Zakupy społecznościowe: czy to właściwy ruch dla Twojej marki?

Opublikowany: 2022-11-17
Makieta kobiety trzymającej Iphone 12 Pro Max i zakupy na Instagramie

Setki gratisów w wysokiej rozdzielczości specjalnie dla Ciebie!
Odbierz swoje gratisy

Możliwość kupowania przedmiotów, które napotykasz podczas przeglądania Instagrama i innych platform mediów społecznościowych, nie jest już tylko marzeniem. Właściwie to praktycznie norma. Zakupy społecznościowe zmieniają krajobraz świata eCommerce, ułatwiając konsumentom kupowanie produktów, które widzą podczas codziennego spędzania czasu przed ekranem.

Chociaż handel społecznościowy jest stosunkowo nowy, nie wykazuje oznak spowolnienia. Według SproutSocial „98% konsumentów planuje dokonać co najmniej jednego zakupu za pośrednictwem zakupów społecznościowych lub handlu influencerami w 2022 roku”.

Z tego powodu platformy mediów społecznościowych stale ulepszają narzędzia, które oferują sprzedawcom, czyniąc proces płatności coraz wygodniejszym.

Nie jest za późno, aby skorzystać z tej okazji i zwiększyć sprzedaż. Zacznij od tego przewodnika po zakupach społecznościowych.

Przejdź do tego, czego potrzebujesz:

  • Czym są zakupy społecznościowe?
  • Dlaczego zakupy w mediach społecznościowych to dobra strategia dla marek?
  • Popularne platformy handlu społecznościowego
    • Zakupy na Instagramie
    • Zakupy na TikToku
    • Zakupy na Facebooku
    • Zakupy na Pintereście
  • Korzyści z handlu społecznościowego, które pokocha Twoja marka
  • Szybkie wskazówki, jak opanować strategię zakupów społecznościowych
  • Jesteś gotowy do zbudowania strategii zakupów społecznościowych
  • Często zadawane pytania — Zakupy społecznościowe: czy to właściwy ruch dla Twojej marki?

Czym są zakupy społecznościowe?

Makieta przez ramię kobiety używającej swojego iPhone'a 11 Pro do robienia zakupów na Instagramie

Zakupy społecznościowe to dokładnie to, na co wygląda: kupowanie lub sprzedawanie produktów bezpośrednio na platformach społecznościowych.

W przeszłości mogłeś publikować zdjęcia lub filmy przedstawiające nowy produkt w mediach społecznościowych i nakłaniać użytkowników do kliknięcia łącza w Twoim profilu, aby przejść do Twojego sklepu internetowego. Tam będą mogli dodać przedmiot do koszyka i przejść przez proces kasy.

Dzięki zakupom społecznościowym możesz teraz pominąć ten cały środkowy krok i zamiast tego pozwolić użytkownikom kupować Twoje produkty bez konieczności opuszczania platformy mediów społecznościowych, którą przeglądali.

Jest to ogromna korzyść dla konsumentów, którzy niekoniecznie chcą przerywać korzystanie z mediów społecznościowych poprzez przekierowanie na inną stronę. Oczekiwanie na załadowanie strony, brak możliwości znalezienia dokładnego produktu i inne czynniki rozpraszające uwagę mogą po prostu doprowadzić do utraty zainteresowania.

Jednocześnie sprzedawcy również czerpią korzyści z handlu społecznościowego, pomijając ten środkowy krok, który często prowadzi do utraty sprzedaży lub porzucenia koszyka. Ponieważ konsumenci mogą zapisywać informacje o płatności i adres dostawy na dowolnej z tych platform, proces realizacji transakcji jest bardzo wydajny i zapewnia bezproblemową obsługę niezależnie od marki, od której kupują.

Wiele popularnych platform mediów społecznościowych już skorzystało z tego trendu, oferując łatwe płatności, posty, które można kupić, a nawet reklamy, które można kupić.

Ponieważ użytkownicy spędzają już tak dużo czasu w mediach społecznościowych, sensowne jest zaprezentowanie im wszystkiego, czego chcą, w jednym miejscu.

Dlaczego zakupy w mediach społecznościowych to dobra strategia dla marek?

Jako właściciel marki możesz pomyśleć, że zakupy społecznościowe to przemijający trend, który nie jest wart Twojego czasu i wysiłku. W porządku, ale nie można zignorować potencjału sprzedaży, który niesie. Jeśli nie masz pewności, czy jest to opłacalne dla Twojej firmy, te powody mogą zmienić zdanie:

1. Łatwiej łapaj klientów tam, gdzie spędzają czas

Większość ludzi na świecie ma co najmniej jedno konto w mediach społecznościowych, które uwielbia codziennie przeglądać. Oznacza to, że prawdopodobnie już wchodzą w kontakt z markami, które ich interesują i które oferują im wartość. Skoro już tam są, dlaczego nie ułatwić im sfinalizowania zakupu w miejscu, które często odwiedzają?

2. Lojalni zwolennicy Twojej marki już za Tobą podążają

Podobnie jak w poprzednim punkcie, Twoje profile w mediach społecznościowych mają już mnóstwo obserwujących, którzy kochają Twoją markę lub są jej ciekawi. Nie musisz robić nic poważnego, aby zwrócić ich uwagę, ponieważ już jesteś na ich radarze. Oznacza to, że kierowanie reklam do odbiorców jest łatwiejsze niż kiedykolwiek, ponieważ już Cię obserwują. Dlaczego nie zaoferować im łatwiejszego procesu realizacji transakcji, gdy natkną się na coś, czego szukają podczas przewijania swojego kanału?

3. Natychmiastowa realizacja transakcji oznacza mniej porzuconych koszyków

Gdy jeden z Twoich produktów przyciągnie czyjąś uwagę w mediach społecznościowych, chcesz, aby jak najszybciej zrealizował transakcję. Wysłanie ich do Twojej witryny, dodanie przedmiotu do koszyka, wprowadzenie informacji o wysyłce i wpisanie informacji o płatności przed ostatecznym zakupem przedmiotu to dość długa podróż.

Pomiędzy kolejnymi krokami użytkownik może zmienić zdanie lub po prostu zrezygnować z zakupu. Wystarczy coś tak małego, jak brak karty kredytowej przed nimi, aby opuścili Twój sklep.

Unikaj utraty tych sprzedaży, sprzedając bezpośrednio za pośrednictwem swoich profili w mediach społecznościowych. Użytkownicy mogą przechowywać informacje o karcie i wysyłce na platformie, aby za każdym razem łatwiej i szybciej dokonywać płatności.

4. Już polecasz swoje produkty w mediach społecznościowych

Jeśli już publikujesz zdjęcia produktów, filmy, recenzje i inne treści związane z Twoimi produktami w mediach społecznościowych, dlaczego nie sprawić, by te posty można było kupować? W ten sposób promujesz swoje produkty, jednocześnie dając kupującym możliwość natychmiastowego dokonania zakupu, co jest bardzo przydatne przy zawieraniu transakcji. Zaufaj nam.

5. Zakupy społecznościowe są popularne

Dla tych z nas, którzy nie należą do pokolenia Z, zakupy społecznościowe mogą wydawać się nowomodne i zbyt nowoczesne, ale w rzeczywistości zyskują popularność wśród osób w każdym wieku. Sekret polega na tym, aby wiedzieć, z jakich platform mediów społecznościowych korzystają Twoi docelowi odbiorcy i którym ufają najbardziej. Trzymaj się platform, które mają sens dla Twoich odbiorców, gdy zaczniesz eksperymentować z handlem społecznościowym.

Zakupy społecznościowe tylko rosną. Od kilku lat stale rośnie i jest akceptowany przez kupujących i sprzedawców w każdym wieku na całym świecie.

6. Duży potencjał przychodów dla sprzedawców

Według badań Accenture zakupy społecznościowe „do 2025 r. staną się kanałem o wartości 1,2 biliona dolarów”. Możesz osiągać świetne dochody tylko ze swojego sklepu eCommerce, ale włączenie zakupów społecznościowych do strategii eCommerce może pomóc Ci uzyskać jeszcze większą sprzedaż.

Jeśli zignorujesz ten nowy sposób sprzedaży, całkowicie stracisz szansę na kawałek tego rosnącego tortu.

Na całym świecie handel społecznościowy wygenerował około 724 miliardów dolarów przychodów w 2022 roku. Przy oczekiwanej złożonej rocznej stopie wzrostu (CAGR) na poziomie 30,8 procent w latach 2022-2030, przewiduje się, że przychody w tym segmencie osiągną około 6,2 biliona dolarów w ostatnim roku.

-statysta

Popularne platformy handlu społecznościowego

Istnieje nieskończona liczba platform mediów społecznościowych, z których użytkownicy mogą wybierać, ale nie wszystkie z nich mają jeszcze opcję zakupów społecznościowych. Spośród wielu, które mają opcje handlu społecznościowego, wybraliśmy kilka najpopularniejszych do rozważenia.

Zakupy na Instagramie

Przykłady funkcji zakupów na Instagramie

Przegląd

Instagram jest znany ze swoich estetycznych postów i szybkich filmów tworzonych tak, aby przyciągnąć uwagę każdego, nawet bezmyślnego przewijania. To sprawia, że ​​jest to idealna przestrzeń dla marek do promowania swoich produktów wśród obserwujących i nie tylko.

Marki mogą łatwo utworzyć sklep w aplikacji z katalogiem produktów i tagami produktów do wykorzystania w swoich postach i relacjach. Oznacza to, że Twoje produkty są tylko o jedno dotknięcie od grupy docelowej.

Instagram może pochwalić się ponad miliardem aktywnych użytkowników na całym świecie, z których spora część odwiedza platformę w poszukiwaniu nowych produktów lub usług. Użytkownicy nie muszą nawet Cię obserwować, aby zobaczyć Twoje produkty, ponieważ można je łatwo znaleźć dzięki ukierunkowanym reklamom, a nawet mogą być polecane na spersonalizowanej stronie wyszukiwania użytkownika.

Według statystyk zakupów na Instagramie ponad 130 milionów osób korzysta z aplikacji Instagram do robienia zakupów i co miesiąc wybiera post zakupowy, który klika.

- Blog dla małych firm

Wymagania

Aby rozpocząć sprzedaż przez Instagram musisz:

– Mieć konto firmowe na Instagramie lub konto twórcy
– Mieć katalog produktów na Facebooku
– Mieć siedzibę w jednym z kwalifikujących się krajów
– Przestrzegaj ich wymagań dotyczących uprawnień handlowych

Jak skonfigurować zakupy na Instagramie

  1. Pierwszym krokiem jest upewnienie się, że kwalifikujesz się do korzystania z tej funkcji, masz konto Instagram Business lub Creator, skonfigurowałeś konto Business Manager i masz domenę witryny, w której znajdują się Twoje listy produktów. Powinny one być dostępne do bezpośredniego zakupu bezpośrednio z Twojej witryny.
  2. Skonfiguruj swój sklep w Menedżerze sprzedaży, korzystając z konta Menedżera firmy lub skorzystaj z jednej z platform partnerskich Instagrama. Niektóre z nich to BigCommerce, WooCommerce i Shopify.
  3. Dokończ wypełnianie danych sklepu, w tym metody płatności i kanałów sprzedaży. Nie zapomnij stworzyć swojego katalogu produktów. Gdy wszystko będzie gotowe, możesz zgłosić swój sklep do sprawdzenia na Instagramie.

Instagram ma o wiele więcej informacji, które poprowadzą Cię przez ten proces.

️ Nie wiesz, jak tworzyć posty z możliwością zakupów na Instagramie? Pomóżmy w tym!

Cechy

Sklep — to Twoja witryna sklepowa, w której możesz wyświetlić katalog produktów. W Twoim profilu pojawi się link do Twojego sklepu.

Katalog produktów – Twoja kolekcja produktów. Kupujący mogą kliknąć dowolny prezentowany produkt, aby zobaczyć więcej zdjęć, przeczytać opis produktu, udostępnić lub wysłać produkt innej osobie lub dodać produkt do koszyka. Możesz tworzyć kategorie, aby posortować wszystkie elementy w podobne grupy.

Posty z możliwością zakupów – Możesz tworzyć posty na Instagramie, które przedstawiają Twoje produkty, dodając odpowiednie tagi produktów. Użytkownicy mogą kliknąć tag, aby otworzyć stronę produktu z dodatkowymi informacjami.

Historie z możliwością zakupu – podobnie marki mogą dodawać tagi produktów do swoich relacji, aby ułatwić użytkownikom znalezienie strony produktu, który im się podoba.

Reklamy z możliwością zakupu – zamień posty i relacje z możliwością zakupu w reklamy.

Kasa w aplikacji — obecnie tę opcję mają tylko sklepy znajdujące się w Stanach Zjednoczonych i spełniające wymagania Instagrama.

Zezwalaj innym na oznaczanie Twoich produktów – jeśli masz partnerów na Instagramie, takich jak influencerzy, którzy promują Twoje produkty, możesz zezwolić im na oznaczanie Twoich produktów w ich postach. To skieruje ludzi z powrotem do Twojego sklepu, pomagając uzyskać jeszcze większy ruch!

Zakupy na żywo – prowadź transmisję na żywo, podczas której użytkownicy mogą kupować promowane przez Ciebie produkty.

Powiadomienia o wprowadzeniu produktu na rynek — buduj szum wokół nadchodzącej wersji produktu, ogłaszając, kiedy zostanie uruchomiona. Użyj zegara odliczającego, aby pobudzić swoich obserwujących!

️ Szukasz innych sposobów zarabiania pieniędzy na Instagramie? Jesteśmy z Tobą!

Zakupy na Facebooku

Sklep na Facebooku z przykładowym katalogiem

Przegląd

Sklepy na Facebooku zostały uruchomione w 2020 r., aby pomóc właścicielom małych firm w prowadzeniu sklepów online. Te utknęły w miejscu i nabrały rozpędu dzięki gwałtownemu wzrostowi zakupów online.

Podobnie jak Instagram, Facebook umożliwia przesyłanie katalogu produktów, który użytkownicy mogą przeglądać i robić zakupy. Sprzedawcy mogą stworzyć niestandardową witrynę sklepową, wybierając motywy, kolory i czcionki. Użytkownicy uzyskują również bardziej spersonalizowane wrażenia podczas zakupów, ponieważ ich historia wyszukiwania określa, jakie produkty zostaną im polecone.

Większość użytkowników Facebooka zna Facebook Messenger, więc to wspaniale, że mogą korzystać z tej samej funkcji czatu, z którą już czują się komfortowo, aby wysłać wiadomość do obsługi klienta, a nawet sfinalizować zakup.

Wymagania

Aby rozpocząć sprzedaż przez Facebooka należy:

– Posiadać firmową stronę na Facebooku
-Tworzenie katalogu produktów
- Przestrzegaj wymagań dotyczących uprawnień handlowych Facebooka i działaj na obsługiwanym rynku

Jak skonfigurować swój sklep na Facebooku

  1. Aby rozpocząć, przejdź do strony Utwórz swój sklep na Facebooku. Tutaj możesz stworzyć sklep testowy, a nawet zaimportować swoje produkty z platformy partnerskiej.
  2. Następnie wybierz metodę płatności. Możesz odsyłać kupujących do swojej witryny, umożliwiać im zakupy na Facebooku, a nawet przez Facebook Messenger lub WhatsApp. Wymagania dotyczące każdej opcji można znaleźć tutaj.
  3. Teraz wybierz stronę, z której chcesz sprzedawać, lub utwórz nową. Możesz również połączyć to ze swoim kontem na Instagramie, aby tam również sprzedawać.
  4. Następnie wybierz konto Menedżera firmy powiązane z Twoim sklepem lub utwórz nowe.
  5. Wybierz swój katalog produktów. Jeśli jeszcze go nie masz, możesz go utworzyć.
  6. Gdy to wszystko zostanie zrobione, możesz skupić się na szczegółach, takich jak tworzenie niestandardowej witryny sklepowej, aktualizowanie katalogu i tworzenie kolekcji.
  7. Na koniec Facebook musi zatwierdzić Twój sklep, zanim zostanie uruchomiony, więc upewnij się, że spełniasz wszystkie jego wymagania.

Cechy

Dostosowany sklep – stwórz spersonalizowany sklep, wybierając motyw i dostosowując go.

Twórz kolekcje w swoim katalogu – Grupuj podobne produkty, aby ułatwić klientom zakupy.

Kasa w aplikacji – Kwalifikujące się firmy mają możliwość umożliwienia klientom dokonywania płatności bezpośrednio przez Facebooka, a nawet przez Facebook Messenger lub WhatsApp.

Statystyki i analizy — skorzystaj z Menedżera handlu na Facebooku, aby uzyskać wgląd w to, co działa i co można ulepszyć w Twoim sklepie.

Dotrzyj do większej liczby odbiorców – możesz dotrzeć do nowych klientów, korzystając z sugestii w Facebook Marketplace.

Zakupy na Pintereście

Kupuj Piny produktów na Pintereście

Przegląd

Podobnie jak Instagram, Pinterest opiera się na estetyce. To, co ją wyróżnia, to fakt, że użytkownikom tej platformy bardziej zależy na tym, jak wygląda Pin, niż na tym, od kogo pochodzi.

Oznacza to, że dopóki publikujesz świetne treści, które rezonują z docelowymi odbiorcami, zwrócisz na siebie uwagę. Jeśli chodzi o zakupy na Pintereście, można zastosować ten sam pomysł.

Użytkownicy mogą nie szukać Twojej marki, ale jeśli Twoje produkty przykują ich uwagę, masz wielką szansę, aby zmienić ich w klientów. Ponieważ Pinterest to przede wszystkim inspiracja, wielu kupujących zatrzymuje się tutaj, aby uzyskać pomysły na to, czego chcą, jak stylizować przedmioty i ogólne inspiracje. Oznacza to, że są bardziej otwarci na nowe produkty marek, których nie znają, o ile wygląd jest odpowiedni.

Piny produktowe będą zawierały Twój produkt, opis, cenę produktu oraz niebieski przycisk, który umożliwi kupującym dokonanie zakupu bezpośrednio na Pintereście lub przekieruje kupujących do Twojej witryny.

Użytkownicy mogą również przypiąć je do tablicy i uzyskać do nich dostęp później. Pinterest automatycznie tworzy tablicę z listą zakupów, która zawiera wszystkie zapisane przez Ciebie Piny produktowe, aby ułatwić do nich dostęp.

Wymagania

Aby rozpocząć sprzedaż przez Pinterest musisz:

– Mieć konto Pinterest dla firm i mieszkać na jednym z kwalifikujących się rynków
– Mieć zastrzeżoną witrynę, która jest zgodna z wytycznymi handlowymi
– Dołącz do programu zweryfikowanych sprzedawców. Spowoduje to dodanie niebieskiej plakietki (zweryfikowanej) do Twojego konta, dodanie karty sklepu do Twojego profilu i zapewnienie dostępu do zaawansowanych analiz wraz z kilkoma innymi korzyściami.
– Umieść swoją politykę prywatności, informacje o wysyłce i politykę zwrotów wraz z danymi kontaktowymi na swojej stronie
– Mieć źródło danych z wymaganymi polami

Jak tworzyć Piny Produktowe

  1. Upewnij się, że spełniasz wstępne wymagania wymienione powyżej.
  2. Po zweryfikowaniu przez Pinterest możesz utworzyć swój katalog. Jeśli masz sklep Shopify lub WooCommerce, możesz połączyć go ze swoim kontem Pinterest i automatycznie zaimportować katalog produktów. Możesz również zbudować go ręcznie, korzystając z linków ze swojego sklepu lub za pośrednictwem interfejsu API Pinteresta.
  3. Uporządkuj swój katalog w kategorie, aby ułatwić zakupy na swoim profilu, zwłaszcza jeśli masz obszerny katalog.

Następnie będziesz mieć Piny Produktowe, które można kupić, ale możesz z nimi pójść nieco dalej. Na przykład, jeśli publikujesz zdjęcia związane ze stylem życia, które przedstawiają Twoje produkty, pamiętaj o oznaczeniu tych produktów. Podobnie jak na Instagramie, te tagi są klikalne i przenoszą kupujących na stronę Twojego produktu.

Teraz, gdy masz już Piny produktowe, możesz także zamienić je w reklamy, aby dotrzeć do większej liczby odbiorców szukających nowych produktów.

Cechy

Katalog produktów – po zaimportowaniu katalogu i weryfikacji, do Twojego profilu zostanie dodana zakładka Sklep, w której użytkownicy mogą przeglądać cały katalog. Możesz w nim tworzyć kategorie, aby uprzyjemnić zakupy.

Piny produktowe – są jak strona produktu na Pintereście. Będą wyświetlać zdjęcia Twojego produktu, opis, szczegóły ceny i link do zakupu przedmiotu. Będą też mieć powiązane i polecane Piny, które mogą zainteresować kupującego.

Lista zakupów – gdy użytkownik Pinteresta przypnie jeden z Twoich Pinów produktów, zostaną one zapisane na wybranej przez niego tablicy, ale zostaną również dodane do tablicy o nazwie Lista zakupów. Tutaj użytkownicy mogą zobaczyć wszystkie Piny produktowe, które przykuły ich uwagę.

Karta Zakupy w wynikach wyszukiwania — strona wyników wyszukiwania na Pintereście zawiera u góry kartę Sklep, którą użytkownicy mogą kliknąć, aby wyświetlić tylko Piny produktowe.

Oznaczone produkty — jeśli publikujesz zdjęcia związane ze stylem życia lub obrazy promocyjne, które przedstawiają wiele produktów, możesz oznaczyć każdy element, aby ułatwić jego znalezienie i zakup.

Reklamy z możliwością zakupu — korzystając ze swoich Pinów produktów, twórz reklamy, aby zwiększyć zasięg swojej marki.

Zakupy na TikToku

Zobacz ten post na Instagramie

Post udostępniony przez TikTok dla firm (@tiktok.forbusiness)

Zobacz ten post na Instagramie

Post udostępniony przez TikTok dla firm (@tiktok.forbusiness)

Przegląd

Wszyscy myślą o TikTok, niezależnie od tego, czy jesteś marketerem, konsumentem, czy po prostu szukasz rozrywki. Dzięki ogromnemu wpływowi, mamy na myśli ogromny wpływ, jest to miejsce, w którym należy się znaleźć, jeśli chcesz, aby Twoje produkty zleciały z półek.

W rzeczywistości TikTok staje się najpopularniejszą wyszukiwarką i ma to sens. Ludzie szukają społecznego dowodu słuszności i prawdziwych ludzi, którzy udzielą im potrzebnych informacji w szybki i wciągający sposób. Jeśli chodzi o zakupy, tego rodzaju treści sprawiają, że ludzie dodają produkt do koszyka w ciągu kilku sekund, zwłaszcza gdy recenzja pochodzi od osoby, którą znają i której ufają.

Krótkie treści wideo, z których słynie TikTok, to idealny sposób na promowanie produktów i budowanie wokół nich szumu. Niezależnie od tego, czy zdecydujesz się na strategię marketingu influencerów, czy stworzysz markowe treści z własnego konta, użycie odpowiednich hashtagów może sprawić, że Twój produkt stanie się popularny. Gdy stanie się wirusowy, nie da się go powstrzymać. Nie wspominając już o hashtagu #TikTokMadeMeBuy, który ma 25,8 miliarda wyświetleń i wciąż rośnie, więc ludzie szukają kolejnego produktu, który muszą kupić.

Jeśli chodzi o zakupy społecznościowe, TikTok opiera się na modelu shoppertainment. Wyjaśniają, że są obecni na każdym etapie podróży kupującego w tym modelu pętli nieskończonej. Zasadniczo kupujący zwracają się do TikTok, aby odkrywać nowe produkty, oglądać recenzje produktów, aby podjąć decyzję, dokonać zakupu za pośrednictwem TikTok, a następnie samodzielnie tworzyć zabawne treści z nabytym przedmiotem.

Wymagania

Aby zostać sprzedawcą na TikTok, musisz spełnić wymagania dotyczące sprzedawcy, które obejmują:

– Mieć siedzibę w Wielkiej Brytanii, Chinach kontynentalnych, Hongkongu lub Indonezji i być w stanie to udowodnić za pomocą numeru telefonu z regionu, w którym się znajdujesz
– Posiadać świadectwo rejestracji dla swojej firmy
– Być w stanie przedstawić ważny dokument tożsamości
– Mieć konto TikTok Business

Istnieją również opcje zarabiania pieniędzy dla twórców, partnerów i podmiotów stowarzyszonych, ale bardziej przypominają one sprzedaż partnerską niż otwieranie sklepu, więc skupimy się bardziej na opcji sprzedawcy.

Jak skonfigurować swój sklep TikTok

  1. Jeśli spełniasz wymagania wymienione powyżej, możesz ubiegać się o stanowisko handlowca. TikTok przyjrzy się Twojemu zgłoszeniu i skontaktuje się z Tobą w ciągu kilku dni.
  2. Po zatwierdzeniu możesz przejść do centrum sprzedawcy sklepu TikTok, aby skonfigurować informacje o wysyłce, a następnie rozpocząć dodawanie produktów. Możesz to zrobić ręcznie, przesyłając zdjęcia produktów, pisząc opisy itp.
  3. Gdy Twoje produkty zostaną zatwierdzone, pojawią się na karcie Prezentacja produktów w Twoim profilu (ikona torby na zakupy) oraz w transmisjach na żywo.
  4. Jeśli chcesz współpracować z podmiotami stowarzyszonymi lub osobami wpływowymi, możesz skorzystać z opcji planu otwartego TikTok, aby dotrzeć do twórców i zmusić ich do sprzedaży Twoich produktów.

Jeśli masz sklep na jednej z partnerskich platform eCommerce TikTok, możesz połączyć swój sklep z kontem TikTok dla Firm, aby łatwo tworzyć reklamy powiązane z Twoimi produktami.

️ Dowiedz się więcej o TikTok dla biznesu, zanim zaczniesz!

Cechy

Witryna sklepowa z możliwością zakupów — po dodaniu produktów do katalogu pojawią się one na karcie prezentacji produktów w Twoim profilu, ułatwiając klientom znalezienie tego, czego szukają.

Posty z możliwością zakupu – po uruchomieniu karty prezentacji produktów możesz dodawać linki do produktów do swoich postów. Możesz wybrać produkty polecane w poście, a nad Twoim filmem pojawi się mała zakładka. Użytkownicy mogą kliknąć ten przycisk, aby zobaczyć polecane produkty i przejść do strony produktu produktu, który ich interesuje.

Zakupy na żywo – Prowadź transmisję na żywo, podczas której możesz pochwalić się swoimi produktami, a widzowie mogą wchodzić z Tobą w interakcję w czasie rzeczywistym. Mogą również przeglądać strony produktów dla polecanych produktów i kupować te produkty w Twoim sklepie, klikając listę przedmiotów dodanych przez Ciebie do transmisji na żywo.

Przycisk „Kup teraz” w reklamach – Twórz reklamy TikTok przedstawiające Twoje produkty oraz przycisk Kup teraz, który użytkownicy mogą kliknąć, aby zostać przekierowanym do Twojej witryny.

Reklamy produktowe – Twórz reklamy wideo zakupów, reklamy z listy katalogów i reklamy zakupów na żywo, aby dotrzeć do wielu potencjalnych klientów.

Zintegrowane reklamy innych firm – wyświetlaj reklamy TikTok przedstawiające Twoje produkty z pulpitu nawigacyjnego Twojego sklepu eCommerce. W tym celu musisz korzystać z platformy partnerskiej TikTok, takiej jak Shopify lub PrestaShop.

️ Sprawdź inne sposoby zarabiania pieniędzy na TikTok!

Korzyści z handlu społecznościowego, które pokocha Twoja marka

Bluza z kapturem Makieta przedstawiająca kobietę z różowymi włosami nagrywającą rozpakowywanie transmisji na żywo

Nadal nie jesteś przekonany? Sprawdź niektóre z korzyści, jakie możesz osiągnąć, udostępniając swoje posty do kupienia:

Wykorzystaj ogromną i rosnącą publiczność

Ponieważ istnieje tak wiele platform mediów społecznościowych, a nowe pojawiają się cały czas, możesz liczyć na to, że będziesz w stanie znaleźć nowych klientów przez cały czas. W mediach społecznościowych jest już ogromna liczba ludzi, a nawet gdy jedna platforma zacznie działać, możesz założyć się, że pojawi się nowa, na którą będą gromadzić się twoi obserwatorzy.

Wdrażając strategię zakupów społecznościowych na wielu platformach, możesz mieć pewność, że dotrzesz do każdego sektora odbiorców, bez względu na to, gdzie spędzają czas.

Zamień swoich obserwujących w kupujących

Liczba obserwujących, których masz na wielu platformach, jest prawdopodobnie znacząca, ale ile z tych osób kupiło coś od Ciebie?

Dzięki zakupom społecznościowym przybliżasz swoje produkty o kilka kroków, co znacznie ułatwia użytkownikom podjęcie decyzji i ostateczne wypróbowanie Twoich produktów.

Zdobądź społeczny dowód słuszności

Kupujący mają dość wyselekcjonowanych obrazów i języka promocyjnego i szukają prawdziwych recenzji od prawdziwych ludzi, zwłaszcza od osób, którym ufają. Media społecznościowe dają Ci możliwość udostępniania recenzji i zdjęć od prawdziwych klientów, którzy kupili Twoje produkty. Treści generowane przez użytkowników i influencer marketing są znacznie skuteczniejsze w przypadku młodszych odbiorców i mogą zwiększyć zaufanie do Twojej marki.

Zakupy mobilne zyskują na popularności

Od lat słyszymy, że zakupy online przejęły kontrolę, ale zakupy mobilne nie są daleko w tyle. Większość ludzi uzyskuje dostęp do Internetu za pomocą urządzeń mobilnych, zwłaszcza jeśli chodzi o przeglądanie mediów społecznościowych. Oferowanie możliwości łatwego robienia zakupów z urządzenia mobilnego i bez opuszczania przeglądanej platformy sprawia, że ​​zakupy społecznościowe nie wymagają myślenia.

Złap klientów, gdy są podekscytowani zakupem

Mówi się, że zakupy społecznościowe są napędzane emocjami, więc złapanie osoby, gdy tylko jest przekonana, że ​​chce coś kupić, jest kluczowe. Nie pozwól, aby emocje opadły, zabierając ich w długą podróż do kasy, a zamiast tego daj im możliwość sprawdzenia, kiedy wciąż czują ten pierwszy przypływ ekscytacji.

Autentycznie łącz się z klientami

Wreszcie, media społecznościowe pozwalają łączyć się z odbiorcami w bardziej autentyczny i natychmiastowy sposób. Większość ludzi nie chce odwiedzać Twojej witryny tylko po to, by zadać pytanie obsłudze klienta, a jeszcze rzadziej chcą odebrać telefon, aby połączyć się z pomocą techniczną.

Takie interakcje w mediach społecznościowych wydają się bardziej swobodne, ale równie skuteczne. Odpowiadanie na pytania dotyczące produktów w komentarzach do posta umożliwiającego zakupy przybliża klientów do czynności dokonywania zakupu.

Szybkie wskazówki, jak opanować strategię zakupów społecznościowych

Makieta iPhone'a zawierająca treści generowane przez użytkowników dla marki obuwia

Jeśli jesteś gotowy, aby rozpocząć planowanie strategii zakupów społecznościowych swojej marki, skorzystaj z tych krótkich wskazówek, aby stworzyć solidny plan:

Skoncentruj się na wizualizacjach

Większość platform mediów społecznościowych jest bardzo zorientowana wizualnie. Jest to świetne, ponieważ daje szansę na zrobienie świetnego pierwszego wrażenia na potencjalnych klientach. Skoncentruj się na publikowaniu zachwycających obrazów i filmów, które są wyraźne, atrakcyjne wizualnie i przyciągają Twoją uwagę. Unikaj nadmiernie edytowanych zdjęć i filmów, które krzyczą o braku autentyczności.

Promuj swoje oferty

Ponieważ chcesz, aby użytkownicy rzucili się na głęboką wodę i spróbowali zakupów społecznościowych, dlaczego nie reklamować swoich ofert i promocji w tym miejscu? Możesz nawet wypróbować promocje, które są zarezerwowane tylko dla kupujących w mediach społecznościowych.

Usuń tarcie

Aby ulepszyć zakupy społecznościowe dla wszystkich użytkowników, zaoferuj wiele sposobów płatności. Posiadanie kilku opcji zapewni, że większość, jeśli nie wszyscy, Twoich klientów znajdzie coś, co im odpowiada i faktycznie to zrobią. Pamiętaj, aby przetestować wszystkie przepływy płatności, aby upewnić się, że wszystkie działają bezproblemowo. Uważaj na porzucone wózki i inne oznaki tarcia, nad którymi możesz popracować.

Bądź aktywny i konsekwentny

Dzięki mediom społecznościowym opłaca się być aktywnym. Regularne publikowanie postów, odpowiadanie na wiadomości i kontakt z obserwującymi sprawi, że będziesz o wszystkim pamiętał. Publikuj konsekwentnie, unikaj forsowania zbyt wielu promocji, które sprawią, że będziesz wyglądać nieautentycznie, i zawsze wchodź w interakcję ze swoimi obserwatorami, aby upewnić się, że Twoja marka nie zostanie zapomniana przez odbiorców.

Implementuj treści generowane przez użytkowników

Jeśli użytkownicy publikują swoje zdjęcia z Twoimi produktami, dobrym pomysłem jest poproszenie o pozwolenie na opublikowanie tych zdjęć w Twoim własnym profilu. Treści generowane przez użytkowników to super skuteczny sposób promowania Twoich produktów, ponieważ ludzie chcą zobaczyć, jak wyglądają w prawdziwym życiu i na prawdziwych ludziach. Możesz nawet sprawić, by te obrazy można było kupować, aby przyciągać ludzi, gdy są najbardziej zainteresowani.

Jesteś gotowy do zbudowania strategii zakupów społecznościowych

Dzięki tym wszystkim informacjom jasne jest, że handel społecznościowy jest koniecznością dla marek. Daje łatwy sposób na dotarcie do konsumentów w przestrzeniach, w których już są, czasami przez długi czas każdego dnia, i zwiększenie przychodów za pośrednictwem nowych kanałów.

Poznaj te nowe możliwości i rozejrzyj się, co robią inne marki. Pomoże Ci to zachować konkurencyjność w tym ciągle zmieniającym się środowisku i zapewni Ci świetne pomysły, na których możesz budować. Nie bój się eksperymentować z różnymi platformami, narzędziami i strategiami, dopóki nie uzyskasz odpowiedniego efektu. Pamiętaj o swoich odbiorcach na każdym kroku i skup się na dawaniu im tego, czego chcą, tam, gdzie tego chcą.

Jeśli masz jakieś pytania dotyczące zakupów społecznościowych, daj nam znać w komentarzach, a my postaramy się na nie odpowiedzieć!

Przed wyjazdem nie zapomnij sprawdzić szablonów mediów społecznościowych Placeit by Envato, aby stworzyć piękny kanał i Stories, które idealnie pasują do Twojej marki!

Twórz piękne grafiki do mediów społecznościowych

Często zadawane pytania — Zakupy społecznościowe: czy to właściwy ruch dla Twojej marki?

Ana Gonzalez
Ana Gonzalez
Zobacz posty →
Waleria Santalla
Waleria Santalla
Zobacz posty →
Roberta Camarena
Roberta Camarena
Zobacz posty →
Jessica Fuentes
Jessica Fuentes
Zobacz posty →