Importanța site-urilor web: 8 motive pentru care afacerea dvs. are nevoie de el

În acest moment al digitalizării globale, nu se mai pune la îndoială importanța site-urilor web pentru afaceri.

În lumea modernă de astăzi, consumatorii au acces la o mulțime de informații la îndemână. Internetul, prezența masivă a consumatorilor și companiile care fac publicitate online continuă să schimbe modul în care ne conectăm și le partajăm informații cu alții.

În cea mai mare parte, concurența în spațiul de marketing online continuă să-i facă pe cumpărători mai pretențioși – tânjind tranzacții mai sofisticate. Prin urmare, investiția în design și dezvoltare web expert este esențială pentru tine și alte mărci.

Dar nu aici se termină însă importanța site-urilor web pentru afaceri. În timp ce satisfacția clienților este scopul final, site-urile web ale mărcilor oferă, de asemenea, o mulțime de alte beneficii.

În primul rând, vă ajută afacerea să-și dezvolte credibilitatea și vă ajută să vă stabiliți o prezență online puternică. Să discutăm despre acestea și despre câteva alte beneficii în detaliu, mai jos.

Importanța unui site web pentru clienți

Dacă dețineți o afacere, sunteți limitat la un spațiu fizic, fără un site web, pierdeți o mulțime de oportunități de creștere.

Acest lucru se datorează faptului că un site web poate fi utilizat pentru diverse strategii de marketing online, servind în același timp drept punct focal și punct final pentru călătoria de cumpărare a clientului dvs. Iată câteva motive pentru care este:

1. Disponibilitate nelimitată. Unul dintre avantajele principale ale unui site web este că acesta este disponibil oricui, oriunde și oricând. Clienții vă pot accesa site-ul web și pot beneficia de serviciile sau produsele dumneavoastră cu mult peste ora de închidere a magazinelor dumneavoastră fizice.
2. Ușurința accesului. Site-urile web permit oamenilor să găsească și să învețe despre compania dvs., să descopere ceea ce faceți și să tranzacționeze cu dvs. Oamenii vă vor putea găsi compania atunci când o caută pe un motor de căutare precum Google, Yahoo sau Bing dacă aveți un site web.
3. Simplitate în publicitate. Un site web simplifică și alte forme de marketing. De exemplu, un site web care este legat de eforturile tale de marketing pe rețelele sociale poate ajuta la crearea de anunțuri mai personalizate. De asemenea, vă ajută să oferiți o tranzacție fără întreruperi de la rețelele sociale la paginile web.

Importanța site-urilor web pentru afaceri

Există o multitudine de beneficii pe care site-urile web le au de oferit. De la atragerea de noi clienți până la facilitarea conversiilor, site-urile web oferă mult mai mult decât vizibilitate datorită modului în care tehnologia a progresat.

Și datorită acestor progrese, a permis întreprinderilor mici și mari să acceseze aceste beneficii. Condițiile de joc din ziua de azi sunt mai echitabile pentru întreprinderile de diferite scări, deși cu provocări unice pentru propriile lor verticale.

Acestea fiind spuse, haideți să discutăm motivele pentru care este esențial ca afacerea dvs. să aibă un site web.

1. Îmbunătățește credibilitatea

Unul dintre motivele principale pentru care aveți un site web pentru compania dvs. este creșterea credibilității acestuia. În cele mai multe cazuri, există mai multe afaceri pe piață care oferă produse sau servicii similare cu ale dumneavoastră. Ca atare, a avea un site web atrăgător și profesional este cea mai bună modalitate de a te diferenția de concurență.

Un site web bun și eficient ajută la dezvoltarea unei prezențe online puternice și la comunicarea informațiilor de calitate către clienții tăi. Site-ul dvs. poate fi chipul companiei dvs. Vă poate prezenta experiența și produsele prin certificări, parteneriate profesionale sau chiar mărturii ale altor clienți pentru a satisface cererea din ce în ce mai mare de legitimitate și încredere pe care o cer alți clienți.

2. Îmbunătățiți experiența clienților

Site-ul dvs. este menit să fie un catalizator în îmbunătățirea călătoriei clienților și a experienței vizitatorilor. Un site web de încredere, care oferă informații utile vizitatorilor, ghidându-i și spre conversie, poate ajuta la îmbunătățirea experienței clienților. Ca rezultat, acest lucru crește șansele de a converti vizitatorii în clienți plătitori.

3. Conștientizarea mărcii

Un nivel ridicat de conștientizare a mărcii este avantajul competitiv care menține o companie în fruntea minții consumatorilor. Mărcile care au un nivel ridicat de recunoaștere a consumatorilor pot deveni sinonime cu produsul lor. Îți recunosc logo-ul sau sloganul, ceea ce facilitează comunicarea eficientă prin conținut social, în special imagini și videoclipuri scurte.

A avea un site web crește gradul de cunoaștere a mărcii prin stabilirea imaginii tale și anunțând clienții tăi cine ești și ce reprezinți prin utilizarea unor strategii precum: construirea unui brand recunoscut prin vocea mărcii sau infografice estetice ale mărcii sau chiar lansarea unui podcast.

4. Asistență clienți 24/7

Serviciul pentru clienți este o sarcină dificilă pentru orice companie. Cu toate acestea, oferirea de asistență pentru clienți online este mult mai ușoară și mai puțin costisitoare decât angajarea personalului de asistență.

Acesta este locul în care valoarea de a avea un site web devine clară, deoarece asistența pentru clienți poate fi furnizată în mai multe moduri prin intermediul unui site web:

• Întrebări frecvente (FAQ). Având un Întrebări frecvente, toate întrebările frecvente ale clienților primesc răspuns pe site, economisind timp și resurse, oferind în același timp clienților informații precise și relevante.

  Mai mult, un Întrebări frecvente cu link-uri către conținut similar nu numai că oferă utilizatorilor o experiență mai aprofundată a site-ului dvs., dar vă îmbunătățește și crearea de link-uri interne, care este un factor important de clasare în căutare.

• ChatBots. Chatboții automatizează sarcini repetitive și sensibile la timp printr-un răspuns șablon. Aceasta oferă utilizatorilor o varietate de alte informații utile, cum ar fi procedurile de înscriere, informații despre servicii/produse și așa mai departe. Acest lucru permite, de asemenea, angajaților să se concentreze pe sarcini mai importante, împiedicând, de asemenea, clienții să aștepte răspunsuri.

  Într-adevăr, oferirea de servicii excelente pentru clienți poate duce la creșterea oportunităților de marketing și vânzări. Drept urmare, satisfacerea clienților dumneavoastră este esențială pentru succesul afacerii dumneavoastră.

5. Atrageți clienți organici

A avea un site web crește traficul organic. Urmând cele mai bune practici SEO, site-ul dvs. poate avea o poziție ridicată în paginile cu rezultate ale motoarelor de căutare și poate atrage un segment complet nou al publicului țintă.

Când oamenii caută termeni relevanți, ei vor vedea site-ul dvs. în partea de sus a rezultatelor, atrăgându-i să verifice serviciul dvs. Acest lucru ajută la creșterea semnificativă a traficului organic către site-ul dvs. web, extinzând astfel baza de clienți.

6. Schimbul de informații

Schimbul de informații înseamnă că oamenii sau alte entități își transmit informații unul altuia. Unul dintre cele mai atrăgătoare aspecte ale unui site web este cât de ușor pot accesa clienții informații. Un site web, în ​​esență, nu este altceva decât un mediu de comunicare cu clienții și de a le oferi informații și resurse.

Într-adevăr, esența realizării unui site web este în beneficiul clienților și pentru a dezvolta schimburi satisfăcătoare de care beneficiază atât clienții, cât și marketerii. Schimbul de informații se poate face fie prin: reclame care actualizează clienții, buletine informative care informează clienții despre orice evenimente și știri viitoare sau formulare de contact care invită clienții despre orice evenimente și știri viitoare.

7. Oportunitate de creștere

Un site web poate servi drept portofoliu sau CV pentru o afacere. Acest lucru poate fi avantajos pentru afaceri, deoarece site-ul web poate servi drept referință pentru potențialii investitori care pot face cunoștință cu serviciile dvs., pot afla ce ați realizat până acum și care sunt planurile dumneavoastră de viitor ca afacere și pot investi în consecință.

Un site web vă va permite, de asemenea, să comunicați eficient cu potențialii clienți. Puteți crea conținut util care educă clienții despre produsele și serviciile pe care le oferiți.

8. Mai multă vizibilitate

Întreaga prezență a unui brand sau a articolelor sale în mediul mai larg al consumatorilor este denumită vizibilitate online. Puteți fi vizibil online prin intermediul site-urilor web, deoarece poate servi drept magazin de internet, birou sau showroom pentru un cost foarte mic.

În funcție de tipul de magazin, vizibilitatea va fi limitată la o anumită rază în jurul locației sale, deoarece numai persoanele din apropiere știu și pot vizita magazinul. Cu toate acestea, când vine vorba de o firmă cu prezență pe internet, expunerea și acoperirea sunt nelimitate. Într-adevăr, prin internet, site-ul dvs. este accesibil și vizibil pentru utilizatorii din întreaga lume.

Cum contează de fapt structura unui site web?

Structurarea site-urilor web (cunoscută și ca arhitectură a site-urilor web) descrie organizarea site-urilor web și interconectarea paginilor web.

Structura sa ar trebui să ajute utilizatorii să găsească informații cu ușurință, iar crawlerii motoarelor de căutare să înțeleagă relația dintre pagini. Structura bună a site-ului web vă permite, de asemenea, să oferiți o experiență excelentă pentru utilizator, care, la rândul său, aduce beneficii clasamentelor dvs. de căutare.

În ceea ce privește importanța experienței utilizatorului (UX), o arhitectură solidă a site-ului web îmbunătățește utilizarea și funcționarea site-ului dvs. O UX bine concepută face navigarea între pagini ușoară, prin urmare găsirea informațiilor este simplă. În designul UX, vizitatorii dvs. vor cere ca acesta să fie intuitiv, simplu și fără întreruperi.

În cele din urmă, o experiență de utilizator perfectă vă aduce și puncte pentru clasarea pe motoarele de căutare. Pe măsură ce UX-ul tău îmbunătățește gradul de utilizare, îți îmbunătățește și scorurile pentru elementele vitale web de bază – un criteriu vital pentru clasarea motoarele de căutare, în special pentru Google.

De ce tip de site are nevoie afacerea mea?

Cheia pentru a face site-ul dvs. eficient este să luați în considerare nevoile companiei dvs. și să alegeți care dintre numeroasele varietăți vă va ajuta să satisfaceți acele nevoi, precum și o schiță pentru dezvoltarea web.

Un site web de afaceri puternic realizează marketingul de conținut pentru afacerea dvs., precum și vă oferă un avantaj față de concurența dvs. Deci, permiteți-ne să vorbim despre tipurile principale de site-uri web care vi se potrivesc!

• Site de comerț electronic – Acest site este destinat să vândă bunuri și servicii. Poate fi utilizat atât de comercianții fizici, cât și de companiile care vând în principal online. Este practic un magazin online care direcționează clienții către categorii sau departamente unde pot selecta articolul sau serviciul pe care îl doresc și îl pot adăuga în coșul lor. Deci, dacă vă place să vindeți bunuri, atunci un site de comerț electronic este pentru dvs.

• Site broșură – Unicul scop al acestui tip de site web este de a facilita promovarea afacerii dumneavoastră. Este mai ușor și mai puțin costisitor de dezvoltat decât majoritatea altor site-uri web de afaceri, datorită dimensiunii sale limitate și formatului adesea definit. Afacerile mai mici, cum ar fi saloanele de coafură, medicii veterinari și atelierele de reparații auto, care nu își pot vinde în mod eficient serviciile online, aleg de obicei acest tip de site web.

  Astfel, dacă doriți doar să arătați viziunea companiei dvs. și să informați publicul despre serviciile și funcțiile pe care le executați, atunci ar trebui să alegeți acest site web.

• Site web de generare de clienți potențiali – Scopul aici este de a crește afacerea prin stabilirea unei prezențe pe internet. Este considerat mai avansat decât un site web cu broșuri, deoarece are materiale care vizează dezvoltarea încrederii și atragerea oamenilor să se întoarcă. Metodele de generare de lead-uri includ webinarii și demonstrații, rețele online, ghiduri de resurse, cărți albe și marketing prin e-mail.

  Dacă doriți ca vizitatorii site-ului să efectueze o acțiune vizată, cum ar fi înscrierea pentru o perioadă de încercare gratuită, înscrierea pentru un abonament sau să vă contacteze pentru informații suplimentare, ar trebui să utilizați un site web de generare de clienți potențiali sau o pagină de destinație.

• Site de tip revistă – Acest stil de site este similar, dar mai avansat decât un site web cu broșuri. Site-urile de tip revistă încorporează reclame conectate la conținutul site-ului și au scopul de a informa și distra. Beneficiază companiile care folosesc bloguri și marketing afiliat. Acest stil de site web este folosit frecvent de companiile care comercializează produse de la mai mulți producători.

Rămâneți pe linia de plutire fără un site web de afaceri este imposibil

Aceasta este o era a tehnologiei înalte și a automatizării. Clienții tăi sunt online, concurenții tăi sunt online și, dacă nu ești acolo pentru a interveni, concurenții tăi și clienții tăi se vor conecta, lăsându-te uitat de mult – fără vedere.

Un site web este o abordare vitală dacă doriți să vă dezvoltați afacerea și să atrageți noi consumatori. Într-un contrast destul de puternic, a nu avea un site web are o serie întreagă de dezavantaje, cum ar fi pierderea automată a oportunității de a comunica cu o acoperire mai largă a publicului. Mai mult decât atât, a avea un site web clar și simplu, care este clar și simplu va servi drept punte între compania ta și potențialii clienți. O astfel de interconectare este esențială în promovarea și popularizarea afacerii dvs.

Deși ai o afacere fără un site web este pe deplin plauzibil, ar fi destul de dificil să rămâi pe linia de plutire și să-ți menții afacerea fără ca cineva să ia în considerare acoperirea pe care o are o prezență online în afacerea ta. Și, până când îți dai seama că afacerea ta se prăbușește, va fi deja prea târziu pentru a salva ceea ce ai construit.

Recomandări cheie

În era internetului, site-urile web sunt esențiale acum mai mult decât oricând, deoarece vă oferă o gamă largă de beneficii și oportunități de creștere. Prin urmare, a avea un site web asigură că afacerea dvs. este aici pentru a rămâne pe termen lung.

Acestea fiind spuse, iată câteva aspecte cheie pe care ați putea dori să le luați în considerare pentru a determina importanța unui site web:

• Prioritizează experiența de utilizator a clienților. Experiența utilizatorului este și ar trebui să fie întotdeauna obiectivul numărul unu al site-ului dvs., deoarece permite vizitatorilor dvs. să fie clienți potențiali. Astfel, creșterea veniturilor și a credibilității mărcii.
• Alege un site web potrivit pentru afacerea ta. Este important să ai un site web care coincide cu ceea ce oferă afacerea ta, deoarece nu vrei ca clienții să viziteze un site web care nu este într-adevăr în concordanță cu produsul, serviciul sau afacerea pe care o oferi.
• Pune accent pe un site web de afaceri bine structurat. Un site web de afaceri bine structurat face site-ul dvs. mai ușor de navigat, rezultând în clienții să rămână pentru perioade mai lungi, scăzând astfel rata la care clienții abandonează site-ul dvs., deoarece, la prima vedere, nu găsesc ceea ce caută.

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, contactați-ne pe Facebook, Twitter sau LinkedIn și vom fi bucuroși să vă ajutăm în campaniile dvs. de aplicații.

Nu ratați niciodată blogul Propelrr și asigurați-vă că vă abonați la buletinul nostru informativ pentru a primi cele mai recente povești și sfaturi de marketing digital în căsuța dvs. de e-mail!