為什麼亞馬遜很難建立可持續的電子商務業務

你可能聽過一句流行的說法：“教一個人釣魚，可以養活他一輩子”。 如果你把同樣的說法應用到商業上，你會得到……

如果您的所有銷售都依賴於一家公司，那麼該公司就擁有您。

每次亞馬遜改變其一項政策時，我總會收到大量來自業務完全毀於一旦的人的電子郵件。

就在前幾天，一位讀者給我發電子郵件說，當亞馬遜暫停了他的產品上市時，他為假期投資了 20 萬美元的庫存。 現在他沒有地方賣他的產品。

過去依靠支付評論費用來提升他們的亞馬遜列表的人不再知道如何推出他們的下一個產品。

事情是這樣的。

如果你想在商業上取得成功，你必須學習如何產生自己的銷售額。 而且，您還需要冗餘。

• 您需要多個銷售渠道。
• 您的產品需要多個來源。
• 您需要多個營銷渠道。

如果你依賴任何一件事情，那麼你就是在為長期的災難敞開心扉。

即使您現在在亞馬遜上的銷售業績非常好，您也需要了解經營亞馬遜業務所需的技能只是經營成功電子商務商店所需技能的一小部分。

亞馬遜幾乎為您完成了所有繁重的工作。 很容易上癮，這就是他們所指望的。

這就是為什麼亞馬遜在經營長期電子商務業務方面表現不佳的原因，以及為什麼依賴亞馬遜會限制您的銷售。

您是否有興趣為您的產品創建一個強大的、可防禦的品牌？ 如果是這樣，我整理了一個全面的資源包，可以幫助您從頭開始創建自己的在線商店。 離開前一定要抓住它！

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電子郵件營銷

您是否注意到亞馬遜不允許您通過電子郵件交叉銷售您的產品？ 除了跟進訂單外，他們也不允許您出於任何目的聯繫您的客戶。

當您在最初的銷售後無法聯繫您的客戶時，您就錯過了商業成功的基本概念……回頭客！

看看到目前為止我的假期銷售統計數據，我超過 21% 的銷售額來自我通過電子郵件聯繫的回頭客。 21%！！！

這甚至不包括重新定位的廣告活動的銷售額。

這是我在自己的商店中運行的自動化電子郵件營銷活動的示例，亞馬遜不允許您這樣做。

• 預購電子郵件活動– 每當客戶登陸我的網站時，我都會嘗試收集帶有某種免費贈品的電子郵件。

  現在，我將根據客戶正在查看的產品贈送 2 種不同的電子書。 此外，我還提供免費加送貨手帕優惠。

  收到客戶的電子郵件後，我會將它們放在 4 個月的電子郵件序列中，每週發送一次。 客戶可能不會立即從我們這裡購買，但他們會在準備好後從我們這裡購買。

• 交叉銷售活動——每當客戶瀏覽產品但未結賬時，我都會向他們發送一封電子郵件，其中包含指向完全相同產品的鏈接以及產品建議列表。

  這個不錯的小提醒會促使顧客返回商店併購買其他商品。 亞馬遜也這樣做，但電子郵件中通常充滿了競爭對手的商品和您的商品。

• 購買後活動– 曾經從您那裡購買過的客戶再次向您購買的可能性要高很多倍。

  因此，當有人在我們的商店購物時，我們會將他們放置在 60 天的電子郵件自動回复器上，該自動回复器會向他們展示要購買的其他產品，這些產品的轉換效果非常好。

• 贏回活動- 如果客戶在 2 個月內未從我們這裡購買，我們會向他們發送一個很好的小提醒以及優惠券代碼，讓他們再次購買。

除了這些自動營銷活動之外，我還每週兩次通過電子郵件向我的列表發送特別優惠，這些優惠的轉換效果非常好。

因為亞馬遜不允許你對你的客戶群這樣做，你不僅錯過了掌握重要的營銷技能，而且還失去了銷售額。

注意：如果您好奇我的電子郵件活動是什麼樣的，請查看我的電子商務課程

臉書和谷歌廣告

獲得網站初始流量的最佳方法之一是付費。 現在，很多與我聯繫以尋求幫助運行 Facebook 或 Google Ads 的人經常嘗試單個廣告系列然後放棄。

你猜怎麼著？ 投放廣告是一項需要練習的技能。 它還需要一些反複試驗，直到您完全了解您的聽眾。

現在亞馬遜的優點在於他們擁有龐大的內置客戶市場，因此您不必擔心亞馬遜 PPC 之外的廣告。

但是你對自己有什麼好處嗎？ 隨著亞馬遜越來越飽和，推出你的產品會越來越難。

除非您學會如何吸引外部流量，否則您將永遠聽從他們的心血來潮。

結合 Google 和 Facebook，您幾乎可以接觸到地球上的每一個人。 如果你有一個全新的產品概念，但還沒有人在尋找，亞馬遜也不會提供太多幫助。

以下是我目前正在投放的一些廣告系列。

• 重定向廣告- 訪問我網站的每個客戶都會看到一個帶有他們正在查看的任何產品圖片的廣告。 現在，我正在運行 Facebook 和 Google 動態重定向廣告，您可以在此處閱讀相關信息。

  

• 贏回廣告– 我的 Facebook 和 Google 廣告活動與我的客戶列表緊密相關。 一段時間未購買的客戶會看到帶有優惠券代碼的廣告，以便他們再次購買。

  

• 外展廣告– Facebook 和 Google 都允許您創建相似的受眾，以定位與您現有客戶相似的數百萬潛在新用戶。 這是我為我的商店吸引新客戶的一種方式。

  

• 產品詳情廣告– 每當有人在 Google 上進行搜索時，他們都會看到我們產品的圖片，他們可以點擊這些圖片從我們的商店購買。

  

學習如何推動外部付費流量是一項重要的學習技能。 並且知道如何以有利可圖的方式支付流量將使您能夠成功開展任何業務。

了解您的統計數據

您是否曾嘗試登錄亞馬遜賣家中心來計算每個產品的利潤？

確切地。

亞馬遜幾乎不可能弄清楚你所有的錢都去哪兒了，這符合他們的最大利益。

通過強迫您將不同報告中的收入、成本和 PPC 支出拼湊起來，它們使您的注意力集中在您的收入而不是您的利潤上。

這也正是 Ebay 所做的。 通過混淆你的成本，你可以在沒有所有費用的情況下獲得銷售的高點。

注意：我目前正在使用一種名為 Fetcher 的工具來為我提供亞馬遜產品的準確盈虧。 這個工具很棒且易於使用，但對我來說，我需要使用外部工具來解決這個問題似乎很愚蠢。

B2B 銷售

您知道 B2B 銷售額佔所有電子商務收入的 85% 以上嗎？ 儘管亞馬遜現在開始關注這個市場，但亞馬遜的大部分銷售都是面向普通消費者的。

對於我們的商店，不到三分之一的銷售額來自活動策劃者、酒店、餐廳和小型航空公司。 這些客戶的好處在於他們批量購買並且他們是一致的買家。

他們還希望有人在打電話時接聽電話，因為他們通常有特殊要求。

有了亞馬遜，您獲得回頭客的可能性就更小了，更不用說回頭客了。

此外，由於亞馬遜並不真正提供客戶服務，如果您沒有自己的商店，您可能會錯過大買家。

建立自己的品牌

最重要的是，亞馬遜不希望您學習如何建立自己的品牌。 大多數在亞馬遜購物的人都認為他們是從亞馬遜購買的，品牌資產的轉移很少。

如果只關注亞馬遜，您就會錯過在線銷售的人為因素。 您錯失了獲得客戶心智份額的機會。

Mindshare 會帶來忠誠度，而正是這些小事讓您的品牌令人難忘。

例如，我們的網站上有藝術和手工藝內容，教客戶如何使用我們的產品來製作有趣的項目。

我們有一個電子郵件通訊和一個博客來保持訪問者的參與。 我們在媒體上有很多推薦和提及。 即使像看到徽標這樣微小的東西也能產生很大的不同。

所有這些加起來就是一個比亞馬遜上的列表和價格標籤更令人難忘的品牌。

變得自給自足

最重要的是，如果您將所有雞蛋放在一個籃子裡，並且必須有應急措施，那麼您的業務就會面臨風險。

即使我們通過考慮亞馬遜的銷售量購買了更多的庫存，但如果亞馬遜禁止我們的賬戶，我們仍然會有另一個銷售渠道。

移動庫存可能需要更長的時間，但我們不會死在水中。

需要意識到的重要一點是，僅在亞馬遜上銷售產品不僅會限制您的技能，還會限制您的增長潛力。 越早打造自己的品牌越好。

圖片來源：FotoDB.de 電子郵件