Slack을 사용하여 온라인 비즈니스를 관리하는 7가지 방법

Slack은 팀 간 인스턴트 채팅 메신저로만 사용된다는 이유로 불공정한 평판을 얻었습니다. Slack은 그 용도로 유용하지만 매일 비즈니스의 다양한 측면을 파악하는 데 도움이 되도록 Slack을 사용하는 몇 가지 다른 방법이 있습니다.

이 Slack 리뷰에서는 팀 커뮤니케이션 촉진, 시기적절한 비즈니스 통찰력 제공, 생산성 도구와의 통합을 통해 Slack이 비즈니스에 가치를 제공하는 3가지 주요 방법과 Slack 대시보드에 추가하여 개선할 수 있는 7가지 유용한 통합에 대해 다룹니다. 당신의 비즈니스 성과. 이 모든 것이 데스크탑, iPhone 및 Android 사용자도 사용할 수 있는 앱과 함께 매끄럽고 사용하기 쉽고 사용자 정의 가능한 인터페이스에 들어 있습니다.

Slack을 사용하여 비즈니스를 추적하는 방법은 다음과 같습니다.

Slack Use #1: 팀 커뮤니케이션 채널

이것이 Slack이 만들어진 이유입니다. 팀이 다이렉트 메시지를 통해 그룹으로 소통할 수 있는 좋은 방법입니다. 드래그 앤 드롭 업로드로 문서와 스크린샷을 쉽게 공유할 수 있으며, URL을 복사하여 붙여넣으면 누구에게나 클릭 한 번으로 빠르게 액세스할 수 있습니다. Slack을 통해 Google 문서 및 스프레드시트를 공유하는 것은 이메일을 통해 공유 링크를 보내는 것보다 프로젝트를 공유하는 훨씬 더 깔끔하고 체계적인 방법입니다.

알림이 너무 많이 수신되면 계정을 "방해 금지" 모드로 설정하거나 자신을 "자리 비움"으로 설정하여 작업 중 방해를 최소화하십시오. 쪽지는 사이드바에서 쉽게 만들고 관리할 수 있으며 팀의 각 구성원은 이름 옆에 점이 있어 Slack을 사용할 때 불이 켜집니다.

Slack 사용 #2: 콘텐츠 추적기 채널

통합: Pricenomics 콘텐츠 추적기

Slack에서는 기본적으로 우리 웹사이트나 콘텐츠가 다른 웹사이트에서 언급될 때마다, 또는 웹페이지나 콘텐츠가 특정 이정표에 도달할 때마다 점수판 역할을 하는 콘텐츠 추적기 채널을 만들었습니다. 이 채널을 열 때마다 우리는 웹사이트가 어디에서 소개되고 있는지, Twitter에서 콘텐츠가 공유되었는지, 블로그 게시물이 받은 공유 및 조회수에 대한 개요를 얻습니다.

Content Tracker 채널은 Google Analytics와 연결되어 기본적으로 최고의 정보를 제공하고 Slack에서 하이라이트 릴로 나타납니다. Slack에 통합하면 이 정보에 대한 실시간 알림에 가장 가까운 경험을 할 수 있습니다.

우리와 같은 콘텐츠 중심 비즈니스의 경우 Slack에서 가장 좋아하는 앱 중 하나입니다. 청중과 웹의 나머지 부분이 실시간으로 콘텐츠에 어떻게 참여하는지 쉽게 볼 수 있기 때문입니다.

Slack 사용 #3: 제품 판매 채널

통합: 자 피어

Zapier는 거의 모든 앱을 다른 앱과 연결하는 유틸리티입니다. 아래에서 Zapier를 사용하는 한 가지 방법을 강조하지만 비즈니스에 사용하는 앱에 따라 중요한 정보를 표시하기 위해 문자 그대로 수천 개의 연결을 만들 수 있음을 명심하십시오.

우리는 Slack을 Zapier와 함께 사용하여 다양한 비즈니스 전반에서 이루어진 모든 판매를 볼 수 있는 채널을 만듭니다. 이 통합을 사용하면 판매가 있을 때마다 알림을 받고 채널에 액세스할 때마다 비즈니스 전체에서 발생하는 판매를 조감도로 볼 수 있습니다.

이것은 동일한 정보를 받기 위해 여러 계정에 로그인 및 로그아웃하지 않고도 매일 모니터링할 수 있는 판매에 대한 간략한 개요를 얻을 수 있는 유용한 방법입니다. 이 간단한 통합은 시간과 노력을 절약하고 판매 상태에 대한 지속적인 보고서를 유지합니다.

Slack 사용 #4: 주식 보기 채널

통합: IFTTT

우리는 또한 IFTTT(If This, Then That) 통합을 사용하여 팔로우하는 주식의 일일 종가를 모니터링하지만 위의 Zapier와 마찬가지로 "레시피"를 만들어 Slack 내에서 IFTTT 기술을 사용하는 방법은 무한합니다. "

IFTTT는 비즈니스 작업을 자동화하는 데 사용할 수 있는 강력한 도구입니다. 웹사이트, 앱, 스마트폰 및 물론 Slack을 연결하는 "If This, Then That" 지침에 따라 작업을 수행하는 "레시피" 유형의 공식을 사용합니다.

주식을 모니터링하는 데 사용하지만 이메일 정리, 여러 소셜 미디어 계정 관리, 경쟁자 스파이 등에도 사용할 수 있습니다. 실제로 Shopify는 소규모 기업이 IFTT 기술을 사용하여 비즈니스를 자동화할 수 있는 방법에 대한 블로그 게시물을 작성했습니다.

Slack 사용 #5: 사이트 상태 채널

통합: Updown.io

Updown.io는 사용하기 가장 쉬운 웹사이트 모니터링 서비스이며 실제로 가장 저렴합니다. 우리는 찬양을 부르는 유일한 기업이 아닙니다. Woorkup의 사람들은 Updown.io가 흔들리는 이유에 대해서도 정말 좋은 리뷰를 작성했습니다. 지금쯤이면 추가 종소리와 휘파람 없이 제대로 작동 하고 업무를 잘 수행하는 서비스에 대해 우리가 어떻게 느끼는지 알 것입니다. Updown.io는 그러한 서비스 중 하나입니다.

그렇다면 웹 사이트 모니터링 서비스에서 무엇이 그렇게 중요한가요? Slack과 통합하는 이유는 무엇입니까? 음, 웹사이트 모니터링 서비스는 웹사이트가 언제 가동되고 웹사이트가 다운되는지 모니터링합니다. 웹사이트가 다운되면 고객이 구매할 수 없고 돈을 벌 수 없습니다. 매일 매분 웹 사이트를 확인하지 않는 한 사이트에 문제가 있는 시기를 모를 수 있습니다. Updown.io는 30초마다 웹사이트를 확인하여 모든 것이 고객을 위해 완벽하게 작동하는지 확인하므로 계속 주시할 필요가 없습니다.

UpDown.io를 Site Status Slack 채널과 통합하면 웹 사이트 중 하나가 다운될 때마다 알림을 받아 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있습니다.

Slack 사용 #6: 지원 채널

통합: 스카우트 도움말

Help Scout는 팀이 비즈니스를 위해 조직화된 고객 서비스 관리를 수행할 수 있게 해주는 헬프 데스크 소프트웨어입니다. 세심하고 탐색하기 쉬운 인터페이스를 통해 고객과의 커뮤니케이션이 효율적입니다. 특히 여러 사람으로 구성된 팀과 함께 작업하는 경우에는 더욱 그렇습니다.

Help Scout를 사용하여 이메일을 통해 고객 문의를 쉽게 관리하고 Slack에 통합하여 Help Scout에 로그인하지 않고도 고객을 보고 응답할 수 있습니다. 또한 Slack의 지원 채널에서 Help Scout를 사용하여 고객이 보내는 문의 유형을 새 팀원에게 소개하여 고객이 적절하게 답변하고 고객과 상호 작용하는 방법을 볼 수 있도록 합니다.

Slack 사용 #7: MailChimp 채널

통합: 메일침프

MailChimp는 훌륭한 이메일 마케팅 도구이며 우리가 그들의 서비스를 추천하는 가장 큰 이유 중 하나는 MailChimp가 모든 사람과 통합되고 모든 사람이 그들과 통합되기 때문입니다. 이메일 캡처 및 이메일 목록은 블로거와 전자 상거래 기업가에게 매우 중요하므로 Slack에서 계속 주시하는 것이 좋습니다.

Slack과 통합된 MailChimp를 사용하면 구독을 실시간으로 모니터링할 수 있습니다. 이는 이메일이 들어오는 것을 한 눈에 확인할 수 있는 유용한 방법입니다. MailChimp 웹사이트에 로그인하거나 정기적인 업데이트를 기다릴 필요 없이 Slack의 MailChimp 채널로 간단히 전환하면 필요한 정보를 즉시 얻을 수 있습니다.

결론

Slack은 특히 빠르고 재미있는 팀 커뮤니케이션에 적합할 뿐만 아니라 다양한 서비스에 로그인하여 모니터링할 필요 없이 비즈니스의 다양한 측면에 대한 최신 정보를 계속 업데이트할 수 있습니다. 이러한 모든 도구가 Slack에 통합되어 있으므로 백그라운드에서 실행하고 주의가 필요한 사항이 있을 때마다 알림을 받거나, 비즈니스 운영 방식에 대한 추가 정보를 찾고 있을 때 원하는 대로 각 채널에 들어가고 나가십시오. 이 Slack 리뷰가 Slack을 사용하여 비즈니스를 운영하거나 팀과 비즈니스를 모두 한 곳에서 관리하는 데 도움이 되는 다양한 방법에 대한 통찰력을 얻었기를 바랍니다. 비즈니스를 운영하는 데 사용하는 모든 앱과 도구를 연결할 수 있도록 여기에서 Slack의 전체 앱 통합 목록을 확인하는 것을 잊지 마십시오!