7 moduri de a utiliza Slack pentru a vă gestiona afacerea online

Slack primește o reputație nedreaptă pentru că este folosit doar ca mesagerie instantanee prin chat între echipe și, deși este util în acest scop, există mai multe alte modalități de a utiliza Slack pentru a vă ajuta să țineți impulsul asupra multor aspecte diferite ale afacerii dvs. în fiecare zi.

În această revizuire Slack, ne scufundăm în cele 3 moduri principale prin care Slack oferă valoare pentru companii - facilitând comunicarea echipei, oferind informații despre afaceri în timp util și integrându-se cu instrumentele de productivitate - precum și 7 integrări utile pe care le puteți adăuga la tabloul dvs. de bord Slack pentru a le îmbunătăți performanța companiei dvs. Toate acestea sunt găzduite într-o interfață elegantă, ușor de utilizat și personalizabilă, cu aplicații disponibile și pentru utilizatorii de desktop, iPhone și Android.

Iată cum puteți folosi Slack pentru a rămâne pe urmele afacerii dvs.:

Slack Use # 1: Channel Communication Channel

Pentru asta a fost construit Slack. Este o modalitate excelentă de comunicare a echipelor prin mesaje directe și ca grupuri. Partajarea documentelor și capturilor de ecran este ușoară cu încărcarea prin glisare și plasare, iar copierea și lipirea adreselor URL este o modalitate rapidă de a oferi acces cu un singur clic oricui trimiteți mesaje. Partajarea Google Docs și Foi de calcul prin Slack este un mod mult mai ordonat și organizat de a partaja proiecte, mai degrabă decât de a trimite linkuri de partajare prin e-mail.

Dacă notificările devin prea mari, setați contul la modul „Nu deranjați” sau setați-vă ca „Depărtat” pentru a minimiza întreruperile în timp ce lucrați. Mesajele directe sunt ușor de creat și gestionat pe bara laterală și fiecare membru al echipei dvs. are un punct lângă numele său, care se va aprinde când utilizează Slack.

Slack Use # 2: Channel Tracker Channel

Integrare: Pricenomics Content Tracker

În Slack, am creat un canal de urmărire a conținutului care servește practic ca tablou de bord de fiecare dată când site-ul sau conținutul nostru a fost menționat de un alt site web sau când paginile sau conținutul nostru ating anumite etape. De fiecare dată când deschidem acest canal, avem o prezentare generală a locului în care este prezentat site-ul nostru, dacă conținutul nostru a fost distribuit pe Twitter sau orice număr important de trimiteri și vizualizări au primit postările de pe blogul nostru.

Canalul nostru de urmărire a conținutului se conectează cu Google Analytics și, practic, ne oferă cele mai bune nuggets de informații și se prezintă ca un rol important în Slack. Integrarea acestuia în Slack ne oferă cea mai apropiată experiență de notificările în timp real ale acestor informații.

Pentru o afacere bazată pe conținut ca a noastră, aceasta este una dintre aplicațiile noastre preferate pe Slack, deoarece putem vedea cu ușurință modul în care publicul nostru și restul web se implică în conținutul nostru - în timp real.

Slack Use # 3: Product Sales Channel

Integrare: Zapier

Zapier este un utilitar pentru conectarea a aproape orice aplicație cu orice altă aplicație. Mai jos vom evidenția un mod în care folosim Zapier, dar rețineți că există literalmente mii de conexiuni pe care le puteți face pentru a vă arăta orice informații sunt importante pentru dvs., în funcție de aplicațiile pe care le utilizați pentru afacerea dvs.

Folosim Slack împreună cu Zapier pentru a crea un canal în care putem vizualiza toate vânzările care au fost realizate în toate afacerile noastre. Folosind această integrare, primim o notificare de fiecare dată când s-a făcut o vânzare și, ori de câte ori accesăm canalul, avem o vedere de ansamblu asupra vânzărilor care au loc în companiile noastre.

Acesta este un mod util de a obține o scurtă prezentare generală a vânzărilor noastre, pe care le putem monitoriza zilnic, fără a fi nevoie să vă conectați și să vă deconectați dintr-o grămadă de conturi pentru a primi aceleași informații. Această integrare simplă ne economisește timp și efort și păstrează un raport continuu despre starea de sănătate a vânzărilor noastre.

Slack Use # 4: Stock Watch Channel

Integrare: IFTTT

De asemenea, folosim integrarea IFTTT (If This, Then That) pentru a monitoriza prețurile zilnice de închidere a stocurilor pe care le urmărim, dar, la fel ca Zapier mai sus, există un număr nesfârșit de moduri de utilizare a tehnologiei IFTTT în Slack prin crearea „rețetelor. ”

IFTTT este un instrument puternic de utilizat pentru automatizarea sarcinilor pentru afacerea dvs. Folosește o formulă de tip „rețetă” care efectuează acțiuni bazate pe instrucțiunile „If This, Then That” care fac conexiuni între site-uri web, aplicații, smartphone-uri și, desigur, Slack.

Îl folosim pentru a monitoriza stocurile, dar poate fi folosit și pentru organizarea e-mailurilor, gestionarea mai multor conturi de socializare, spionarea concurenților dvs. și multe altele. De fapt, Shopify a scris o postare pe blog despre modul în care întreprinderile mici pot folosi tehnologia IFTT pentru a-și automatiza afacerea.

Slack Use # 5: Site Status Channel

Integrare: Updown.io

Updown.io este cel mai ușor serviciu de monitorizare a site-ului web și este de fapt și cel mai ieftin. Nu suntem singurii care își cântă laudele; oamenii de la Woorkup au scris și o recenzie foarte bună despre motivele pentru care Updown.io se bazează. Până acum, ar trebui să știți ce părere avem despre serviciile care funcționează și își fac treaba bine fără clopote și fluiere suplimentare, iar Updown.io este unul dintre aceste servicii.

Acestea fiind spuse, ce este atât de important la un serviciu de monitorizare a site-ului web? Și de ce să-l integrezi cu Slack? Ei bine, un serviciu de monitorizare a site-ului web monitorizează când site-ul dvs. web este activ și când site-ul dvs. este defect. Când site-ul dvs. web este defect, asta înseamnă că clienții nu pot face achiziții și nu puteți face bani. Dacă nu vă verificați site-ul în fiecare minut al fiecărei zile, este posibil să nu știți când există probleme cu site-ul dvs. Updown.io vă va verifica site-ul la fiecare 30 de secunde pentru a vă asigura că totul funcționează perfect pentru clienții dvs., astfel încât să nu trebuie să vă supravegheați în mod constant.

Cu UpDown.io integrat cu canalul Site Status Slack, primim notificări de fiecare dată când unul dintre site-urile noastre web cade, astfel încât să putem rezolva problema cât mai curând posibil.

Slack Use # 6: Canal de asistență

Integrare: Help Scout

Help Scout este un software de birou de asistență care permite echipelor să organizeze un management organizat al serviciilor pentru clienți pentru o afacere. Cu interfața lor bine gândită și ușor de navigat, corespondența cu clienții este eficientă, mai ales dacă lucrați cu o echipă de oameni.

Folosim Help Scout pentru a gestiona cu ușurință solicitările clienților prin e-mail și, integrat în Slack, putem vizualiza și răspunde clienților fără a fi nevoie să ne conectăm la Help Scout. De asemenea, folosim Help Scout în canalul de asistență al lui Slack pentru a prezenta noilor membri ai echipei tipurile de întrebări pe care clienții le trimit, astfel încât să poată vedea cum să răspundă corect și să interacționeze cu clienții.

Slack Use # 7: MailChimp Channel

Integrare: MailChimp

MailChimp este un instrument excelent de marketing prin e-mail și unul dintre cele mai mari motive pentru care le recomandăm serviciile este că MailChimp se integrează cu toată lumea și toată lumea se integrează cu ei. Capturarea e-mailurilor și listele de e-mailuri sunt atât de importante pentru bloggeri și antreprenorii de comerț electronic, așa că vă sugerăm cu insistență să vă supravegheați în Slack.

Cu MailChimp integrat cu Slack putem monitoriza abonamentele în timp real, ceea ce reprezintă o modalitate utilă de a verifica dacă e-mailurile vin doar dintr-o singură privire. Fără conectarea la site-ul MailChimp sau așteptarea actualizărilor periodice, putem trece pur și simplu la canalul MailChimp din Slack și avem informațiile de care avem nevoie - actualizate la minut.

Concluzie

Slack nu numai că este excelent pentru comunicarea în echipă, care este deosebit de rapidă și distractivă, dar și pentru a fi la curent cu diferitele aspecte ale afacerii dvs. fără a fi nevoie să vă conectați și să monitorizați o grămadă de servicii diferite. Cu toate aceste instrumente integrate în Slack, pur și simplu lăsați-le să ruleze în fundal și să primiți notificări de fiecare dată când ceva are nevoie de atenția dvs. sau intrați și ieșiți din fiecare canal după cum doriți, atunci când căutați mai multe informații despre modul în care funcționează afacerea dvs. Sperăm că acest Slack Review vă va oferi informații despre diferitele moduri în care puteți utiliza Slack pentru a vă ajuta să vă conduceți afacerea sau pentru a vă ajuta să vă gestionați echipa și afacerea într-un singur loc. Nu uitați să consultați aici lista completă a integrărilor de aplicații Slack, astfel încât să puteți conecta toate aplicațiile și instrumentele pe care le utilizați pentru a vă conduce afacerea!