Mengapa Amazon Menyebalkan Untuk Membangun Bisnis E-niaga Berkelanjutan

Anda mungkin pernah mendengar pepatah populer bahwa "jika Anda mengajari seseorang memancing, Anda dapat memberinya makan seumur hidup". Dan jika Anda menerapkan pepatah yang sama untuk bisnis, Anda mendapatkan ...

Jika Anda mengandalkan satu perusahaan untuk semua penjualan Anda, maka perusahaan itu memiliki Anda.

Setiap kali Amazon mengubah salah satu kebijakannya, saya selalu mendapatkan banyak email dari orang-orang yang bisnisnya benar-benar hancur .

Beberapa hari yang lalu saya memiliki seorang pembaca yang mengirim email kepada saya bahwa dia menginvestasikan $200K dalam persediaan untuk liburan ketika Amazon menangguhkan daftar produknya. Sekarang dia tidak punya tempat untuk menjual produknya.

Orang-orang yang dulu mengandalkan membayar untuk ulasan untuk meningkatkan daftar Amazon mereka tidak lagi tahu cara meluncurkan produk berikutnya.

Inilah masalahnya.

Jika Anda ingin sukses dalam bisnis, Anda harus belajar bagaimana menghasilkan penjualan Anda sendiri. Dan, Anda juga membutuhkan redundansi.

• Anda memerlukan beberapa saluran penjualan.
• Anda memerlukan banyak sumber untuk produk Anda.
• Anda memerlukan beberapa saluran pemasaran.

Jika Anda mengandalkan satu hal, maka Anda membuka diri untuk bencana jangka panjang .

Bahkan jika Anda melakukan penjualan dengan sangat baik di Amazon saat ini, Anda perlu memahami bahwa keterampilan yang dibutuhkan untuk menjalankan bisnis Amazon hanyalah sebagian kecil dari keterampilan yang diperlukan untuk menjalankan toko e-niaga yang sukses.

Amazon melakukan hampir semua pekerjaan berat untuk Anda. Sangat mudah untuk menjadi kecanduan dan itulah yang mereka andalkan.

Inilah mengapa Amazon payah dalam menjalankan bisnis e-niaga jangka panjang dan mengapa mengandalkan Amazon membatasi waktu penjualan Anda.

Apakah Anda tertarik untuk menciptakan merek yang kuat dan dapat dipertahankan untuk produk Anda? Jika demikian, saya mengumpulkan paket sumber daya yang komprehensif yang akan membantu Anda meluncurkan toko online Anda sendiri dari awal. Pastikan untuk mengambilnya sebelum Anda pergi!

Klik Di Sini Untuk Mengunduh

Email Pemasaran

Pernahkah Anda memperhatikan bahwa Amazon tidak mengizinkan Anda untuk menjual silang produk Anda melalui email? Mereka juga tidak mengizinkan Anda untuk menghubungi pelanggan Anda untuk tujuan apa pun selain untuk menindaklanjuti pesanan.

Ketika Anda tidak dapat menghubungi pelanggan Anda setelah penjualan awal, Anda kehilangan konsep dasar kesuksesan bisnis… Pelanggan berulang!!

Melihat statistik penjualan saya untuk musim liburan sejauh ini, lebih dari 21% penjualan saya berasal dari pelanggan tetap yang saya hubungi melalui email. 21%!!!

Ini bahkan belum termasuk penjualan dari kampanye iklan yang ditargetkan ulang.

Berikut adalah contoh kampanye pemasaran email otomatis yang saya jalankan di toko saya sendiri yang Amazon tidak izinkan untuk Anda lakukan .

• Kampanye Email Pra-Pembelian – Setiap kali pelanggan mengunjungi situs saya, saya mencoba mengumpulkan email dengan semacam freebie.

  Saat ini, saya memberikan 2 ebook berbeda tergantung pada produk apa yang dilihat pelanggan. Selain itu, saya juga menjalankan penawaran saputangan gratis plus ongkos kirim.

  Setelah saya memiliki email pelanggan, saya menempatkan mereka pada urutan email 4 bulan yang keluar seminggu sekali. Pelanggan mungkin tidak melakukan pembelian dari kami saat ini, tetapi mereka akan membeli dari kami saat mereka siap.

• Kampanye Cross Sell – Setiap kali pelanggan menelusuri produk tetapi tidak checkout, saya mengirimi mereka email dengan tautan ke produk yang sama persis bersama dengan daftar saran produk.

  Pengingat kecil yang menyenangkan ini mendorong pelanggan untuk kembali ke toko dan membeli barang tambahan. Amazon melakukan ini juga, tetapi email sering diisi dengan item pesaing yang dicampur dengan milik Anda.

• Kampanye Pasca Pembelian – Pelanggan yang pernah membeli dari Anda berkali-kali lebih mungkin untuk membeli dari Anda lagi.

  Jadi, ketika seseorang melakukan pembelian di toko kami, kami menempatkan mereka di penjawab otomatis email 60 hari yang memberi mereka produk lain untuk dibeli yang berkonversi dengan sangat baik.

• Kampanye Menangkan Kembali – Jika pelanggan belum membeli dari kami selama lebih dari 2 bulan, kami akan mengirimkan pengingat kecil yang menyenangkan bersama dengan kode kupon agar mereka membeli lagi.

Selain kampanye otomatis ini, saya juga mengirim email ke daftar saya dua kali seminggu dengan penawaran khusus yang telah dikonversi dengan sangat baik.

Karena Amazon tidak mengizinkan Anda melakukan ini dengan basis pelanggan Anda, Anda tidak hanya kehilangan penguasaan keterampilan pemasaran yang penting, tetapi Anda juga kehilangan penjualan .

Catatan: Jika Anda penasaran seperti apa kampanye email saya, lihat kursus e-niaga saya

Iklan Facebook dan Google

Salah satu cara terbaik untuk mendapatkan lalu lintas awal ke situs web Anda adalah dengan membayarnya. Sekarang banyak orang yang menghubungi saya untuk meminta bantuan menjalankan Facebook atau Google Ads sering mencoba satu kampanye dan kemudian menyerah .

Nah coba tebak? Menjalankan iklan adalah keahlian yang membutuhkan latihan. Ini juga membutuhkan sedikit trial and error sampai Anda benar-benar memahami audiens Anda.

Sekarang yang bagus tentang Amazon adalah mereka memiliki pasar pelanggan yang besar sehingga Anda tidak perlu khawatir tentang iklan di luar Amazon PPC.

Tapi apakah Anda melakukan kebaikan untuk diri sendiri? Saat Amazon semakin jenuh, akan semakin sulit untuk meluncurkan produk Anda.

Dan kecuali Anda belajar cara mengarahkan lalu lintas eksternal, Anda akan selamanya berada di bawah keinginan mereka.

Dengan gabungan Google dan Facebook, Anda benar-benar dapat menjangkau hampir setiap orang di Bumi . Dan jika Anda memiliki konsep produk baru yang belum ada yang mencari, Amazon juga tidak akan banyak membantu.

Berikut adalah beberapa kampanye iklan yang sedang saya jalankan.

• Iklan Penargetan Ulang – Setiap pelanggan yang mengunjungi situs saya akan diperlihatkan iklan dengan gambar produk apa pun yang mereka lihat. Saat ini, saya menjalankan iklan penargetan ulang dinamis Facebook dan Google yang dapat Anda baca di sini.

  

• Menangkan Kembali Iklan – Kampanye iklan Facebook dan Google saya terikat sangat erat dengan daftar pelanggan saya. Pelanggan yang sudah lama tidak membeli diperlihatkan iklan dengan kode kupon agar mereka membeli lagi.

  

• Iklan Penjangkauan – Baik Facebook dan Google memungkinkan Anda membuat pemirsa serupa untuk menargetkan jutaan calon orang baru yang serupa dengan pelanggan Anda yang sudah ada. Ini adalah salah satu cara saya mendapatkan pelanggan baru ke toko saya.

  

• Iklan Cantuman Produk – Setiap kali seseorang melakukan penelusuran di Google, mereka melihat gambar produk kami yang dapat mereka klik untuk membeli dari toko kami.

  

Mempelajari cara mengarahkan lalu lintas berbayar eksternal adalah keterampilan penting untuk dipelajari. Dan mengetahui cara membayar lalu lintas secara menguntungkan akan memungkinkan Anda meluncurkan bisnis apa pun dengan sukses.

Mengetahui Statistik Anda

Pernahkah Anda mencoba masuk ke pusat penjual Amazon untuk mengetahui keuntungan Anda per produk?

Tepat.

Amazon membuatnya hampir mustahil untuk mengetahui ke mana semua uang Anda pergi dan itu demi kepentingan terbaik mereka.

Dengan memaksa Anda untuk mengumpulkan pendapatan, biaya dan pengeluaran PPC dari laporan yang berbeda, mereka membuat mata Anda terfokus pada pendapatan Anda dan bukan keuntungan Anda.

Inilah yang dilakukan Ebay juga. Dengan mengaburkan biaya Anda, Anda mendapatkan hasil tertinggi dalam melakukan penjualan tanpa semua biaya terendah.

Catatan: Saat ini saya menggunakan alat bernama Fetcher untuk memberi saya keuntungan dan kerugian yang tepat dari produk Amazon saya. Alat ini luar biasa dan mudah digunakan tetapi tampaknya konyol bagi saya bahwa saya perlu menggunakan alat eksternal untuk mengetahuinya.

Penjualan B2B

Tahukah Anda bahwa penjualan B2B menghasilkan lebih dari 85% dari semua pendapatan e-niaga ? Meskipun Amazon sekarang mulai fokus pada pasar ini, mayoritas penjualan Amazon adalah ke konsumen umum.

Untuk toko kami, kurang dari sepertiga penjualan kami berasal dari perencana acara, hotel, restoran, dan maskapai penerbangan kecil. Dan yang menyenangkan dari pelanggan ini adalah mereka membeli dalam jumlah besar dan mereka adalah pembeli yang konsisten .

Mereka juga mengharapkan seseorang untuk mengangkat telepon ketika mereka menelepon karena mereka sering memiliki persyaratan khusus.

Dengan Amazon, kecil kemungkinan Anda akan mendapatkan pelanggan tetap apalagi pelanggan B2B berulang.

Selain itu, karena Amazon tidak benar-benar menyediakan layanan pelanggan , Anda bisa kehilangan pembeli besar jika Anda tidak memiliki toko sendiri.

Membangun Merek Anda Sendiri

Yang terpenting, Amazon tidak ingin Anda belajar bagaimana membangun merek Anda sendiri . Kebanyakan orang yang berbelanja di Amazon berpikir bahwa mereka membeli dari Amazon dan hanya ada sedikit transfer ekuitas merek.

Dengan hanya berfokus pada Amazon, Anda kehilangan elemen manusia dalam penjualan online. Anda kehilangan untuk mendapatkan mindshare dari pelanggan Anda.

Mindshare mengarah pada loyalitas dan hal-hal kecil itulah yang membuat merek Anda mudah diingat.

Misalnya, kami memiliki konten seni dan kerajinan di situs kami yang mengajarkan pelanggan cara menggunakan produk kami untuk membuat proyek yang menyenangkan.

Kami memiliki buletin email dan blog untuk membuat pengunjung tetap terlibat. Kami memiliki banyak testimoni dan mention di media. Bahkan sesuatu yang kecil seperti melihat logo dapat membuat perbedaan besar.

Semua hal ini menambah merek yang jauh lebih berkesan daripada daftar dan label harga di Amazon.

Menjadi Mandiri

Intinya, bisnis Anda berisiko jika Anda menempatkan semua telur Anda dalam satu keranjang dan Anda harus memiliki kontinjensi.

Meskipun kami membeli lebih banyak inventaris dengan mempertimbangkan penjualan Amazon, jika Amazon pernah melarang akun kami, kami masih memiliki saluran lain untuk penjualan .

Mungkin butuh sedikit lebih lama untuk memindahkan inventaris tetapi kami tidak akan mati di dalam air .

Hal penting yang harus disadari adalah bahwa dengan menjual hanya di Amazon, Anda tidak hanya membatasi keahlian Anda tetapi juga potensi pertumbuhan Anda . Semakin cepat Anda mengerjakan merek Anda sendiri, semakin baik.

kredit foto: FotoDB.de E-Mail