使用 Slack 管理在線業務的 7 種方法

Slack 因僅用作團隊之間的即時聊天消息而受到不公平的聲譽，雖然它對此很有用，但還有其他幾種方法可以使用 Slack 來幫助您每天了解業務的許多不同方面。

在這篇 Slack 評論中，我們深入探討了 Slack 為企業提供價值的 3 種主要方式——通過促進團隊溝通、提供及時的業務洞察力以及與生產力工具集成——以及您可以添加到 Slack 儀表板以改進的 7 個有用的集成您的業務表現。 所有這些都包含在一個時尚、易於使用且可自定義的界面中，其中包含適用於桌面、iPhone 和 Android 用戶的應用程序。

以下是您如何使用 Slack 保持業務正常運行的方法：

Slack 使用 #1：團隊溝通渠道

這就是 Slack 的初衷。 這是團隊通過直接消息和小組進行交流的好方法。 通過拖放上傳，共享文檔和屏幕截圖很容易，複製和粘貼 URL 是一種快速方式，可以一鍵訪問您正在發送消息的任何人。 通過 Slack 共享 Google 文檔和表格是一種更整潔、更有條理的共享項目的方式，而不是通過電子郵件發送共享鏈接。

如果通知過多，請將您的帳戶設置為“請勿打擾”模式或將自己設置為“離開”以最大程度地減少工作時的干擾。 在側邊欄上可以輕鬆創建和管理直接消息，團隊中的每個成員的姓名旁邊都有一個點，當他們使用 Slack 時，該點會亮起。

Slack 使用 #2：內容跟踪器頻道

集成： Pricenomics 內容跟踪器

在 Slack 中，我們創建了一個 Content Tracker 頻道，該頻道基本上用作每次我們的網站或內容被另一個網站提及時，或者當我們的網頁或內容達到某些里程碑時的記分牌。 每次我們打開這個頻道時，我們都會大致了解我們網站的特色，我們的內容是否已在 Twitter 上共享，或者我們的博客文章收到的任何里程碑式的共享和查看次數。

我們的 Content Tracker 頻道與 Google Analytics 連接，基本上為我們提供了最好的信息塊，並在 Slack 中將自己呈現為精彩片段。 將它集成到 Slack 中為我們提供了最接近此信息的實時通知的體驗。

對於像我們這樣的內容驅動型企業，這是我們最喜歡在 Slack 上使用的應用程序之一，因為我們可以輕鬆地實時查看我們的受眾和網絡的其他部分如何與我們的內容互動。

Slack Use #3：產品銷售渠道

整合： Zapier

Zapier 是一個實用程序，用於將幾乎任何應用程序與任何其他應用程序連接起來。 下面我們將重點介紹我們使用 Zapier 的一種方式，但請記住，您可以建立數以千計的連接來向您展示對您很重要的任何信息，具體取決於您用於業務的應用程序。

我們將 Slack 與 Zapier 結合使用來創建一個渠道，我們可以在其中查看我們所有各種業務的所有銷售額。 使用這種集成，每次有銷售時我們都會收到通知，每當我們訪問佢道時，我們都會鳥瞰整個企業的銷售情況。

這是獲得我們每天可以監控的銷售情況的簡要概述的有用方法，而無需登錄和退出一堆帳戶來接收相同的信息。 這種簡單的集成為我們節省了時間和精力，並持續報告我們的銷售狀況。

Slack 使用 #4：股票觀察頻道

集成： IFTTT

我們還使用 IFTTT（If This, Then That）集成來監控我們關注的股票的每日收盤價，但是，就像上面的 Zapier 一樣，在 Slack 中有無數種方法可以通過創建“食譜”來使用 IFTTT 技術。 ”

IFTTT 是一個強大的工具，可用於為您的業務自動執行任務。 它使用一種“配方”類型的公式，根據“If This, Then That”指令執行操作，這些指令在網站、應用程序、智能手機以及 Slack 之間建立聯繫。

我們用它來監控股票，但它也可用於組織電子郵件、管理多個社交媒體帳戶、監視您的競爭對手等等。 事實上，Shopify 寫了一篇關於小型企業如何使用 IFTT 技術實現業務自動化的博客文章。

Slack 使用 #5：站點狀態通道

集成： Updown.io

Updown.io 是最容易使用的網站監控服務，實際上也是最便宜的。 我們並不是唯一讚頌它的企業； Woorkup 的人也寫了一篇關於 Updown.io 為何如此出色的評論。 到現在為止，您應該知道我們對那些可以正常工作並且可以很好地完成工作而沒有額外花里胡哨的服務的看法，而 Updown.io 就是這些服務之一。

話雖如此，網站監控服務有什麼如此重要？ 為什麼將它與 Slack 集成？ 好吧，網站監控服務會監控您的網站何時啟動以及何時關閉。 當您的網站關閉時，這意味著客戶無法購買，您也無法賺錢。 除非您每天每時每刻都在查看您的網站，否則您可能不知道您的網站何時出現問題。 Updown.io 將每 30 秒檢查一次您的網站，以確保一切都為您的客戶完美運行，因此您不必經常關注它。

通過將 UpDown.io 與我們的站點狀態 Slack 頻道集成，我們會在我們的網站之一出現故障時收到通知，以便我們盡快解決問題。

Slack 使用 #6：支持渠道

整合：幫助偵察

Help Scout 是一種幫助台軟件，使團隊能夠為企業進行有組織的客戶服務管理。 憑藉其經過深思熟慮且易於導航的界面，與客戶的交流非常高效，尤其是當您與一群人一起工作時。

我們使用 Help Scout 通過電子郵件輕鬆管理客戶查詢，並且將其集成到 Slack 中，我們無需登錄 Help Scout 即可查看和回复客戶。 我們還在 Slack 的支持頻道中使用 Help Scout 向新團隊成員介紹客戶發送的查詢類型，以便他們可以查看如何正確回答客戶並與客戶互動。

Slack 使用 #7：MailChimp 頻道

集成： MailChimp

MailChimp 是一個很棒的電子郵件營銷工具，我們推薦他們服務的最大原因之一是因為 MailChimp 與每個人集成，每個人都與他們集成。 電子郵件捕獲和電子郵件列表對於博主和電子商務企業家來說非常重要，因此我們強烈建議您在 Slack 中密切關注您的情況。

通過將 MailChimp 與 Slack 集成，我們可以實時監控訂閱，這是一種一目了然地檢查電子郵件是否傳入的有用方法。 無需登錄 MailChimp 的網站或等待定期更新，我們只需切換到 Slack 中的 MailChimp 頻道，我們就會獲得所需的信息——每分鐘更新一次。

結論

Slack 不僅非常適合團隊溝通，特別快速和有趣，而且還可以隨時了解業務的各個方面，而無需登錄和監控一堆不同的服務。 將所有這些工具集成到 Slack 中後，只需讓它們在後台運行並在需要您注意的任何時候獲得通知，或者在您尋找有關您的業務運行方式的更多信息時隨意進入和退出每個頻道。 我們希望這篇 Slack 評論能讓您深入了解使用 Slack 來幫助您經營業務或幫助您在一個地方管理團隊和業務的各種方式。 不要忘記在此處查看 Slack 的完整應用程序集成列表，以便您可以連接用於運營業務的所有應用程序和工具！