Belanja Sosial: Apakah Ini Langkah yang Tepat untuk Merek Anda?
Diterbitkan: 2022-11-17
Ratusan Gratisan Resolusi Tinggi Hanya untuk Anda!
Bisa membeli barang yang Anda temukan sambil menelusuri Instagram dan platform media sosial lainnya bukan lagi sekadar mimpi. Bahkan, itu praktis norma. Belanja sosial mengubah lanskap dunia eCommerce, mempermudah konsumen untuk membeli produk yang mereka lihat selama waktu layar harian mereka.
Sementara perdagangan sosial relatif baru, itu tidak menunjukkan tanda-tanda melambat. Menurut SproutSocial, “98% konsumen berencana melakukan setidaknya satu pembelian melalui belanja sosial atau perdagangan influencer pada tahun 2022.”
Karena itu, platform media sosial terus meningkatkan alat yang mereka tawarkan kepada penjual, menjadikan proses pembayaran semakin nyaman.
Belum terlambat untuk memanfaatkan kesempatan ini untuk penjualan lebih banyak. Mulailah dengan panduan belanja sosial ini.
Langsung ke Apa yang Anda Butuhkan:
- Apa itu Belanja Sosial?
- Mengapa Belanja Media Sosial Merupakan Strategi yang Baik untuk Merek?
- Platform Perdagangan Sosial Populer
- Belanja Instagram
- Belanja TikTok
- Belanja Facebook
- Belanja Pinterest
- Social Commerce Manfaat Merek Anda Akan Cinta
- Kiat Cepat untuk Menguasai Strategi Belanja Sosial Anda
- Anda Siap Membangun Strategi Belanja Sosial Anda
- FAQ - Belanja Sosial: Apakah Ini Langkah yang Tepat untuk Merek Anda?
Apa itu Belanja Sosial?
Belanja sosial persis seperti namanya: membeli atau menjual produk langsung di platform media sosial.
Sebelumnya, Anda mungkin pernah memposting gambar atau video produk baru di media sosial dan mengarahkan pengguna untuk mengklik link di profil Anda untuk masuk ke toko online Anda. Sesampai di sana, mereka akan dapat menambahkan item ke keranjang mereka dan melalui proses checkout.
Dengan belanja sosial, Anda sekarang dapat melewati seluruh langkah tengah itu dan sebagai gantinya memungkinkan pengguna untuk membeli produk Anda tanpa harus meninggalkan platform media sosial yang mereka gulir.
Ini adalah keuntungan besar bagi konsumen yang tidak ingin mengganggu pengalaman media sosial mereka dengan diarahkan ke situs lain. Menunggu situs dimuat, tidak menemukan produk yang tepat, dan gangguan lainnya dapat menyebabkan hilangnya minat.
Pada saat yang sama, penjual juga mendapat manfaat dari perdagangan sosial dengan melewatkan langkah tengah yang sering menyebabkan hilangnya penjualan atau gerobak yang ditinggalkan. Karena konsumen dapat menyimpan info pembayaran dan alamat pengiriman mereka di salah satu platform ini, proses checkout sangat efisien dan memberikan pengalaman yang mulus, apa pun merek yang mereka beli.
Banyak platform media sosial populer telah mengikuti tren ini, menawarkan pembayaran yang mudah, postingan yang dapat dibeli, dan bahkan iklan yang dapat dibeli.
Karena pengguna sudah menghabiskan begitu banyak waktu di media sosial, masuk akal untuk memberi mereka semua yang mereka inginkan di satu tempat.
Mengapa Belanja Media Sosial Merupakan Strategi yang Baik untuk Merek?
Sebagai pemilik merek, Anda mungkin berpikir bahwa belanja sosial adalah tren sementara yang tidak sepadan dengan waktu dan tenaga Anda. Cukup adil, namun potensi penjualan yang dibawanya tidak bisa diabaikan. Jika Anda tidak yakin ini layak untuk bisnis Anda, alasan berikut mungkin berubah pikiran:
1. Tangkap Pelanggan Lebih Mudah Di Mana Mereka Hang Out
Kebanyakan orang di dunia memiliki setidaknya satu akun media sosial yang mereka suka jelajahi setiap hari. Ini berarti mereka mungkin sudah berhubungan dengan merek yang menarik bagi mereka dan yang menawarkan nilai kepada mereka. Karena mereka sudah ada di sana, mengapa tidak memudahkan mereka menyelesaikan pembelian di tempat yang sering mereka kunjungi?
2. Pendukung Setia Merek Anda Sudah Mengikuti Anda
Mirip dengan poin sebelumnya, profil media sosial Anda sudah memiliki banyak pengikut yang menyukai merek Anda atau penasaran. Anda tidak perlu melakukan sesuatu yang besar untuk mendapatkan perhatian mereka karena Anda sudah berada di radar mereka. Ini berarti menargetkan audiens Anda lebih mudah dari sebelumnya karena mereka sudah menonton Anda. Mengapa tidak menawarkan mereka proses checkout yang lebih mudah ketika mereka menemukan sesuatu yang mereka inginkan saat menggulir umpan mereka?
3. Pembayaran Instan Berarti Lebih Sedikit Keranjang Terbengkalai
Setelah salah satu produk Anda menarik perhatian seseorang di media sosial, Anda ingin mereka melakukan pembayaran sesegera mungkin. Mengirim mereka ke situs Anda, menambahkan item ke keranjang mereka, memasukkan informasi pengiriman mereka, dan mengetik informasi pembayaran mereka sebelum akhirnya membeli item tersebut merupakan perjalanan yang cukup panjang.
Di antara setiap langkah, pengguna dapat berubah pikiran atau menyerah begitu saja pada pembelian. Sesuatu yang kecil seperti tidak memiliki kartu kredit di depan mereka sudah cukup bagi mereka untuk keluar dari toko Anda.
Hindari kehilangan penjualan tersebut dengan menjual langsung melalui profil media sosial Anda. Pengguna dapat menyimpan informasi kartu dan pengiriman mereka di platform untuk pembayaran yang lebih mudah dan lebih cepat setiap saat.
4. Anda Sudah Menampilkan Produk Anda di Media Sosial
Jika Anda sudah memposting gambar produk, video, ulasan, dan konten lain yang terkait dengan produk Anda di media sosial, mengapa tidak membuat postingan tersebut dapat dibeli? Dengan melakukan ini, Anda akan mempromosikan produk Anda sekaligus memberikan kesempatan kepada pembeli untuk segera melakukan pembelian, yang bagus untuk transaksi. Percayalah pada kami.
5. Belanja Sosial Populer
Bagi kita yang bukan Gen Z, belanja sosial mungkin terdengar bermodel baru dan terlalu modern, tetapi sebenarnya semakin populer di kalangan orang-orang dari segala usia. Rahasianya adalah mengetahui platform media sosial apa yang paling banyak digunakan dan dipercaya oleh audiens target Anda. Tetap berpegang pada platform yang masuk akal bagi audiens Anda saat Anda mulai bereksperimen dengan perdagangan sosial.
Belanja sosial hanya tumbuh. Ini telah terus berkembang selama beberapa tahun sekarang dan diadopsi oleh pembeli dan penjual dari segala usia, di seluruh dunia.
6. Potensi Pendapatan Besar untuk Penjual
Menurut penelitian Accenture, belanja sosial "ditetapkan untuk menjadi saluran senilai $1,2 triliun" pada tahun 2025. Anda mungkin menghasilkan banyak uang dengan toko eCommerce Anda sendiri, tetapi memasukkan belanja sosial ke dalam strategi eCommerce Anda dapat membantu Anda mendapatkan lebih banyak penjualan.
Jika Anda mengabaikan cara penjualan baru ini, Anda akan benar-benar kehilangan kesempatan untuk mendapatkan sepotong kue yang sedang tumbuh ini.
Di seluruh dunia, perdagangan sosial menghasilkan pendapatan sekitar 724 miliar dolar AS pada tahun 2022. Dengan tingkat pertumbuhan tahunan gabungan (CAGR) yang diharapkan sebesar 30,8 persen dari tahun 2022 hingga 2030, pendapatan di segmen ini diperkirakan akan mencapai sekitar 6,2 triliun dolar pada tahun terakhir.
Platform Perdagangan Sosial Populer
Ada banyak platform media sosial yang dapat dipilih pengguna, tetapi belum semuanya memiliki opsi belanja sosial. Dari sekian banyak yang memiliki opsi social commerce, kami telah memilih beberapa yang paling populer untuk Anda pertimbangkan.
Belanja Instagram
Ringkasan
Instagram dikenal dengan posting estetika dan video cepatnya yang dibuat untuk menarik perhatian siapa pun, bahkan hanya sekadar menggulir tanpa berpikir. Ini menjadikannya ruang yang sempurna bagi merek untuk memasarkan produk mereka kepada pengikut mereka dan seterusnya.
Merek dapat dengan mudah membuat toko dalam aplikasi dengan katalog produk dan tag produk mereka untuk digunakan dalam postingan dan Cerita mereka. Ini berarti produk Anda hanya berjarak satu ketukan dari audiens target Anda.
Instagram membanggakan lebih dari 1 miliar pengguna aktif di seluruh dunia, dengan sebagian besar dari pengguna ini sering mengunjungi platform untuk mencari produk atau layanan baru. Pengguna bahkan tidak perlu mengikuti Anda untuk melihat produk Anda karena mudah ditemukan melalui iklan bertarget dan bahkan dapat ditampilkan di halaman pencarian pengguna yang disesuaikan.
Menurut statistik belanja Instagram, lebih dari 130 juta orang menggunakan aplikasi Instagram untuk berbelanja, dan memilih kiriman belanja setiap bulan yang mereka klik.
Persyaratan
Untuk mulai menjual melalui Instagram, Anda harus:
– Memiliki akun Instagram Business atau akun Creator
– Memiliki katalog produk di Facebook
– Berada di salah satu negara yang memenuhi syarat
– Mematuhi Persyaratan Kelayakan Perdagangan mereka
Cara Mengatur Belanja Instagram
- Langkah pertama adalah memastikan Anda memenuhi syarat untuk fitur ini, memiliki akun Instagram Business atau Kreator, menyiapkan akun Pengelola Bisnis, dan memiliki domain situs web yang memiliki daftar produk Anda. Ini harus tersedia untuk pembelian langsung langsung dari situs web Anda.
- Siapkan toko Anda di Commerce Manager menggunakan akun Business Manager Anda atau buka salah satu platform mitra Instagram. Beberapa di antaranya adalah BigCommerce, WooCommerce, dan Shopify.
- Selesaikan pengisian detail toko Anda, termasuk metode pembayaran dan saluran penjualan Anda. Jangan lupa untuk membuat katalog produk Anda. Setelah ini siap, Anda dapat mengirimkan toko Anda untuk ditinjau oleh Instagram.
Instagram memiliki lebih banyak informasi untuk memandu Anda melalui proses ini.
️ Tidak yakin cara membuat postingan yang dapat dibeli di Instagram? Biarkan kami membantu dengan itu!
Fitur
Toko – Ini adalah etalase tempat Anda dapat menampilkan katalog produk Anda. Akan ada tautan ke toko Anda di profil Anda.
Katalog Produk – Koleksi produk Anda. Pembeli dapat mengklik produk apa pun yang ditampilkan untuk melihat lebih banyak gambar, membaca deskripsi produk, membagikan atau mengirim produk ke orang lain, atau menambahkan produk ke keranjang mereka. Anda dapat membuat kategori untuk mengurutkan semua item Anda ke dalam grup yang serupa.
Kiriman yang Dapat Dibeli – Anda dapat membuat kiriman Instagram yang menampilkan produk Anda dengan menambahkan tag produk yang sesuai. Pengguna dapat mengklik tag untuk membuka halaman produk dengan lebih banyak informasi.
Cerita yang Dapat Dibeli – Demikian pula, merek dapat menambahkan tag produk ke Cerita mereka untuk memudahkan pengguna menemukan halaman produk dari item yang mereka sukai.
Iklan yang Dapat Dibeli – Ubah postingan dan Cerita yang dapat dibeli menjadi iklan.
Checkout Dalam Aplikasi – Saat ini hanya toko yang berlokasi di Amerika Serikat dan yang memenuhi persyaratan Instagram yang memiliki opsi ini.
Izinkan Orang Lain untuk Menandai Produk Anda – Jika Anda memiliki mitra Instagram, seperti influencer yang mempromosikan produk Anda, Anda dapat memberi mereka izin untuk menandai produk Anda di postingan mereka. Ini akan mengarahkan orang kembali ke toko Anda, membantu Anda mendapatkan lebih banyak lalu lintas!
Belanja Langsung – Selenggarakan streaming langsung di mana pengguna dapat membeli produk yang Anda promosikan.
Pengumuman Peluncuran Produk – Bangun hype seputar rilis produk Anda yang akan datang dengan mengumumkan kapan peluncurannya. Gunakan jam hitung mundur untuk membuat pengikut Anda bersemangat!
️ Mencari cara lain untuk menghasilkan uang di Instagram? Kami siap membantu Anda!
Belanja Facebook
Ringkasan
Toko Facebook diluncurkan pada tahun 2020 untuk membantu pemilik usaha kecil membuat toko mereka online. Ini telah bertahan dan mendapatkan momentum berkat lonjakan belanja online.
Mirip dengan Instagram, Facebook memungkinkan Anda untuk mengunggah katalog produk yang dapat dijelajahi dan dibeli oleh pengguna. Penjual dapat membuat etalase khusus dengan memilih tema, warna, dan font. Pengguna juga mendapatkan pengalaman yang lebih disesuaikan saat berbelanja karena riwayat pencarian mereka akan menentukan produk apa yang direkomendasikan untuk mereka.
Sebagian besar pengguna Facebook akrab dengan Facebook Messenger, jadi sangat bagus bahwa mereka dapat menggunakan fitur obrolan yang sama yang sudah nyaman untuk mengirim pesan dukungan pelanggan atau bahkan untuk menyelesaikan pembelian mereka.
Persyaratan
Untuk mulai menjual melalui Facebook, Anda harus:
– Memiliki halaman bisnis Facebook
-Membuat katalog produk
-Mematuhi Persyaratan Kelayakan Komersial Facebook dan berada di pasar yang didukung
Cara Mengatur Toko Facebook Anda
- Kunjungi halaman Buat Toko Anda di Facebook untuk memulai. Di sini Anda dapat membuat toko percobaan atau bahkan mengimpor produk Anda dari platform mitra.
- Selanjutnya, pilih metode checkout Anda. Anda dapat mengirim pembeli ke situs web Anda, mengizinkan mereka untuk check out di Facebook, atau bahkan melalui Facebook Messenger atau WhatsApp. Anda dapat menemukan persyaratan untuk setiap opsi di sini.
- Sekarang, pilih halaman yang ingin Anda jual atau buat yang baru. Anda juga dapat menautkan ini ke akun Instagram Anda untuk menjual dari sana juga.
- Selanjutnya, pilih akun Pengelola Bisnis yang terkait dengan toko Anda atau buat akun baru.
- Pilih katalog produk Anda. Jika Anda belum memilikinya, Anda dapat membuatnya.
- Setelah semua ini selesai, Anda dapat berfokus pada detail, seperti membuat etalase kustom, memperbarui katalog, dan membuat koleksi.
- Terakhir, Facebook harus menyetujui toko Anda sebelum ditayangkan, jadi pastikan Anda memenuhi semua persyaratan mereka.
Fitur
Toko yang Disesuaikan – Ciptakan pengalaman toko yang dipersonalisasi dengan memilih tema dan menyesuaikannya.
Buat Koleksi di Katalog Anda – Kelompokkan barang-barang seperti untuk membuat pengalaman berbelanja lebih mudah bagi pelanggan.
In-App Checkout – Bisnis yang memenuhi syarat memiliki opsi untuk membiarkan pelanggan melakukan checkout langsung melalui Facebook atau bahkan melalui Facebook Messenger atau WhatsApp.
Wawasan dan Analitik – Gunakan Pengelola Perdagangan Facebook untuk mendapatkan wawasan tentang apa yang berfungsi dan apa yang perlu ditingkatkan di toko Anda.
Jangkau Pemirsa yang Lebih Besar – Anda dapat menjangkau pelanggan baru dengan disarankan di Facebook Marketplace.
Belanja Pinterest
Ringkasan
Seperti Instagram, Pinterest adalah tentang estetika. Apa yang membuatnya berbeda adalah bahwa pengguna di platform ini lebih peduli tentang seperti apa pin itu daripada dari mana asalnya.
Ini berarti bahwa selama Anda membuat konten hebat yang sesuai dengan audiens target Anda, Anda akan mendapat perhatian. Saat berbelanja di Pinterest, ide yang sama bisa diterapkan.
Pengguna mungkin tidak mencari merek Anda, tetapi jika produk Anda menarik perhatian mereka, Anda memiliki peluang besar untuk mengubahnya menjadi pelanggan. Karena Pinterest adalah tentang inspirasi, banyak pembeli cenderung berhenti di sini untuk mendapatkan ide tentang apa yang mereka inginkan, cara menata item, dan inspirasi umum. Artinya, mereka lebih terbuka terhadap produk baru dari merek yang belum mereka kenal, asalkan tampilannya tepat.
Pin Produk akan menampilkan produk Anda, deskripsi, harga item, dan tombol biru yang memungkinkan pembeli untuk melakukan pembayaran langsung di Pinterest atau akan mengarahkan pembeli ke situs web Anda.
Pengguna juga dapat menyematkan ini ke papan dan mengaksesnya nanti. Pinterest secara otomatis membuat papan daftar belanja yang menyimpan semua Pin Produk yang telah Anda simpan untuk akses yang lebih mudah.
Persyaratan
Untuk mulai menjual melalui Pinterest, Anda harus:
– Memiliki akun Pinterest untuk Bisnis dan tinggal di salah satu pasar yang memenuhi syarat
– Memiliki situs web yang diklaim yang memenuhi pedoman pedagang
– Bergabunglah dengan Program Pedagang Terverifikasi. Ini akan menambahkan lencana biru (terverifikasi) ke akun Anda, menambahkan tab toko ke profil Anda, dan memberi Anda akses ke analitik lanjutan beserta beberapa keuntungan lainnya.
– Miliki kebijakan privasi, informasi pengiriman, dan kebijakan pengembalian bersama dengan informasi kontak Anda di situs Anda
– Memiliki sumber data dengan bidang yang diperlukan
Cara Membuat Pin Produk
- Pastikan Anda memenuhi persyaratan awal yang tercantum di atas.
- Setelah diverifikasi oleh Pinterest, Anda dapat membuat katalog. Jika Anda memiliki toko Shopify atau WooCommerce, Anda dapat menghubungkannya ke akun Pinterest Anda dan secara otomatis mengimpor katalog produk Anda. Anda juga dapat membuatnya secara manual menggunakan tautan dari toko Anda atau melalui Pinterest API.
- Atur katalog Anda ke dalam kategori untuk mempermudah berbelanja di profil Anda, terutama jika Anda memiliki katalog yang luas.
Setelah ini, Anda akan memiliki Pin Produk yang dapat dibeli, tetapi Anda dapat melangkah lebih jauh dengannya. Misalnya, jika Anda memposting gambar gaya hidup yang menampilkan produk Anda, pastikan untuk menandai produk Anda. Seperti di Instagram, tag ini dapat diklik dan akan mengarahkan pembeli ke halaman produk Anda.
Sekarang Anda memiliki Pin Produk, Anda juga dapat mengubahnya menjadi iklan untuk menjangkau audiens yang lebih besar yang mencari produk baru.
Fitur
Katalog Produk – Setelah mengimpor katalog Anda dan diverifikasi, Anda akan memiliki tab Toko yang ditambahkan ke profil Anda tempat pengguna dapat menelusuri seluruh katalog Anda. Anda dapat membuat kategori di dalamnya untuk membuat pengalaman berbelanja lebih menyenangkan.
Pin Produk – Ini seperti halaman produk di Pinterest. Mereka akan menampilkan gambar produk Anda, deskripsi, detail harga, dan tautan untuk membeli barang tersebut. Mereka juga akan memiliki Pin terkait dan direkomendasikan yang mungkin menarik bagi pembelanja.
Daftar Belanja – Saat pengguna Pinterest menyematkan salah satu Pin Produk Anda, ini akan disimpan di papan yang mereka pilih tetapi juga akan ditambahkan ke papan yang disebut Daftar Belanja. Di sini, pengguna dapat melihat semua Pin Produk yang menarik perhatian mereka.
Tab Belanja di Hasil Pencarian – Halaman hasil pencarian Pinterest menyertakan tab Toko di bagian atas yang dapat diklik pengguna untuk hanya menampilkan Pin Produk.
Produk yang Ditandai – Jika Anda memposting gambar gaya hidup atau gambar promosi yang menampilkan banyak produk, Anda dapat menandai setiap item agar lebih mudah ditemukan dan dibeli.
Iklan yang Dapat Dibeli – Menggunakan Pin Produk Anda, buat iklan untuk meningkatkan jangkauan merek Anda.
Belanja TikTok
Lihat postingan ini di InstagramSebuah pos dibagikan oleh TikTok untuk Bisnis (@tiktok.forbusiness)
Lihat postingan ini di InstagramSebuah pos dibagikan oleh TikTok untuk Bisnis (@tiktok.forbusiness)
Ringkasan
TikTok ada di benak semua orang, baik Anda seorang pemasar, konsumen, atau hanya mencari hiburan. Berkat pengaruhnya yang besar, dan yang kami maksud sangat besar, ini adalah tempatnya jika Anda ingin produk Anda terbang dari rak.
Faktanya, TikTok menjadi mesin pencari paling populer, dan ini masuk akal. Orang mencari bukti sosial dan orang sungguhan untuk memberi mereka informasi yang mereka butuhkan dengan cara yang cepat dan menarik. Ketika datang untuk berbelanja, konten semacam ini akan membuat orang menambahkan item ke keranjang mereka dalam hitungan detik, terutama ketika ulasan datang dari seseorang yang mereka kenal dan percayai.
Konten video bentuk pendek yang dikenal TikTok adalah cara ideal untuk mempromosikan produk Anda dan membangun hype di sekitarnya. Apakah Anda memilih strategi pemasaran influencer atau membuat konten bermerek dari akun Anda sendiri, menggunakan tagar yang tepat dapat membuat produk Anda menjadi tren. Setelah menjadi viral, tidak ada yang bisa menghentikannya. Belum lagi tagar #TikTokMadeMeBuyIt memiliki 25,8 miliar tampilan dan terus bertambah, sehingga orang mencari item yang harus dibeli berikutnya.
Dalam hal belanja sosial, TikTok mengandalkan model hiburan belanja. Mereka menjelaskan bahwa mereka hadir di setiap tahap perjalanan pembelanja dalam model loop tak terbatas ini. Pada dasarnya, pembeli beralih ke TikTok untuk menemukan produk baru, menonton ulasan produk untuk membuat keputusan, melakukan pembelian melalui TikTok, lalu membuat konten menghibur sendiri dengan barang yang mereka peroleh.
Persyaratan
Untuk menjadi merchant di TikTok Anda harus memenuhi persyaratan penjual, yang meliputi:
– Berlokasi di UK, China daratan, Hong Kong, atau Indonesia, dan dapat membuktikannya dengan nomor telepon dari wilayah tempat Anda berada
– Memiliki sertifikat pendirian untuk bisnis Anda
– Mampu menunjukkan identitas diri yang sah
– Memiliki akun Bisnis TikTok
Ada juga opsi menghasilkan uang untuk pembuat, mitra, dan afiliasi, tetapi ini lebih seperti penjualan afiliasi daripada membuka toko, jadi kami akan lebih fokus pada opsi penjual.
Cara Mengatur Toko TikTok Anda
- Jika Anda memenuhi persyaratan yang tercantum di atas, Anda dapat mengajukan permohonan untuk menjadi pedagang. TikTok akan melihat aplikasi Anda dan menghubungi Anda kembali dalam beberapa hari.
- Setelah disetujui, Anda dapat menuju ke pusat Penjual Toko TikTok untuk menyiapkan informasi pengiriman, lalu Anda dapat mulai menambahkan produk. Anda bisa melakukannya secara manual dengan mengunggah gambar produk, menulis deskripsi, dll.
- Setelah disetujui, produk Anda akan muncul di tab Etalase Produk profil Anda (ikon tas belanja) dan di streaming langsung.
- Jika Anda ingin bekerja dengan afiliasi atau influencer, Anda dapat menggunakan opsi Rencana Terbuka TikTok untuk menjangkau pembuat konten dan meminta mereka menjual produk Anda.
Jika Anda memiliki toko di salah satu platform mitra eCommerce TikTok, Anda dapat menautkan toko Anda ke akun TikTok for Business untuk membuat iklan yang tertaut ke produk Anda dengan mudah.
️ Pelajari lebih lanjut tentang TikTok untuk bisnis sebelum memulai!
Fitur
Etalase yang Dapat Dibeli – Setelah Anda menambahkan produk ke katalog, ini akan muncul di tab etalase produk profil Anda, sehingga memudahkan pelanggan menemukan apa yang mereka inginkan.
Postingan yang Dapat Dibeli – Setelah tab etalase produk Anda aktif, Anda dapat menambahkan tautan produk ke postingan Anda. Anda dapat memilih produk yang ditampilkan dalam postingan dan tab kecil akan muncul di atas video Anda. Pengguna dapat mengklik ini untuk melihat item yang ditampilkan dan menuju ke halaman produk dari item yang mereka minati.
Belanja Livestream – Selenggarakan streaming langsung tempat Anda dapat memamerkan produk Anda dan penonton dapat berinteraksi dengan Anda secara real-time. Mereka juga dapat melihat halaman produk untuk barang-barang yang ditampilkan dan membeli barang-barang ini dari toko Anda dengan mengeklik daftar barang yang telah Anda tambahkan ke streaming langsung.
Tombol “Belanja Sekarang” di Iklan – Buat iklan TikTok yang menampilkan produk Anda dan tombol Belanja Sekarang yang dapat diklik pengguna untuk dialihkan ke situs Anda.
Iklan Belanja – Buat iklan belanja video, iklan daftar katalog, dan iklan belanja langsung untuk menjangkau banyak calon pelanggan.
Iklan Terpadu Pihak Ketiga – Jalankan iklan TikTok yang menampilkan produk Anda dari dasbor toko eCommerce Anda. Anda harus menggunakan platform mitra TikTok untuk ini, seperti Shopify atau PrestaShop.
️ Lihat cara-cara lain ini untuk menghasilkan uang di TikTok!
Social Commerce Manfaat Merek Anda Akan Cinta
Masih belum yakin? Lihatlah beberapa manfaat yang dapat Anda peroleh dengan membuat postingan Anda dapat dibeli:
Memanfaatkan Pemirsa yang Banyak dan Berkembang
Karena ada begitu banyak platform media sosial, dan yang baru muncul setiap saat, Anda dapat mengandalkan untuk dapat menemukan pelanggan baru di media sosial setiap saat. Sudah ada banyak sekali orang di media sosial, dan bahkan ketika satu platform mulai berjalan dengan sendirinya, Anda bisa bertaruh akan ada platform baru yang akan diikuti oleh pengikut Anda.
Ketika Anda menerapkan strategi belanja sosial Anda di berbagai platform, Anda dapat yakin bahwa Anda akan menangkap setiap sektor audiens Anda, di mana pun mereka berkumpul.
Ubah Pengikut Anda menjadi Pembeli
Jumlah pengikut yang Anda miliki di berbagai platform mungkin signifikan, tetapi berapa banyak dari orang-orang ini yang membeli sesuatu dari Anda?
Melalui belanja sosial, Anda menempatkan produk Anda beberapa langkah lebih dekat dengan mereka, membuatnya lebih mudah bagi pengguna untuk terjun dan akhirnya mencoba produk Anda.
Dapatkan Bukti Sosial
Pembeli bosan dengan gambar dan bahasa promosi yang sangat dikuratori dan mencari ulasan nyata dari orang sungguhan, terutama dari orang yang mereka percayai. Media sosial memberi Anda kesempatan untuk membagikan ulasan dan gambar dari pelanggan nyata yang telah membeli produk Anda. Konten buatan pengguna dan pemasaran influencer jauh lebih efektif dengan audiens yang lebih muda dan dapat meningkatkan kepercayaan pada merek Anda.
Belanja Seluler Sedang Meningkat
Kami telah mendengar selama bertahun-tahun bahwa belanja online telah mengambil alih, tetapi belanja seluler tidak jauh di belakang. Kebanyakan orang mengakses internet dari perangkat seluler mereka, terutama saat menjelajahi media sosial. Menawarkan kemungkinan melakukan pembelian dengan mudah dari perangkat seluler dan tanpa meninggalkan platform yang mereka jelajahi membuat belanja sosial menjadi tidak perlu dipikirkan lagi.
Tangkap Pelanggan Saat Mereka Bersemangat untuk Membeli
Dikatakan bahwa belanja sosial dipicu oleh emosi, jadi menangkap orang tersebut segera setelah mereka yakin ingin membeli sesuatu adalah kuncinya. Jangan biarkan kegembiraan memudar dengan mengajak mereka melakukan perjalanan checkout yang panjang, dan sebaliknya beri mereka pilihan untuk check out saat mereka masih merasakan gelombang kegembiraan pertama.
Terhubung Dengan Pelanggan Secara Otentik
Terakhir, media sosial memungkinkan Anda terhubung dengan audiens dengan cara yang lebih otentik dan langsung. Sebagian besar orang tidak ingin membuka situs web Anda hanya untuk mengajukan pertanyaan kepada dukungan pelanggan dan bahkan lebih jarang lagi mereka ingin mengangkat telepon untuk terhubung dengan dukungan.
Melakukan interaksi ini di media sosial terasa lebih kasual, tetapi sama efektifnya. Menjawab pertanyaan tentang produk di kolom komentar postingan yang dapat dibeli membuat pelanggan lebih dekat dengan tindakan melakukan pembelian.
Kiat Cepat untuk Menguasai Strategi Belanja Sosial Anda
Jika Anda siap terjun dan mulai merencanakan strategi belanja sosial merek Anda, gunakan tip cepat ini untuk membuat rencana yang solid:
Fokus pada Visual
Sebagian besar platform media sosial sangat berorientasi visual. Ini bagus karena ini memberi Anda kesempatan untuk membuat kesan pertama yang bagus pada pelanggan potensial. Berfokuslah untuk memposting gambar dan video menakjubkan yang jelas, menarik secara visual, dan menarik perhatian Anda. Hindari gambar dan video yang terlalu diedit yang menunjukkan kurangnya keaslian.
Promosikan Penawaran Anda
Karena Anda ingin pengguna mengambil risiko dan mencoba belanja sosial, mengapa tidak mengiklankan penawaran dan promo Anda di ruang ini? Anda bahkan bisa mencoba memiliki promo yang dikhususkan untuk pembeli media sosial saja.
Hapus Gesekan
Untuk menjadikan pengalaman belanja sosial lebih baik bagi semua pengguna Anda, tawarkan berbagai cara untuk check out. Memiliki beberapa opsi akan memastikan sebagian besar, jika tidak semua, pelanggan Anda akan menemukan sesuatu yang membuat mereka nyaman dan benar-benar melakukannya. Ingatlah untuk menguji semua alur checkout Anda untuk memastikan semuanya bekerja dengan lancar. Awasi gerobak yang terbengkalai dan tanda-tanda gesekan lain yang dapat Anda atasi.
Tetap Aktif dan Konsisten
Dengan media sosial, membayar untuk tetap aktif. Memposting secara teratur, menanggapi pesan, dan terlibat dengan pengikut akan memastikan Anda tetap diingat. Posting secara konsisten, hindari mendorong terlalu banyak promosi yang akan membuat Anda tampak tidak autentik, dan selalu berinteraksi dengan pengikut Anda untuk memastikan merek Anda tidak dilupakan oleh audiens Anda.
Terapkan Konten Buatan Pengguna
Jika pengguna memposting gambar diri mereka dengan produk Anda, sebaiknya minta izin untuk memposting gambar ini di profil Anda sendiri. Konten buatan pengguna adalah cara yang sangat efektif untuk mempromosikan produk Anda karena orang ingin melihat seperti apa mereka di kehidupan nyata dan pada orang sungguhan. Anda bahkan dapat membuat gambar ini dapat dibeli untuk menarik orang saat mereka paling tertarik.
Anda Siap Membangun Strategi Belanja Sosial Anda
Dengan semua informasi ini, jelaslah bahwa social commerce adalah suatu keharusan bagi merek. Ini memberi Anda cara mudah untuk menangkap konsumen di ruang yang sudah sering mereka kunjungi, terkadang untuk jangka waktu yang lama setiap hari, dan meningkatkan pendapatan Anda melalui saluran baru.
Jelajahi peluang baru ini dan lihat apa yang dilakukan merek lain. Ini akan membantu Anda tetap kompetitif dalam lanskap yang selalu berubah ini dan memberi Anda ide hebat untuk membangun. Jangan takut untuk bereksperimen dengan berbagai platform, alat, dan strategi sampai Anda melakukannya dengan benar. Ingat audiens Anda di setiap langkah dan fokus untuk memberi mereka apa yang mereka inginkan, di tempat yang mereka inginkan.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang belanja sosial, beri tahu kami di komentar dan kami akan melakukan yang terbaik untuk menjawabnya untuk Anda!
Sebelum Anda pergi, jangan lupa untuk memeriksa template media sosial Placeit by Envato untuk membuat umpan dan Cerita indah yang sangat cocok dengan merek Anda!
FAQ - Belanja Sosial: Apakah Ini Langkah yang Tepat untuk Merek Anda?
