Panduan Lengkap Untuk Membangun Aplikasi Marketplace

Pandemi baru-baru ini telah mengubah cara orang berbelanja - kami beralih dari belanja toko fisik ke belanja E-niaga. Sekarang, belanja E-niaga telah menjadi norma baru. Amazon, Etsy, eBay, dan LetGo adalah pasar E-niaga terkemuka yang menghasilkan miliaran dengan menghubungkan penjual dan pelanggan. Ini menempatkan merek pengecer di jalur pelanggan yang mencari produk secara online dengan banyak uang untuk dibelanjakan.

Apa itu Pasar Online?

Pasar online pada dasarnya adalah platform yang memungkinkan banyak penjual di seluruh dunia untuk mengunggah produk / layanan dan menjualnya kepada pelanggan yang tertarik. Misalnya, pasar Amazon yang dioperasikan oleh Amazon memungkinkan vendor pihak ketiga untuk mendapatkan akses ke pelanggan di seluruh dunia dan menjual produk. Semua transaksi terjadi di platform, dan pembayaran secara otomatis dikreditkan ke akun penjual setelah dikurangi komisi.

Mengapa Membangun Aplikasi Marketplace Merupakan Peluang yang Menguntungkan?

Mengenakan lensa pengecer, berinvestasi dalam membangun merek, meningkatkan kesadaran merek, meningkatkan lalu lintas, dan mendapatkan loyalitas berarti menghabiskan banyak waktu, tenaga, dan dolar. Itu dihilangkan oleh pengembangan pasar E-niaga. Penjual menikmati menjual produk di platform tanpa perlu berinvestasi dalam pemasaran, mengoptimalkan penawaran untuk mesin pencari, berjuang dengan generasi lalu lintas, mempertahankan pelanggan, dan beriklan. Ini memungkinkan pengecer mencapai tonggak baru dengan peningkatan pertumbuhan, penjualan, dan ROI.

• Penjualan e-commerce ritel berjumlah $4,9 triliun di seluruh dunia dan diperkirakan akan tumbuh 50% selama empat tahun ke depan, mencapai sekitar $7,4 triliun pada tahun 2025.
• 95% pembelian akan dilakukan melalui pasar E-niaga pada tahun 2040.
• Pasar yang dioptimalkan SEO, lalu lintas yang ada, dan upaya pemasaran pasar E-niaga memungkinkan pengecer untuk meningkatkan pendapatan.

Berbagai Jenis Pasar Berdasarkan Operasi E-niaga

• Pasar sesuai permintaan

Platform ini menghubungkan orang-orang yang mencari produk/layanan sesuai permintaan (Dalam satu jam atau hari) dengan penyedia layanan. Misalnya, mengantarkan bahan makanan atau taksi- ketika diminta oleh pelanggan.

• Pasar terdesentralisasi

Pasar didasarkan pada model P2P di mana tidak ada pemilik atau pihak ketiga yang terlibat untuk mengontrol proses pembelian dan penjualan. Penjual memiliki kekuatan penuh untuk menjual produk langsung ke pembeli lain tanpa operator di antaranya.

• Pasar berbasis komunitas

Ini adalah pasar online B2B yang menghubungkan pengecer individu dengan alam semesta pemasok. Ini memungkinkan pemasok untuk membuat daftar dan menjual produk langsung ke bisnis ritel.

• Pasar yang dikelola

Pasar yang dikelola melibatkan banyak otoritas yang memastikan berfungsinya pasar dengan baik, kata Amazon. Marketplace membuat panduan untuk penjual, layanan pengiriman, layanan pemeliharaan TI, dukungan pelanggan, dan lainnya untuk manajemen terbaik.

• Pasar berbasis SaaS

Ini adalah jenis pasar aplikasi yang memungkinkan klien bisnis untuk mencari, membeli, dan mengelola aplikasi cloud dari etalase online. Klien dapat membangun halaman mereka setelah membayar komisi yang besar sebagai biaya.

Kisah Sukses Pasar Terkemuka

• Amazon diluncurkan pada tahun 1995, adalah merek yang paling dikenal di dunia dengan 12 juta item dalam inventaris dan bertanggung jawab atas 50% dari pengeluaran E-niaga AS pada tahun 2021. Pendapatan tahunan terus tumbuh dan diperkirakan akan mencapai $356 miliar pada tahun 2022. Terlebih lagi? Amazon sedang dalam perjalanan untuk mencapai kapitalisasi pasar $2 triliun sebagai perusahaan teknologi keempat di dunia.
• eBay- pasar E-niaga terbesar mencapai volume merchandising sebesar $100 miliar pada tahun 2020 dengan 19 juta penjual terdaftar. 159 juta pengguna yang berbasis di AS membiarkan pasar menghasilkan $10,2 miliar sebagai pendapatan pada tahun 2020.
• Etsy- platform yang berdiri di depan pasar dengan rangkaian produk yang unik dan sangat berfokus pada kualitas telah menggandakan penjualan barang dagangannya menjadi $10,3 miliar pada tahun 2020. Dengan 89 juta pengguna aktif, platform ini telah menghasilkan $1,72 miliar sebagai pendapatan dan $349 juta sebagai keuntungan .

Manakah Model Bisnis Pasar Digital?

Sebagai seorang wirausahawan, ketika banyak uang, waktu, dan upaya diinvestasikan dalam pengembangan pasar E-niaga, menciptakan strategi pendapatan untuk menghasilkan dolar sudah jelas. Berikut adalah model monetisasi:

• Model komisi

Ini adalah model bisnis yang paling umum, di mana persentase jumlah yang telah ditentukan sebelumnya dipotong sebagai komisi saat produk terjual. Persentase komisi terkadang sama, dan terkadang berbeda-beda tergantung produknya. Jumlah tersebut secara otomatis dipotong selama setiap transaksi sebelum dikreditkan ke rekening vendor.

• Model berlangganan

Model ini bertindak seperti paket keanggotaan di mana pelanggan setuju untuk membayar jumlah tertentu setiap bulan, setiap tiga bulan, atau setiap tahun untuk menggunakan layanan atau platform. Model ini memastikan aliran pendapatan yang konsisten dan pelanggan menjadi pelanggan setia. Misalnya, pelanggan berlangganan layanan streaming video Netflix atau pengiriman produk susu.

• Biaya pendaftaran

Marketplace yang telah membangun otoritas mengharuskan vendor untuk membayar biaya pendaftaran sebelum diizinkan untuk mendaftarkan dan menjual produk di marketplace. Ini adalah biaya satu kali yang dibayar vendor di muka.

• Daftar premium

Pasar membatasi jumlah produk yang dapat dicantumkan oleh vendor, dan mereka diizinkan untuk mencantumkan lebih banyak produk setelah membayar jumlah tertentu. Plus, vendor bisa mendapatkan produk mereka terdaftar di bawah daftar produk unggulan dengan biaya daftar premium, yang membantu dalam meningkatkan kesadaran produk dan meningkatkan penjualan.

• Iklan

Perusahaan diperbolehkan untuk menempatkan iklan mereka di pasar pada posisi yang berbeda dengan biaya yang berbeda. CPI, CPC, CPA, dan lainnya didefinisikan untuk perusahaan secara berbeda.

Kapan Pasar Online Menjadi Sangat Cocok? Penambahan Fitur yang Harus Dimiliki.

• Orientasi

Formulir pendaftaran harus sederhana dengan bidang minimum yang mendorong pengguna untuk mengisi formulir dan mendaftar. Juga, menjaga opsi login tamu baik untuk memotivasi pengguna untuk menelusuri penawaran tanpa banyak basa-basi. Fasilitas login sosial memungkinkan login dengan satu klik yang mengarahkan pengguna untuk masuk tanpa repot.

• Profil pelanggan

Pelanggan dapat memperoleh profil yang dibuat dengan memberikan informasi dasar seperti nama, nomor kontak, id email, alamat, dan detail bank. Data membantu dalam melibatkan pengguna di tahap selanjutnya.

• Pembayaran mudah

Pembayaran yang nyaman dan aman membuat pengguna membeli secara online. Pasar harus menawarkan opsi pembayaran yang paling dicari pelanggan- COD, kartu kredit/debit, transfer bank, PayPal, dan gateway pembayaran lainnya.

• Timbal balik pelanggan

Pelanggan meninjau ulasan dan peringkat yang diberikan oleh pelanggan yang ada sebelum membeli produk. Menerapkan sistem umpan balik yang memungkinkan pengguna untuk memberikan umpan balik mereka dan membaca hal yang sama ketika mereka tertarik untuk membeli produk tertentu.

• Berbagi sosial

Memanfaatkan kekuatan sosial adalah cara yang bagus untuk menyebarkan berita baik tentang produk sebelum basis audiens yang besar. Anda dapat mendorong pengguna yang ada untuk berbagi ulasan atau memposting tentang produk yang telah mereka gunakan.

• Analisis bisnis

Pasar tidak dapat berkembang dan mengalahkan persaingan tanpa mengetahui kinerja produk atau pandangan pelanggan. Analitik membantu dalam mengetahui platform dengan lebih baik dan membuat keputusan berdasarkan data. Ini terus melacak sesi pengguna, rata-rata waktu yang dihabiskan, pengalaman pengguna, dan hasil kampanye untuk memperbarui hal-hal yang sesuai.

• Profil penjual

Setelah otorisasi, vendor dapat membuat profil dengan memberikan rincian berikut- nama bisnis, alamat, nomor kontak, id email, dan lain-lain. Selain itu, vendor memiliki dasbor yang dapat disesuaikan di mana penjualan, pesanan dalam proses, dan pengembalian/penukaran dilihat secara terpusat. Ulasan dan peringkat menampilkan kinerja produk dan layanan.

• Keamanan

Memastikan keamanan yang kuat sangat penting untuk menjamin tidak ada data pelanggan yang dicuri atau hilang, jika tidak, reputasi pasar dipertaruhkan. Pastikan pasar online sesuai dengan PCI, transaksi dienkripsi ujung-ke-ujung, sertifikat SSL diterapkan, dan langkah-langkah keamanan lainnya diambil. Pemeriksaan silang yang sama dengan penyedia layanan pengembangan aplikasi seluler sangat penting.

Fitur-Fitur Canggih yang Memberikan Keunggulan Ekstra ke Marketplace

• Pemberitahuan push

Pemberitahuan push lebih jarang diabaikan. Ini meningkatkan keterlibatan pengguna yang menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi dan peningkatan ROI.

• Perbandingan harga

Alat perbandingan memungkinkan pelanggan untuk membuat keputusan yang tepat. Pasar memungkinkan perbandingan harga produk dari penjual yang berbeda.

• Mendukung multibahasa dan multi-mata uang

Pasar yang menjual penawaran secara global dapat meningkatkan jangkauan pelanggan secara lokal di berbagai negara dengan memungkinkan pelanggan menelusuri produk dalam bahasa lokal dan melakukan pembayaran dalam mata uang nasional.

• Pelacakan pengiriman

Pelanggan tidak memiliki toleransi untuk penundaan. Ubah pengiriman pesanan menjadi pengiriman pesanan yang terinformasi dengan memungkinkan pengguna melacak pesanan di setiap langkah mulai dari pengiriman hingga pengiriman akhir.

• Program loyalitas

Retensi pelanggan adalah kesepakatan yang lebih baik dengan akuisisi pelanggan baru. Hadiahi pelanggan yang sudah ada dengan hak istimewa, gratis, diskon ekstra, dan paket keanggotaan yang mengubah mereka menjadi penggemar setia.

• Manajemen persediaan

Kehabisan stok adalah mimpi buruk terbesar bagi penjual, yang dicegah dengan manajemen inventaris online. Ini memberi tahu penjual ketika stok barang hampir habis dan perlu diisi ulang untuk pesanan lebih banyak.

• Integrasikan bot AI

Bot AI cerdas yang mendukung pelanggan manusia dalam memprediksi dan merasakan kebutuhan pelanggan dengan menghubungkan titik-titik. Ini membantu dalam memberikan respons instan kepada pelanggan dan meningkatkan peluang cross-sell/up-sell juga. Pastikan layanan pengembangan aplikasi seluler memfasilitasi integrasi bot AI.

Bagaimana Perusahaan Pengembangan Aplikasi Seluler Dapat Membantu Anda Membangun Pasar Online?

• konseptualisasi

Pasar dibangun dengan sebuah ide. Pada awalnya, tuliskan ide aplikasi dan detail terkaitnya seperti audiens target, pesaing, celah pasar, dan lainnya. Penelitian ini membantu dalam menciptakan strategi aplikasi yang membuat aplikasi menciptakan buzz dan mengisi kekosongan.

• Buat cetak biru

Dokumen rinci dari ide pasar tidak akan memberikan banyak pemahaman tentang aplikasi. Sketsa kasar alur, proses, dan fitur pasar memudahkan untuk memahami ide aplikasi. Selain itu, gambar rangka memperjelas fitur apa yang menjadi dasar aplikasi dan mana yang dapat dibangun nanti.

• Verifikasi kelayakan ide aplikasi

Setiap pengusaha menganggap ide aplikasi unik mereka sebagai ide jutaan dolar, yang tidak benar. Sangat penting untuk mempelajari kedalaman aplikasi lain yang berada di bawah ceruk yang sama untuk mengetahui pro dan kontra dari setiap aplikasi. Analisis yang harus dan yang tidak boleh dilakukan membantu mengetahui penambahan fitur mana yang membuat aplikasi berkinerja terbaik di pasar.

• Periksa stabilitas keuangan

Metode pembayaran ganda dan pembagian pembayaran telah menjadi norma di pasar. Anda perlu memeriksa mode pembayaran yang menguntungkan di lokasi tertentu yang disinkronkan dengan audiens target. Selain itu, verifikasi apakah pasar menghasilkan pendapatan di tahun-tahun mendatang dan membayar apa yang diinvestasikan.

• Jalani MVP

Kemungkinan terburuk: Sayangnya, solusi pasar Anda yang lengkap gagal memenuhi harapan pelanggan setelah diluncurkan. Ini menjengkelkan! Lebih baik menguji ide pasar dengan meluncurkan versi minimum yang layak daripada menciptakan kembali roda dengan pengembangan solusi lengkap. MVP membantu Anda mengetahui umpan balik pelanggan, dan kemudian, Anda dapat memperluas aplikasi secara bertahap. Lebih baik menanyakan hal yang sama kepada perusahaan pengembang aplikasi seluler.

• Pekerjakan tim pengembangan

Anda tidak dapat mewujudkan ide pasar Anda menjadi kenyataan kecuali jika Anda bekerja sama dengan perusahaan pengembangan aplikasi seluler. Bermitra dengan penyedia layanan pengembangan aplikasi seluler yang tepat yang menyediakan layanan konsultasi untuk layanan pengembangan dan pemasaran.

Epilog

Pengembangan pasar e-niaga adalah upaya besar. Ini adalah mesin penghasil dolar, tetapi pada saat yang sama membutuhkan banyak perhatian dari pengembangan berkelanjutan hingga saat ini. Kisah sukses pasar terkemuka memberi tahu kami model bisnis yang digunakan, fungsionalitas untuk diintegrasikan, dan proses pengembangan yang harus diikuti, tetapi pasar Anda perlu membangun kredibilitas, keandalan, dan kepercayaan. Konten dan tim konsultan akan memberikan saran terbaik untuk ikut serta menulis kisah sukses lainnya. Semua yang terbaik!