アマゾンが持続可能なeコマースビジネスを構築するために吸う理由
公開: 2021-08-19「男に魚を教えると一生食べられる」という人気の言葉を聞いたことがあると思います。 そして、同じことわざをビジネスに適用すると、次のようになります…
すべての販売を単一の会社に依存している場合は、その会社があなたを所有しています。
Amazonがそのポリシーの1つを変更するたびに、私は常にビジネスを完全に台無しにした人々から大量の電子メールを受け取ります。
つい先日、 Amazonが商品リストを一時停止したとき、ある読者から、休日の在庫に20万ドルを投資したというメールが届きました。 今、彼は自分の製品を売る場所がありません。
アマゾンのリストを後押しするためにレビューの支払いに依存していた人々は、次の製品を発売する方法をもはや知りません。
つまりね。
あなたがビジネスで成功したいのなら、あなたはあなた自身の売り上げを生み出す方法を学ばなければなりません。 また、冗長性も必要です。
- 複数の販売チャネルが必要です。
- 製品には複数のソースが必要です。
- 複数のマーケティングチャネルが必要です。
あなたが何か一つのことに頼っているなら、あなたは長期的な災害に自分自身を開放しているのです。
現在Amazonで非常によく売れているとしても、Amazonビジネスを運営するために必要なスキルは、 eコマースストアを成功させるために必要なスキルのほんの一部にすぎないことを理解する必要があります。
アマゾンはあなたのためにほとんどすべての面倒な作業を行います。 中毒になるのはとても簡単で、それが彼らが期待していることです。
これが、Amazonが長期のeコマースビジネスを運営することに関してひどい理由であり、Amazonに依存することがあなたの販売を大きく制限している理由です。
あなたの製品のために強力で防御可能なブランドを作ることに興味がありますか？ もしそうなら、私はあなたが完全にゼロからあなた自身のオンラインストアを立ち上げるのを助けるであろうリソースの包括的なパッケージをまとめました。 出発する前に必ず手に取ってください！
メールマーケティング
AmazonがEメールによる商品のクロスセリングを許可していないことに気づいたことがありますか？ また、注文のフォローアップ以外の目的で顧客に連絡することもできません。
最初の販売を過ぎて顧客に連絡できないとき、あなたはビジネスの成功の基本的な概念を逃しています…繰り返し顧客！
これまでのホリデーシーズンの売上統計を見ると、売上の21％以上が、メールで連絡したリピーターからのものです。 21％!!!
これは、リターゲットされた広告キャンペーンからの売上をカウントしていません。
これは、 Amazonが許可していない、自分のショップで実行している自動メールマーケティングキャンペーンのサンプルです。
- 購入前の電子メールキャンペーン–顧客が私のサイトにアクセスするたびに、私はある種の景品を含む電子メールを収集しようとします。
現在、お客様がどの製品を見ているかに応じて、2種類の電子書籍を配布しています。 さらに、私は無料プラス送料のハンカチオファーも実行しています。
顧客の電子メールを受け取ったら、週に1回送信される4か月の電子メールシーケンスに顧客を配置します。 顧客は今すぐ私たちから購入することはできませんが、準備ができたら私たちから購入します。
- クロスセルキャンペーン–顧客が製品を閲覧したがチェックアウトしなかった場合はいつでも、まったく同じ製品へのリンクと製品の提案のリストを記載したメールを送信します。
この素敵な小さなリマインダーは、顧客に店に戻って追加のアイテムを購入するように促します。 アマゾンもこれを行いますが、電子メールはしばしば競合他社のアイテムがあなたのものと混ざり合っていっぱいになります。
- 購入後キャンペーン–一度あなたから購入した顧客は、あなたから再び購入する可能性が何倍も高くなります。
そのため、誰かが私たちの店で購入すると、60日間の電子メールオートレスポンダーに配置され、非常によく変換される他の購入製品が提示されます。
- ウィンバックキャンペーン–お客様が2か月以上当社から購入していない場合は、クーポンコードと一緒に素敵な小さなリマインダーを送信して、再度購入してもらいます。
これらの自動化されたキャンペーンに加えて、私は週に2回、非常によく変換された特別オファーをリストに電子メールで送信しています。
アマゾンはあなたの顧客ベースでこれを行うことを許可していないので、あなたは重要なマーケティングスキルを習得することを逃しているだけでなく、売上も失っています。
注：私のメールキャンペーンがどのように見えるか知りたい場合は、私のeコマースコースをチェックしてください
FacebookとGoogleの広告
あなたのウェブサイトへの最初のトラフィックを得るための最良の方法の1つはそれを支払うことです。 現在、FacebookまたはGoogle広告の実行についてサポートを求めて私に連絡する多くの人々は、1つのキャンペーンを試した後、あきらめることがよくあります。
何だと思いますか？ 広告の掲載は、練習が必要なスキルセットです。 また、聴衆を完全に理解するまで、少し試行錯誤する必要があります。
アマゾンの良いところは、顧客の巨大なマーケットプレイスが組み込まれているため、アマゾンPPC以外の広告について心配する必要がないことです。
しかし、あなたは自分自身に何か恩恵を与えていますか？ Amazonがますます飽和状態になるにつれて、製品の発売はますます難しくなります。
そして、外部トラフィックを促進する方法を学ばない限り、あなたは永遠に彼らの気まぐれになります。
GoogleとFacebookを組み合わせると、文字通り地球上のほぼすべての人にリーチできます。 そして、まだ誰も探していないまったく新しい製品コンセプトがある場合、Amazonもあまり役に立ちません。
これが私が現在実行しているいくつかの広告キャンペーンです。
- 広告のリターゲティング–私のサイトにアクセスするすべての顧客には、見ている製品の写真が掲載された広告が表示されます。 現在、FacebookとGoogleの両方の動的リターゲティング広告を実行しています。これについてはこちらをご覧ください。
- ウィンバック広告–私のFacebookとGoogleの広告キャンペーンは私の顧客リストと非常に密接に結びついています。 しばらく購入していないお客様には、再度購入してもらうためのクーポンコード付きの広告が表示されます。
- アウトリーチ広告– FacebookとGoogleの両方で、既存の顧客に類似している何百万もの潜在的な新しい人々をターゲットにするために、似たようなオーディエンスを作成できます。 これは、私が自分の店に新しい顧客を獲得する1つの方法です。
- 商品リスト広告–誰かがGoogleで検索を行うと、クリックしてストアから購入できる商品の写真が表示されます。
外部の有料トラフィックを促進する方法を学ぶことは、学ぶべき重要なスキルです。 そして、トラフィックに対して利益を上げる方法を知っていると、どんなビジネスでも成功裏に立ち上げることができます。
あなたの統計を知る
商品ごとの利益を計算するためにAmazonセラーセントラルにログインしようとしたことがありますか？
丁度。
アマゾンはあなたのお金のすべてがどこに行くのかを理解することをほとんど不可能にします、そしてそれは彼らの最善の利益です。
さまざまなレポートからの収益、コスト、およびPPC支出をまとめることを強制することにより、利益ではなく収益に目を向けることができます。
これはまさにEbayが行うことでもあります。 あなたの費用を難読化することによって、あなたはすべての料金の安値なしで販売をすることの高値を手に入れます。
注：現在、Amazon製品の正確な損益を取得するために、Fetcherというツールを使用しています。 このツールは素晴らしくて使いやすいですが、これを理解するために外部ツールを使用する必要があるのは私にはばかげているようです。
B2Bセールス
B2Bの売上がすべてのeコマース収益の85％以上を占めることをご存知ですか？ アマゾンは現在この市場に焦点を合わせ始めていますが、アマゾンの売上の大部分は一般消費者向けです。
当店の売上高の3分の1弱は、イベントプランナー、ホテル、レストラン、小さな航空会社からのものです。 そして、これらの顧客の良いところは、まとめて購入し、一貫した購入者であるということです。
彼らはまた、彼らがしばしば特別な要件を持っているので、彼らが電話をするときに誰かが電話を取ることを期待します。
Amazonを使用すると、B2Bのリピーターはもちろん、リピーターを獲得する可能性も低くなります。
さらに、 Amazonは実際にはカスタマーサービスを提供していないため、自分のショップがない場合は、大口の購入者を逃してしまう可能性があります。
独自のブランドを構築する
最も重要なことは、Amazonはあなたがあなた自身のブランドを構築する方法を学ぶことを望んでいないということです。 アマゾンで買い物をするほとんどの人は、アマゾンから購入していると考えており、ブランドエクイティの移転はほとんどありません。
アマゾンだけに焦点を当てることによって、あなたはオンライン販売の人間的要素を逃しています。 あなたはあなたの顧客のマインドシェアを獲得することを逃しています。
マインドシェアは忠誠心につながり、それはあなたのブランドを思い出深いものにする小さなことです。
たとえば、私たちのサイトには、楽しいプロジェクトを作成するために私たちの製品を使用する方法を顧客に教えるアートとクラフトのコンテンツがあります。
訪問者の関心を維持するために、メールマガジンとブログを用意しています。 メディアにはたくさんの推薦状や言及があります。 ロゴを見るのと同じくらい小さなものでも、大きな違いを生むことができます。
これらすべてが、Amazonのリストや値札よりもはるかに印象的なブランドになります。
自給自足になる
結論として、すべての卵を1つのバスケットに入れて、不測の事態に備えなければならない場合、ビジネスは危険にさらされます。
アマゾンの販売を考慮してより多くの在庫を購入していますが、アマゾンがアカウントを禁止した場合でも、別の販売チャネルがあります。
在庫を移動するのに少し時間がかかるかもしれませんが、私たちは水中で死ぬことはありません。
認識しておくべき重要なことは、Amazonでのみ販売することで、スキルセットだけでなく成長の可能性も制限されるということです。 自分のブランドに取り組むのは早いほど良いです。
写真提供者：FotoDB.de E-Mail