7 modi per utilizzare Slack per gestire il tuo business online

Slack ha una reputazione ingiusta per essere utilizzato solo come messaggistica di chat istantanea tra i team e, sebbene sia utile a tale scopo, ci sono molti altri modi per utilizzare Slack per aiutarti a tenere il polso su molti aspetti diversi della tua attività ogni giorno.

In questa recensione di Slack, ci addentriamo nei 3 modi principali in cui Slack fornisce valore alle aziende - facilitando la comunicazione del team, fornendo approfondimenti aziendali tempestivi e integrandosi con strumenti di produttività - oltre a 7 utili integrazioni che puoi aggiungere alla tua dashboard Slack per migliorare la tua performance aziendale. Tutto questo è racchiuso in un'interfaccia elegante, facile da usare e personalizzabile con app disponibili anche per utenti desktop, iPhone e Android.

Ecco come puoi utilizzare Slack per rimanere in linea con la tua attività:

Slack Use #1: Canale di comunicazione di squadra

Questo è ciò per cui Slack è stato costruito. È un ottimo modo per i team di comunicare tramite messaggi diretti e in gruppo. Condividere documenti e schermate è facile con il caricamento tramite trascinamento e copiare e incollare gli URL è un modo rapido per dare accesso con un clic a chiunque stai inviando messaggi. La condivisione di documenti e fogli Google tramite Slack è un modo molto più ordinato e organizzato per condividere progetti piuttosto che inviare collegamenti di condivisione tramite e-mail.

Se le notifiche sono eccessive, imposta il tuo account sulla modalità "Non disturbare" o impostati su "Assente" per ridurre al minimo le interruzioni mentre lavori. I messaggi diretti sono facili da creare e gestire nella barra laterale e ogni membro del tuo team ha un punto accanto al proprio nome che si illumina quando usa Slack.

Slack Usa n. 2: canale di monitoraggio dei contenuti

Integrazione: Pricenomics Content Tracker

In Slack, abbiamo creato un canale Content Tracker che funge sostanzialmente da quadro di valutazione di ogni volta che il nostro sito Web o contenuto è stato menzionato da un altro sito Web o quando le nostre pagine Web o i nostri contenuti raggiungono determinati traguardi. Ogni volta che apriamo questo canale, otteniamo una panoramica di dove viene visualizzato il nostro sito Web, se i nostri contenuti sono stati condivisi su Twitter o qualsiasi numero di condivisioni e visualizzazioni ricevuti dai nostri post sul blog.

Il nostro canale Content Tracker si collega a Google Analytics e fondamentalmente ci fornisce le migliori informazioni e si presenta come un momento saliente in Slack. Averlo integrato in Slack ci offre l'esperienza più vicina alle notifiche in tempo reale di queste informazioni.

Per un'azienda basata sui contenuti come la nostra, questa è una delle nostre app preferite da avere su Slack perché possiamo facilmente vedere come il nostro pubblico e il resto del Web interagiscono con i nostri contenuti, in tempo reale.

Utilizzo lento n. 3: canale di vendita dei prodotti

Integrazione: Zapier

Zapier è un'utilità per connettere quasi tutte le app con qualsiasi altra app. Di seguito evidenzieremo un modo in cui utilizziamo Zapier, ma tieni presente che ci sono letteralmente migliaia di connessioni che puoi fare per mostrarti qualsiasi informazione sia importante per te, a seconda delle app che usi per la tua attività.

Usiamo Slack insieme a Zapier per creare un canale in cui possiamo visualizzare tutte le vendite che sono state effettuate in tutte le nostre varie attività. Utilizzando questa integrazione, riceviamo una notifica ogni volta che viene effettuata una vendita e, ogni volta che accediamo al canale, otteniamo una panoramica delle vendite in corso nelle nostre attività.

Questo è un modo utile per ottenere una breve panoramica delle nostre vendite che possiamo monitorare quotidianamente senza dover accedere e uscire da un gruppo di account per ricevere le stesse informazioni. Questa semplice integrazione ci fa risparmiare tempo e fatica e mantiene un rapporto continuo sullo stato di salute delle nostre vendite.

Slack Usa #4: Stock Watch Channel

Integrazione: IFTTT

Usiamo anche l'integrazione IFTTT (If This, Then That) per monitorare i prezzi di chiusura giornalieri delle azioni che seguiamo ma, proprio come Zapier sopra, ci sono un numero infinito di modi per utilizzare la tecnologia IFTTT all'interno di Slack creando "ricette. "

IFTTT è un potente strumento da utilizzare per automatizzare le attività per la tua azienda. Utilizza una formula di tipo "ricetta" che conduce azioni basate su istruzioni "If This, Then That" che effettuano connessioni tra siti Web, app, smartphone e, naturalmente, Slack.

Lo usiamo per monitorare le azioni, ma può anche essere usato per organizzare e-mail, gestire più account di social media, spiare i tuoi concorrenti e altro ancora. Infatti, Shopify ha scritto un post sul blog sui modi in cui le piccole imprese possono utilizzare la tecnologia IFTT per automatizzare la propria attività.

Slack Use #5: Canale di stato del sito

Integrazione: Updown.io

Updown.io è il servizio di monitoraggio di siti Web più semplice da utilizzare ed è anche il più economico. Non siamo l'unica azienda a cantare le sue lodi; anche i ragazzi di Woorkup hanno scritto un'ottima recensione sul perché Updown.io oscilla. Ormai dovresti sapere come ci sentiamo per i servizi che funzionano e fanno bene il loro lavoro senza campane e fischietti aggiuntivi, e Updown.io è uno di quei servizi.

Detto questo, cosa c'è di così importante in un servizio di monitoraggio di un sito web? E perché integrarlo con Slack? Bene, un servizio di monitoraggio del sito Web monitora quando il tuo sito Web è attivo e quando il tuo sito Web non è attivo. Quando il tuo sito web non funziona, significa che i clienti non possono effettuare acquisti e tu non puoi fare soldi. A meno che tu non controlli il tuo sito web ogni minuto di ogni giorno, potresti non sapere quando ci sono problemi con il tuo sito. Updown.io controllerà il tuo sito web ogni 30 secondi per assicurarsi che tutto funzioni perfettamente per i tuoi clienti in modo da non doverlo tenere costantemente d'occhio.

Con UpDown.io integrato con il nostro canale Site Status Slack, riceviamo una notifica ogni volta che uno dei nostri siti Web non funziona in modo da poter risolvere il problema al più presto.

Slack Usa #6: Canale di supporto

Integrazione: aiuta lo scout

Help Scout è un software di help desk che consente ai team di condurre una gestione organizzata del servizio clienti per un'azienda. Con la loro interfaccia ben congegnata e facile da navigare, la corrispondenza con i clienti è efficiente, soprattutto se lavori con un team di persone.

Utilizziamo Help Scout per gestire facilmente le richieste dei clienti tramite e-mail e, con esso integrato in Slack, possiamo visualizzare e rispondere ai clienti senza dover accedere a Help Scout. Usiamo anche Help Scout nel canale di supporto di Slack per presentare ai nuovi membri del team i tipi di richieste inviate dai clienti in modo che possano vedere come rispondere correttamente e interagire con i clienti.

Slack Usa #7: Canale MailChimp

Integrazione: MailChimp

MailChimp è un ottimo strumento di email marketing e uno dei motivi principali per cui consigliamo i loro servizi è perché MailChimp si integra con tutti e tutti si integrano con loro. L'acquisizione di e-mail e gli elenchi di e-mail sono così importanti per i blogger e gli imprenditori di e-commerce, quindi consigliamo vivamente di tenere d'occhio il tuo in Slack.

Con MailChimp integrato con Slack possiamo monitorare gli abbonamenti in tempo reale, che è un modo utile per controllare che le email arrivino con un solo sguardo. Nessun accesso al sito Web di MailChimp o attesa di aggiornamenti periodici, possiamo semplicemente passare al canale MailChimp in Slack e abbiamo le informazioni di cui abbiamo bisogno, aggiornate al minuto.

Conclusione

Non solo Slack è ottimo per la comunicazione di gruppo, che è particolarmente veloce e divertente, ma anche per tenersi aggiornati su vari aspetti della tua attività senza dover accedere e monitorare una serie di servizi diversi. Con tutti questi strumenti integrati in Slack, lasciali semplicemente funzionare in background e ricevi una notifica ogni volta che qualcosa richiede la tua attenzione, oppure entra ed esci da ogni canale a tuo piacimento quando stai cercando maggiori informazioni su come funziona la tua attività. Speriamo che questa recensione di Slack ti abbia fornito informazioni sui vari modi in cui puoi utilizzare Slack per aiutarti a gestire la tua attività o per aiutarti a gestire il tuo team e la tua attività in un unico posto. Non dimenticare di controllare l'elenco completo di integrazioni di app di Slack qui in modo da poter collegare tutte le app e gli strumenti che utilizzi per gestire la tua attività!