7 ошибок, которые компании допускают при разработке стратегии и планирования производства контента

Вы предлагаете клиентам выйти за вас замуж на первом свидании или со временем ухаживаете за ними всеми своими прелестями? Контент-маркетинг — это долгая игра. Вам нужно работать над тем, чтобы клиенты прониклись к вам симпатией через множество точек соприкосновения. Это означает, что вам нужна эффективная стратегия производства контента.

Производство контента состоит из нескольких этапов: от планирования и создания до исполнения и распространения. Со всеми шагами может произойти много ошибок на этом пути. В этой статье мы расскажем о самых распространенных ошибках контент-маркетинга и о том, как их избежать.

Давайте погрузимся.

Ошибка 1: Не знать, для кого вы продаете

Вы можете сделать много ошибок при создании контента, если не знаете, с кем разговариваете. Ваш маркетинг и методы будут повсюду, потому что у вас нет цели.

В своей книге Guerrilla Marketing Remix Джей Конрад и Джинни Левинсон представили свои пятьдесят золотых правил. Номер два в списке: «Возможность точно определить ваш точный рынок или рынки резко влияет на вашу прибыльность».

Обратите внимание на слова «точный» и «драматический».

Формы контента, которые вы создаете, могут быть неподходящими, ваши призывы к действию не будут отражаться, и вы потратите впустую время и деньги. Посмотрите, кто следит за вашим брендом, и выясните, почему. Каковы их потребности и как вы можете лучше удовлетворить их? Этот момент повторяется снова и снова, потому что он очень важен. Знайте, что нужно вашей целевой аудитории, и их поисковые намерения в отношении контента.

Если вы работаете с профессиональными писателями, подготовьте краткое содержание, чтобы они точно знали, кому они пишут и почему.

Ошибка 2: Отсутствие согласованности в брендинге и содержании

Ошибка, которую совершают многие компании, заключается в непоследовательности их визуального брендинга или частоты публикаций. Клиенты хотят знать, чего они могут ожидать. Как давно ваша компания размещала сообщения в социальных сетях? Могут ли потенциальные клиенты заметить ваш бренд, просматривая свои любимые платформы социальных сетей?

Лучше публиковать новый пост в блоге раз в месяц, чем пытаться вести блог каждую неделю, а затем потерпеть неудачу и месяцы проходить без контента. То же самое касается социальных сетей. Потратьте время, чтобы сосредоточиться на одной или двух платформах и последовательно выпускать свой контент, вместо того, чтобы иметь пять платформ, которые не используются и выглядят пустыми. Заранее подготовьте свой календарь контента и убедитесь, что у вас есть весь контент, который вам нужен, чтобы оставаться последовательным.

Кроме того, подготовьте свой бренд визуально. Будьте последовательны с вашими цветами и шрифтами. Создайте руководство по фирменному стилю, чтобы все в вашей команде знали, как создать правильный визуальный опыт для клиентов.

Ошибка 3: Не подготовить надлежащий бюджет

У вас есть бюджет на производство контента? Отсутствие бюджета может означать, что вы тратите слишком мало и получаете некачественные результаты, или вы перерасходуете средства, и ситуация выходит из-под контроля. Ваш бюджет зависит от вашей контент-стратегии. Найм профессиональных писателей и выработка действенной контент-стратегии в долгосрочной перспективе сэкономит вам время и деньги, потому что они могут дать вам взгляд со стороны на ваши контент-цели.

Посмотрите на свой общий маркетинговый бюджет и выделите часть, скажем, 25%, на контент-маркетинг. Это может включать в себя найм авторов для сообщений в блогах, сообщений в социальных сетях, официальных документов и т. д. Но также может включать продвижение сообщений и оплату рекламы. По мере того как ваша команда определяет, что работает хорошо, вы можете увеличить бюджет и постоянно улучшать свою стратегию.

Это подводит нас к следующему пункту; вы должны следить за своими результатами, чтобы знать, где вы находитесь.

Ошибка 4: Не следить за результатами, хорошими и плохими

Ваша кампания сработала или провалилась? Откуда вы знаете? Вам нужно отслеживать не только показатели тщеславия, сколько лайков получает пост, но и конверсии и разговоры. Соответствует ли ваш контент вашим целям, будь то получение новых подписчиков и последователей или увеличение продаж?

Кроме того, находит ли это отклик у клиентов? Это начало дискуссий и разговоров? Задают ли клиенты уточняющие вопросы?

Отслеживайте как можно больше данных и соответствующим образом корректируйте свою стратегию. Если что-то работает хорошо, выясните, почему и скопируйте это. Или, если он не работает, оцените его. Возможно, вы не уделили этому достаточно времени или вам может потребоваться некоторая настройка.

Ошибка 5: Иметь только краткосрочную перспективу

Вероятно, было несколько предложений руки и сердца, которые сработали на первом свидании, но это редкость. Построение отношений с клиентами и потенциальными клиентами требует времени. Некоторые маркетинговые приемы могут ускорить процесс, но нельзя его торопить.

При создании плана производства контента учитывайте краткосрочные и долгосрочные цели. У вас будут люди на разных этапах процесса продаж. Вам нужно воспитывать их с помощью множества точек соприкосновения, чтобы перемещать их из одного конца в другой.

Создавайте временные рамки, устанавливайте правильные ожидания, и пока ваша команда планирует, создает и распространяет контент, подумайте о том, как вы проводите клиентов на пути покупателей.

Ошибка 6: Не рассказывать убедительную историю

Убедитесь, что ваш контент рассказывает историю вашего бренда и то, как он влияет на ваших клиентов. Сделайте это о них. Это восходит к точному знанию того, кто ваши клиенты. Расскажите убедительную историю о своих продуктах и ​​услугах и ваших клиентах. Как вы обслуживаете своих клиентов и как это влияет на их жизнь.

Откажитесь от аналитической и логической стороны вашего бизнеса и копните глубже, чтобы найти эмоциональную сторону. Использование эмоциональной стороны сделает ваш маркетинг более эффективным. Помните, что вы не хотите пытаться устанавливать соединения слишком быстро. Вы заигрываете со своими клиентами.

Ошибка 7: Не разрабатывать процессы и системы

Чтобы производство контента проходило гладко, вам нужны процессы, понятные и реализованные любому члену вашей команды. Когда вы найдете методы, которые работают, напечатайте их и храните в месте, доступном для создателей. Вы можете создать процесс для обработки различных вещей, от вашего бюджета контента до создания и распространения сообщений в блоге.

Вы даже можете создавать обучающие видеоролики, создавать календарь контента, создавать файл для графики и т. д. Это позволит вашей команде быть организованной и позволит всем получить доступ к тому, что им нужно, и вам не придется тратить время на повторное обучение.

БОНУС Стратегия производства контента . Ошибка: не включая всю команду.

Вы хотите, чтобы производство вашего контента было максимально успешным? Тогда было бы лучше, если бы вы привлекали к созданию разные отделы. Если у ваших авторов есть доступ к создателям продукта, они лучше поймут, как поделиться ценностью, которую предлагают эти продукты.

Если в этом участвует ваша команда по продажам, они могут помочь с выбором контента, необходимого для продажи продуктов и услуг. По возможности привлекайте всю свою команду и исправьте эти семь ошибок, чтобы создать продуктивный канал контента, который будет расти вместе с вашим брендом. Наймите отличного контент-стратега уже сегодня.