So werben Sie auf Facebook – Strategien, mit denen die Profis Verkäufe generieren

Als ich meinen Online-Shop zum ersten Mal gestartet habe, habe ich schon früh viel Umsatz durch Werbung mit Google Adwords generiert. Und auch heute noch machen Bestellungen bei Google Adwords einen erheblichen Teil unseres monatlichen Umsatzes aus.

Aber hier ist die Sache mit Google Adwords oder jeder "abfragebasierten" Werbeplattform. Während Ihre Anzeigen äußerst profitabel sein können, wird die Anzahl der Kunden, die Sie möglicherweise erreichen können, durch die Anzahl der Suchanfragen nach Ihren Ziel-Keywords begrenzt.

Und in den letzten Jahren haben wir unsere Adwords-Reichweite mehr oder weniger ausgereizt. Selbst wenn wir unser Budget erhöhen würden, würde unser AdWords-Traffic nicht zunehmen.

Dann entdeckte ich, wie man auf Facebook Werbung macht und mein Leben hat sich für immer verändert.

Hinweis: In diesem Beitrag geht es in erster Linie um Facebook-Werbung. Wenn Sie mehr über Google-Werbung erfahren möchten, lesen Sie diese Artikel

• Google Shopping in einer einfachen Schritt-für-Schritt-Anleitung erklärt
• Facebook Ads vs. Google Adwords – Welche Anzeigenplattform ist die richtige für Ihr E-Commerce-Geschäft?
• 3 häufige Adwords-Fehler und wie Sie günstigen zielgerichteten Traffic für Ihre Website kaufen können

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Der größte Fehler, den Leute machen, wenn sie versuchen, auf Facebook zu werben

Als ich vor vielen Jahren zum ersten Mal von Facebook-Werbung hörte, war ich so aufgeregt, dass ich sofort losrannte und anfing , Geld nach links und rechts zu blasen .

Facebook erreicht nicht nur über eine Milliarde Menschen weltweit, sondern der durchschnittliche Nutzer verbringt 40 Minuten damit, seine Facebook-Seite 14 Mal am Tag zu überprüfen . Das ist verrückt!

Aufgrund dieser Statistiken habe ich mich sofort für ein Konto angemeldet, mein erstes Creative entworfen und es auf meine meistverkauften Produkte mit einem Budget von 20 USD pro Tag verwiesen.

So sah mein erstes Creative aus (Sie können auf das Bild unten klicken, um die Zielseite anzuzeigen)

Facebook ermöglicht es Ihnen, mit Ihrem Publikum sehr spezifisch zu werden. Für diese Anzeige habe ich mich für kürzlich engagierte Frauen entschieden, die in unseren umsatzstärksten Bundesstaaten lebten. Und ratet mal, wie es funktioniert hat?

Es tat schrecklich! Ich habe in den ersten 2 Wochen zweihundert Dollar ohne einen einzigen Verkauf durchgepustet!

Die Anzeige erhielt viele Klicks, aber anscheinend wollte niemand etwas kaufen und ich wusste, dass etwas nicht stimmte.

Nun, um die Dinge ins rechte Licht zu rücken, es dauerte nur wenige Tage, bis ich meinen ersten Verkauf über Google tätigte und viele unserer AdWords-Anzeigen fast sofort profitabel waren .

Aber Facebook war ein ganz anderes Tier!

Insgesamt ist der Fehler, den ich mit meiner ersten Facebook-Anzeige gemacht habe, ein sehr häufiger Fehler. Sie können nicht einfach eine Anzeige schalten und auf Ihre Produkte hinweisen.

Das Schalten profitabler Facebook-Anzeigen erfordert einen ganz anderen Ansatz .

Der Unterschied zwischen anfrage- und inhaltsbasierter Werbung

Um eine Facebook-Anzeige richtig zu schalten, müssen Sie zunächst den Hauptunterschied zwischen der Funktionsweise einer Facebook-Anzeige und der Funktionsweise einer Google Adwords-Suchanzeige verstehen.

Wenn jemand bei Google sucht, sucht er nach etwas ganz Bestimmtem. Wenn sie auf Ihre Anzeige klicken, gibt es daher einen ganz bestimmten Kontext für ihre Aktionen.

• Mary sucht nach Hochzeitstaschentüchern
• Mary findet eine Suchanzeige für einen Taschentuchladen
• Mary klickt auf die Anzeige und findet eine Liste mit Taschentüchern
• Maria kauft ein

Vergleichen Sie das nun mit Marys Erfahrung beim Surfen auf Facebook und Sie werden sofort einen Unterschied sehen

• Mary geht auf Facebook, um zu sehen, was ihre Freunde vorhaben. Sie heiratet in einem Jahr, hat aber noch nicht mit der Hochzeitsplanung begonnen.
• Mary sieht eine Facebook-Werbung für Hochzeitstaschentücher und findet sie süß
• Mary klickt auf die Anzeige und findet eine Produktliste
• Mary denkt sich „Die sehen toll aus“ und verlässt dann den Laden, weil sie noch nicht bereit ist zu kaufen.
• Mary klickt zurück zu Facebook. Spiel ist aus!

Der Hauptunterschied zwischen der Schaltung von Facebook-Anzeigen und der auf der Google-Suche basierenden Anzeigen besteht darin, dass Ihr Kunde bei Google eine suchbasierte Absicht hat .

Wenn sie jedoch auf eine Facebook-Werbung klicken, haben sie möglicherweise gar nicht die Absicht, überhaupt etwas zu kaufen.

Bei einer Facebook-Werbung ist der Benutzer nur daran interessiert , Inhalte zu konsumieren, und das Verständnis dieses Unterschieds ist der Schlüssel zu Ihrem Erfolg mit der Facebook-Werbeplattform.

Die 3 Arten von Facebook-Kampagnen und wie mein Funnel aussieht

Da die meisten Leute auf Facebook surfen, um Inhalte zu konsumieren, sind die Chancen, einen Verkauf bei Ihrer ersten Begegnung abzuschließen, sehr gering .

Tatsächlich kann es bis zu 4-8 Berührungspunkte dauern, bis sich ein Kunde zum Kauf entscheidet.

Daher müssen Ihre Facebook-Werbekampagnen Ihren Kunden auf eine mehrstufige Reise führen . Und wenn es darum geht, Ihren Return on Advertising Spend zu berechnen, müssen Sie die Zahlen für alle diese Phasen zusammen berücksichtigen.

In diesem Beitrag beziehe ich mich auf 3 Arten von Facebook-Kampagnen.

• Top of Funnel – Diese Anzeigen richten sich an kalte Kunden
• Middle Of Funnel – Diese Anzeigen richten sich an warme Kunden
• Bottom of Funnel – Diese Anzeigen richten sich an kaufbereite Kunden

Top of the Funnel Facebook-Werbung

Top-of-Funnel-Anzeigen richten sich an kalte Kunden , die Ihre Marke zum ersten Mal entdecken. Sie haben keine Ahnung, wer du bist, also ist dein erstes Ziel Bewusstsein .

Sie müssen klar vermitteln, was Ihr Unternehmen verkauft und Ihr einzigartiges Leistungsversprechen . Dies kann entweder über die Anzeige selbst oder über eine Landingpage erfolgen.

Im oberen Bereich des Trichters ist es Ihr Ziel, einen Lead per E-Mail, Facebook-Messenger oder Push-Benachrichtigungen zu erhalten.

Weitere Informationen zu diesen Themen finden Sie in diesen Beiträgen.

• So erhalten Sie 300 E-Mail-Abonnenten pro Tag und meine Anmeldeformulare für die beste Conversion
• So verwenden Sie Facebook Messenger für den Online-Verkauf – Ein Leitfaden zum Erstellen von Chatbots für den E-Commerce
• 3 Möglichkeiten, dynamische Push-Benachrichtigungen zu verwenden, um den Umsatz für Ihren Online-Shop zu steigern

Alternativ können Sie mit einem äußerst verlockenden Angebot auf einen schnellen Verkauf gehen.

Letztendlich besteht Ihr primäres Ziel darin, sich die Möglichkeit zu geben , Kunden immer wieder zurückzuholen, bis sie kaufbereit sind.

In der Regel hat der obere Bereich des Trichters keinen hohen Return on Advertising Spend . Die meisten Leute führen Top-of-Funnel-Kampagnen mit einem Break-Even oder einer leicht profitablen Rate durch und verwenden sie, um Traffic und Leads zu generieren .

Facebook-Werbung in der Mitte des Trichters

Das Ziel von Middle-of-Funnel-Anzeigen ist es, Ihre Beziehung zu Ihrem Kunden zu stärken und einen Gedankenanteil zu gewinnen. Wenn der Kunde auf dem Markt für Ihre Produkte ist, möchten Sie, dass er zuerst an Sie denkt .

In der Regel bestehen diese Anzeigen aus Video- oder Bildinhalten, die dem Kunden näher bringen, warum Ihr Unternehmen so großartig ist .

Sie können diese Anzeigen schalten für

• Personen, die Ihre Website besucht haben, sich aber kein Produkt angesehen oder einen Kauf getätigt haben
• Nutzer, die sich mehr als 75 % Ihrer Videoanzeige angesehen haben
• Personen, die sich mit deinen Facebook-Posts beschäftigt haben
• Leute, die Fans deiner Facebook-Seite sind

Die Konversionsrate einer Anzeige in der Mitte des Trichters ist viel höher als im oberen Bereich des Trichters, da ein Kunde Ihre Marke bereits kennt.

In dieser Phase des Trichters können Anzeigen auf Advertorials, Testimonials oder Produktkategorien verweisen, aber Sie streben nicht unbedingt einen reinen Verkauf an.

Bottom of the Funnel Facebook-Werbung

Am unteren Rand des Trichters leiten Sie Kunden direkt zu einem Produkt zum Kauf weiter . Der untere Teil des Trichters ist für Kunden reserviert, die Ihre Marke gut kennen, Ihre Produkte gesehen haben und bereit sind zu kaufen .

In der Regel erzielt diese Phase Ihres Facebook-Trichters den höchsten Return on Advertising Spend . Hier findet auch ein großer Prozentsatz Ihrer profitabelsten Conversions statt.

Top of Funnel Ad #1 – Erstellen Sie eine inhaltsbasierte Landing Page

Das folgende Beispiel ist eine Kombination aus Anzeige und Zielseite, bei der ich Content verwende, um Leads zu sammeln .

Anstatt meine Anzeige auf eine Produktliste zu verweisen, habe ich einen interessanten Beitrag über Hochzeitsideen für angehende Bräute geschrieben.

Hier ist ein Auszug aus diesem Beitrag. ( Hinweis: Der echte Artikel ist über 1000 Wörter lang, aber Sie erhalten das Wesentliche )

Hier sind ein paar Dinge, auf die ich hinweisen möchte.

• Die Landing Page ist ein interessanter Inhalt, den eine zukünftige Braut wirklich gerne lesen würde
• Anstatt meine Produkte offen zum Verkauf anzubieten, verlinke ich im Inhalt auf bestimmte Produkte, die ich verkaufe
• Meine Landingpage liest sich wie eine Geschichte und keine Werbung

Um Besucher zum Besuch meines Shops zu ermutigen , habe ich mich auch dafür entschieden, die Schaltflächen „Zum Shoppen klicken“ in die Bilder einzublenden, wie unten gezeigt.

Im Allgemeinen klickt nur ein kleiner Prozentsatz der Nutzer auf diese Bilder, um einen Kauf zu tätigen, aber diejenigen, die dies tun, zahlen am Ende die Kosten der Anzeige .

Das Hauptziel dieser Top-of-Funnel-Kampagne ist es , einen Lead zu gewinnen . Denken Sie daran, dass die meisten Leute auf Facebook dazu da sind, Inhalte zu konsumieren, und sie sind nicht unbedingt bereit zu kaufen.

Daher möchte ich, dass diese Kunden wieder in mein Geschäft kommen, wenn sie endlich bereit sind, einen Kauf zu tätigen.

Der einfachste Weg, dies zu tun, besteht darin, sie dazu zu bringen, sich für eine E-Mail-Liste anzumelden und einen E-Mail-Verkaufstrichter zu erstellen.

Sobald ich einen Besucher auf meiner E-Mail-Liste habe, kann ich ihn jederzeit kontaktieren und indem ich ihn mit meinen Inhalten in Kontakt halte , kann ich ihn regelmäßig daran erinnern, wiederzukommen und meinen Shop zu besuchen.

Nun ist dieser Kunde vielleicht am nächsten Tag, in der nächsten Woche oder sogar im nächsten Monat nicht daran interessiert zu kaufen, aber ich kann dafür sorgen, dass er angenehm an unseren Online-Shop erinnert wird, wenn er fertig ist.

Hier sind 3 Elemente, die Ihre Landingpage haben muss.

Als erstes benötigen Sie einen Lead-Magneten . Als Gegenleistung für die E-Mail-Adresse eines Kunden verlosen wir ein kostenloses E-Book mit Bastelanleitungen. In diesem Buch finden Sie eine Vielzahl von DIY-Bastelarbeiten, an denen eine potenzielle Braut interessiert sein könnte.

Dann müssen Sie E-Mail-Anmeldeformulare in Ihrem Landingpage-Post strategisch platzieren .

• Ein Popup-Anmeldeformular hinzufügen
• Fügen Sie ein Anmeldeformular über dem Inhalt hinzu
• Fügen Sie ein Anmeldeformular unter dem Inhalt hinzu
• Fügen Sie ein Anmeldeformular in der Seitenleiste hinzu

Grundsätzlich möchten Sie, dass eine sehr geringe Chance besteht, dass ein Benutzer auf Ihrer Seite landet, ohne ein E-Mail-Anmeldeformular zu sehen :)

Weitere Informationen zu meiner Platzierungsstrategie für das Anmeldeformular finden Sie in diesem Beitrag.

Beispiel für Top-of-Trichter-Anzeige Nr. 2 – Gratis-Plus-Versandangebot

Eine weitere Möglichkeit, Kundenkontakte und Verkäufe an kalte Kunden zu gewinnen, besteht darin, ein Gratis-Plus-Versandangebot anzubieten .

Ein Gratis-Plus-Versandangebot ist ein Angebot, bei dem das Produkt kostenlos ist, der Kunde jedoch die Versand- und Bearbeitungskosten trägt.

Der Grund, warum diese Kampagne so effektiv ist, ist, dass das Wort „kostenlos“ einen Kunden in seinen Bann zieht und er zum sofortigen Kauf verleitet wird.

In der Zwischenzeit greifen Sie auf deren Kontaktinformationen zu .

Einfach ausgedrückt, Ihr Ziel mit dieser Kampagne ist es,…

• Holen Sie sich einen Facebook-Messenger-Lead
• Schnapp dir eine E-Mail-Adresse
• Pixel sie für das Retargeting
• Schließe einen kleinen Verkauf ab

So sieht mein Gratis-Plus-Versandangebot aus.

Wenn ein Besucher auf die Anzeige klickt, wird er zum Facebook Messenger weitergeleitet, wo ich einen Messenger-Abonnenten greife

Dann werden sie zu meiner Zielseite geleitet, um eine E-Mail zu erhalten und den Verkauf abzuschließen .

Im Allgemeinen decken das kostenlose Plus-Versand-Angebot und zusätzliche Upsells die Kosten der Anzeige und ich bekomme E-Mail-Leads, Messenger-Abonnenten und echte zahlende Kunden!

Ihr E-Mail-Trichter ist der Schlüssel zum Erfolg des Trichters

Es macht keinen Sinn, sich eine E-Mail-Adresse zuzulegen, es sei denn, Sie möchten Ihren Kunden eine E-Mail senden. Sie müssen also eine mehrstufige E-Mail-Autoresponder-Sequenz erstellen , um wöchentlich automatisch E-Mails an Ihre Interessentenliste zu senden.

Obwohl die Details unserer E-Mail-Sequenz den Rahmen dieses Beitrags sprengen würden, geht es darum, dass Sie diesen gesamten Prozess automatisieren können . Und der Schlüssel ist, dass Sie in Ihren E-Mails nicht offen verkaufsstark wirken.

Bieten Sie dem Kunden nützliche Inhalte , die er tatsächlich lesen möchte, und weisen Sie gelegentlich auf Produkte hin, die Sie in Ihrem Geschäft führen.

Dies wird nicht nur eine gemeinsame Meinung für Ihr E-Commerce-Geschäft schaffen, sondern wenn sie ein Produkt kaufen möchten, das Sie führen, werden sie höchstwahrscheinlich in Ihrem Geschäft suchen, um einen Kauf zu tätigen.

Dies ist der heilige Gral , um Facebook-Werbung effektiv zu gestalten.

Wenn Sie Hilfe beim Erstellen dieser E-Mail-Kampagnen benötigen, lesen Sie meinen Beitrag zu 5 E-Mail-Autorespondern, die Ihr Online-Shop benötigt, um den Verkauf zu automatisieren

Sample Middle Of The Funnel Ad – Testimonials, Coupons und Stories

Während die Spitze des Trichters darauf ausgerichtet ist, Aufmerksamkeit zu erregen und Leads zu erhalten, stärken Sie in der Mitte des Trichters Ihre Beziehungen .

Generell sollten Sie die Mitte des Trichters nutzen, um Geschichten über Ihre Marke zu erzählen, auf Kundenstimmen hinzuweisen und Sonderangebote zu versenden, die zum Einkaufen animieren.

Hier ist ein Beispiel für eine Facebook-Anzeige, bei der ich eine Kundenreferenz für meine Servietten verwende .

Beispiel für eine Anzeige am unteren Rand des Trichters – dynamische Facebook-Produktanzeigen

Ihre Bottom-of-Funnel-Kampagnen werden Ihre profitabelsten Anzeigen sein und das Beste daran ist, dass sie mit Facebook Dynamic Product Ads vollständig auf Autopilot geschaltet werden können.

Facebook Dynamic Product Ads sind Facebook-Anzeigen, die sich dynamisch ändern, je nachdem, welches Produkt ein Kunde in Ihrem Shop besucht hat.

Wenn sich ein Kunde beispielsweise ein blaues Vintage-Taschentuch ansieht, wird ihm genau dasselbe Taschentuch wie das Foto-Creative in Ihrer Facebook-Anzeige angezeigt.

Dynamische Anzeigen können ganz einfach eingerichtet werden durch

• Hochladen Ihres gesamten Produktkatalogs auf Facebook unter https://business.facebook.com
• Erstellen einer auf dem „Produktkatalog“ basierenden Anzeige in der Werbeverwaltungsoberfläche von Facebook

So sieht ein Beispiel für eine dynamische Facebook-Anzeige aus.

Diese eine Art von Anzeige erzielt einen 10- bis 12-fachen Return on Advertising Spend und ist die beste Facebook-Anzeige, die Sie schalten können.

Hinweis: Ich habe einen ausführlichen Beitrag zu Facebook Dynamic Product Ads geschrieben, den Sie mit dem Titel So verwenden Sie dynamisches Facebook-Retargeting zur Erzielung einer 12-fachen Rendite für Ihre Werbeausgaben lesen können

Eine Zusammenfassung des Prozesses

Wenn Sie alle oben genannten Punkte verdaut haben, werden Sie schnell feststellen, dass die Umwandlung von Facebook-Kunden einen viel längerfristigen Verkaufsprozess erfordert als ein abfragebasiertes Werbemedium wie Google.

Bei Facebook müssen Sie Ihre Kunden binden, bis sie zum Kauf bereit sind. Und dann müssen Sie sie in Ihrem Geschäft zurückbringen, wenn das passiert.

Sobald Sie beginnen, E-Mail-Adressen, Messenger-Abonnenten usw. zu sammeln und über einen speziellen Trichter mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, können Sie Facebook-Anzeigen profitabel machen. Ich garantiere es!

Nun gibt es eine Menge kleiner Details, die ich aus Zeitgründen in diesem Beitrag weggelassen habe.

Sie können beispielsweise auch Retargeting-Kampagnen durchführen , um Anzeigen speziell für Kunden anzuzeigen , die bestimmte Seiten in Ihrem Geschäft besucht haben.

Sie können Ihre E-Mail-Liste hochladen und Facebook eine „Lookalike-Liste“ mit demografisch ähnlichen Zielkunden erstellen lassen .

Sie können Facebook-Zielkunden haben, die Ihre Seite bereits geliked haben .

Was an Facebook-Anzeigen im Vergleich zu Google-Suchanzeigen wirklich mächtig ist, ist, dass Sie möglicherweise weit mehr Menschen erreichen können .

Wie auch immer, wenn Sie mehr über die verschiedenen Möglichkeiten zur Implementierung bezahlter Werbung erfahren möchten, behandle ich alle diese Konzepte in meinem E-Commerce-Kurs.

Hinterlassen Sie gerne unten einen Kommentar, wenn Sie Fragen haben oder sich für den Kurs anmelden möchten.