소셜 쇼핑: 귀하의 브랜드에 적합한 조치입니까?
게시 됨: 2022-11-17
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Instagram 및 기타 소셜 미디어 플랫폼을 스크롤하면서 발견한 아이템을 구매할 수 있다는 것은 더 이상 꿈이 아닙니다. 사실, 그것은 거의 표준입니다. 소셜 쇼핑은 전자 상거래 세계의 판도를 바꾸고 있으며, 소비자가 일상 화면에서 보는 제품을 그 어느 때보다 쉽게 구매할 수 있도록 합니다.
소셜커머스는 비교적 새롭지만 둔화될 조짐은 보이지 않습니다. SproutSocial에 따르면 “98%의 소비자가 2022년에 소셜 쇼핑이나 인플루언서 커머스를 통해 최소 한 번은 구매할 계획”이라고 합니다.
이 때문에 소셜 미디어 플랫폼은 판매자에게 제공하는 도구를 지속적으로 개선하여 결제 프로세스를 점점 더 편리하게 만들고 있습니다.
더 많은 판매를 위해 이 기회에 뛰어들기에 너무 늦지 않았습니다. 이 소셜 쇼핑 가이드로 시작하세요.
당신이 필요로 하는 것에 앞서가기:
- 소셜 쇼핑이란?
- 소셜 미디어 쇼핑이 브랜드를 위한 좋은 전략인 이유는 무엇입니까?
- 인기 있는 소셜 커머스 플랫폼
- 인스타그램 쇼핑
- 틱톡 쇼핑
- 페이스북 쇼핑
- 핀터레스트 쇼핑
- 귀하의 브랜드가 좋아할 소셜 커머스 혜택
- 소셜 쇼핑 전략을 마스터하기 위한 빠른 팁
- 소셜 쇼핑 전략을 세울 준비가 되었습니다.
- 자주 묻는 질문 - 소셜 쇼핑: 귀하의 브랜드에 적합한 조치입니까?
소셜 쇼핑이란?
소셜 쇼핑은 말 그대로 소셜 미디어 플랫폼에서 직접 제품을 사고 파는 것입니다.
과거에는 소셜 미디어에 신제품의 이미지나 동영상을 게시하고 사용자가 프로필의 링크를 클릭하여 온라인 상점으로 이동하도록 유도했을 수 있습니다. 일단 거기에 있으면 장바구니에 항목을 추가하고 결제 프로세스를 진행할 수 있습니다.
소셜 쇼핑을 사용하면 이제 전체 중간 단계를 건너뛰고 대신 사용자가 스크롤하고 있던 소셜 미디어 플랫폼을 떠나지 않고도 제품을 구매할 수 있습니다.
이는 다른 사이트로 이동하여 소셜 미디어 경험을 반드시 방해하고 싶지 않은 소비자에게 큰 이점입니다. 사이트가 로드되기를 기다리거나, 정확한 제품을 찾지 못하거나, 기타 주의가 산만해지면 흥미를 잃을 수 있습니다.
동시에 판매자는 종종 판매 손실이나 카트 포기로 이어지는 중간 단계를 건너뛰어 소셜 커머스의 이점을 누릴 수 있습니다. 소비자는 이러한 플랫폼 중 어느 곳에서나 결제 정보와 배송 주소를 저장할 수 있으므로 체크아웃 프로세스가 매우 효율적이며 어떤 브랜드에서 구매하든 원활한 경험을 제공합니다.
많은 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼이 이미 이러한 트렌드에 편승하여 손쉬운 체크아웃, 쇼핑 가능한 게시물, 심지어 쇼핑 가능한 광고까지 제공하고 있습니다.
사용자는 이미 소셜 미디어에서 많은 시간을 보내고 있기 때문에 원하는 모든 것을 한 곳에서 제공하는 것이 합리적입니다.
소셜 미디어 쇼핑이 브랜드를 위한 좋은 전략인 이유는 무엇입니까?
브랜드 소유자로서 소셜 쇼핑은 시간과 노력을 들일 가치가 없는 지나가는 유행이라고 생각할 수 있습니다. 충분하지만 판매 가능성도 무시할 수 없습니다. 귀하의 비즈니스에 그만한 가치가 있는지 확실하지 않은 경우 다음과 같은 이유로 마음이 바뀔 수 있습니다.
1. 고객이 어디에서 놀고 있는지 더 쉽게 파악
전 세계 대부분의 사람들은 매일 검색하는 소셜 미디어 계정을 하나 이상 가지고 있습니다. 이것은 그들이 관심을 갖고 가치를 제공하는 브랜드와 이미 접촉하고 있을 가능성이 높다는 것을 의미합니다. 그들이 이미 거기에 있기 때문에 그들이 자주 가는 공간에서 더 쉽게 구매를 완료할 수 있도록 하는 것은 어떨까요?
2. 브랜드의 충성도 높은 지지자들은 이미 귀하를 팔로우하고 있습니다.
이전 요점과 유사하게 귀하의 소셜 미디어 프로필에는 이미 귀하의 브랜드를 좋아하거나 궁금해하는 수많은 팔로워가 있습니다. 당신은 이미 그들의 레이더에 있기 때문에 그들의 관심을 끌기 위해 중요한 일을 할 필요가 없습니다. 이것은 그들이 이미 당신을 보고 있기 때문에 청중을 타겟팅하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌다는 것을 의미합니다. 피드를 스크롤하는 동안 원하는 것을 발견했을 때 더 쉬운 체크아웃 프로세스를 제공하지 않겠습니까?
3. 인스턴트 체크아웃은 버려진 카트의 감소를 의미합니다.
제품 중 하나가 소셜 미디어에서 누군가의 관심을 끌면 가능한 한 빨리 결제하기를 원합니다. 고객을 귀하의 사이트로 보내고 장바구니에 상품을 추가하고 배송 정보를 입력하고 결제 정보를 입력한 후 최종적으로 상품을 구매하는 것은 상당히 긴 여정입니다.
각 단계 사이에 사용자는 마음을 바꾸거나 단순히 구매를 포기할 수 있습니다. 신용 카드를 앞에 두지 않는 것과 같은 작은 것만으로도 고객이 클릭하여 상점을 빠져나갈 수 있습니다.
소셜 미디어 프로필을 통해 직접 판매하여 이러한 판매 손실을 방지하십시오. 사용자는 카드 및 배송 정보를 플랫폼에 저장하여 매번 더 쉽고 빠르게 결제할 수 있습니다.
4. 이미 소셜 미디어에 제품을 게시했습니다.
이미 소셜 미디어에 제품과 관련된 제품 이미지, 비디오, 리뷰 및 기타 콘텐츠를 게시하고 있다면 이러한 게시물을 쇼핑할 수 있게 만드는 것은 어떻습니까? 이렇게 하면 쇼핑객에게 즉시 구매할 수 있는 기회를 제공하면서 제품을 홍보할 수 있으므로 거래에 좋습니다. 저희를 믿으세요.
5. 소셜 쇼핑의 인기
Z세대가 아닌 우리에게는 소셜 쇼핑이 새롭고 너무 현대적인 것처럼 들릴 수 있지만 실제로는 모든 연령대의 사람들에게 인기를 얻고 있습니다. 비결은 대상 고객이 가장 많이 사용하고 신뢰하는 소셜 미디어 플랫폼을 아는 것입니다. 소셜 커머스를 실험하기 시작할 때 청중에게 적합한 플랫폼을 고수하십시오.
소셜 쇼핑은 성장하고 있습니다. 현재 몇 년 동안 꾸준히 성장해 왔으며 전 세계 모든 연령대의 쇼핑객과 판매자가 채택하고 있습니다.
6. 판매자의 주요 수익 잠재력
Accenture의 연구에 따르면 소셜 쇼핑은 2025년까지 "1조 2천억 달러 규모의 채널이 될 것"입니다. 전자 상거래 상점만으로도 상당한 수입을 올릴 수 있지만 소셜 쇼핑을 전자 상거래 전략에 통합하면 더 많은 매출을 올릴 수 있습니다.
이 새로운 판매 방식을 무시한다면 이 커져가는 파이 한 조각을 가질 기회를 완전히 놓치게 될 것입니다.
전 세계적으로 소셜 커머스는 2022년에 약 7,240억 달러의 수익을 창출했습니다. 2022년부터 2030년까지 예상되는 연평균 복합 성장률(CAGR)이 30.8%인 이 부문의 수익은 말년에 약 6조 2,000억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.
인기 있는 소셜 커머스 플랫폼
사용자가 선택할 수 있는 소셜 미디어 플랫폼은 무궁무진하지만 아직 모든 플랫폼에 소셜 쇼핑 옵션이 있는 것은 아닙니다. 소셜 커머스 옵션이 있는 많은 옵션 중에서 가장 인기 있는 옵션을 선택했습니다.
인스타그램 쇼핑
개요
Instagram은 아무 생각 없이 스크롤하는 사람의 관심을 끌 수 있도록 제작된 미적 게시물과 빠른 동영상으로 유명합니다. 이것은 브랜드가 제품을 추종자와 그 이상에게 마케팅할 수 있는 완벽한 공간입니다.
브랜드는 게시물과 스토리에서 사용할 제품 카탈로그와 제품 태그로 앱 내 상점을 쉽게 만들 수 있습니다. 즉, 귀하의 제품이 타겟 고객에게 한 번의 탭으로 접근할 수 있습니다.
Instagram은 전 세계적으로 10억 명이 넘는 활성 사용자를 자랑하며 이들 사용자 중 상당수는 새로운 제품이나 서비스를 찾기 위해 플랫폼을 자주 방문합니다. 사용자는 귀하의 제품을 보기 위해 귀하를 팔로우할 필요조차 없습니다. 이러한 제품은 타겟 광고를 통해 쉽게 검색할 수 있고 사용자의 맞춤형 검색 페이지에도 표시될 수 있기 때문입니다.
인스타그램 쇼핑 통계에 따르면 1억 3천만 명 이상의 사람들이 쇼핑을 위해 인스타그램 앱을 사용하고 있으며 매달 쇼핑 게시물을 클릭합니다.
요구 사항
Instagram을 통해 판매를 시작하려면 다음을 수행해야 합니다.
– Instagram Business 계정 또는 Creator 계정 보유
– Facebook에 제품 카탈로그 보유
– 적격 국가 중 하나에 위치
– 상거래 자격 요건 준수
Instagram 쇼핑 설정 방법
- 첫 번째 단계는 이 기능을 사용할 자격이 있고, Instagram Business 또는 Creator 계정이 있고, 비즈니스 관리자 계정을 설정하고, 제품 목록이 있는 웹사이트 도메인이 있는지 확인하는 것입니다. 웹사이트에서 직접 구매할 수 있어야 합니다.
- 비즈니스 관리자 계정을 사용하여 상거래 관리자에서 상점을 설정하거나 Instagram의 파트너 플랫폼 중 하나를 사용하십시오. 여기에는 BigCommerce, WooCommerce 및 Shopify가 포함됩니다.
- 결제 방법 및 판매 채널을 포함하여 상점 세부 정보 작성을 완료하십시오. 제품 카탈로그를 만드는 것을 잊지 마십시오. 이것이 준비되면 Instagram에서 검토할 상점을 제출할 수 있습니다.
Instagram에는 이 프로세스를 안내하는 더 많은 정보가 있습니다.
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특징
상점 – 제품 카탈로그를 표시할 수 있는 상점입니다. 프로필에 상점 링크가 있습니다.
제품 카탈로그 – 제품 컬렉션입니다. 쇼핑객은 추천 제품을 클릭하여 더 많은 이미지를 보고, 제품 설명을 읽고, 제품을 다른 사람과 공유 또는 보내거나, 장바구니에 제품을 추가할 수 있습니다. 카테고리를 만들어 모든 항목을 같은 그룹으로 정렬할 수 있습니다.
쇼핑 가능한 게시물 – 해당 제품 태그를 추가하여 제품을 특징으로 하는 Instagram 게시물을 만들 수 있습니다. 사용자는 태그를 클릭하여 자세한 정보가 있는 제품 페이지를 열 수 있습니다.
쇼핑 가능한 스토리 – 마찬가지로 브랜드는 스토리에 제품 태그를 추가하여 사용자가 좋아하는 항목의 제품 페이지를 더 쉽게 찾을 수 있도록 합니다.
쇼핑 가능한 광고 - 쇼핑 가능한 게시물과 스토리를 광고로 전환합니다.
인앱 체크아웃 – 현재 미국에 있고 Instagram의 요구 사항을 충족하는 상점에만 이 옵션이 있습니다.
다른 사람이 제품에 태그를 지정하도록 허용 – 제품을 홍보하는 인플루언서와 같은 Instagram 파트너가 있는 경우 게시물에 제품을 태그할 수 있는 권한을 부여할 수 있습니다. 이것은 사람들을 당신의 상점으로 다시 안내하여 더 많은 트래픽을 얻을 수 있도록 도와줍니다!
라이브 쇼핑 – 홍보 중인 제품을 사용자가 구매할 수 있는 라이브 스트림을 호스팅합니다.
제품 출시 발표 – 제품 출시 시기를 발표하여 예정된 제품 출시에 대한 과대 광고를 만듭니다. 카운트다운 시계를 사용하여 추종자를 흥분시키세요!
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페이스북 쇼핑
개요
Facebook Shops는 중소기업 소유자가 온라인 상점을 운영할 수 있도록 돕기 위해 2020년에 시작되었습니다. 이것들은 온라인 쇼핑의 급증 덕분에 계속 붙어서 추진력을 얻었습니다.
Instagram과 마찬가지로 Facebook에서는 사용자가 찾아보고 쇼핑할 수 있는 제품 카탈로그를 업로드할 수 있습니다. 판매자는 테마, 색상 및 글꼴을 선택하여 맞춤형 상점을 만들 수 있습니다. 또한 사용자는 검색 기록에 따라 추천할 제품이 결정되므로 쇼핑할 때 보다 맞춤화된 경험을 얻을 수 있습니다.
대부분의 Facebook 사용자는 Facebook Messenger에 익숙하므로 이미 익숙한 이 채팅 기능을 사용하여 고객 지원에 메시지를 보내거나 심지어 구매를 완료할 수도 있습니다.
요구 사항
Facebook을 통해 판매를 시작하려면 다음을 수행해야 합니다.
– Facebook 비즈니스 페이지 보유
- 제품 카탈로그 만들기
-Facebook의 상거래 자격 요건을 준수하고 지원되는 시장에 있어야 합니다.
Facebook Shop을 설정하는 방법
- 시작하려면 Facebook의 상점 만들기 페이지로 이동하세요. 여기에서 테스트 상점을 만들거나 파트너 플랫폼에서 제품을 가져올 수도 있습니다.
- 다음으로 결제 방법을 선택합니다. 쇼핑객을 웹사이트로 보내고 Facebook 또는 Facebook Messenger 또는 WhatsApp을 통해 결제하도록 허용할 수 있습니다. 여기에서 각 옵션에 대한 요구 사항을 확인할 수 있습니다.
- 이제 판매하려는 페이지를 선택하거나 새 페이지를 만드십시오. 이것을 Instagram 계정에 연결하여 거기에서 판매할 수도 있습니다.
- 다음으로 상점과 연결된 비즈니스 관리자 계정을 선택하거나 새 계정을 만드십시오.
- 제품 카탈로그를 선택하십시오. 아직 없는 경우 새로 만들 수 있습니다.
- 이 작업이 모두 완료되면 사용자 지정 상점 만들기, 카탈로그 업데이트 및 컬렉션 만들기와 같은 세부 사항에 집중할 수 있습니다.
- 마지막으로 Facebook은 귀하의 상점이 생방송되기 전에 승인해야 하므로 모든 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.
특징
맞춤형 상점 – 테마를 선택하고 사용자 정의하여 맞춤형 상점 경험을 만드십시오.
카탈로그에 컬렉션 생성 – 유사한 항목을 그룹화하여 고객이 더 쉽게 쇼핑할 수 있도록 합니다.
인앱 체크아웃 – 적격 기업은 고객이 Facebook이나 Facebook Messenger 또는 WhatsApp을 통해 직접 체크아웃할 수 있는 옵션이 있습니다.
인사이트 및 분석 – Facebook의 상거래 관리자를 사용하여 상점에서 무엇이 효과가 있고 무엇이 개선될 수 있는지에 대한 통찰력을 얻으십시오.
더 많은 청중 에게 다가가기 – Facebook Marketplace에서 제안을 받아 새로운 고객에게 도달할 수 있습니다.
핀터레스트 쇼핑
개요
Instagram과 마찬가지로 Pinterest는 미학에 관한 것입니다. 다른 점은 이 플랫폼의 사용자가 핀의 출처보다 핀의 모양에 훨씬 더 관심을 갖는다는 것입니다.
즉, 대상 청중의 공감을 불러일으키는 훌륭한 콘텐츠를 내놓는 한 어느 정도 관심을 받게 될 것입니다. Pinterest에서 쇼핑할 때도 같은 생각을 적용할 수 있습니다.
사용자가 귀하의 브랜드를 찾지 않을 수도 있지만 귀하의 제품이 눈에 띄면 고객으로 전환할 수 있는 좋은 기회가 있습니다. Pinterest는 영감에 관한 것이므로 많은 쇼핑객이 원하는 것, 항목 스타일 지정 방법 및 일반적인 영감에 대한 아이디어를 얻기 위해 여기에서 멈추는 경향이 있습니다. 즉, 모양이 맞다면 모르는 브랜드의 신제품에 더 개방적입니다.
제품 핀에는 제품, 설명, 항목 가격, 쇼핑객이 Pinterest에서 직접 결제하거나 쇼핑객을 웹사이트로 안내하는 파란색 버튼이 표시됩니다.
사용자는 이를 보드에 고정하고 나중에 액세스할 수도 있습니다. Pinterest는 쉽게 액세스할 수 있도록 저장한 모든 제품 핀이 포함된 쇼핑 목록 보드를 자동으로 생성합니다.
요구 사항
Pinterest를 통해 판매를 시작하려면 다음을 수행해야 합니다.
– Pinterest for Business 계정이 있고 적격 시장 중 하나에 거주
– 판매자 가이드라인을 충족하는 소유권이 주장된 웹사이트 보유
– Verified Merchant 프로그램에 가입하십시오. 이렇게 하면 계정에 파란색 배지(인증됨)가 추가되고 프로필에 쇼핑 탭이 추가되며 몇 가지 다른 특전과 함께 고급 분석에 액세스할 수 있습니다.
– 귀하의 사이트에 귀하의 연락처 정보와 함께 귀하의 개인 정보 보호 정책, 배송 정보 및 반품 정책이 있습니다.
– 필수 필드가 있는 데이터 소스 보유
제품 핀을 만드는 방법
- 위에 나열된 초기 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.
- Pinterest에서 인증을 받으면 카탈로그를 만들 수 있습니다. Shopify 또는 WooCommerce 상점이 있는 경우 Pinterest 계정에 연결하고 제품 카탈로그를 자동으로 가져올 수 있습니다. 상점의 링크를 사용하거나 Pinterest API를 통해 수동으로 빌드할 수도 있습니다.
- 특히 광범위한 카탈로그가 있는 경우 프로필에서 더 쉽게 쇼핑할 수 있도록 카탈로그를 범주로 구성하십시오.
그 후에는 쇼핑 가능한 제품 핀이 있지만 이를 사용하여 조금 더 진행할 수 있습니다. 예를 들어 제품이 포함된 라이프스타일 이미지를 게시하는 경우 제품에 태그를 지정해야 합니다. Instagram에서와 마찬가지로 이러한 태그는 클릭할 수 있으며 쇼핑객을 제품 페이지로 안내합니다.
이제 제품 핀이 있으므로 이를 광고로 전환하여 신제품을 찾는 더 많은 청중에게 다가갈 수 있습니다.
특징
제품 카탈로그 – 카탈로그를 가져와 인증을 받으면 사용자가 전체 카탈로그를 찾아볼 수 있는 쇼핑 탭이 프로필에 추가됩니다. 이 안에 카테고리를 만들어 쇼핑 경험을 더 즐겁게 만들 수 있습니다.
제품 핀 – Pinterest 내의 제품 페이지와 같습니다. 제품 이미지, 설명, 가격 정보 및 항목 구매 링크가 표시됩니다. 또한 쇼핑객의 관심을 끌 만한 관련 핀과 추천 핀도 있습니다.
쇼핑 목록 – Pinterest 사용자가 제품 핀 중 하나를 고정하면 선택한 보드에 저장되지만 쇼핑 목록이라는 보드에도 추가됩니다. 여기에서 사용자는 시선을 사로잡은 모든 제품 핀을 볼 수 있습니다.
검색 결과의 쇼핑 탭 – Pinterest의 검색 결과 페이지 상단에는 사용자가 클릭하여 제품 핀만 표시할 수 있는 쇼핑 탭이 있습니다.
태그가 지정된 제품 - 여러 제품이 포함된 라이프스타일 이미지 또는 프로모션 이미지를 게시하는 경우 각 항목에 태그를 지정하여 쉽게 찾고 구매할 수 있습니다.
쇼핑 가능한 광고 – 제품 핀을 사용하여 광고를 만들어 브랜드 도달 범위를 넓힐 수 있습니다.
틱톡 쇼핑
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개요
TikTok은 마케터, 소비자 또는 단순히 엔터테인먼트를 찾는 모든 사람의 마음에 있습니다. 막대한 영향력 덕분에 제품이 진열대에서 날아가고 싶다면 이곳이 적합합니다.
실제로 TikTok은 가장 인기 있는 검색 엔진이 되고 있으며 이는 이치에 맞습니다. 사람들은 사회적 증거를 찾고 실제 사람들이 필요한 정보를 신속하고 매력적인 방식으로 제공하기를 원합니다. 쇼핑과 관련하여 이러한 종류의 콘텐츠는 사람들이 몇 초 만에 장바구니에 상품을 추가하게 만드는 요소입니다. 특히 자신이 알고 신뢰하는 사람이 작성한 리뷰일 경우 더욱 그렇습니다.
TikTok이 잘 알려진 짧은 형식의 비디오 콘텐츠는 제품을 홍보하고 제품에 대한 과대 광고를 만드는 이상적인 방법입니다. 인플루언서 마케팅 전략을 선택하든 자신의 계정에서 브랜디드 콘텐츠를 생성하든 올바른 해시태그를 사용하면 제품 트렌드를 파악할 수 있습니다. 일단 바이러스가 퍼지면 멈출 수 없습니다. 해시태그는 말할 것도 없고 #TikTokMadeMeBuyIt 조회수는 258억 회를 기록하고 있어 사람들은 다음 필수 구매 아이템을 찾고 있습니다.
소셜 쇼핑과 관련하여 TikTok은 쇼퍼테인먼트 모델에 의존합니다. 그들은 이 무한 루프 모델에서 쇼핑객 여정의 모든 단계에 존재한다고 설명합니다. 기본적으로 구매자는 TikTok을 통해 새로운 제품을 발견하고, 제품 리뷰를 보고 결정을 내리고, TikTok을 통해 구매한 다음, 획득한 항목으로 스스로 재미있는 콘텐츠를 만듭니다.
요구 사항
TikTok에서 판매자가 되려면 다음과 같은 판매자 요구 사항을 충족해야 합니다.
– 영국, 중국 본토, 홍콩 또는 인도네시아에 위치하며, 귀하가 위치한 지역의 전화번호로 이를 증명할 수 있어야 합니다.
– 귀하의 비즈니스에 대한 법인 증명서를 소지하십시오.
– 유효한 신분증을 제시할 수 있어야 합니다.
– TikTok 비즈니스 계정 보유
크리에이터, 파트너, 가맹점을 위한 돈벌이 옵션도 있지만 이들은 가게를 여는 것보다 가맹점 판매에 가깝기 때문에 판매자 옵션에 더 중점을 두겠습니다.
TikTok Shop을 설정하는 방법
- 위에 나열된 요구 사항을 충족하면 판매자가 되기 위해 지원할 수 있습니다. TikTok이 귀하의 신청서를 검토하고 며칠 내에 귀하에게 연락을 드릴 것입니다.
- 승인되면 TikTok Shop 판매자 센터로 이동하여 배송 정보를 설정한 다음 제품 추가를 시작할 수 있습니다. 제품 이미지 업로드, 설명 작성 등을 통해 수동으로 수행할 수 있습니다.
- 제품이 승인되면 프로필의 제품 쇼케이스 탭(쇼핑백 아이콘)과 라이브 스트림에 표시됩니다.
- 제휴사 또는 인플루언서와 협력하고 싶다면 TikTok의 오픈 플랜 옵션을 사용하여 크리에이터에게 연락하여 제품을 판매하도록 할 수 있습니다.
TikTok의 전자상거래 파트너 플랫폼 중 하나에 상점이 있는 경우 상점을 TikTok for Business 계정에 연결하여 제품에 연결되는 광고를 쉽게 만들 수 있습니다.
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특징
쇼핑 가능한 매장 – 카탈로그에 제품을 추가하면 프로필의 제품 쇼케이스 탭에 표시되어 고객이 원하는 것을 쉽게 찾을 수 있습니다.
쇼핑 가능한 게시물 – 제품 쇼케이스 탭이 활성화되면 게시물에 제품 링크를 추가할 수 있습니다. 게시물에 포함된 제품을 선택할 수 있으며 비디오 위에 작은 탭이 나타납니다. 사용자는 이것을 클릭하여 추천되는 항목을 보고 관심 있는 항목의 제품 페이지로 이동할 수 있습니다.
라이브스트림 쇼핑 – 제품을 선보일 수 있고 시청자가 실시간으로 상호 작용할 수 있는 라이브 스트림을 주최합니다. 또한 추천되는 항목의 제품 페이지를 보고 라이브 스트림에 추가한 항목 목록을 클릭하여 상점에서 이러한 항목을 구입할 수 있습니다.
광고의 "지금 구매 하기" 버튼 – 귀하의 제품과 지금 구매하기 버튼을 사용자가 클릭하여 귀하의 사이트로 리디렉션할 수 있는 TikTok 광고를 만듭니다.
쇼핑 광고 – 비디오 쇼핑 광고, 카탈로그 목록 광고 및 라이브 쇼핑 광고를 만들어 수많은 잠재 고객에게 다가갑니다.
타사 통합 광고 – 전자 상거래 상점의 대시보드에서 제품을 특징으로 하는 TikTok 광고를 실행하십시오. 이를 위해서는 Shopify 또는 PrestaShop과 같은 TikTok 파트너 플랫폼을 사용해야 합니다.
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귀하의 브랜드가 좋아할 소셜 커머스 혜택
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거대하고 성장하는 청중을 활용하십시오
소셜 미디어 플랫폼이 너무 많고 항상 새로운 플랫폼이 생겨나기 때문에 항상 소셜에서 새로운 고객을 찾을 수 있다고 기대할 수 있습니다. 소셜 미디어에는 이미 엄청난 수의 사람들이 있고, 한 플랫폼이 제 역할을 하기 시작하더라도 팔로워들이 몰려들 새로운 플랫폼이 있을 것이라는 데 장담할 수 있습니다.
여러 플랫폼에서 소셜 쇼핑 전략을 구현하면 고객이 어디에서 놀고 있든 관계없이 고객의 모든 부문을 포착할 수 있습니다.
팔로워를 쇼핑객으로 전환
여러 플랫폼에 걸쳐 있는 팔로어의 수는 아마도 상당할 것입니다. 하지만 이들 중 얼마나 많은 사람들이 귀하로부터 무언가를 구입했습니까?
소셜 쇼핑을 통해 귀하의 제품을 그들에게 몇 걸음 더 가까이 두어 사용자가 훨씬 더 쉽게 뛰어들고 마침내 귀하의 제품에 기회를 줄 수 있습니다.
사회적 증거 확보
쇼핑객은 엄선된 프로모션 이미지와 언어에 싫증이 나서 실제 사람, 특히 신뢰하는 사람의 실제 리뷰를 찾고 있습니다. 소셜 미디어는 제품을 구매한 실제 고객의 리뷰와 이미지를 공유할 수 있는 기회를 제공합니다. 사용자 생성 콘텐츠 및 인플루언서 마케팅은 젊은 청중에게 훨씬 더 효과적이며 브랜드에 대한 신뢰를 높일 수 있습니다.
모바일 쇼핑이 증가하고 있습니다
수년 동안 온라인 쇼핑이 인기를 끌었다는 소식을 들었지만 모바일 쇼핑도 그리 멀지 않았습니다. 대부분의 사람들은 특히 소셜 미디어를 탐색할 때 모바일 장치에서 인터넷에 액세스합니다. 탐색하던 플랫폼을 떠나지 않고 모바일 장치에서 쉽게 구매할 수 있는 가능성을 제공하면 소셜 쇼핑이 쉬워집니다.
고객이 구매에 열광할 때 포착
소셜 쇼핑은 감정에 의해 촉진된다고 알려져 있기 때문에 구매 의사를 확신하는 즉시 사람을 파악하는 것이 중요합니다. 고객을 긴 체크아웃 여정에 데려가서 흥분을 가라앉히지 말고, 대신 첫 번째 흥분을 여전히 느끼고 있을 때 체크아웃할 수 있는 옵션을 제공하십시오.
진정성 있게 고객과 연결
마지막으로 소셜 미디어를 사용하면 보다 확실하고 즉각적인 방식으로 청중과 연결할 수 있습니다. 대부분의 사람들은 고객 지원팀에 질문하기 위해 웹사이트를 방문하는 것을 원하지 않으며 지원팀과 연결하기 위해 전화를 받는 경우는 훨씬 더 적습니다.
소셜 미디어에서 이러한 상호 작용을 하는 것은 더 캐주얼하게 느껴지지만 그만큼 효과적입니다. 쇼핑 가능한 게시물의 댓글에 있는 제품에 대한 질문에 답변하면 고객이 구매 행동에 더 가까이 다가갈 수 있습니다.
소셜 쇼핑 전략을 마스터하기 위한 빠른 팁
브랜드의 소셜 쇼핑 전략 계획을 시작하고 시작할 준비가 되었으면 다음 빠른 팁을 사용하여 확실한 계획을 세우십시오.
비주얼에 집중
대부분의 소셜 미디어 플랫폼은 매우 시각적입니다. 이것은 잠재 고객에게 좋은 첫인상을 남길 수 있는 기회를 제공하기 때문에 좋습니다. 선명하고 시각적으로 매력적이며 시선을 사로잡는 멋진 이미지와 동영상을 게시하는 데 집중하세요. 진정성이 부족하다고 소리치는 지나치게 편집된 이미지와 동영상은 피하세요.
거래 홍보
사용자가 급락하여 소셜 쇼핑을 시도하기를 원하므로 이 공간에서 거래 및 프로모션을 광고하는 것은 어떻습니까? 소셜 미디어 쇼핑객에게만 제공되는 프로모션을 시도해 볼 수도 있습니다.
마찰 제거
모든 사용자에게 더 나은 소셜 쇼핑 경험을 제공하려면 다양한 결제 방법을 제공하세요. 몇 가지 옵션이 있으면 전부는 아니더라도 대부분의 고객이 편안하게 느끼고 실제로 사용할 수 있는 것을 찾을 수 있습니다. 모든 체크아웃 흐름이 원활하게 작동하는지 테스트해야 합니다. 버려진 카트와 작업할 수 있는 기타 마찰의 징후를 주시하십시오.
활성 및 일관성 유지
소셜 미디어를 사용하면 활동적인 상태를 유지하는 것이 좋습니다. 정기적으로 게시하고, 메시지에 응답하고, 팔로워와 교류하면 항상 마음에 남을 것입니다. 지속적으로 게시하고, 진실하지 않은 것처럼 보이게 만드는 너무 많은 프로모션을 피하고, 청중이 브랜드를 잊지 않도록 항상 팔로워와 상호 작용하십시오.
사용자 생성 콘텐츠 구현
사용자가 제품과 함께 자신의 이미지를 게시하는 경우 이러한 이미지를 자신의 프로필에 게시할 수 있는 권한을 요청하는 것이 좋습니다. 사용자 생성 콘텐츠는 사람들이 실생활과 실제 사람들에게 제품이 어떻게 보이는지 보고 싶어하기 때문에 제품을 홍보하는 매우 효과적인 방법입니다. 이러한 이미지를 쇼핑 가능하게 만들어 사람들이 가장 관심을 가질 때 사로잡을 수도 있습니다.
소셜 쇼핑 전략을 세울 준비가 되었습니다.
이 모든 정보를 통해 소셜 커머스가 브랜드에 필수라는 것이 분명해졌습니다. 이미 자주, 때로는 매일 오랜 시간 동안 소비자가 자주 찾는 공간에서 소비자를 쉽게 잡을 수 있는 방법을 제공하고 새로운 채널을 통해 수익을 높일 수 있습니다.
이러한 새로운 기회를 탐색하고 다른 브랜드가 무엇을 하고 있는지 살펴보십시오. 이렇게 하면 끊임없이 변화하는 환경에서 경쟁력을 유지하고 구축할 수 있는 훌륭한 아이디어를 얻을 수 있습니다. 제대로 될 때까지 다양한 플랫폼, 도구 및 전략을 실험하는 것을 두려워하지 마십시오. 모든 단계에서 청중을 염두에 두고 그들이 원하는 것을 원하는 곳에서 제공하는 데 집중하십시오.
소셜 쇼핑에 대해 궁금한 점이 있으시면 댓글로 알려주시면 최선을 다해 답변해드리겠습니다!
가기 전에 Placeit by Envato의 소셜 미디어 템플릿을 확인하여 브랜드와 완벽하게 일치하는 아름다운 피드와 스토리를 만드는 것을 잊지 마세요!
자주 묻는 질문 - 소셜 쇼핑: 귀하의 브랜드에 적합한 조치입니까?
