Cumpărături sociale: este mișcarea potrivită pentru marca dvs.?
Publicat: 2022-11-17
Sute de gratuități de înaltă rezoluție doar pentru tine!
Să poți cumpăra articole pe care le întâlnești în timp ce navighezi prin Instagram și alte platforme de social media nu mai este doar un vis. De fapt, este practic norma. Cumpărăturile sociale schimbă peisajul lumii comerțului electronic, făcând mai ușor ca niciodată pentru consumatori să cumpere produse pe care le văd în timpul lor zilnic pe ecran.
Deși comerțul social este relativ nou, nu dă semne de încetinire. Potrivit SproutSocial, „98% dintre consumatori plănuiesc să facă cel puțin o achiziție prin social shopping sau influencer commerce în 2022”.
Din acest motiv, platformele de social media îmbunătățesc în mod constant instrumentele pe care le oferă vânzătorilor, făcând procesul de checkout din ce în ce mai convenabil.
Nu este prea târziu pentru a profita de această oportunitate pentru mai multe vânzări. Începeți cu acest ghid pentru cumpărături sociale.
Treci înainte la ceea ce ai nevoie:
- Ce este Social Shopping?
- De ce este Social Media Shopping o strategie bună pentru mărci?
- Platforme populare de comerț social
- Cumpărături pe Instagram
- Cumpărături TikTok
- Cumpărături pe Facebook
- Cumpărături Pinterest
- Comerțul social beneficiază marca dvs. va iubi
- Sfaturi rapide pentru a vă stăpâni strategia de cumpărături sociale
- Sunteți gata să vă construiți strategia de cumpărături sociale
- Întrebări frecvente - Cumpărături sociale: este mișcarea potrivită pentru marca dvs.?
Ce este Social Shopping?
Cumpărăturile sociale este exact ceea ce sună: cumpărarea sau vânzarea de produse direct pe platformele de social media.
În trecut, este posibil să fi postat imagini sau videoclipuri cu un produs nou pe rețelele sociale și să fi direcționat utilizatorii să facă clic pe un link din profilul tău pentru a ajunge la magazinul tău online. Odată ajuns acolo, ar putea să adauge articolul în coșul lor și să treacă prin procesul de plată.
Cu cumpărăturile sociale, acum puteți sări peste tot pasul de mijloc și, în schimb, puteți permite utilizatorilor să vă achiziționeze produsele fără ca aceștia să fie nevoiți să părăsească platforma de socializare prin care derulau.
Acesta este un beneficiu imens pentru consumatorii care nu doresc neapărat să-și întrerupă experiența în rețelele sociale, fiind direcționați către un alt site. Așteptarea încărcării unui site, negăsirea exactă a produsului și alte distrageri pot duce pur și simplu la pierderea interesului.
În același timp, vânzătorii beneficiază și de comerțul social, sărind peste acel pas de mijloc care duce adesea la pierderea vânzărilor sau la cărucioare abandonate. Deoarece consumatorii își pot salva informațiile de plată și adresa de livrare pe oricare dintre aceste platforme, procesul de finalizare a comenzii este foarte eficient și oferă o experiență perfectă, indiferent de marca de la care cumpără.
O mulțime de platforme de social media populare au trecut deja pe această tendință, oferind achiziții ușoare, postări de cumpărături și chiar anunțuri de cumpărături.
Deoarece utilizatorii petrec deja atât de mult timp pe rețelele sociale, este logic să le prezentați tot ce își doresc într-un singur loc.
De ce este Social Media Shopping o strategie bună pentru mărci?
În calitate de proprietar de brand, ați putea crede că social shopping-ul este o tendință trecătoare care nu merită timpul și efortul dvs. Destul de corect, dar potențialul de vânzări pe care îl are nu poate fi ignorat. Dacă nu ești sigur că merită pentru afacerea ta, aceste motive s-ar putea răzgândi:
1. Prinde mai ușor clienții acolo unde se întâlnesc
Majoritatea oamenilor din lume au cel puțin un cont de socializare pe care adoră să-l răsfoiască zilnic. Aceasta înseamnă că probabil că intră deja în contact cu mărci care îi interesează și care le oferă valoare. Deoarece sunt deja acolo, de ce să nu le fie mai ușor să finalizeze o achiziție într-un spațiu pe care îl frecventează?
2. Susținătorii loiali ai mărcii dvs. vă urmăresc deja
Similar cu punctul anterior, profilurile tale de rețele sociale au deja tone de urmăritori care îți iubesc marca sau sunt curioși în legătură cu aceasta. Nu trebuie să faci nimic major pentru a le atrage atenția, deoarece ești deja pe radarul lor. Aceasta înseamnă că țintirea publicului dvs. este mai ușor ca niciodată, deoarece deja vă urmărește. De ce să nu le oferi un proces de finalizare a plății mai ușor atunci când întâlnesc ceva ce își doresc în timp ce parcurg feedul?
3. Cumpărarea instantanee înseamnă mai puține cărucioare abandonate
Odată ce unul dintre produsele tale a atras atenția cuiva pe rețelele de socializare, vrei ca acesta să plătească cât mai curând posibil. Trimiterea acestora pe site-ul dvs., adăugarea articolului în coșul lor, introducerea informațiilor lor de expediere și introducerea informațiilor de plată înainte de a cumpăra în cele din urmă articolul este o călătorie destul de lungă.
Între fiecare pas, utilizatorul se poate răzgândi sau pur și simplu renunță la achiziție. Ceva atât de mic ca să nu aibă cardul de credit în fața lor este suficient pentru ca ei să iasă din magazin.
Evitați să pierdeți aceste vânzări vânzând direct prin profilurile dvs. de socializare. Utilizatorii își pot stoca cardul și informațiile de expediere pe platformă pentru o comandă mai ușoară și mai rapidă de fiecare dată.
4. Vă prezentați deja produsele pe rețelele sociale
Dacă postați deja imagini de produse, videoclipuri, recenzii și alt conținut legat de produsele dvs. pe rețelele sociale, de ce să nu faceți aceste postări să poată fi cumpărate? Făcând acest lucru, îți vei promova produsele, oferind cumpărătorilor posibilitatea de a face imediat o achiziție, ceea ce este excelent pentru tranzacții. Ai încredere în noi.
5. Cumpărăturile sociale sunt populare
Pentru cei dintre noi care nu sunt generația Z, cumpărăturile sociale pot părea nou și prea moderne, dar de fapt câștigă popularitate în rândul oamenilor de toate vârstele. Secretul este să știi în ce platforme de social media folosește publicul tău țintă și în care are cea mai mare încredere. Rămâneți la platformele care au sens pentru publicul dvs. pe măsură ce începeți să experimentați cu comerțul social.
Cumpărăturile sociale sunt doar în creștere. Acesta a crescut constant de câțiva ani și este adoptat de cumpărători și vânzători de toate vârstele, din întreaga lume.
6. Potențial major de venituri pentru vânzători
Conform cercetării Accenture, cumpărăturile sociale vor „deveni un canal de 1,2 trilioane de dolari” până în 2025. Este posibil să obțineți venituri grozave doar cu magazinul dvs. de comerț electronic, dar includerea cumpărăturilor sociale în strategia de comerț electronic vă poate ajuta să obțineți și mai multe vânzări.
Dacă ignori acest nou mod de a vinde, atunci îți vei pierde complet șansa de a avea o felie din această plăcintă în creștere.
La nivel mondial, comerțul social a generat venituri de aproximativ 724 de miliarde de dolari SUA în 2022. Cu o rată de creștere anuală compusă (CAGR) estimată de 30,8% din 2022 până în 2030, veniturile din acest segment sunt estimate să ajungă la aproximativ 6,2 trilioane de dolari în ultimul an.
Platforme populare de comerț social
Există nenumărate platforme de social media din care utilizatorii pot alege, dar nu toate au încă o opțiune de social shopping. Dintre multele care au opțiuni de comerț social, am selectat unele dintre cele mai populare pe care să le luați în considerare.
Cumpărături pe Instagram
Prezentare generală
Instagram este cunoscut pentru postările sale estetice și videoclipurile rapide create pentru a atrage atenția oricui, chiar și doar care derulează fără minte. Acest lucru îl face spațiul perfect pentru mărci pentru a-și comercializa produsele către adepții lor și nu numai.
Mărcile pot crea cu ușurință un magazin în aplicație cu catalogul lor de produse și etichetele de produse pentru a le folosi în postările și poveștile lor. Aceasta înseamnă că produsele tale sunt la doar o atingere distanță de publicul țintă.
Instagram se mândrește cu peste 1 miliard de utilizatori activi în întreaga lume, o bună parte dintre acești utilizatori care frecventează platforma în căutarea de noi produse sau servicii. Utilizatorii nici măcar nu trebuie să vă urmărească pentru a vă vedea produsele, deoarece acestea sunt ușor de descoperit prin anunțuri direcționate și pot fi chiar prezentate în pagina de căutare personalizată a unui utilizator.
Conform statisticilor de cumpărături Instagram, peste 130 de milioane de oameni folosesc aplicația Instagram pentru cumpărături și selectează o postare de cumpărături în fiecare lună pe care fac clic.
Cerințe
Pentru a începe să vinzi prin Instagram, trebuie să:
– Aveți un cont Instagram Business sau un cont Creator
– Aveți un catalog de produse pe Facebook
– Să fie situat într-una dintre țările eligibile
– Respectați cerințele de eligibilitate pentru comerț
Cum să configurați cumpărăturile pe Instagram
- Primul pas este să vă asigurați că sunteți eligibil pentru această funcție, aveți un cont Instagram Business sau Creator, configurați un cont de Business Manager și aveți un domeniu de site web care conține listele dvs. de produse. Acestea ar trebui să fie disponibile pentru achiziție directă direct de pe site-ul dvs.
- Configurați-vă magazinul în Commerce Manager folosind contul de Business Manager sau accesați una dintre platformele partenere Instagram. Unele dintre acestea includ BigCommerce, WooCommerce și Shopify.
- Terminați de completat detaliile magazinului, inclusiv o metodă de finalizare a comenzii și canalele de vânzare. Nu uitați să vă creați catalogul de produse. Odată ce acest lucru este gata, puteți trimite magazinul dvs. pentru a fi examinat de Instagram.
Instagram are mult mai multe informații care să vă ghideze prin acest proces.
️ Nu sunteți sigur cum să creați postări de cumpărături pe Instagram? Hai să ajutăm cu asta!
Caracteristici
Magazin – Aceasta este vitrina dvs. unde vă puteți afișa catalogul de produse. Va exista un link către magazinul tău în profilul tău.
Catalog de produse – Colecția dvs. de produse. Cumpărătorii pot face clic pe orice produs prezentat pentru a vedea mai multe imagini, pot citi descrierea produsului, pot distribui sau trimite produsul altcuiva sau pot adăuga produsul în coșul lor. Puteți crea categorii pentru a sorta toate articolele dvs. în grupuri similare.
Postări de cumpărături – Puteți crea postări Instagram care prezintă produsele dvs. adăugând etichetele de produs corespunzătoare. Utilizatorii pot face clic pe o etichetă pentru a deschide pagina produsului cu mai multe informații.
Povești de cumpărături – În mod similar, mărcile pot adăuga etichete de produse în poveștile lor pentru a le facilita utilizatorilor să găsească pagina de produs a unui articol care le place.
Reclame de cumpărături – Transformă-ți postările și poveștile de cumpărături în reclame.
Checkout în aplicație – Numai magazinele situate în Statele Unite și care îndeplinesc cerințele Instagram au această opțiune în prezent.
Permiteți altora să vă eticheteze produsele – Dacă aveți parteneri Instagram, cum ar fi influenți care vă promovează produsele, le puteți acorda permisiunea de a vă eticheta produsele în postările lor. Acest lucru va direcționa oamenii înapoi la magazinul dvs., ajutându-vă să obțineți și mai mult trafic!
Cumpărături live – Găzduiți un flux live în timpul căruia utilizatorii pot cumpăra produsele pe care le promovați.
Anunțuri de lansare a produsului – Creați hype în jurul lansării viitoare a produsului, anunțând când se lansează. Folosește ceasul cu numărătoare inversă pentru a-ți încuraja urmăritorii!
️ Căutați alte modalități de a face bani pe Instagram? Te avem acoperit!
Cumpărături pe Facebook
Prezentare generală
Facebook Shops a fost lansat în 2020 pentru a ajuta proprietarii de întreprinderi mici să-și facă magazine online. Acestea s-au păstrat și au câștigat avânt datorită creșterii cumpărăturilor online.
Similar cu Instagram, Facebook vă permite să încărcați un catalog de produse din care utilizatorii pot să răsfoiască și să cumpere. Vânzătorii pot crea o vitrină personalizată alegând teme, culori și fonturi. Utilizatorii beneficiază, de asemenea, de o experiență mai personalizată atunci când cumpără, deoarece istoricul căutărilor lor va determina ce produse li se recomandă.
Majoritatea utilizatorilor Facebook sunt familiarizați cu Facebook Messenger, așa că este grozav că pot folosi aceeași funcție de chat cu care se simt deja confortabil pentru a trimite mesaje de asistență pentru clienți sau chiar pentru a finaliza achiziția.
Cerințe
Pentru a începe să vinzi prin Facebook, trebuie să:
– Aveți o pagină de afaceri pe Facebook
- Crearea unui catalog de produse
-Respectați cerințele de eligibilitate pentru comerț ale Facebook și fiți pe o piață acceptată
Cum să vă configurați magazinul Facebook
- Accesați pagina Facebook Creați-vă magazinul pentru a începe. Aici puteți crea un magazin de testare sau chiar puteți importa produsele de pe o platformă parteneră.
- Apoi, alegeți metoda dvs. de plată. Puteți trimite cumpărători pe site-ul dvs. web, le puteți permite să verifice pe Facebook sau chiar prin Facebook Messenger sau WhatsApp. Puteți găsi cerințele pentru fiecare opțiune aici.
- Acum, alegeți pagina din care doriți să vindeți sau creați una nouă. De asemenea, puteți conecta acest lucru la contul dvs. de Instagram pentru a vinde și de acolo.
- Apoi, alegeți contul Business Manager asociat magazinului dvs. sau creați unul nou.
- Selectați catalogul dvs. de produse. Dacă nu aveți deja unul, puteți crea unul.
- Odată ce toate acestea sunt făcute, vă puteți concentra asupra detaliilor, cum ar fi crearea unei vitrine personalizate, actualizarea catalogului și crearea colecțiilor.
- În cele din urmă, Facebook trebuie să aprobe magazinul dvs. înainte de a intra în direct, așa că asigurați-vă că îndepliniți toate cerințele lor.
Caracteristici
Magazin personalizat – Creează o experiență de magazin personalizată alegând o temă și personalizând-o.
Creați colecții în catalogul dvs. – Grupați articole similare pentru a face experiența de cumpărături mai ușoară pentru clienți.
Checkout în aplicație – Companiile eligibile au opțiunea de a le permite clienților să efectueze plăți direct prin Facebook sau chiar prin Facebook Messenger sau WhatsApp.
Perspective și analize – Folosiți Managerul de comerț al Facebook pentru a obține o perspectivă asupra a ceea ce funcționează și a ceea ce ar putea folosi îmbunătățiri în magazinul dvs.
Ajungeți la un public mai larg – Puteți ajunge la clienți noi, fiind sugerat pe Facebook Marketplace.
Cumpărături Pinterest
Prezentare generală
La fel ca Instagram, Pinterest este totul despre estetică. Ceea ce îl face diferit este că utilizatorilor de pe această platformă le pasă mult mai mult de cum arată un Pin decât de cine provine.
Aceasta înseamnă că atâta timp cât publicați conținut grozav care rezonează cu publicul țintă, veți primi o oarecare atenție. Când vine vorba de cumpărături pe Pinterest, aceeași idee poate fi aplicată.
Este posibil ca utilizatorii să nu caute marca dvs., dar dacă produsele dvs. le atrag atenția, atunci aveți șanse mari să le transformați în client. Deoarece Pinterest se referă la inspirație, mulți cumpărători tind să se oprească aici pentru a obține idei despre ceea ce își doresc, cum să stileze articolele și inspirație generală. Aceasta înseamnă că sunt mai deschiși către produse noi de la mărci pe care nu le cunosc, atâta timp cât aspectul este corect.
Pinurile de produs vor prezenta produsul dvs., o descriere, prețul articolului și un buton albastru care fie va permite cumpărătorilor să efectueze cumpărături direct pe Pinterest, fie îi va direcționa pe site-ul dvs. web.
De asemenea, utilizatorii le pot fixa pe un panou și le pot accesa mai târziu. Pinterest creează automat o listă de cumpărături care conține toate codurile de produs pe care le-ați salvat pentru un acces mai ușor.
Cerințe
Pentru a începe să vinzi prin Pinterest, trebuie să:
– Aveți un cont Pinterest for Business și locuiți pe una dintre piețele eligibile
– Aveți un site web revendicat care respectă regulile comerciantului
– Alăturați-vă programului pentru comerciant verificat. Aceasta va adăuga o insignă albastră (verificată) în contul dvs., va adăuga o filă magazin la profilul dvs. și vă va oferi acces la analize avansate, împreună cu alte câteva avantaje.
– Aveți pe site-ul dvs. politica de confidențialitate, informațiile de expediere și politica de returnare împreună cu informațiile de contact
– Aveți o sursă de date cu câmpurile obligatorii
Cum să creați coduri pentru produse
- Asigurați-vă că îndepliniți cerințele inițiale enumerate mai sus.
- După ce ați fost verificat de Pinterest, vă puteți crea catalogul. Dacă aveți un magazin Shopify sau WooCommerce, îl puteți conecta la contul dvs. Pinterest și puteți importa automat catalogul de produse. De asemenea, îl puteți crea manual folosind link-uri din magazinul dvs. sau prin API-ul Pinterest.
- Organizați-vă catalogul pe categorii pentru a face cumpărăturile pe profilul dvs. mai ușor, mai ales dacă aveți un catalog extins.
După aceasta, veți avea Pinuri de produs care pot fi cumpărate, dar puteți merge puțin mai departe cu ele. De exemplu, dacă postați imagini de stil de viață care prezintă produsele dvs., asigurați-vă că vă etichetați produsele. La fel ca pe Instagram, aceste etichete se pot face clic și îi vor duce pe cumpărători la pagina dvs. de produs.
Acum că aveți coduri de produs, le puteți transforma și în reclame pentru a ajunge la un public mai larg care caută produse noi.
Caracteristici
Catalog de produse – După ce ați importat catalogul și ați fost verificat, veți avea o filă Magazin adăugată la profilul dvs., unde utilizatorii vă pot răsfoi întregul catalog. Puteți crea categorii în cadrul acestuia pentru a face experiența de cumpărături mai plăcută.
Pinuri de produs – Acestea sunt ca o pagină de produs în Pinterest. Ei vor afișa imagini cu produsul dvs., o descriere, detalii despre preț și un link pentru achiziționarea articolului. De asemenea, vor avea Pinuri conexe și recomandate care ar putea interesa cumpărătorul.
Listă de cumpărături – Când un utilizator Pinterest fixează unul dintre Pinurile dvs. de produse, acestea vor fi salvate în panoul pe care îl alege, dar vor fi adăugate și la un panou numit Listă de cumpărături. Aici, utilizatorii pot vedea toate Pinurile de produs care le-au atras atenția.
Fila Cumpărături în Rezultatele căutării – Pagina cu rezultatele căutării Pinterest include o filă Magazin în partea de sus pe care utilizatorii pot face clic pentru a afișa numai Pinurile de produs.
Produse etichetate – Dacă postați imagini de stil de viață sau imagini promoționale care prezintă mai multe produse, puteți eticheta fiecare articol pentru a le face mai ușor de găsit și cumpărat.
Anunțuri de cumpărături – Folosind codurile de produs, creați anunțuri pentru a crește acoperirea mărcii dvs.
Cumpărături TikTok
Vezi această postare pe InstagramO postare distribuită de TikTok for Business (@tiktok.forbusiness)
Vezi această postare pe InstagramO postare distribuită de TikTok for Business (@tiktok.forbusiness)
Prezentare generală
TikTok este în mintea tuturor, indiferent dacă ești un marketer, un consumator sau doar cauți divertisment. Datorită influenței sale uriașe și ne referim la uriașă, acesta este locul unde trebuie să fii dacă vrei să-ți scoți produsele de pe rafturi.
De fapt, TikTok devine cel mai popular motor de căutare, iar acest lucru are sens. Oamenii caută dovezi sociale și oameni reali care să le ofere informațiile de care au nevoie într-un mod rapid și captivant. Când vine vorba de cumpărături, acest tip de conținut este ceea ce îi va face pe oameni să adauge un articol în coșul lor în câteva secunde, mai ales când recenzia vine de la cineva în care recunosc și în care au încredere.
Conținutul video scurt pentru care este cunoscut TikTok este modalitatea ideală de a vă promova produsele și de a crea hype în jurul lor. Indiferent dacă optați pentru o strategie de marketing influencer sau creați conținut de marcă din propriul cont, folosirea hashtag-urilor potrivite vă poate aduce produsul în tendințe. Odată ce a devenit viral, nu mai există nicio oprire. Ca să nu mai vorbim de hashtag-ul #TikTokMadeMeBuyIt are 25,8 miliarde de vizualizări și sunt în număr, așa că oamenii își caută următorul articol de cumpărat obligatoriu.
Când vine vorba de cumpărături sociale, TikTok se bazează pe un model de shoppertainment. Ei explică că sunt prezenți în fiecare etapă a călătoriei unui cumpărător în acest model de buclă infinită. Practic, cumpărătorii apelează la TikTok pentru a descoperi produse noi, urmăresc recenzii despre produse pentru a lua o decizie, fac o achiziție prin TikTok și apoi creează ei înșiși conținut distractiv cu articolul pe care l-au achiziționat.
Cerințe
Pentru a deveni comerciant pe TikTok, trebuie să îndepliniți cerințele vânzătorului, care includ:
– Să fiți localizat în Regatul Unit, China continentală, Hong Kong sau Indonezia și să puteți dovedi acest lucru cu un număr de telefon din regiunea în care vă aflați
– Deține un certificat de înmatriculare pentru afacerea ta
– Să poată prezenta un act de identitate valabil
– Aveți un cont TikTok Business
Există, de asemenea, opțiuni de câștig pentru creatori, parteneri și afiliați, dar acestea sunt mai degrabă ca vânzări afiliate decât deschiderea unui magazin, așa că ne vom concentra mai mult pe opțiunea vânzătorului.
Cum să vă configurați magazinul TikTok
- Dacă îndepliniți cerințele enumerate mai sus, puteți aplica pentru a deveni comerciant. TikTok vă va examina aplicația și vă va reveni în câteva zile.
- Odată ce ați fost aprobat, puteți merge la centrul de vânzări TikTok Shop pentru a configura informațiile de livrare, apoi puteți începe să adăugați produse. Puteți face acest lucru manual, încărcând imagini ale produselor, scriind descrieri etc.
- Odată ce produsele dvs. sunt aprobate, acestea vor apărea în fila Prezentare de produse a profilului dvs. (pictograma coșului de cumpărături) și în fluxurile live.
- Dacă doriți să lucrați cu afiliați sau influenți, puteți utiliza opțiunea Open Plan a TikTok pentru a contacta creatorii și a-i cere să-ți vândă produsele.
Dacă aveți un magazin pe una dintre platformele partenere de comerț electronic TikTok, vă puteți conecta magazinul la contul dvs. TikTok for Business pentru a crea cu ușurință reclame care leagă produsele dvs.
️ Aflați mai multe despre TikTok pentru afaceri înainte de a începe!
Caracteristici
Vitrina care se poate face cumpărături – Odată ce ați adăugat produse în catalog, acestea vor apărea în fila de prezentare a produselor din profilul dvs., făcând mai ușor pentru clienți să găsească ceea ce doresc.
Postări de cumpărături – Odată ce fila de prezentare a produselor este live, puteți adăuga linkuri de produse la postările dvs. Puteți selecta produsele prezentate într-o postare și o mică filă va apărea peste videoclipul dvs. Utilizatorii pot face clic pe aceasta pentru a vedea articolele prezentate și pot merge la pagina de produs a articolului de care sunt interesați.
Cumpărături în flux live – Găzduiți un flux live în care vă puteți prezenta produsele și spectatorii pot interacționa cu dvs. în timp real. De asemenea, ei pot vedea paginile de produse pentru articolele prezentate și pot cumpăra aceste articole din magazinul dvs. făcând clic pe lista de articole pe care le-ați adăugat în fluxul dvs. live.
Butonul „Cumpărați acum” pe anunțuri – Creați reclame TikTok care prezintă produsele dvs. și un buton Cumpărați acum pe care utilizatorii pot face clic pentru a fi redirecționați către site-ul dvs.
Anunțuri pentru Cumpărături – Creați anunțuri video pentru cumpărături, anunțuri cu listări în catalog și anunțuri live pentru cumpărături pentru a ajunge la o mulțime de potențiali clienți.
Publicitate integrată terță parte – Rulați reclame TikTok cu produsele dvs. din tabloul de bord al magazinului dvs. de comerț electronic. Pentru aceasta, trebuie să utilizați o platformă parteneră TikTok, cum ar fi Shopify sau PrestaShop.
️ Consultați aceste alte moduri de a face bani pe TikTok!
Comerțul social beneficiază marca dvs. va iubi
Inca nu esti convins? Consultați câteva dintre beneficiile pe care le puteți obține făcându-vă postările accesibile:
Valorificați un public uriaș și în creștere
Deoarece există atât de multe platforme de rețele sociale și altele noi apar tot timpul, puteți conta că puteți găsi clienți noi pe rețelele sociale tot timpul. Există deja un număr mare de oameni pe rețelele sociale și, chiar și atunci când o platformă începe să-și urmeze cursul, poți să pariezi că va exista una nouă la care se vor aduna adepții tăi.
Când implementați strategia de cumpărături sociale pe mai multe platforme, puteți fi sigur că veți prinde fiecare sector al audienței dvs., indiferent de unde se întâlnește.
Transformă-ți urmăritorii în cumpărători
Numărul de urmăritori pe care îi ai pe mai multe platforme este probabil semnificativ, dar câți dintre acești oameni au cumpărat ceva de la tine?
Prin social shopping, vă apropii produsele cu câțiva pași de ele, făcându-le mult mai ușor pentru utilizatori să facă pasul și, în cele din urmă, să vă ofere produse.
Obțineți dovezi sociale
Cumpărătorii s-au săturat de imagini și de limbaj promoțional super-curat și caută recenzii reale de la oameni reali, în special de la oameni în care au încredere. Rețelele sociale vă oferă posibilitatea de a împărtăși recenzii și imagini de la clienții reali care v-au cumpărat produsele. Conținutul generat de utilizatori și marketingul de influență sunt mult mai eficiente cu publicul mai tânăr și pot crește încrederea în marca dvs.
Cumpărăturile mobile sunt în creștere
Am auzit de ani de zile că cumpărăturile online au luat stăpânire, dar cumpărăturile pe mobil nu sunt departe. Majoritatea oamenilor accesează internetul de pe dispozitivele lor mobile, mai ales când vine vorba de navigarea pe rețelele sociale. Oferind posibilitatea de a face cumpărături cu ușurință de pe un dispozitiv mobil și fără a părăsi platforma pe care o navigau, face cumpărăturile sociale să fie o problemă.
Prindeți clienții când sunt încântați să cumpere
Se spune că social shopping-ul este alimentat de emoții, așa că este esențial să prindeți persoana de îndată ce este convinsă că vrea să cumpere ceva. Nu lăsa emoția să se estompeze luându-i într-o călătorie lungă de plată și, în schimb, oferă-le opțiunea de a face check-out în timp ce încă mai simt acel prim val de entuziasm.
Conectați-vă cu clienții în mod autentic
În cele din urmă, rețelele sociale vă permit să vă conectați cu publicul într-un mod mai autentic și mai imediat. Majoritatea oamenilor nu doresc să meargă pe site-ul dvs. doar pentru a pune o întrebare asistenței pentru clienți și chiar mai rar doresc să ridice telefonul pentru a se conecta la asistență.
A avea aceste interacțiuni pe rețelele de socializare se simte mai casual, dar la fel de eficient. Răspunsul la întrebări despre produse în comentariile unei postări de cumpărături îi ține pe clienți mai aproape de acțiunea de a face o achiziție.
Sfaturi rapide pentru a vă stăpâni strategia de cumpărături sociale
Dacă sunteți gata să interveniți și să începeți să planificați strategia de cumpărături sociale a mărcii dvs., folosiți aceste sfaturi rapide pentru a crea un plan solid:
Concentrați-vă pe vizual
Majoritatea platformelor de social media sunt foarte orientate vizual. Acest lucru este grozav, deoarece acest lucru vă oferă șansa de a face o primă impresie grozavă clienților potențiali. Concentrați-vă pe postarea de imagini și videoclipuri uimitoare, care sunt clare, atrăgătoare din punct de vedere vizual și care vă păstrează atenția. Evitați imaginile și videoclipurile prea editate care strigă o lipsă de autenticitate.
Promovează-ți ofertele
Întrucât doriți ca utilizatorii să facă pasul și să încerce cumpărăturile sociale, de ce să nu vă promovați ofertele și promoțiile în acest spațiu? Puteți chiar să încercați să aveți promoții care sunt rezervate doar pentru cumpărătorii din rețelele sociale.
Îndepărtați frecarea
Pentru a îmbunătăți experiența de cumpărături sociale pentru toți utilizatorii dvs., oferiți mai multe moduri de finalizare a achiziției. Având câteva opțiuni, se va asigura că majoritatea, dacă nu toți clienții tăi vor găsi ceva cu care se simt confortabil și vor merge efectiv. Nu uitați să testați toate fluxurile dvs. de plată pentru a vă asigura că toate funcționează perfect. Fii atent la cărucioare abandonate și la alte semne de frecare la care poți lucra.
Rămâneți activ și consecvent
Cu rețelele sociale, merită să rămâneți activ. Postarea regulată, răspunsul la mesaje și interacțiunea cu adepții vă vor asigura că rămâneți în fruntea minții. Postați în mod constant, evitați să promovați prea multe promoții care vă vor face să pari neautentic și interacționați întotdeauna cu urmăritorii dvs. pentru a vă asigura că marca dvs. nu este uitată de publicul dvs.
Implementați conținutul generat de utilizatori
Dacă utilizatorii postează imagini cu ei înșiși împreună cu produsele dvs., este o idee grozavă să cereți permisiunea de a posta aceste imagini pe propriul profil. Conținutul generat de utilizatori este o modalitate foarte eficientă de a vă promova produsele, deoarece oamenii vor să vadă cum arată în viața reală și pe oameni reali. Puteți chiar să faceți cumpărături aceste imagini pentru a atrage oamenii atunci când sunt cei mai interesați.
Sunteți gata să vă construiți strategia de cumpărături sociale
Cu toate aceste informații, este clar că comerțul social este o necesitate pentru mărci. Vă oferă o modalitate ușoară de a prinde consumatorii în spațiile pe care le frecventează deja, uneori pentru perioade lungi de timp în fiecare zi, și de a vă crește veniturile prin canale noi.
Explorați aceste noi oportunități și priviți în jur ce fac alte mărci. Acest lucru vă va ajuta să rămâneți competitiv în acest peisaj în continuă schimbare și vă va oferi idei grozave din care să creați. Nu vă fie teamă să experimentați cu diferite platforme, instrumente și strategii până când obțineți totul corect. Ține cont de publicul tău la fiecare pas și concentrează-te pe a le oferi ceea ce își doresc, unde își doresc.
Dacă aveți întrebări despre social shopping, spuneți-ne în comentarii și vom face tot posibilul să vă răspundem!
Înainte de a pleca, nu uitați să verificați șabloanele de rețele sociale ale Placeit by Envato pentru a crea un feed frumos și Povestiri care se potrivesc perfect cu marca dvs.!
Întrebări frecvente - Cumpărături sociale: este mișcarea potrivită pentru marca dvs.?
