La guida completa per creare un'app Marketplace

La recente pandemia ha cambiato il modo in cui le persone fanno acquisti: siamo passati dai negozi fisici agli acquisti e-commerce. Ora, lo shopping e-commerce è diventato una nuova norma. Amazon, Etsy, eBay e LetGo sono i principali mercati di e-commerce che stanno guadagnando miliardi collegando venditori e clienti. Mette i marchi dei rivenditori sulla strada dei clienti che cercano prodotti online con enormi dollari in mano da spendere.

Che cos'è un mercato online?

Il mercato online è essenzialmente una piattaforma che consente a più venditori in tutto il mondo di caricare i prodotti/servizi e venderli ai clienti interessati. Ad esempio, il mercato Amazon gestito da Amazon consente a fornitori di terze parti di accedere a clienti in tutto il mondo e vendere i prodotti. Tutte le transazioni avvengono sulla piattaforma e il pagamento viene automaticamente accreditato sul conto del venditore dopo la detrazione della commissione.

Perché la creazione di un'app Marketplace è un'opportunità redditizia?

Indossare la lente del rivenditore, investire nella costruzione di un marchio, migliorare la consapevolezza del marchio, aumentare il traffico e guadagnare la fedeltà significa spendere molto tempo, fatica e denaro. Viene eliminato dallo sviluppo del mercato e-commerce. I venditori si divertono a vendere i prodotti sulle piattaforme senza dover investire in marketing, ottimizzare le offerte per i motori di ricerca, lottare con la generazione di traffico, fidelizzare i clienti e pubblicità. Consente ai rivenditori di raggiungere nuovi traguardi con crescita, vendite e ROI migliorati.

• Le vendite di e-commerce al dettaglio sono ammontate a 4,9 trilioni di dollari in tutto il mondo e si prevede che cresceranno del 50% nei prossimi quattro anni, raggiungendo circa 7,4 trilioni di dollari entro il 2025.
• Entro il 2040, il 95% degli acquisti verrà effettuato tramite i mercati di e-commerce.
• Il mercato ottimizzato per la SEO, il traffico esistente e gli sforzi di marketing del mercato e-commerce consentono ai rivenditori di aumentare le entrate.

Diversi tipi di mercati basati su operazioni di e-commerce

• Mercato su richiesta

La piattaforma mette in contatto le persone che cercano i prodotti/servizi on demand (entro un'ora o un giorno) con i fornitori di servizi. Ad esempio, consegnando generi alimentari o taxi, quando richiesto dai clienti.

• Mercato decentralizzato

I mercati si basano sul modello P2P in cui nessun proprietario o terza parte è coinvolto per controllare il processo di acquisto e vendita. I venditori hanno il potere completo di vendere i prodotti direttamente ad altri acquirenti senza alcun operatore nel mezzo.

• Mercato guidato dalla comunità

È un mercato online B2B che collega i singoli rivenditori con l'universo dei fornitori. Consente ai fornitori di elencare e vendere i prodotti direttamente alle attività di vendita al dettaglio.

• Mercato gestito

Il mercato gestito coinvolge più autorità che garantiscono il corretto funzionamento del mercato, afferma Amazon. Il mercato crea linee guida per venditori, servizi di spedizione, servizi di manutenzione IT, assistenza clienti e altri per la migliore gestione.

• Mercato basato su SaaS

È un tipo di mercato delle applicazioni che consente ai clienti aziendali di cercare, acquistare e gestire le applicazioni cloud dalla vetrina online. I clienti possono costruire la loro pagina dopo aver pagato commissioni elevate come commissioni.

La storia di successo dei principali mercati

• Amazon, lanciato nel 1995, è il marchio più riconoscibile al mondo con 12 milioni di articoli in inventario e responsabile del 50% della spesa per l'e-commerce negli Stati Uniti nel 2021. Il fatturato annuo è in continua crescita e si prevede che raggiungerà i 356 miliardi di dollari nel 2022. Cosa c'è di più? Amazon è sulla buona strada per raggiungere una capitalizzazione di mercato di $ 2 trilioni come quarta azienda tecnologica al mondo.
• eBay: il più grande mercato di e-commerce ha raggiunto un volume di merchandising di $ 100 miliardi nel 2020 con 19 milioni di venditori registrati. 159 milioni di utenti con sede negli Stati Uniti hanno consentito al mercato di generare entrate per 10,2 miliardi di dollari nel 2020.
• Etsy, la piattaforma in testa al mercato con una gamma unica di prodotti e altamente focalizzata sulla qualità, ha raddoppiato le vendite di merchandising a $ 10,3 miliardi nel 2020. Con 89 milioni di utenti attivi, la piattaforma ha generato $ 1,72 miliardi di entrate e $ 349 milioni di profitti .

Quali sono i modelli di business dei mercati digitali?

Come imprenditore, quando vengono investiti molti soldi, tempo e sforzi nello sviluppo del mercato dell'e-commerce, la creazione di strategie di guadagno per guadagnare dollari è ovvia. Ecco i modelli di monetizzazione:

• Modello della Commissione

Questo è il modello di business più comune, in cui una percentuale predefinita dell'importo viene detratta come commissione al momento della vendita del prodotto. La percentuale di commissione a volte è la stessa e, a volte, varia in base al prodotto. L'importo viene automaticamente detratto durante ogni transazione prima di essere accreditato sul conto del venditore.

• Modello di abbonamento

Questo modello agisce come un piano di abbonamento in cui i clienti accettano di pagare un determinato importo mensile, trimestrale o annuale per l'utilizzo del servizio o della piattaforma. Questo modello garantisce un flusso coerente di entrate e clienti in clienti fedeli. Ad esempio, i clienti si abbonano ai servizi di streaming video Netflix o alla consegna di prodotti lattiero-caseari.

• Quota di iscrizione

I mercati che hanno già creato autorità rendono essenziale per i venditori pagare la quota di registrazione prima di essere autorizzati a pubblicare e vendere prodotti sul mercato. È una commissione una tantum che i fornitori pagano in anticipo.

• Elenco premium

I mercati limitano il numero di prodotti che i fornitori possono elencare e sono autorizzati a pubblicare più prodotti dopo aver pagato un determinato importo. Inoltre, il venditore può ottenere i propri prodotti elencati nell'elenco dei prodotti in primo piano con commissioni di inserzione premium, il che aiuta a migliorare la consapevolezza del prodotto e aumentare le vendite.

• Annuncio

Le aziende hanno consentito di inserire i loro annunci sul mercato in posizioni diverse con tariffe diverse. CPI, CPC, CPA e altri sono definiti per le aziende in modo diverso.

Quando un mercato online diventa perfetto? L'aggiunta di funzionalità indispensabili.

• Onboarding

I moduli di registrazione dovrebbero essere semplici con campi minimi che incoraggino gli utenti a compilare il modulo e registrarsi. Inoltre, mantenere l'opzione di accesso ospite è utile per motivare l'utente a sfogliare le offerte senza troppi indugi. La funzione di accesso social consente l'accesso con un solo clic che consente agli utenti di accedere senza problemi.

• Profilo cliente

I clienti possono ottenere il profilo creato fornendo informazioni di base come nome, numero di contatto, ID e-mail, indirizzo e coordinate bancarie. I dati aiutano a coinvolgere gli utenti in una fase successiva.

• Pagamento senza sforzo

Il pagamento comodo e sicuro fa sì che gli utenti acquistino online. Il mercato dovrebbe offrire le opzioni di pagamento che i clienti cercano di più: contrassegno, carta di credito/debito, bonifico bancario, PayPal e altri gateway di pagamento.

• Opinione del cliente

I clienti esaminano le recensioni e le valutazioni fornite dai clienti esistenti prima di acquistare i prodotti. Implementare il sistema di feedback che consente agli utenti di fornire il proprio feedback e leggerlo quando si interessano all'acquisto di un prodotto specifico.

• Condivisione sociale

Sfruttare il potere sociale è un ottimo modo per diffondere la buona notizia sul prodotto davanti alla vasta base di pubblico. Puoi incoraggiare gli utenti esistenti a condividere recensioni o pubblicare post sul prodotto che hanno utilizzato.

• Analisi aziendale

Il mercato non può superare e superare la concorrenza senza conoscere le prestazioni dei prodotti o le opinioni dei clienti. L'analisi aiuta a conoscere meglio la piattaforma e a prendere decisioni basate sui dati. Tiene traccia continuamente delle sessioni utente, del tempo medio trascorso, dell'esperienza utente e dei risultati della campagna per aggiornare le cose di conseguenza.

• Profilo del venditore

Dopo l'autorizzazione, i fornitori possono creare il profilo fornendo i seguenti dettagli: nome dell'azienda, indirizzo, numero di contatto, ID e-mail e altri. Inoltre, il fornitore ha una dashboard personalizzabile in cui le vendite, gli ordini in corso e i resi/cambio vengono visualizzati centralmente. Le recensioni e le valutazioni mostrano i prodotti e le prestazioni del servizio.

• Sicurezza

Garantire una solida sicurezza è fondamentale per garantire che i dati dei clienti non vengano rubati o persi, altrimenti la reputazione del mercato è messa in gioco. Assicurati che il mercato online sia conforme allo standard PCI, che le transazioni siano crittografate end-to-end, che vengano applicati certificati SSL e che vengano adottate altre misure di sicurezza. Il controllo incrociato dello stesso con il fornitore di servizi di sviluppo di app mobili è importantissimo.

Le funzionalità avanzate che danno un vantaggio in più al mercato

• Notifica push

Le notifiche push sono meno spesso ignorate. Migliora il coinvolgimento degli utenti che si traduce in un tasso di conversione più elevato e un aumento del ROI.

• Confronto prezzi

Lo strumento di confronto consente ai clienti di prendere la decisione giusta. Il mercato consente il confronto dei prezzi dei prodotti di diversi venditori.

• Supporto multilingue e multivaluta

I mercati che vendono le offerte a livello globale possono aumentare la portata dei clienti a livello locale in diverse nazioni consentendo ai clienti di sfogliare i prodotti nella lingua locale e di effettuare il pagamento nella valuta nazionale.

• Tracciamento della spedizione

I clienti hanno tolleranza zero per i ritardi. Trasforma la consegna dell'ordine in una spedizione informata dell'ordine consentendo agli utenti di tracciare l'ordine in ogni fase dalla spedizione alla consegna finale.

• Programma fedeltà

La fidelizzazione dei clienti è un affare migliore con l'acquisizione di nuovi clienti. Premia i clienti esistenti con privilegi speciali, omaggi, sconti extra e piani di abbonamento che li trasformano in fan fedeli.

• Gestione delle scorte

L'esaurimento delle scorte è il più grande incubo per i venditori, che viene evitato con la gestione dell'inventario online. Informa i venditori quando l'articolo è in esaurimento e deve essere rifornito per più ordini.

• Integra i robot dell'IA

I robot AI sono intelligenti per il supporto del cliente umano nel prevedere e rilevare le esigenze dei clienti collegando i punti. Aiuta a fornire una risposta immediata ai clienti e aumenta anche le possibilità di cross-sell/up-sell. Assicurati che i servizi di sviluppo di app mobili facilitino l'integrazione del bot AI.

In che modo una società di sviluppo di app mobili può aiutarti a creare un mercato online?

• Concettualizzazione

I mercati sono costruiti con un'idea. All'inizio, annota l'idea dell'app e i relativi dettagli come il pubblico di destinazione, i concorrenti, il divario di mercato e altri. La ricerca aiuta a creare la strategia dell'app che fa sì che l'app crei un ronzio e riempia il vuoto.

• Crea un progetto

Il documento dettagliato dell'idea del mercato non darà molta comprensione dell'app. Lo schizzo approssimativo del flusso, del processo e delle funzionalità del mercato semplifica la comprensione dell'idea dell'app. Inoltre, il wireframe chiarisce quali funzionalità costituiscono la base dell'app e quali possono essere costruite in seguito.

• Verifica la fattibilità dell'idea dell'app

Ogni imprenditore considera la propria idea di app unica come un'idea da un milione di dollari, il che non è vero. È essenziale approfondire le altre app che rientrano nella stessa nicchia per conoscere i pro ei contro di ogni app. L'analisi delle cose da fare e da non fare aiuta a sapere quali funzionalità aggiuntive rendono l'app performante sul mercato.

• Verifica la stabilità finanziaria

I molteplici metodi di pagamento e la suddivisione dei pagamenti sono diventati una norma nel mercato. Devi controllare le modalità di pagamento favorevoli in una posizione particolare che si sincronizza con il pubblico di destinazione. Inoltre, verifica se il mercato porta entrate negli anni a venire e ripaga ciò che è stato investito.

• Vai come MVP

La peggiore possibilità: sfortunatamente, la tua soluzione di mercato a tutti gli effetti non è all'altezza delle aspettative dei clienti dopo il suo lancio. È sconvolgente! È meglio testare l'idea del mercato lanciando la sua versione minima praticabile piuttosto che reinventare la ruota con lo sviluppo completo della soluzione. L'MVP ti aiuta a conoscere il feedback dei clienti e, in seguito, puoi espandere l'app gradualmente. È meglio chiedere lo stesso alla società di sviluppo di app mobili.

• Assumi il team di sviluppo

Non puoi trasformare la tua idea di mercato in realtà a meno che non ti alleni con una società di sviluppo di app mobili. Collabora con il giusto fornitore di servizi di sviluppo di app mobili che fornisce servizi di consulenza a servizi di sviluppo e marketing.

Epilogo

Lo sviluppo del mercato e-commerce è un grande sforzo. È una macchina che genera dollari, ma allo stesso tempo richiede molta attenzione dallo sviluppo continuo alla data in cui vive. La storia di successo dei principali mercati di mercato ci consente di conoscere i modelli di business da utilizzare, le funzionalità da integrare e il processo di sviluppo da seguire, ma il tuo mercato deve creare credibilità, affidabilità e fiducia. Il contenuto e il team di consulenti darebbero i migliori consigli per saltare sul carro della scrittura di un'altra storia di successo. Ti auguro il meglio!