materyallerinizi dünyaya bırakmak artık yeterli değil. Bir müşteri adayı onları dinlemeye hazır olduğunda tekliflerinizi sunmak daha iyi bir bahistir. Blogunuzda ilgili gönderileri göstermenin ötesine geçer.

Her durum farklı bir yaklaşım gerektirir. Ne zaman birisi içeriğinizi sosyal medyada paylaşsa, onlara bir teşekkür penceresi gösterin ve hesabınıza abone olmayı teklif edin. İçeriğinizi beğendiklerini zaten gösterdiler, bu nedenle devam etme olasılıkları daha yüksek.

Sepetlerini terk eden veya web sitesinde bir şey arayan kişilere takip göndermek için e-posta otomasyonundan yararlanın. Onlara aradıkları bilgileri, satın almayla ilgili bir ürünü veya sepete geri dönme nedenini sunun. Otomasyon kurulduktan sonra dikkat etmeden satışları artıracaksınız.

Son olarak, CRM'niz tüketici davranışının canlı olarak izlenmesine izin veriyorsa, satış temsilcileriniz önemli sayfalara göz atarak veya istediklerini bulmakta zorluk çeken potansiyel müşterileri arayabilir. Bazı insanlar müdahaleci bulabileceğinden, buna dikkat edin.

Dönüşüme giden yolu seçin.

Pazarlamada otomasyon, dijital çağda neredeyse ana akım olsa da, henüz her şeyin başındayız. Potansiyele rağmen, dört şirketten sadece biri satış süreçlerinden en az birini otomatikleştirmiştir.

Birçok otomasyon tekniği ve aracı birbirine bağlı olduğundan, işletmeniz için en iyi kombinasyonu bulmak çok önemlidir. Potansiyel müşteri puanlaması, tetikleyici pazarlama ile kullanıldığında en verimlidir ve tetikleyici pazarlama, e-posta otomasyonu ile en iyi sonucu verir. Sosyal medya otomasyonu, size müşteri adayı puanlaması için gerekli olan temel bilgileri verecektir.

Pazarlama otomasyonu tarafından kolayca desteklenen akıllı karar verme yoluyla daha fazla müşteri edinmek ve elde tutmak mümkündür. Ve bir şeyi otomatikleştirdiğinizde, hepsini otomatikleştirmeye başlarsınız, bu da gelişmiş kullanıcı deneyimi ve satış artışı sağlar.

Pazarlama otomasyonu hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Kapsamlı pazarlama otomasyonu en iyi uygulamalarımızı ve zorluklarımızı hızlıca gözden geçirin!