Warum Amazon beim Aufbau eines nachhaltigen E-Commerce-Geschäfts scheitert

Sie haben wahrscheinlich das populäre Sprichwort gehört: „Wenn Sie einem Mann das Fischen beibringen, können Sie ihn ein Leben lang ernähren“. Und wenn Sie dasselbe Sprichwort auf die Wirtschaft anwenden, erhalten Sie…

Wenn Sie sich für alle Ihre Verkäufe auf ein einziges Unternehmen verlassen, gehören Sie diesem Unternehmen.

Jedes Mal, wenn Amazon eine seiner Richtlinien ändert, bekomme ich immer eine Flut von E-Mails von Leuten, deren Geschäft komplett ruiniert wurde .

Erst kürzlich erhielt ich von einem Leser eine E-Mail, dass er 200.000 US-Dollar in Inventar für die Feiertage investiert hat, als Amazon seine Produktliste eingestellt hat. Jetzt hat er keinen Platz mehr, um seine Produkte zu verkaufen.

Menschen, die sich früher darauf verlassen haben, für Bewertungen zu bezahlen, um ihre Amazon-Angebote zu verbessern, wissen nicht mehr, wie sie ihr nächstes Produkt auf den Markt bringen sollen.

Hier ist das Ding.

Wer im Geschäft erfolgreich sein will, muss lernen, seinen eigenen Umsatz zu generieren. Und Sie brauchen auch Redundanz.

• Sie benötigen mehrere Vertriebskanäle.
• Sie benötigen mehrere Quellen für Ihre Produkte.
• Sie benötigen mehrere Marketingkanäle.

Wenn Sie sich auf eine einzige Sache verlassen, öffnen Sie sich für eine langfristige Katastrophe .

Selbst wenn Sie derzeit unglaublich gut bei Amazon verkaufen, müssen Sie verstehen, dass die für die Führung eines Amazon-Geschäfts erforderlichen Fähigkeiten nur eine kleine Teilmenge der Fähigkeiten sind, die für den Betrieb eines erfolgreichen E-Commerce-Shops erforderlich sind .

Amazon übernimmt fast die ganze Schwerarbeit für Sie. Es ist sehr leicht, süchtig zu werden und darauf zählen sie.

Hier ist, warum Amazon scheiße ist, wenn es darum geht, ein langfristiges E-Commerce-Geschäft zu betreiben und warum das Vertrauen auf Amazon Ihre Verkäufe stark einschränkt.

Sind Sie daran interessiert, eine starke, vertretbare Marke für Ihre Produkte zu schaffen? Wenn ja, habe ich ein umfassendes Ressourcenpaket zusammengestellt , das Ihnen hilft , Ihren eigenen Online-Shop von Grund auf neu zu starten . Achten Sie darauf, es zu schnappen, bevor Sie gehen!

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E-Mail Marketing

Ist Ihnen schon einmal aufgefallen, dass Amazon Ihnen den Cross-Selling Ihrer Produkte per E-Mail nicht erlaubt ? Sie erlauben Ihnen auch nicht, Ihren Kunden zu einem anderen Zweck zu kontaktieren, als um eine Bestellung nachzuverfolgen.

Wenn Sie Ihre Kunden nach dem Erstverkauf nicht erreichen können, verpassen Sie ein grundlegendes Konzept des Geschäftserfolgs… Stammkunden!!

Wenn man sich meine bisherigen Verkaufsstatistiken für die Weihnachtszeit ansieht, kommen über 21% meiner Verkäufe von Stammkunden , die ich per E-Mail kontaktiert habe. 21%!!!

Dabei werden nicht einmal die Verkäufe aus neu ausgerichteten Werbekampagnen gezählt.

Hier ist eine Auswahl der automatisierten E-Mail-Marketing-Kampagnen , die ich in meinem eigenen Shop durchführe, die Amazon Ihnen nicht erlaubt .

• E-Mail-Kampagne vor dem Kauf – Jedes Mal, wenn ein Kunde auf meiner Website landet, versuche ich, eine E-Mail mit einer Art Werbegeschenk zu sammeln.

  Im Moment verschenke ich 2 verschiedene E-Books, je nachdem, welches Produkt sich ein Kunde ansieht. Darüber hinaus führe ich auch ein kostenloses Taschentuch-Angebot plus Versand durch.

  Sobald ich die E-Mail eines Kunden habe, füge ich ihn in eine 4-Monats-E-Mail-Sequenz ein, die einmal pro Woche verschickt wird. Ein Kunde kauft möglicherweise nicht in dieser Sekunde bei uns, aber er wird bei uns kaufen, wenn er bereit ist.

• Cross- Selling- Kampagne – Jedes Mal, wenn ein Kunde ein Produkt durchsucht, aber nicht zur Kasse geht, sende ich ihm eine E-Mail mit Links zu genau diesem Produkt zusammen mit einer Liste von Produktvorschlägen.

  Diese nette kleine Erinnerung drängt Kunden dazu, in den Laden zurückzukehren und zusätzliche Artikel zu kaufen. Amazon macht dies auch, aber die E-Mail wird oft mit Artikeln von Mitbewerbern gefüllt, die mit Ihren vermischt sind.

• Post Purchase Campaign – Ein Kunde, der einmal bei Ihnen gekauft hat, wird mit einer viel höheren Wahrscheinlichkeit wieder bei Ihnen kaufen.

  Wenn also jemand in unserem Shop einen Kauf tätigt, platzieren wir ihn auf einem 60-Tage-E-Mail-Autoresponder, der ihm andere Produkte zum Kauf anbietet, die sehr gut konvertieren.

• Kampagne zurückgewinnen – Wenn ein Kunde länger als 2 Monate nicht bei uns eingekauft hat, senden wir ihm eine nette kleine Erinnerung zusammen mit einem Gutscheincode, um ihn zum erneuten Kauf zu bewegen.

Zusätzlich zu diesen automatisierten Kampagnen sende ich meine Liste zweimal pro Woche per E-Mail mit Sonderangeboten, die sehr gut umgesetzt wurden.

Da Amazon dies mit Ihrem Kundenstamm nicht zulässt, verpassen Sie nicht nur eine wichtige Marketing-Fähigkeit, sondern verlieren auch Umsatz .

Hinweis: Wenn Sie neugierig sind, wie meine E-Mail-Kampagnen aussehen, dann schauen Sie sich meinen E-Commerce-Kurs an

Facebook- und Google-Werbung

Eine der besten Möglichkeiten, um ersten Traffic auf Ihre Website zu bringen, besteht darin, dafür zu bezahlen. Viele Leute, die mich kontaktieren, um Hilfe bei der Schaltung von Facebook oder Google Ads zu erhalten, versuchen oft eine einzelne Kampagne und geben dann auf .

Rate mal? Das Schalten von Anzeigen ist eine Fähigkeit, die Übung erfordert. Es erfordert auch ein wenig Versuch und Irrtum, bis Sie Ihr Publikum vollständig verstehen.

Das Schöne an Amazon ist, dass sie über einen riesigen integrierten Marktplatz von Kunden verfügen, sodass Sie sich keine Sorgen über Anzeigen außerhalb von Amazon PPC machen müssen.

Aber tust du dir damit einen Gefallen? Da Amazon immer gesättigter wird, wird es immer schwieriger, Ihre Produkte auf den Markt zu bringen.

Und wenn Sie nicht lernen, externen Datenverkehr zu steuern, werden Sie für immer ihrer Laune überlassen.

Durch die Kombination von Google und Facebook können Sie buchstäblich jeden einzelnen Menschen auf der Erde erreichen . Und wenn Sie ein brandneues Produktkonzept haben, nach dem noch niemand sucht, wird Amazon auch keine große Hilfe sein.

Hier sind einige Anzeigenkampagnen, die ich derzeit führe.

• Retargeting-Anzeigen – Jeder Kunde, der meine Website besucht, erhält eine Anzeige mit einem Bild des Produkts, das er sich angesehen hat. Im Moment betreibe ich sowohl Facebook- als auch Google-Dynamic-Retargeting-Anzeigen, über die Sie hier lesen können.

  

• Win Back Ads – Meine Facebook- und Google-Werbekampagnen sind sehr eng mit meiner Kundenliste verknüpft. Kunden, die längere Zeit nicht gekauft haben, werden Anzeigen mit Gutscheincodes angezeigt, um sie zum erneuten Kauf zu bewegen.

  

• Outreach-Anzeigen – Sowohl Facebook als auch Google ermöglichen es Ihnen, ähnlich aussehende Zielgruppen zu erstellen, um Millionen potenzieller neuer Personen anzusprechen, die Ihren bestehenden Kunden ähneln. So gewinne ich neue Kunden für meinen Shop.

  

• Anzeigen mit Produktinformationen – Immer wenn jemand eine Google-Suche durchführt, sieht er Bilder unserer Produkte, die er anklicken kann, um in unserem Shop zu kaufen.

  

Zu lernen, wie man externen bezahlten Traffic steigert, ist eine wichtige Fähigkeit, die es zu erlernen gilt. Und zu wissen, wie man gewinnbringend für den Datenverkehr bezahlt, ermöglicht es Ihnen, jedes Geschäft erfolgreich zu starten.

Kennen Sie Ihre Statistiken

Haben Sie schon einmal versucht, sich bei Amazon Seller Central anzumelden , um Ihren Gewinn pro Produkt zu ermitteln?

Genau.

Amazon macht es fast unmöglich herauszufinden, wohin Ihr ganzes Geld fließt, und das ist in ihrem besten Interesse.

Indem Sie gezwungen werden, Einnahmen, Kosten und PPC-Ausgaben aus verschiedenen Berichten zusammenzufassen, konzentrieren sie sich auf Ihre Einnahmen und nicht auf Ihren Gewinn.

Genau das macht Ebay auch. Indem Sie Ihre Kosten verschleiern, erhalten Sie die Höhen des Verkaufs ohne die Tiefen aller Gebühren.

Hinweis: Ich verwende derzeit ein Tool namens Fetcher, um mir den genauen Gewinn und Verlust bei meinen Amazon-Produkten anzuzeigen. Dieses Tool ist großartig und einfach zu bedienen, aber es erscheint mir albern, dass ich ein externes Tool verwenden muss, um dies herauszufinden.

B2B-Vertrieb

Wussten Sie, dass B2B-Verkäufe über 85 % des gesamten E-Commerce- Umsatzes ausmachen? Auch wenn Amazon sich jetzt auf diesen Markt konzentriert, geht der Großteil der Amazon-Verkäufe an den allgemeinen Verbraucher.

Etwas weniger als ein Drittel unseres Umsatzes für unseren Store stammen von Eventplanern, Hotels, Restaurants und kleinen Fluggesellschaften. Und das Schöne an diesen Kunden ist, dass sie in großen Mengen kaufen und beständig Käufer sind .

Sie erwarten auch, dass beim Anrufen jemand den Hörer abnimmt, da sie oft besondere Anforderungen haben.

Bei Amazon ist es weniger wahrscheinlich, dass Sie Stammkunden bekommen, geschweige denn wiederkehrende B2B-Kunden.

Da Amazon keinen wirklichen Kundenservice bietet, könnten Sie außerdem große Käufer verpassen, wenn Sie keinen eigenen Shop haben.

Aufbau Ihrer eigenen Marke

Am wichtigsten ist, dass Amazon nicht möchte, dass Sie lernen, wie Sie Ihre eigene Marke aufbauen . Die meisten Leute, die bei Amazon einkaufen, denken, dass sie bei Amazon kaufen und es gibt sehr wenig Übertragung von Markenwert.

Wenn Sie sich ausschließlich auf Amazon konzentrieren, verpassen Sie die menschlichen Elemente des Online-Verkaufs. Sie verpassen es , die Meinung Ihrer Kunden zu gewinnen.

Mindshare führt zu Loyalität und es sind die kleinen Dinge, die Ihre Marke unvergesslich machen.

Zum Beispiel haben wir auf unserer Website kunsthandwerkliche Inhalte, die Kunden beibringen, wie sie unsere Produkte verwenden können, um lustige Projekte zu realisieren.

Wir haben einen E-Mail-Newsletter und einen Blog, um die Besucher zu motivieren. Wir haben viele Erfahrungsberichte und Erwähnungen in den Medien. Selbst etwas so Kleines wie das Sehen eines Logos kann einen großen Unterschied machen.

All diese Dinge führen zu einer Marke, die viel einprägsamer ist als ein Eintrag und ein Preisschild bei Amazon.

Selbstversorger werden

Unterm Strich ist Ihr Geschäft gefährdet, wenn Sie alle Ihre Eier in einen Korb legen und Vorkehrungen treffen müssen.

Auch wenn wir unter Berücksichtigung der Amazon-Verkäufe viel mehr Inventar kaufen, hätten wir , wenn Amazon unser Konto jemals sperren würde, immer noch einen anderen Vertriebskanal .

Es könnte etwas länger dauern, das Inventar zu verschieben, aber wir wären nicht tot im Wasser .

Es ist wichtig zu erkennen, dass Sie durch den Verkauf nur bei Amazon nicht nur Ihre Fähigkeiten, sondern auch Ihr Wachstumspotenzial einschränken . Je früher Sie an Ihrer eigenen Marke arbeiten, desto besser.

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