Ghidul complet pentru a crea o aplicație pentru piață

Pandemia recentă a schimbat felul în care oamenii cumpără – ne-am mutat de la cumpărături din magazine fizice la cumpărături din comerțul electronic. Acum, cumpărăturile din comerțul electronic au devenit o nouă normă. Amazon, Etsy, eBay și LetGo sunt principalele piețe de comerț electronic care fac miliarde prin conectarea vânzătorilor și clienților. Acesta pune mărcile retailerilor în calea clienților care caută produse online, cu bani uriași în mână pentru a cheltui.

Ce este o piață online?

Piața online este în esență o platformă care permite mai multor vânzători din întreaga lume să încarce produsele/serviciile și să le vândă clienților interesați. De exemplu, piața Amazon operată de Amazon permite furnizorilor terți să obțină acces la clienți din întreaga lume și să vândă produsele. Toate tranzacțiile au loc pe platformă, iar plata este creditată automat în contul vânzătorului după deducerea comisionului.

De ce este construirea unei aplicații pentru piață o oportunitate profitabilă?

Purtarea lentilelor comerciantului cu amănuntul, investiția în construirea unui brand, îmbunătățirea gradului de cunoaștere a mărcii, creșterea traficului și câștigarea de loialitate înseamnă a cheltui mult timp, efort și dolari. Este eliminat de dezvoltarea pieței de comerț electronic. Vânzătorilor le place să vândă produsele pe platforme fără a fi nevoie să investească în marketing, optimizarea ofertelor pentru motoarele de căutare, lupta cu generarea de trafic, păstrarea clienților și publicitate. Permite comercianților cu amănuntul să atingă noi repere cu creștere, vânzări și rentabilitate sporită.

• Vânzările de comerț electronic cu amănuntul s-au ridicat la 4,9 trilioane de dolari la nivel mondial și se așteaptă să crească cu 50% în următorii patru ani, ajungând la aproximativ 7,4 trilioane de dolari până în 2025.
• 95% din achiziții se vor face prin intermediul piețelor de comerț electronic până în 2040.
• Piața optimizată pentru SEO, traficul existent și eforturile de marketing ale pieței de comerț electronic permit comercianților cu amănuntul să crească veniturile.

Diferite tipuri de piețe bazate pe operațiuni de comerț electronic

• Piață la cerere

Platforma conectează persoanele care caută produsele/serviciile la cerere (într-o oră sau zi) cu furnizorii de servicii. De exemplu, livrarea de produse alimentare sau taxiuri - la cererea clienților.

• Piață descentralizată

Piețele se bazează pe modelul P2P în care niciun proprietar sau terț nu este implicat pentru a controla procesul de cumpărare și vânzare. Vânzătorii au puterea completă de a vinde produse direct altor cumpărători, fără niciun operator între ele.

• Piață condusă de comunitate

Este o piață online B2B care conectează retailerii individuali cu universul furnizorilor. Acesta permite furnizorilor să listeze și să vândă produsele direct companiilor de vânzare cu amănuntul.

• Piață gestionată

Piața gestionată implică mai multe autorități care asigură buna funcționare a pieței, spune Amazon. Piața creează linii directoare pentru vânzători, servicii de expediere, servicii de întreținere IT, asistență pentru clienți și altele pentru cel mai bun management.

• Piață bazată pe SaaS

Este un tip de piață de aplicații care le permite clienților de afaceri să caute, să cumpere și să gestioneze aplicații cloud din vitrina online. Clienții își pot construi pagina după ce plătesc comisioane mari sub formă de taxe.

Povestea de succes a piețelor de top

• Amazon, lansat în 1995, este cel mai recunoscut brand din lume, cu 12 milioane de articole în inventar și responsabil pentru 50% din cheltuielile pentru comerțul electronic din SUA în 2021. Venitul anual este în continuă creștere și se așteaptă să ajungă la 356 de miliarde de dolari în 2022. Ce mai este? Amazon este pe cale să atingă o capitalizare de piață de 2 trilioane de dolari, fiind a patra companie de tehnologie din lume.
• eBay – cea mai mare piață de comerț electronic a atins un volum de comercializare de 100 de miliarde de dolari în 2020, cu 19 milioane de vânzători înregistrați. 159 de milioane de utilizatori din SUA au permis pieței să genereze venituri de 10,2 miliarde USD în 2020.
• Etsy – platforma care se află în fruntea pieței cu o gamă unică de produse și foarte concentrată pe calitate și-a dublat vânzările de mărfuri la 10,3 miliarde USD în 2020. Cu 89 de milioane de utilizatori activi, platforma a generat 1,72 miliarde USD ca venituri și 349 milioane USD ca profit .

Care sunt modelele de afaceri ale piețelor digitale?

Ca antreprenor, atunci când mulți bani, timp și eforturi sunt investite în dezvoltarea pieței de comerț electronic, crearea de strategii de venituri pentru a câștiga dolari este evidentă. Iată modelele de monetizare:

• Modelul comisiei

Acesta este cel mai comun model de afaceri, în care un procent predefinit din sumă este dedus drept comision atunci când produsul este vândut. Procentul de comision este uneori același și, uneori, variază în funcție de produs. Suma este dedusă automat în timpul fiecărei tranzacții înainte de a fi creditată în contul vânzătorului.

• Model de abonament

Acest model acționează ca un plan de membru în care clienții sunt de acord să plătească o anumită sumă lunar, trimestrial sau anual pentru utilizarea serviciului sau platformei. Acest model asigură un flux consistent de venituri și clienți în clienți fideli. De exemplu, clienții se abonează la serviciile de streaming video Netflix sau la livrarea de produse lactate.

• Taxa de înregistrare

Piețele care și-au construit deja autoritatea fac ca vânzătorii să plătească taxa de înregistrare înainte de a fi autorizați să listeze și să vândă produse pe piață. Este o taxă unică pe care vânzătorii o plătesc în avans.

• Listare premium

Piețele limitează numărul de produse pe care vânzătorii le pot lista și li se permite să listeze mai multe produse după ce plătesc o anumită sumă. În plus, vânzătorul își poate obține produsele listate în lista de produse prezentate cu taxe de listare premium, ceea ce ajută la îmbunătățirea gradului de cunoaștere a produsului și la creșterea vânzărilor.

• Publicitate

Companiile au permis să-și plaseze reclamele pe piață la diferite poziții cu taxe diferite. CPI, CPC, CPA și altele sunt definite pentru companii în mod diferit.

Când devine o piață online potrivită? Adăugarea de caracteristici obligatorii.

• La imbarcare

Formularele de înregistrare ar trebui să fie simple, cu câmpuri minime care să încurajeze utilizatorii să completeze formularul și să se înregistreze. De asemenea, păstrarea opțiunii de autentificare pentru oaspeți este bună pentru a-l motiva pe utilizator să răsfoiască ofertele fără prea multă agitație. Facilitatea de conectare socială permite autentificarea cu un singur clic, ceea ce îi pregătește pe utilizatori să se conecteze fără probleme.

• Profilul cumpărătorului

Clienții pot obține profilul creat furnizând informații de bază, cum ar fi numele, numărul de contact, id-ul de e-mail, adresa și detaliile bancare. Datele ajută la implicarea utilizatorilor într-o etapă ulterioară.

• Plata fara efort

Plata convenabilă și sigură îi face pe utilizatori să cumpere online. Piața ar trebui să ofere opțiunile de plată pe care clienții le caută cel mai mult - COD, card de credit/debit, transfer bancar, PayPal și alte gateway-uri de plată.

• Feedback-ul clienților

Clienții revizuiesc recenziile și evaluările oferite de clienții existenți înainte de a cumpăra produsele. Implementați sistemul de feedback care permite utilizatorilor să ofere feedback și să citească același lucru atunci când sunt interesați să cumpere un anumit produs.

• Partajarea socială

Valorificarea puterii sociale este o modalitate excelentă de a răspândi vestea bună despre produs în fața bazei de audiență largă. Puteți încuraja utilizatorii existenți să distribuie recenzii sau să posteze despre produsul pe care l-au folosit.

• Analiza de afaceri

Piața nu poate depăși și depăși concurența fără a cunoaște performanța produselor sau opiniile clienților. Analizele ajută la o mai bună cunoaștere a platformei și la luarea deciziilor bazate pe date. Acesta urmărește continuu sesiunile utilizatorilor, timpul mediu petrecut, experiența utilizatorului și rezultatele campaniei pentru a actualiza lucrurile în consecință.

• Profilul furnizorului

După autorizare, vânzătorii pot crea profilul furnizând următoarele detalii - numele companiei, adresa, numărul de contact, id-ul de e-mail și altele. În plus, furnizorul are un tablou de bord personalizabil în care vânzările, comenzile în curs și returnarea/schimbul sunt vizualizate central. Recenziile și evaluările arată performanța produselor și a serviciilor.

• Securitate

Asigurarea securității robuste este extrem de importantă pentru a garanta că nu se fură sau se pierde datele clienților, altfel reputația pieței este pusă în joc. Asigurați-vă că piața online respectă PCI, că tranzacțiile sunt criptate end-to-end, că sunt aplicate certificate SSL și că sunt luate alte măsuri de securitate. Verificarea încrucișată cu furnizorul de servicii de dezvoltare a aplicațiilor mobile este extrem de importantă.

Funcțiile avansate care oferă un avantaj suplimentar pieței

• Notificare push

Notificările push sunt mai rar ignorate. Îmbunătățește implicarea utilizatorilor, ceea ce are ca rezultat o rată de conversie mai mare și o rentabilitate sporită a investiției.

• Compararea pretului

Instrumentul de comparare permite clienților să ia decizia corectă. Piața permite compararea prețurilor produselor de la diferiți vânzători.

• Suport multilingv și multi-valută

Piețele care vând ofertele la nivel global pot crește acoperirea clienților la nivel local în diferite țări, permițându-le clienților să răsfoiască produsele în limba locală și să plătească în moneda națională.

• Urmărirea expedierii

Clienții au toleranță zero pentru întârzieri. Transformați livrarea comenzii într-o expediere informată a comenzii, permițând utilizatorilor să urmărească comanda la fiecare pas de la expediere până la livrarea finală.

• Program de fidelizare

Reținerea clienților este o afacere mai bună cu achiziția de noi clienți. Recompensează clienții existenți cu privilegii speciale, gratuități, reduceri suplimentare și planuri de membru care îi transformă în fani fideli.

• Gestionarea stocurilor

Epuizarea stocului este cel mai mare coșmar pentru vânzători, care este prevenit prin gestionarea stocurilor online. Îi informează pe vânzători când stocul este redus și trebuie să fie completat pentru mai multe comenzi.

• Integrați roboții AI

Boții AI sunt inteligenți că sprijină clienții umani în prezicerea și detectarea nevoilor clienților prin conectarea punctelor. Ajută la furnizarea de răspuns instantaneu clienților și crește șansele de vânzare încrucișată/up-sell. Asigurați-vă că serviciile de dezvoltare a aplicațiilor mobile facilitează integrarea botului AI.

Cum vă poate ajuta o companie de dezvoltare de aplicații mobile să construiți o piață online?

• Conceptualizarea

Piețele sunt construite cu o idee. La început, scrieți ideea aplicației și detaliile asociate acesteia, cum ar fi publicul țintă, concurenții, decalajul pieței și altele. Cercetarea ajută la crearea strategiei de aplicație care face ca aplicația să creeze un zgomot și să umple golul.

• Creați un plan

Documentul detaliat al ideii de piață nu va oferi prea multă înțelegere a aplicației. Schița aproximativă a fluxului, procesului și caracteristicilor pieței facilitează înțelegerea ideii de aplicație. De asemenea, wireframe-ul arată clar ce caracteristici stau la baza aplicației și care pot fi construite ulterior.

• Verificați fezabilitatea ideii de aplicație

Fiecare antreprenor consideră ideea sa unică de aplicație ca o idee de un milion de dolari, ceea ce nu este adevărat. Este esențial să explorați profunzimea altor aplicații care se încadrează în aceeași nișă pentru a cunoaște avantajele și dezavantajele fiecărei aplicații. Analiza lucrurilor de făcut și a nu vă ajută să știți ce caracteristici suplimentare fac aplicația să performeze la nivelul pieței.

• Verificați stabilitatea financiară

Metodele multiple de plată și împărțirea plăților au devenit o normă pe piață. Trebuie să verificați modurile de plată favorabile într-o anumită locație care se sincronizează cu publicul țintă. În plus, verificați dacă piața aduce venituri în anii următori și plătește ceea ce este investit.

• Mergi pe calea MVP

Cea mai proastă posibilitate: din păcate, soluția dvs. de piață cu drepturi depline nu se ridică la înălțimea așteptărilor clienților după lansare. Este suparator! Este mai bine să testați ideea pieței lansând versiunea minimă viabilă, decât să reinventați roata cu dezvoltarea completă a soluției. MVP vă ajută să cunoașteți feedback-ul clienților și, ulterior, puteți extinde aplicația treptat. Este mai bine să întrebați compania de dezvoltare a aplicațiilor mobile pentru același lucru.

• Angajați echipa de dezvoltare

Nu vă puteți transforma ideea de piață în realitate decât dacă faceți echipă cu o companie de dezvoltare de aplicații mobile. Colaborați cu furnizorul potrivit de servicii de dezvoltare a aplicațiilor mobile care oferă servicii de consultanță pentru servicii de dezvoltare și marketing.

Epilog

Dezvoltarea pieței de comerț electronic este un efort mare. Este o mașină generatoare de dolari, dar în același timp necesită multă atenție de la dezvoltarea continuă până la data în care trăiește. Povestea de succes a piețelor de top ne permite să cunoaștem modelele de afaceri de utilizat, funcționalitățile de integrat și procesul de dezvoltare de urmat, dar piața dvs. trebuie să construiască credibilitate, fiabilitate și încredere. Conținutul și echipa de consultanți ar oferi cele mai bune sfaturi pentru a se urca în vagonul scrierii unei alte povești de succes. Toate cele bune!