7 sposobów na wykorzystanie luzu do zarządzania firmą online

Slack zyskuje nieuczciwą reputację, ponieważ jest używany tylko jako komunikator internetowy na czacie między zespołami i chociaż jest przydatny do tego celu, istnieje kilka innych sposobów korzystania ze Slacka, aby pomóc Ci codziennie śledzić wiele różnych aspektów Twojej firmy.

W tym przeglądzie Slack zagłębiamy się w 3 główne sposoby, w jakie Slack zapewnia wartość dla firm – ułatwiając komunikację zespołową, dostarczając na czas wglądu biznesowego i integrując się z narzędziami zwiększającymi produktywność – a także 7 przydatnych integracji, które możesz dodać do pulpitu nawigacyjnego Slack, aby ulepszyć wyniki biznesowe. Wszystko to mieści się w eleganckim, łatwym w użyciu i konfigurowalnym interfejsie z aplikacjami dostępnymi również dla użytkowników komputerów stacjonarnych, iPhone'ów i Androida.

Oto jak możesz używać Slacka, aby być na bieżąco ze swoją firmą:

Slack Zastosowanie nr 1: Kanał komunikacji zespołu

Do tego właśnie został stworzony Slack. To świetny sposób, aby zespoły komunikowały się za pośrednictwem wiadomości bezpośrednich i grup. Udostępnianie dokumentów i zrzutów ekranu jest łatwe dzięki przesyłaniu metodą „przeciągnij i upuść”, a kopiowanie i wklejanie adresów URL to szybki sposób na zapewnienie dostępu jednym kliknięciem osobie, z którą się komunikujesz. Udostępnianie Dokumentów i Arkuszy Google przez Slack to znacznie bardziej schludny i zorganizowany sposób udostępniania projektów niż wysyłanie linków do udostępniania za pośrednictwem poczty e-mail.

Jeśli powiadomień jest zbyt dużo, ustaw swoje konto w trybie „Nie przeszkadzać” lub ustaw „Z dala od domu”, aby zminimalizować przerwy w pracy. Bezpośrednie wiadomości są łatwe do tworzenia i zarządzania na pasku bocznym, a każdy członek Twojego zespołu ma kropkę obok swojej nazwy, która będzie się świecić, gdy użyje Slack.

Slack Użyj #2: Kanał śledzenia treści

Integracja: Pricenomics Content Tracker

W Slack utworzyliśmy kanał Content Tracker, który zasadniczo służy jako tablica wyników za każdym razem, gdy nasza witryna lub treść została wymieniona przez inną witrynę lub gdy nasze strony internetowe lub treści osiągnęły określone kamienie milowe. Za każdym razem, gdy otwieramy ten kanał, otrzymujemy przegląd tego, gdzie jest prezentowana nasza strona internetowa, czy nasze treści zostały udostępnione na Twitterze lub jakąkolwiek liczbę udostępnień i wyświetleń otrzymaliśmy w naszych postach na blogu.

Nasz kanał Content Tracker łączy się z Google Analytics i zasadniczo dostarcza nam najlepsze bryłki informacji i prezentuje się jako główna rola w Slacku. Zintegrowanie go ze Slackiem zapewnia nam najbliższe wrażenia z powiadomień o tych informacjach w czasie rzeczywistym.

W przypadku firmy opartej na treści, takiej jak nasza, jest to jedna z naszych ulubionych aplikacji na Slacku, ponieważ możemy łatwo zobaczyć, jak nasi odbiorcy i reszta sieci wchodzą w interakcję z naszymi treściami — w czasie rzeczywistym.

Slack Zastosowanie #3: Kanał sprzedaży produktów

Integracja: Zapier

Zapier to narzędzie do łączenia prawie każdej aplikacji z dowolną inną aplikacją. Poniżej przedstawimy jeden ze sposobów, w jaki korzystamy z Zapier, ale pamiętaj, że istnieją dosłownie tysiące połączeń, które możesz nawiązać, aby pokazać Ci informacje, które są dla Ciebie ważne, w zależności od aplikacji, z których korzystasz w swojej firmie.

Używamy Slacka w połączeniu z Zapierem, aby stworzyć kanał, w którym możemy zobaczyć całą sprzedaż dokonaną we wszystkich naszych różnych firmach. Korzystając z tej integracji, otrzymujemy powiadomienie za każdym razem, gdy dokonano sprzedaży, a za każdym razem, gdy wchodzimy na kanał, mamy widok z lotu ptaka na sprzedaż w naszych firmach.

Jest to przydatny sposób na uzyskanie krótkiego przeglądu naszej sprzedaży, który możemy codziennie monitorować bez konieczności logowania się i wylogowywania się z wielu kont w celu uzyskania tych samych informacji. Ta prosta integracja oszczędza nam czas i wysiłek, a także pozwala na bieżąco raportować stan naszej sprzedaży.

Wykorzystanie luzu #4: Kanał zegarka akcji

Integracja: IFTTT

Używamy również integracji IFTTT (If This, Then That) do monitorowania dziennych cen zamknięcia śledzonych przez nas akcji, ale podobnie jak Zapier powyżej, istnieje nieskończona liczba sposobów wykorzystania technologii IFTTT w Slacku poprzez tworzenie „przepisów”. ”

IFTTT to potężne narzędzie do automatyzacji zadań dla Twojej firmy. Wykorzystuje formułę typu „recipe”, która wykonuje akcje w oparciu o instrukcje „jeśli to, to tam”, które łączą strony internetowe, aplikacje, smartfony i oczywiście Slack.

Używamy go do monitorowania zapasów, ale może być również używany do organizowania wiadomości e-mail, zarządzania wieloma kontami w mediach społecznościowych, szpiegowania konkurencji i nie tylko. W rzeczywistości Shopify napisał post na blogu o sposobach, w jakie małe firmy mogą wykorzystywać technologię IFTT do automatyzacji swojej działalności.

Slack Zastosowanie nr 5: Kanał stanu witryny

Integracja: Updown.io

Updown.io to najłatwiejsza w użyciu usługa monitorowania stron internetowych, a także najtańsza. Nie tylko my wyśpiewujemy jej pochwały; ludzie z Woorkup napisali też naprawdę dobrą recenzję na temat tego, dlaczego Updown.io rządzi. Do tej pory powinieneś wiedzieć, co myślimy o usługach, które po prostu działają i dobrze wykonują swoją pracę bez dodatkowych dzwonków i gwizdów, a Updown.io jest jedną z tych usług.

Biorąc to pod uwagę, co jest tak ważnego w usłudze monitorowania witryny? A po co integrować go ze Slackiem? Cóż, usługa monitorowania witryny monitoruje, kiedy Twoja witryna działa, a kiedy nie działa. Gdy Twoja witryna nie działa, oznacza to, że klienci nie mogą dokonywać zakupów, a Ty nie możesz zarabiać pieniędzy. Jeśli nie sprawdzasz swojej witryny co minutę każdego dnia, możesz nie wiedzieć, kiedy występują w niej problemy. Updown.io będzie sprawdzać Twoją witrynę co 30 sekund, aby upewnić się, że wszystko działa idealnie dla Twoich klientów, abyś nie musiał stale jej pilnować.

Dzięki UpDown.io zintegrowanym z naszym kanałem Site Status Slack, otrzymujemy powiadomienie za każdym razem, gdy jedna z naszych stron nie działa, abyśmy mogli rozwiązać problem JAK NAJSZYBCIEJ.

Slack Użyj #6: Kanał wsparcia

Integracja: Pomoc Scout

Help Scout to oprogramowanie typu help desk, które umożliwia zespołom prowadzenie zorganizowanego zarządzania obsługą klienta w firmie. Dzięki przemyślanemu i łatwemu w nawigacji interfejsowi, korespondencja z klientami jest skuteczna, zwłaszcza jeśli pracujesz z zespołem ludzi.

Używamy Help Scout do łatwego zarządzania zapytaniami klientów przez e-mail, a dzięki zintegrowanemu ze Slackiem możemy przeglądać i odpowiadać klientom bez konieczności logowania się do Help Scout. Używamy również Help Scout w kanale Support Slack, aby przedstawić nowym członkom zespołu rodzaje zapytań wysyłanych przez klientów, aby mogli zobaczyć, jak prawidłowo odpowiadać i wchodzić w interakcje z klientami.

Slack Użyj nr 7: Kanał MailChimp

Integracja: MailChimp

MailChimp to świetne narzędzie do e-mail marketingu, a jednym z największych powodów, dla których polecamy ich usługi, jest to, że MailChimp integruje się ze wszystkimi i wszyscy się z nimi integrują. Przechwytywanie wiadomości e-mail i listy e-mailowe są tak ważne dla blogerów i przedsiębiorców z branży e-commerce, dlatego zalecamy, aby mieć oko na swoje w Slacku.

Dzięki MailChimp zintegrowanemu ze Slackiem możemy monitorować subskrypcje w czasie rzeczywistym, co jest użytecznym sposobem sprawdzania, czy wiadomości e-mail przychodzą na pierwszy rzut oka. Bez logowania się na stronie MailChimp lub oczekiwania na okresowe aktualizacje, możemy po prostu przełączyć się na kanał MailChimp w Slack i mamy potrzebne informacje — aktualizowane co do minuty.

Wniosek

Slack jest nie tylko świetny do komunikacji zespołowej, która jest szczególnie szybka i przyjemna, ale także do aktualizowania różnych aspektów Twojej firmy bez konieczności logowania się i monitorowania wielu różnych usług. Dzięki tym wszystkim narzędziom zintegrowanym ze Slackiem po prostu pozwól im działać w tle i otrzymuj powiadomienia za każdym razem, gdy coś wymaga Twojej uwagi, lub wejdź i wyjdź z każdego kanału, gdy chcesz uzyskać więcej informacji o tym, jak działa Twoja firma. Mamy nadzieję, że ta recenzja Slack dała Ci wgląd w różne sposoby korzystania ze Slacka, aby pomóc Ci prowadzić firmę lub zarządzać zespołem i firmą w jednym miejscu. Nie zapomnij sprawdzić tutaj pełnej listy integracji aplikacji Slack, dzięki czemu możesz połączyć wszystkie aplikacje i narzędzia, których używasz do prowadzenia swojej firmy!