7 طرق لاستخدام Slack لإدارة أعمالك عبر الإنترنت

يتمتع Slack بسمعة غير عادلة لاستخدامه فقط كمراسل دردشة فورية بين الفرق ، وعلى الرغم من أنه مفيد لهذا الغرض ، إلا أن هناك عدة طرق أخرى لاستخدام Slack لمساعدتك في الحفاظ على نبض للعديد من الجوانب المختلفة لعملك كل يوم.

في مراجعة Slack هذه ، نتعمق في الطرق الثلاثة الرئيسية التي توفر بها Slack قيمة للشركات - من خلال تسهيل التواصل الجماعي ، وتقديم رؤى الأعمال في الوقت المناسب ، والتكامل مع أدوات الإنتاجية - بالإضافة إلى 7 عمليات تكامل مفيدة يمكنك إضافتها إلى لوحة معلومات Slack لتحسينها. أداء عملك. كل هذا موجود في واجهة أنيقة وسهلة الاستخدام وقابلة للتخصيص مع التطبيقات المتاحة لمستخدمي سطح المكتب و iPhone و Android أيضًا.

إليك كيفية استخدام Slack للبقاء على المسار الصحيح مع عملك:

Slack Use # 1: قناة اتصال الفريق

هذا ما تم بناء Slack من أجله. إنها طريقة رائعة للفرق للتواصل من خلال الرسائل المباشرة وكمجموعات. تعد مشاركة المستندات ولقطات الشاشة أمرًا سهلاً من خلال التحميل بالسحب والإفلات ، ويُعد نسخ عناوين URL ولصقها طريقة سريعة لمنح الوصول بنقرة واحدة لمن تراسله. تعد مشاركة مستندات Google وجداول البيانات من خلال Slack طريقة أكثر تنظيمًا وتنظيمًا لمشاركة المشاريع بدلاً من إرسال روابط المشاركة عبر البريد الإلكتروني.

إذا كانت الإشعارات أكثر من اللازم ، فاضبط حسابك على وضع "عدم الإزعاج" أو عيّن نفسك على وضع "بالخارج" لتقليل الانقطاعات أثناء عملك. من السهل إنشاء الرسائل المباشرة وإدارتها على الشريط الجانبي وكل عضو في فريقك لديه نقطة بجوار اسمه ستضيء عند استخدام Slack.

Slack Use # 2: قناة تعقب المحتوى

التكامل: Pricenomics Content Tracker

في Slack ، أنشأنا قناة Content Tracker التي تعمل أساسًا كلوحة نتائج في كل مرة يتم فيها ذكر موقع الويب أو المحتوى الخاص بنا بواسطة موقع ويب آخر ، أو عندما تصل صفحات الويب أو المحتوى الخاص بنا إلى مراحل معينة. في كل مرة نفتح فيها هذه القناة ، نحصل على نظرة عامة حول المكان الذي يتم فيه عرض موقعنا على الويب ، أو إذا تمت مشاركة المحتوى الخاص بنا على Twitter ، أو أي عدد هام من المشاركات والمشاهدات التي تلقتها منشورات المدونة الخاصة بنا.

ترتبط قناة Content Tracker الخاصة بنا بـ Google Analytics وتعطينا بشكل أساسي أفضل المعلومات وتعرض نفسها كبكرة مميزة في Slack. يمنحنا دمجها في Slack أقرب تجربة للإشعارات في الوقت الفعلي لهذه المعلومات.

بالنسبة إلى نشاط تجاري يحركه المحتوى مثلنا ، يعد هذا أحد تطبيقاتنا المفضلة على Slack لأنه يمكننا بسهولة رؤية كيف يتفاعل جمهورنا وبقية الويب مع المحتوى الخاص بنا - في الوقت الفعلي.

استخدام Slack # 3: قناة مبيعات المنتج

التكامل: زابير

Zapier هي أداة مساعدة لربط أي تطبيق تقريبًا بأي تطبيق آخر. سنسلط الضوء أدناه على إحدى الطرق التي نستخدم بها Zapier ، ولكن ضع في اعتبارك أن هناك حرفيًا آلاف الاتصالات التي يمكنك إجراؤها لتظهر لك أي معلومات مهمة بالنسبة لك ، اعتمادًا على التطبيقات التي تستخدمها لعملك.

نحن نستخدم Slack بالاشتراك مع Zapier لإنشاء قناة حيث يمكننا عرض جميع المبيعات التي تمت عبر جميع أعمالنا المختلفة. باستخدام هذا التكامل ، نتلقى إشعارًا في كل مرة يتم فيها إجراء عملية بيع ، وعندما نصل إلى القناة ، نحصل على نظرة شاملة للمبيعات التي تحدث عبر أعمالنا.

هذه طريقة مفيدة للحصول على نظرة عامة موجزة عن مبيعاتنا التي يمكننا مراقبتها يوميًا دون الحاجة إلى تسجيل الدخول والخروج من مجموعة من الحسابات لتلقي نفس المعلومات. هذا التكامل البسيط يوفر علينا الوقت والجهد ويحتفظ بتقرير مستمر عن صحة مبيعاتنا.

Slack Use # 4: قناة مراقبة الأسهم

التكامل: IFTTT

نستخدم أيضًا تكامل IFTTT (إذا كان هذا ، ثم ذلك) لمراقبة أسعار الإغلاق اليومية للأسهم التي نتبعها ، ولكن ، مثل Zapier أعلاه ، هناك عدد لا حصر له من الطرق لاستخدام تقنية IFTTT داخل Slack من خلال إنشاء "وصفات". "

IFTTT هي أداة قوية لاستخدامها في أتمتة المهام لعملك. يستخدم نوع "وصفة" من المعادلة التي تنفذ الإجراءات بناءً على تعليمات "If This ، ثم That" التي تربط بين مواقع الويب والتطبيقات والهواتف الذكية ، وبالطبع Slack.

نستخدمه لمراقبة الأسهم ولكن يمكن استخدامه أيضًا لتنظيم رسائل البريد الإلكتروني وإدارة حسابات الوسائط الاجتماعية المتعددة والتجسس على منافسيك والمزيد. في الواقع ، كتب Shopify منشور مدونة حول الطرق التي يمكن للشركات الصغيرة من خلالها استخدام تقنية IFTT لأتمتة أعمالها.

استخدام Slack # 5: قناة حالة الموقع

التكامل: Updown.io

يعد Updown.io أسهل خدمة مراقبة مواقع الويب من حيث الاستخدام وهي في الواقع الأرخص أيضًا. نحن لسنا رجال الأعمال الوحيدون الذين يشيدون بها. كتب الأشخاص في Woorkup مراجعة جيدة حقًا أيضًا حول سبب صخور Updown.io. الآن ، يجب أن تعرف ما نشعر به حيال الخدمات التي تعمل فقط وتؤدي وظائفها بشكل جيد بدون أجراس وصفارات إضافية ، و Updown.io هي إحدى تلك الخدمات.

ومع ذلك ، ما هو الشيء المهم في خدمة مراقبة موقع الويب؟ ولماذا تندمج مع Slack؟ حسنًا ، تراقب خدمة مراقبة موقع الويب وقت تشغيل موقع الويب الخاص بك ، وعندما يكون موقع الويب الخاص بك معطلاً. عندما يكون موقع الويب الخاص بك معطلاً ، فهذا يعني أن العملاء لا يمكنهم إجراء عمليات شراء ولا يمكنك جني الأموال. ما لم تكن تتحقق من موقع الويب الخاص بك كل دقيقة من كل يوم ، فقد لا تعرف متى توجد مشكلات في موقعك. سيتحقق Updown.io من موقع الويب الخاص بك كل 30 ثانية للتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل مثالي لعملائك حتى لا تضطر إلى مراقبته باستمرار.

من خلال دمج UpDown.io مع قناة Site Status Slack الخاصة بنا ، يتم إعلامنا في أي وقت يتعطل فيه أحد مواقعنا الإلكترونية حتى نتمكن من حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.

Slack Use # 6: دعم القناة

التكامل: مساعدة الكشافة

Help Scout هو برنامج مكتب مساعدة يمكّن الفرق من إجراء إدارة منظمة لخدمة العملاء للأعمال. من خلال واجهتهم المدروسة جيدًا وسهلة التنقل ، يكون التواصل مع العملاء فعالاً ، خاصةً إذا كنت تعمل مع فريق من الأشخاص.

نحن نستخدم Help Scout لإدارة استفسارات العملاء بسهولة من خلال البريد الإلكتروني ، ومع دمجها في Slack ، يمكننا عرض العملاء والرد عليهم دون الحاجة إلى تسجيل الدخول إلى Help Scout. نستخدم أيضًا Help Scout في قناة دعم Slack لتعريف أعضاء الفريق الجدد بأنواع الاستفسارات التي يرسلها العملاء حتى يتمكنوا من عرض كيفية الرد والتفاعل مع العملاء بشكل صحيح.

Slack Use # 7: قناة MailChimp

التكامل: MailChimp

MailChimp هي أداة تسويق بريد إلكتروني رائعة ، وأحد أكبر الأسباب التي تجعلنا نوصي بخدماتهم هو أن MailChimp يتكامل مع الجميع ويتكامل معهم. تعد قوائم البريد الإلكتروني وقوائم البريد الإلكتروني مهمة جدًا للمدونين ورجال الأعمال في مجال التجارة الإلكترونية ، لذلك نقترح بشدة أن تراقب عنايتك في Slack.

من خلال دمج MailChimp مع Slack ، يمكننا مراقبة الاشتراكات في الوقت الفعلي ، وهي طريقة مفيدة للتحقق من وصول رسائل البريد الإلكتروني في لمحة واحدة فقط. بدون تسجيل الدخول إلى موقع MailChimp أو انتظار التحديثات الدورية ، يمكننا ببساطة التبديل إلى قناة MailChimp في Slack ولدينا المعلومات التي نحتاجها - محدثة حتى اللحظة.

استنتاج

لا يعتبر Slack رائعًا للاتصال الجماعي فحسب ، وهو سريع وممتع بشكل خاص ، ولكن أيضًا لتحديث مختلف جوانب عملك دون الحاجة إلى تسجيل الدخول إلى مجموعة من الخدمات المختلفة ومراقبتها. مع دمج كل هذه الأدوات في Slack ، ما عليك سوى السماح لها بالعمل في الخلفية والحصول على إشعار في أي وقت يحتاج فيه شيء ما إلى انتباهك ، أو انغمس في كل قناة وخارجها كما يحلو لك عندما تبحث عن مزيد من المعلومات حول كيفية إدارة عملك. نأمل أن تمنحك مراجعة Slack هذه نظرة ثاقبة حول الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها استخدام Slack لمساعدتك في إدارة عملك أو لمساعدتك في إدارة فريقك وعملك في مكان واحد. لا تنس التحقق من قائمة Slack الكاملة لتكامل التطبيقات هنا حتى تتمكن من توصيل جميع التطبيقات والأدوات التي تستخدمها لإدارة عملك!