7 ingrediente ale unor mari echipe de marketing B2B

Marketingul B2B este mai complex decât oricând. Un refren familiar, unul care, din păcate, continuă să fie adevărat.

Mai multe unelte. Mai multă tehnologie. Mai multă concurență. Mai multe așteptări ale clienților.

Fiecare echipă de marketing B2B se confruntă cu aceleași obstacole. Cu toate acestea, unii dintre ei reușesc în mod disproporționat. De ce?

Pentru a fi o organizație excelentă B2B, acum trebuie să angajați și să gestionați o echipă de marketing excelentă. Specialiștii de marketing din ziua de azi trebuie să fie rapizi, inteligenți, agile și — în orice moment — bazați pe date.

La Convince and Convert, cunoaștem o echipă de marketing de succes după ce a lucrat cu unele dintre cele mai emblematice mărci din lume. Anumite caracteristici comune sunt prezente în esență în toate echipele de marketing B2B grozave. L-am restrâns la șapte ingrediente pentru succes. Unii te pot recunoaște, dar câțiva te pot surprinde.

• Claritate asupra obiectivelor și succesului

• Aliniați marketingul și vânzările

• Prioritizează responsabilitățile

• Luați decizii cu date

• Încurajați oamenii să aibă drept de proprietate

• Oferiți feedback în timp real
• Avocat pentru cultura pozitivă a companiei

Echipe grozave de marketing B2B: 7 ingrediente de succes

Nu există nicio pastilă magică sau o soluție unică pentru a construi o echipă de mare succes. Ceea ce vedem, totuși, sunt șapte teme care au apărut în mod repetat în munca noastră cu liderii de marketing:

Claritate asupra obiectivelor și succesului

Întrebarea de început cu clienții noștri este „Care sunt obiectivele echipei tale?” Aceasta este de obicei urmată de întrebarea: „Cum te va apropia de succes colaborarea cu noi?”

O echipă de marketing care nu poate defini clar spre ce lucrează are probleme. A avea obiective generice sau obiective prea complicate sunt avertismente de tip steag roșu. Faceți linia de sosire vizibilă pentru toată lumea din echipă. În acest fel, rămâi concentrat pe lucrurile potrivite. Includeți și micro-goluri, cum ar fi marcatorii de mile într-o cursă. Apoi, echipa poate sărbători mici victorii în drumul spre finalizarea unui maraton.

Pe podcastul Masters of Scale , gazda Reid Hoffman întreabă fiecare invitat: „Care este cea mai creativă măsură a succesului pe care ați stabilit-o vreodată pentru o echipă? Răspunsurile de la antreprenori de top sunt pline de varietate și inspirație.

Fiecare echipă are propriile măsurători și stil, dar toată lumea cunoaște importanța responsabilității obiectivelor. Cheia este că toți membrii echipei au clar ce este tabloul de bord și fiecare are acces la o vizualizare în timp real a modului în care urmăresc.

Amintiți-vă, nu tot ceea ce este măsurat contează și nu tot ceea ce contează poate fi măsurat (în mod tradițional).

Aliniați marketingul și vânzările

Echipele aliniate au o înțelegere comună a strategiilor globale ale organizației și a nevoilor părților interesate interne și ale publicului extern.

Pe măsură ce clienții se autoeduc mai profund în pâlnie înainte de a discuta cu un reprezentant de vânzări, rolul de marketing crește drastic. Impactul marketingului, în teorie, are același rezultat ca și angajarea mai multor reprezentanți de vânzări. Cele mai bune echipe de marketing B2B sunt strâns aliniate cu vânzările și își văd munca ca dând putere succesului departamentului de vânzări.

Propria noastră cercetare cu Ascend2 a descoperit că colaborarea devine mai ușoară atunci când obiectivele de marketing și vânzări sunt aliniate - mai mult de trei sferturi din echipele de marketing și vânzări integrate au declarat că colaborarea a fost extrem de ușoară, comparativ cu 28% dintre cei care nu sunt pe deplin aliniați.

Alinierea trebuie să iasă de pe pagina strategiei și să intre în obiceiurile echipelor. Încurajați colaborarea între marketing și vânzări în fiecare zi, nu numai în cadrul întâlnirilor. Avantajele sunt clare atunci când mai multe puncte de vedere se unesc pentru a beneficia organizația.

Prioritizează responsabilitățile

Specialiştii în marketing au mai multe proiecte de abordat decât oricând. Urmărirea fiecăreia dintre ele poate deveni un loc de muncă cu normă întreagă în sine. Instrumentele pot ajuta, dar adesea alegerea instrumentului potrivit devine proiectul său.

Utilizarea unui sistem de management al proiectelor, cum ar fi Teamwork Projects, ajută la menținerea tuturor organizați și la sarcini, dar prioritizarea proiectelor de abordat și când este un factor important al succesului marketingului B2B.

Așadar, cum gestionează specialiștii de top instrumentele, prioritățile și obiectivele pe care le servesc? Pentru început, ei încep cu aparatul lor cel mai esențial: strategia.

Strategia ar trebui să detalieze modul în care echipa lucrează pentru a-și atinge obiectivele principale . Pentru majoritatea echipelor de marketing B2B, scopul principal este de a crea o experiență captivantă și excepțională pentru clienți.

Direcția strategică ar trebui să dicteze responsabilitățile și canalele generale ale fiecărei echipe de marketing. Rămâneți pe linia de plutire în timp ce echilibrați responsabilitățile de marketing precum SEO, marketingul de conținut și gestionarea rețelelor sociale nu lasă mult loc pentru muncă suplimentară.

Cele mai bune echipe de marketing dezvoltă, de asemenea, flexibilitate și acordă membrilor echipei dreptul de a merge mai departe cu proiecte concentrate pe termen scurt și de a testa sau testa noi oportunități.

Luați decizii cu date

Există multe tactici, manuale și cadre în marketingul B2B – poate mai mult ca niciodată. Dar, în cele din urmă, liderii de top de marketing caută date pentru a-și conduce luarea deciziilor.

CITAT: Mulți lideri de top de marketing menționează luarea deciziilor bazate pe date ca un element cheie al succesului și creșterii lor.

A fi o organizație bazată pe date nu este un moft - este o necesitate pentru marketerii B2B pentru a demonstra înțelegerea clientului lor.

Orice decizie cutare sau cutare poate primi un răspuns prin cercetare sau testare. Doriți să încercați un nou tip de conținut sau să ajungeți la un nou public? Creați un test care compară A cu B și măsurați performanța acestuia.

Utilizarea datelor depășește analizele și valorile de performanță. Încurajați membrii echipei de marketing să încorporeze cercetări și informații din surse terțe. Evitați paralizia analizei, solicitând asistență de la oamenii de știință de date și de la analiști care vă pot ajuta să înțelegeți ce date sunt disponibile.

Mulți lideri de marketing de top menționează luarea deciziilor bazate pe date ca un element cheie al succesului și creșterii lor.

Încurajați oamenii să aibă drept de proprietate

Indiferent cât de bună este strategia dvs., cât de perfecte sunt instrumentele dvs. și cât de minunate sunt oamenii dvs. - vor apărea dezacorduri și dileme. Iţi promit.

Cu toate acestea, atunci când apar dispute, marile echipe de marketing rezolvă aproape invariabil problemele singure. Ei fac acest lucru cu o comunicare remarcabilă între părțile afectate. În timp ce niciun membru al echipei nu caută să semene sau să creeze conflicte, capacitatea de a promova o cultură în care oamenii pot ajunge la rezolvare fără intervenția seniorilor este crucială pentru creștere.

Angajarea și dezvoltarea auto-începătorilor va ajuta la stabilirea de exemple pentru echipa în ansamblu. Jason Keath, CEO la Social Fresh, a remarcat că auto-începătorii sunt o componentă cheie a unei echipe puternice. Împuterniciți acești agenți de marketing să conducă un proiect sau să ajute cu o contribuție mai mare. Oferă-le o proprietate suplimentară pentru a cerceta, a găsi răspunsuri, a descoperi blocaje și a sugera soluții.

Oferiți feedback în timp real

Liderii de succes în marketing B2B oferă constant contribuții echipelor lor. Ei pot avea cicluri anuale de revizuire, dar nu așteaptă ca aceștia să-și laude sau să-și corecteze oamenii.

Acest ingredient este strâns asociat cu accelerarea rapidă și dramatică a maturității digitale și a abilităților necesare cauzate de pandemia COVID-19. Ultimii doi ani au forțat organizațiile și angajații să reducă decalajul în ceea ce privește noile competențe ale forței de muncă.

Liderii de succes se concentrează pe dezvoltarea abilităților pentru a crește aptitudinile echipei lor. McKinsey a descoperit că redistribuirea talentului în noi roluri este a doua modalitate cea mai importantă de a reduce decalajele de competențe.

Asigurarea că există un forum pentru observații și reacție face ca conducerea echipelor să fie mult mai puțin greoaie și face minuni pentru eliminarea surprizelor care pândesc în umbră.

Avocat pentru cultura corporativă pozitivă

Urmărim The Great Resignation care se întâmplă în timp real. Aproximativ 30% mai mulți oameni decât media și-au părăsit locul de muncă în 2021. Mulți dintre voi care citiți acest lucru participă într-un fel, fie căutând de bunăvoie un nou loc de muncă, fie reacționând la pierderea sau umplerea membrilor critici ai echipei dumneavoastră.

Un motiv principal pentru demisie este că angajații nu mai tolerează condițiile de muncă și cultura proaste . Toxicitatea la locul de muncă este reală, dar nu a fost discutată în aer liber - cu excepția cazului în care luați în considerare între angajații de nivel junior peste happy hour sau în sălile de consiliu în timpul retragerilor anuale de Leadership.

Consilierul executiv al echipei Liane Davey descrie toxicitatea la locul de muncă nu numai din punct de vedere al politicii și al procesului, ci și pentru cultură, lideri, angajați și clienți. Liderii de marketing nu își pot permite să treacă cu vederea toxicitatea, iar cei mai buni lideri abordează acest lucru direct pentru a se asigura că cultura echipei și a companiei sunt cele mai sigure.

Punerea în Acțiune

Cele mai bune echipe de marketing au un amestec de abilități hard și soft și își împuternicesc marketerii. Pe care dintre aceste șapte ingrediente ale unor echipe grozave de marketing B2B le vedeți în propria echipă?

La care trebuie să lucrezi?