YouTube oferă o prezentare generală a sistemelor sale de recomandare de conținut și a factorilor cheie care definesc acoperirea

YouTube a publicat o nouă prezentare generală a modului în care funcționează sistemul său de recomandări de conținut, care este unul dintre factorii centrali ai acoperirii și vizionărilor video pe platformă și poate ajuta specialiștii în marketing YouTube să înțeleagă mai bine ceea ce ghidează răspunsul optim.

YouTube a publicat de fapt o prezentare generală similară la începutul anului, ca parte a efortului său continuu de a maximiza transparența, acest nou explicator oferind puțin mai multe informații istorice despre cum au evoluat sistemele sale și cum lucrează pentru a-și îmbunătăți procesele.

După cum a explicat YouTube:

„ Sistemul nostru de recomandare este construit pe principiul simplu de a ajuta oamenii să găsească videoclipurile pe care doresc să le vizioneze și care le va oferi valoare.”

Desigur, „valoare” este un termen destul de vag în valorile rețelelor sociale și mai ales în măsurare, dar ideea, conform YouTube, este să le arate oamenilor mai mult ceea ce le place, pe baza nu numai a propriilor comportamente, ci și a altora, utilizatori similari, de asemenea.

„Puteți găsi recomandări la locul de muncă în două locuri principale: pagina de pornire și panoul „Următorul”. Pagina dvs. de pornire este ceea ce vedeți când deschideți YouTube pentru prima dată - afișează un amestec de recomandări personalizate, abonamente și cele mai recente știri și informații. Panoul Următorul apare atunci când vizionați un videoclip și vă sugerează conținut suplimentar în funcție de ceea ce vizionați în prezent, alături de alte videoclipuri de care credem că v-ar putea interesa. ”

Panoul „Up Next” a fost unul dintre elementele cele mai analizate ale platformei în ultimii ani, unii utilizatori spunând că aceste recomandări îi pot conduce în gropile de iepure alimentate de conspirație și chiar îi pot radicaliza în funcție de conținutul pe care îl găsesc.

Deci, cum s-ar putea întâmpla asta?

Iată câteva dintre notele cheie despre cum funcționează exact procesul de recomandări YouTube.

În principiu, recomandările YouTube se bazează pe patru elemente cheie:

• Clicuri – videoclipurile pe care faceți clic oferă YouTube un indicator direct al interesului dvs. față de conținut. Dar nu întotdeauna este ceea ce vă definește experiența. De exemplu, puteți face clic pe un videoclip în căutarea ceva, apoi nu îl găsiți în acel clip specific, astfel încât acel clic, în sine, nu este un indicator puternic al ceea ce doriți. De aceea, YouTube măsoară și „Timpul de vizionare” ca un calificativ suplimentar.
• Timp de vizionare - După cum pare, timpul de vizionare măsoară cât timp vizionați efectiv fiecare videoclip pentru care faceți clic, ceea ce ajută YouTube să vă recomande conținut mai specific, aliniat cu interesele dvs.: „Așadar, dacă un fan de tenis a vizionat 20 de minute de clipuri de moment de la Wimbledon și doar câteva secunde de video de analiză a meciurilor, putem presupune cu siguranță că au considerat că vizionarea acelor momente evidențiate este mai valoroasă.”
• Distribuire, aprecieri, antipatii – YouTube măsoară și activitatea dvs. de distribuire și de like, o altă măsurare directă a răspunsului în aplicație. „Sistemul nostru folosește aceste informații pentru a încerca să prezică probabilitatea ca veți distribui sau veți aprecia alte videoclipuri. Dacă nu-ți place un videoclip, acesta este un semnal că probabil că nu a fost ceva ce ți-a plăcut să-l vezi.”
• Răspunsuri la sondaj - În cele din urmă, și pe lângă acești indicatori expliciți de răspuns, YouTube efectuează și sondaje regulate ale spectatorilor pentru a afla dacă utilizatorii au o experiență bună în aplicație. De exemplu, dacă vizionați un clip timp de 20 de minute, YouTube vă poate întreba dacă v-a plăcut clipul și să-i acordați o evaluare cu stele pentru a-și ghida mai bine sistemele de recomandare.

Toate aceste elemente pe care probabil le-ați fi putut ghici că vor fi luate în considerare, așa că nu există neapărat o perspectivă majoră. Deși este, de asemenea, interesant de remarcat că YouTube încearcă să te ajute să găsești conținut despre care poate nici nu știi că există, pe baza conținutului pe care îl urmăresc alte persoane cu profiluri de vizionare similare cu tine.

„Așadar, dacă vă plac videoclipurile de tenis și sistemul nostru observă că altora cărora le plac aceleași videoclipuri de tenis ca și dvs. le plac și videoclipurile de jazz, vi se pot recomanda videoclipuri de jazz, chiar dacă nu ați vizionat niciodată unul înainte.”

Așa este probabil modul în care oamenii dau peste acele piste ale teoriei conspirației – cauți un videoclip pe un subiect care te interesează, apoi YouTube te lovește cu o gamă de vizionări similare pe care alte persoane le-au vizionat ca urmare. Dacă intrați într-un profil de spectator greșit, acest lucru ar putea duce la o mulțime de lucruri îndoielnice – deși YouTube observă, de asemenea, că lucrează pentru a aborda astfel de recomandări și pentru a limita expunerea la ceea ce identifică „conținut de calitate scăzută”.

Deci, ce se califică drept „calitate scăzută” în acest context?

„Am folosit recomandări pentru a limita conținutul de calitate scăzută de a fi vizionat pe scară largă încă din 2011, când am creat clasificatoare pentru a identifica videoclipurile care erau pline de ciudat sau violente și le-am împiedicat să fie recomandate. Apoi, în 2015, am observat că pe paginile de start apărea conținut senzațional de tip tabloid și am luat măsuri pentru a-l retrograda. Un an mai târziu, am început să prezicem probabilitatea ca un videoclip să includă minori în situații riscante și le-am eliminat din recomandări. Și în 2017, pentru a ne asigura că sistemul nostru de recomandare este echitabil pentru comunitățile marginalizate, am început să evaluăm învățarea automată care alimentează sistemul nostru pentru echitate în grupurile protejate - cum ar fi comunitatea LGBTQ+. ”

Pe lângă acestea, YouTube interzice și conținutul care include afirmații false de sănătate (cum ar fi clipuri de conspirație COVID), în timp ce ia și mai mulți pași pentru a aborda dezinformarea politică. O parte din acest tip de materiale încă mai ajunge, desigur, dar YouTube lucrează pentru a-și îmbunătăți sistemele pentru a se asigura că un astfel de material nu este recomandat prin instrumentele sale de descoperire.

Un aspect cheie în acest element se referă la conținutul „autoritar” sau „limită”.

În încercarea de a limita acoperirea clipurilor limită – cele care nu încalcă neapărat regulile platformei, dar prezintă material potențial dăunător – YouTube folosește evaluatori umani pentru a evalua calitatea informațiilor din fiecare canal sau videoclip.

„Acești evaluatori provin din întreaga lume și sunt instruiți printr-un set de linii directoare detaliate, disponibile publicului. De asemenea, ne bazăm pe experți certificați, cum ar fi medicii când conținutul implică informații despre sănătate.”

Pentru a determina „autoritatea”, YouTube spune că evaluatorii săi răspund la câteva întrebări cheie:

• Conținutul își respectă promisiunea sau își atinge scopul?
• Ce fel de expertiză este necesară pentru a atinge obiectivul video?
• Care este reputația vorbitorului din videoclip și canalul pe care este difuzat?
• Care este subiectul principal al videoclipului (de exemplu, știri, sport, istorie, știință etc.)?
• Conținutul este menit în primul rând să fie satira?

Evaluatorii YouTube evaluează reputația unui canal/creator pe baza unei game de calificative, inclusiv recenzii online, recomandări ale experților, articole de știri și articole Wikipedia (puteți consulta lista completă a potențialilor calificatori aici).

Una peste alta, sistemul este proiectat să utilizeze semnale explicite și implicite pentru a evidenția mai mult din ceea ce fiecare persoană dorește să vadă, eliminând în același timp cele mai rele tipuri de conținut, pentru a limita potențialul rău. Specificul real al prejudiciului este un factor în acest calcul și limitarea acestei acoperiri - dar, din nou, YouTube spune că lucrează pentru a-și actualiza instrumentele de recomandare pentru a se asigura că conținutul de calitate superioară, cel puțin bazat pe aceste calificative, ajunge să obțină mai multă expunere în aplicația.

De asemenea, YouTube a împărtășit această prezentare generală a modului în care algoritmii săi de recomandări au evoluat de-a lungul timpului.

În evaluarea diferitelor măsuri din perspectiva marketingului și a performanței, aspectul cheie este răspunsul publicului și crearea de conținut care să atragă spectatorii țintă.

Puteți măsura acest lucru în statisticile dvs. YouTube și, cu utilizatorii care pot să se aboneze direct la canalul dvs., există câțiva indicatori puternici și cheie pe care îi puteți utiliza pentru a vă evalua performanța și pentru a vă asigura că vă aliniați intereselor spectatorilor. Astfel, conținutul dvs. va fi afișat și altor persoane cu trăsături similare de public, asigurându-vă în același timp că aveți o bună reputație a site-ului și o prezență generală puternică pe web, va limita, de asemenea, potențialele penalități în evaluarea moderatorilor YouTube.

De asemenea, merită să verificați conținutul dvs. cu lista de mai sus a „autoritarității” ca măsură rapidă pentru a respecta obiectivele YouTube.

Niciunul dintre aceste elemente nu va garanta succesul final, dar nebifarea casetelor potrivite vă va limita potențialul. Merită să rețineți aceste chei și să luați în considerare fiecare aspect în efortul dvs. de marketing.