Cum să faceți publicitate pe Facebook - Strategii folosite de profesioniști pentru a genera vânzări
Publicat: 2021-08-19Când mi-am lansat magazinul online pentru prima dată, am generat o mulțime de vânzări timpuriu prin publicitatea cu Google Adwords. Și chiar și astăzi, comenzile de la Google Adwords reprezintă încă o parte semnificativă din veniturile noastre lunare.
Dar iată chestia despre Google Adwords sau orice platformă de publicitate „bazată pe interogări”. Deși anunțurile dvs. pot fi extrem de profitabile, cantitatea de clienți la care puteți ajunge este limitată de numărul de căutări pentru cuvintele cheie vizate.
Și, în ultimii ani, ne-am extins mai mult sau mai puțin acoperirea cu AdWords. Chiar dacă ne-am crește bugetul, traficul nostru AdWords nu ar crește.
Apoi, am descoperit cum să fac reclamă pe Facebook și viața mea s-a schimbat pentru totdeauna.
Notă: Deși această postare se referă în principal la reclame pe Facebook, consultați aceste articole dacă sunteți interesat să aflați mai multe despre publicitatea Google
- Cumpărături Google explicate într-un ghid simplu pas cu pas
- Facebook Ads împotriva Google AdWords - Care platformă publicitară este potrivită pentru afacerea dvs. de comerț electronic?
- 3 greșeli comune AdWords și cum să cumpărați trafic orientat ieftin pentru site-ul dvs.
Obțineți mini-cursul meu gratuit despre cum să începeți un magazin de comerț electronic de succes
Dacă sunteți interesat să începeți o afacere de comerț electronic, am creat un pachet cuprinzător de resurse care vă vor ajuta să vă lansați propriul magazin online de la zero. Asigurați-vă că îl apucați înainte de a pleca!
O greșeală numărul unu pe care o fac oamenii atunci când încearcă să facă publicitate pe Facebook
Când am auzit pentru prima dată despre publicitatea pe Facebook în urmă cu mulți ani, m-am emoționat atât de tare încât am ieșit repede și am început să arunc bani în stânga și în dreapta .
Nu numai că Facebook ajunge la peste un miliard de oameni din întreaga lume, dar utilizatorul mediu petrece 40 de minute și își verifică pagina de Facebook de peste 14 ori pe zi . Asta e o nebunie!
Datorită acestor statistici, m-am înscris imediat pentru un cont, am proiectat prima mea reclamă și am indicat-o către produsele mele de top cu un buget de 20 USD / zi.
Iată cum arăta prima mea reclamă (puteți face clic pe imaginea de mai jos pentru a vedea pagina de destinație)
Facebook vă permite să fiți foarte specific cu publicul dvs., așa că, pentru acest anunț, am vizat femeile angajate recent, care trăiau în cele mai performante state din punct de vedere al vânzărilor. Și ghiciți cum a funcționat?
A făcut îngrozitor! Am dat peste două sute de dolari în primele 2 săptămâni fără o singură vânzare!
Anunțul primea o mulțime de clicuri, dar se pare că nimeni nu a vrut să cumpere nimic și am știut că ceva este în neregulă.
Acum, pentru a pune lucrurile în perspectivă, a trecut doar câteva zile până când am făcut prima mea vânzare folosind Google și multe dintre reclamele noastre AdWords au fost profitabile aproape imediat .
Dar Facebook a fost cu totul altă bestie!
În general, greșeala pe care am făcut-o cu primul meu anunț de pe Facebook este una foarte frecventă. Nu puteți să aruncați doar un anunț și să îl îndreptați către produsele dvs.
Rularea de reclame profitabile pe Facebook necesită o abordare complet diferită .
Diferența dintre interogare și publicitate bazată pe conținut
Pentru a rula corect un anunț Facebook, trebuie mai întâi să înțelegeți diferența principală între modul în care funcționează un anunț Facebook și cum funcționează un anunț de căutare Google Adwords.
Când cineva caută pe Google , caută ceva foarte specific. Prin urmare, atunci când fac clic pe anunțul dvs., există un context foarte specific pentru acțiunile lor.
- Mary caută batiste de nuntă
- Mary găsește un anunț de căutare pentru un magazin de batiste
- Mary face clic pe anunț și găsește o listă de batiste
- Mary face o achiziție
Acum contrastează cu experiența lui Mary când navighează pe Facebook și vei vedea o diferență imediată
- Mary merge pe Facebook pentru a vedea ce fac prietenii ei. Se căsătorește peste un an, dar încă nu a început planificarea nunții.
- Mary vede un anunț pe Facebook pentru batiste de nuntă și crede că arată drăguț
- Mary face clic pe anunț și găsește o listă de produse
- Mary se gândește în sinea ei „Acestea arată grozav” și apoi părăsește magazinul pentru că nu este pregătită să cumpere.
- Mary dă clic din nou pe Facebook. Joc încheiat!
Principala diferență între difuzarea anunțurilor Facebook și a anunțurilor bazate pe căutarea Google este că, cu Google, clientul dvs. are intenție bazată pe căutare .
Cu toate acestea, atunci când fac clic pe un anunț de pe Facebook, este posibil să nu aibă intenția de a cumpăra nimic.
Cu un anunț Facebook, utilizatorul este interesat doar de consumul de conținut și înțelegerea acestei diferențe este cheia succesului dvs. cu platforma de anunțuri Facebook.
Cele 3 tipuri de campanii Facebook și cum arată pâlnia mea
Deoarece majoritatea oamenilor navighează pe Facebook pentru a consuma conținut, șansele de a închide o vânzare la prima dvs. întâlnire sunt foarte mici .
De fapt, poate dura mai mult de 4-8 puncte de contact înainte ca un client să decidă să cumpere.
Drept urmare, campaniile dvs. publicitare Facebook trebuie să vă conducă clientul într-o călătorie în mai multe etape . Și atunci când vine vorba de calcularea rentabilității cheltuielilor publicitare, trebuie să luați în considerare numerele pentru toate aceste etape în mod colectiv.
În această postare, mă voi referi la 3 tipuri de campanii pe Facebook.
- Top Of Funnel - Aceste anunțuri vizează clienți reci
- Middle Of Funnel - Aceste anunțuri vizează clienți calzi
- Partea inferioară a pâlniei - Aceste anunțuri vizează clienții gata să cumpere
Anunțurile Facebook de top ale pâlniei
Anunțurile din partea de sus a canalelor vizează clienții reci care vă descoperă marca pentru prima dată. Nu au nicio idee despre cine ești, așa că primul tău obiectiv este conștientizarea .
Trebuie să transmiteți în mod clar ceea ce vinde compania dvs. și propunerea dvs. unică de valoare . Acest lucru poate fi realizat fie prin reclama în sine, fie printr-o pagină de destinație.
În partea de sus a pâlniei, obiectivul dvs. este să obțineți un potențial prin e-mail, Facebook Messenger sau notificări push.
Pentru mai multe informații despre aceste subiecte, consultați aceste postări.
- Cum să obțineți 300 de abonați de e-mail pe zi și cele mai bune formulare de înscriere ale mele
- Cum să utilizați Facebook Messenger pentru a vinde online - Un ghid pentru construirea chatboturilor pentru comerțul electronic
- 3 moduri de a utiliza notificările dinamice push pentru a crește vânzările pentru magazinul dvs. online
Alternativ, puteți opta pentru o vânzare rapidă cu o ofertă extrem de atrăgătoare .
În cele din urmă, obiectivul dvs. principal este să vă oferiți capacitatea de a aduce clienții din nou și din nou până când sunt gata să cumpere.
De obicei, partea superioară a pâlniei nu are un randament ridicat al cheltuielilor publicitare . Majoritatea persoanelor desfășoară campanii de pâlnie la un nivel egal sau la o rată ușor profitabilă și le folosesc pentru a genera trafic și clienți potențiali .
Anunțurile Facebook din mijlocul pâlniei
Obiectivul anunțurilor din mijlocul canalelor este de a vă consolida relația cu clientul și de a câștiga o parte din minte. Dacă clientul este pe piața produselor dvs., atunci doriți ca ei să se gândească mai întâi la voi .
În mod obișnuit, aceste reclame constau în conținut video sau imagine care îi educă în continuare clientul de ce compania dvs. este minunată .
Puteți afișa aceste anunțuri către
- Oameni care v- au vizitat site-ul, dar care nu s-au uitat la un produs sau au efectuat o achiziție
- Oameni care au urmărit mai mult de 75% din anunțul dvs. video
- Oameni care s-au angajat cu postările dvs. de pe Facebook
- Oameni care sunt fani ai paginii dvs. de Facebook
Rata de conversie a unui mijloc al anunțului de canal este mult mai mare decât partea de sus a canalului, deoarece un client este deja familiarizat cu marca dvs.
În acest stadiu al pâlniei, anunțurile pot indica advertoriale, mărturii sau categorii de produse, dar nu căutați neapărat o vânzare pură.
Partea de jos a canalului Facebook Ads
Partea inferioară a pâlniei este locul în care trimiteți clienții direct la un produs pentru cumpărare . Partea inferioară a pâlniei este rezervată clienților care vă cunosc bine marca, care v-au văzut produsele și sunt gata să cumpere .
În mod obișnuit, această etapă a pâlniei dvs. Facebook are cea mai mare rentabilitate a cheltuielilor publicitare . De asemenea, se va produce un procent mare din cele mai profitabile conversii.
Exemplu de anunț nr. 1 din partea de sus a canalului - Creați o pagină de destinație bazată pe conținut
Următorul exemplu este o combinație de anunțuri / pagini de destinație în care folosesc conținut pentru a strânge clienți potențiali .
În loc să-mi arăt anunțul către o listă de produse, am scris o postare interesantă despre idei de nuntă pentru viitoarele mirese.
Iată un extras din postarea respectivă. ( Notă: articolul real are o lungime de peste 1000 de cuvinte, dar veți obține esența )
Iată câteva lucruri pe care vreau să le subliniez.
- Pagina de destinație este un conținut interesant pe care o mireasă ar fi cu adevărat interesată să îl citească
- În loc să afișez în mod deschis produsele mele de vânzare, fac link către produse specifice pe care le vând în cadrul conținutului
- Pagina mea de destinație citește ca o poveste și nu ca o reclamă
Pentru a încuraja vizitatorii să-mi viziteze magazinul , am ales, de asemenea, să suprapun butoanele „faceți clic pentru a face cumpărături” pe imagini, așa cum se arată mai jos.
În general, doar un procent mic de oameni vor face clic pe aceste imagini pentru a face o achiziție, dar cele care ajung să plătească costul anunțului .
Obiectivul principal al acestei campanii de top pentru pâlnie este de a obține un avantaj . Amintiți-vă, majoritatea oamenilor de pe Facebook sunt acolo pentru a consuma conținut și nu sunt neapărat gata să cumpere.
Drept urmare, vreau ca acești clienți să revină la magazinul meu atunci când sunt în sfârșit gata să facă o achiziție.
Cel mai simplu mod de a face acest lucru este să îi determinați să se înscrie pentru o listă de e-mailuri și să creeze o pâlnie de vânzare prin e-mail.
Odată ce am un vizitator pe lista mea de e-mailuri, îi pot contacta ori de câte ori vreau și menținându-i implicați în conținutul meu, le pot trimite memento-uri regulate pentru a reveni și a-mi vizita magazinul.
Acum, este posibil ca acest client să nu fie interesat să cumpere a doua zi, săptămâna următoare sau chiar luna următoare, dar mă pot asigura că li se amintește plăcut de magazinul nostru online când sunt gata.
Iată 3 elemente pe care trebuie să le aibă pagina dvs. de destinație.
În primul rând, aveți nevoie de un magnet de plumb . În schimbul adresei de e-mail a unui client, oferim o carte electronică gratuită de tutoriale pentru arte și meserii. În această carte se află o varietate de meșteșuguri de bricolaj de care ar putea fi interesată o potențială mireasă.
Apoi, trebuie să plasați în mod strategic formulare de înscriere prin e-mail pe toată pagina de destinație.
- Adăugați un formular de înscriere pop-up
- Adăugați un formular de înscriere deasupra conținutului
- Adăugați un formular de înscriere sub conținut
- Adăugați un formular de înscriere în bara laterală
Practic, doriți să existe foarte puține șanse ca un utilizator să ajungă pe pagina dvs. fără a vedea un formular de înscriere prin e-mail :)
Pentru mai multe informații despre strategia mea de plasare a formularului de înscriere, consultați această postare.
Exemplu de anunț nr. 2 din partea superioară a pâlniei - Ofertă gratuită de expediere gratuită
O altă modalitate de a obține clienți potențiali și vânzări către clienți reci este prin rularea unei oferte gratuite plus de expediere .
O ofertă gratuită plus transport este o ofertă în care produsul este gratuit, dar un client trebuie să plătească costurile de transport și manipulare.
Motivul pentru care această campanie este atât de eficientă este faptul că cuvântul „gratuit” oprește un client în urmele sale și sunt atrași să cumpere imediat.
Între timp, pe parcurs, le luați informațiile de contact .
Pur și simplu, obiectivul dvs. cu această campanie este să ...
- Luați un client de mesagerie Facebook
- Prindeți o adresă de e-mail
- Pixelează-le pentru reorientare
- Finalizați o mică vânzare
Iată cum arată oferta mea gratuită plus de expediere.
Când un vizitator dă clic pe anunț, acesta este dus la Facebook Messenger, unde iau un abonat Messenger
Apoi, sunt îndrumați către pagina mea de destinație pentru a primi un e-mail și a finaliza vânzarea .
În general, oferta gratuită plus de expediere și vânzările suplimentare suplimentare plătesc costul anunțului și primesc clienți potențiali prin e-mail, abonați de mesagerie și clienți cu plată reală!
Pâlnia dvs. de e-mail este cheia succesului pâlniei
Nu are rost să luați o adresă de e-mail decât dacă intenționați să trimiteți e-mail clienților dvs. Deci, trebuie să creați o secvență de răspuns automat de e-mail în mai mulți pași pentru a trimite în mod automat e-mailuri pe lista dvs. de potențiali săptămânal.
În timp ce detaliile secvenței noastre de e-mail depășesc scopul acestei postări, ideea este că puteți automatiza întregul proces . Și cheia este să nu dai peste e-mailuri atât de evidente.
Oferiți clientului conținut util pe care doresc să îl citească și faceți aluzie ocazional la produsele pe care le transportați în magazinul dvs.
Acest lucru nu va crea doar cota de minte pentru afacerea dvs. de comerț electronic, dar atunci când vor să cumpere un produs pe care îl transportați, cel mai probabil se vor uita la magazinul dvs. pentru a face o achiziție.
Acesta este sfântul graal al modului de a face publicitatea Facebook eficientă.
Dacă aveți nevoie de ajutor cu privire la modul de construire a acestor campanii de e-mail, consultați postarea mea pe 5 Autorespondere de e-mail Magazinul dvs. online trebuie să automatizeze vânzările
Exemplu de anunț din mijlocul pâlniei - mărturii, cupoane și povești
În timp ce partea superioară a pâlniei este concepută pentru a atrage atenția și a obține clienți potențiali, mijlocul pâlniei este locul în care vă consolidați relațiile .
În general, ar trebui să utilizați mijlocul pâlniei pentru a spune povești despre marca dvs., pentru a indica mărturiile clienților și pentru a trimite oferte speciale pentru a-i atrage să facă cumpărături.
Iată un exemplu de anunț pe Facebook în care folosesc o mărturie a clienților pentru șervețelele mele .
Exemplu de fund al anunțului cu pâlnie - Anunțuri dinamice de produs Facebook
Partea de jos a campaniilor de canalizare va fi cea mai profitabilă reclamă și cea mai bună parte este că acestea pot fi rulate complet pe pilot automat cu Facebook Dynamic Product Ads.
Anunțurile dinamice de produs Facebook sunt anunțuri Facebook care se schimbă dinamic în funcție de produsul pe care l-a parcurs un client în magazinul dvs.
De exemplu, dacă un client s-a uitat la o batistă albastră de epocă, atunci i se va afișa exact aceeași batistă ca și reclama foto din reclama dvs. de pe Facebook.
Anunțurile dinamice pot fi configurate cu ușurință de
- Încărcarea întregului catalog de produse pe Facebook la https://business.facebook.com
- Crearea unui anunț bazat pe „catalogul de produse” în interfața managerului de anunțuri Facebook
Iată cum arată un exemplu de anunț dinamic Facebook.
Acest tip de anunț are o rentabilitate de 10-12X a cheltuielilor publicitare și este cel mai bun anunț Facebook pe care îl puteți difuza.
Notă: Am scris o postare detaliată pe Facebook Dynamic Product Ads pe care o puteți citi intitulată How To Use Facebook Dynamic Retargeting pentru a obține o rentabilitate de 12x a cheltuielilor dvs.
Un rezumat al procesului
Dacă ați digerat toate cele de mai sus, veți realiza în curând că conversia clienților Facebook necesită un proces de vânzare pe termen mult mai lung decât un mediu de publicitate bazat pe interogări precum Google.
Cu Facebook, trebuie să vă mențineți clientul angajat până când sunt gata să cumpere. Și atunci trebuie să le aduceți înapoi la magazinul dvs. atunci când se întâmplă acest lucru.
Odată ce ați început să colectați adrese de e-mail, abonați de mesagerie etc.… și să vă angajați cu clienții dvs. printr-o pâlnie dedicată, veți putea face reclame Facebook profitabile. Vă garantez!
Acum sunt o mulțime de mici detalii pe care le-am lăsat deoparte în această postare în interesul timpului.
De exemplu, puteți rula și campanii de retargeting pentru a afișa anunțuri special clienților care au vizitat anumite pagini din magazinul dvs.
Puteți să vă încărcați lista de e-mailuri și să faceți pe Facebook să genereze o „listă similară ” a clienților vizați, care sunt similari din punct de vedere demografic.
Puteți avea clienți Facebook vizați cărora le- a plăcut deja pagina .
Ceea ce este cu adevărat puternic în ceea ce privește anunțurile Facebook comparativ cu anunțurile din căutarea Google este că poți ajunge la mult mai mulți oameni .
Oricum, dacă sunteți interesat să aflați mai multe despre diferitele moduri de implementare a publicității cu plată, acoper toate aceste concepte în cursul meu de comerț electronic.
Nu ezitați să lăsați un comentariu mai jos dacă aveți întrebări sau vă gândiți să vă înscrieți la curs.